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2021-09-16 07:12:42
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一、店名：九五樂府
http://www.95music.com/
二、地點：網路店面
三、時間：
2011/10/28~今日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
商品訂購的來源敘述不實
五、事實經過：
上個月底在他們網路店面下單了一張日盤CD，
至今尚未收到，於是今天發信詢問商品的訂購進度
結果收到了如下的回覆：
「此商品是向台灣EMI下訂代理盤，所以要等台灣出貨」
看到這回答很傻眼，因為當初商品頁面都有標註
「無現貨，訂單確認後立即"向日本採購"」
若按照網頁上的說法，
收款後不是應該要直接向日本下訂單嗎?
為什麼會變成要轉由台灣代理商訂購?
如果是要由台灣官方訂購，
那當初不是就"應該在網站上註明這件事"?
直接向日本下單、頂多兩個星期便可到達台灣的商品
現在變成不知道又要等多久才能收到
立即發函向他們詢問這件事，結果又得到以下回答：
「如果台灣有代理的商品我們都會先向台灣下訂
因為商品的價格會差很多
您下訂的就是代理盤的價格450元
如果直接從日本下訂的話售價是620元
所以我們一般都會以代理盤為優先 造成您的不便
敬請見諒」
收到此信後，再次確認過網頁
上頭也完全沒有提到在網站上訂購CD，
會有「代理盤」以及「直接向日本下單」兩種不同的情況
這種事不是該要事先知會客人的嗎?
無疑是變相欺騙消費者
早有耳聞此店的服務態度不佳，
沒想到第一次在95消費，就碰上如此糟糕的經驗
以後絕對不會再向他們訂購商品了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.65.63
推 densmore:有代理的有時候沒辦法拿到進口盤。 11/23 11:39
推 mackywei:確實可以把說明寫得更清楚一些....不過說明這種東西啊， 11/23 13:10
→ mackywei:通常是沒出事就沒人看的。^^;; 11/23 13:10
推 fullfeather:N年前曾在95用水貨價格買了一張上面貼著艾迴代理貼紙 11/23 17:20
→ fullfeather:的DVD....只能說年紀輕輕不懂代理跟水貨差別 也不知道 11/23 17:21
→ fullfeather:該現場驗貨 只能摸摸鼻子吃悶虧..... 11/23 17:21
→ fullfeather:只能說從此對95印象很糟 雖然當年代理不盛行... 11/23 17:22
→ fullfeather:再黑再坑態度再差也只能讓他賺 現在選擇多了 去別間吧 11/23 17:23
→ fullfeather:是說當時也沒發票這種東西 也不能拿發票去找他們理論 11/23 17:24
→ ROSELOTUS:不管怎樣 95對日本音樂是有很重大貢獻的~ 11/23 17:53
→ ROSELOTUS:(對日本音樂在台灣發展 是有貢獻的) 11/23 17:53
→ SAGIL0125:這名網路消費者就聰明多了 沒有在尚未釐清實情前就下標 11/23 23:06
→ SAGIL0125:拍謝 我看太快了 當作剛剛的話我沒說 11/23 23:08
推 virus2058:其實我以為這些常買日盤的人都會知道@@ 11/25 04:09
推 ROSELOTUS:同上 11/25 14:19
推 hibikii:幫你購代理版 的這樣他們才有賺吧 11/25 23:24
→ niishiki:我在意的不是那區區幾百塊的價差，而是他們沒有事先說明 11/27 02:02
→ niishiki:如果一開始就有說明兩者差異我當然願意多花點錢請他們直 11/27 02:05
→ niishiki:接向日本下單。單純只是想早一點收到喜歡的CD 11/27 02:06
→ niishiki:要不是我發函詢問天知道要等到哪年哪月他們才會有回應? 11/27 02:08
→ niishiki:生意不是這樣做的，就算是老字號店家該有的態度還是要有 11/27 02:08
推 ROSELOTUS:如果有代理盤 日盤好像就要晚一點才能偷進 11/28 21:08
→ ROSELOTUS:(對代理盤公司的保護) 95也不見得會事先知道會不會出代 11/28 21:09
→ ROSELOTUS:理盤喔 還有95老闆的態度就是"你自己應該要做功課" 11/28 21:09
→ ROSELOTUS:我一開始也覺得感覺很差 久了以後才發現老闆其實人很好 11/28 21:10
→ ROSELOTUS:敢跟他們聊天 敢跟他們抱怨 你會發現其實沒臉上那麼機車 11/28 21:10
→ ROSELOTUS:(從前瘋狂買過好幾年CD的感想) 11/28 21:11
→ ROSELOTUS:原PO如果很介意 可以去跟他們說說囉 11/28 21:12
推 kanabox:老闆態度差又不是什麼天經地義的事... 11/28 22:52
推 densmore:九五老闆熟了就不錯。 11/29 22:44
推 s850284:九五老闆真的有時候態度不好,可是久了之後幾乎有求必應XDD 11/30 23:03
推 ROSELOTUS:真的 沒有要護航 這是血淚經驗 一開始差點跟他們吵起來 11/30 23:32
→ ROSELOTUS:久了以後(我比較沉默)老闆會自動跟我聊天 也會送我買不 11/30 23:32
→ ROSELOTUS:到的小東西 例如有肖像商品的紙貨架~~~ 11/30 23:33
→ ROSELOTUS:有時候結帳還會突然拿出還沒上架 但一看就是我要的CD先 11/30 23:34
→ ROSELOTUS:賣我 九五開很久了 所以做事風格很難完全顧客導向 11/30 23:34
→ ROSELOTUS:我很多年沒瘋狂買CD了 但常還是想到跟老闆過招很好玩 11/30 23:36
→ ROSELOTUS:我一開始連去九五晃都覺得有壓力 久了真的有差 11/30 23:37
推 kanabox:我也只到九五消費過一次，感覺不好 我沒興趣這樣整自己 11/30 23:46
→ kanabox:所以也沒再去過了，樓上的用字看了就討厭(我是指老闆) 11/30 23:48
→ kanabox:「過招」、「或是進去就有壓力」算是一個好店家嗎? 11/30 23:49
推 ROSELOTUS:恩 賣日盤CD的 大部分都是這樣 別家更差... 12/01 00:01
→ ROSELOTUS:我沒說這種行為該被鼓勵 但我覺得可以分享經驗 12/01 00:02
→ ROSELOTUS:而且九五的價錢通常比別家稍便宜一點 還會附海報 12/01 00:03
→ ROSELOTUS:我那時是非買日盤不可 所以也無法不爽不要買 12/01 00:03
→ ROSELOTUS:對我來說 老闆跟老闆娘就是嚴肅而已 如果CD有問題 12/01 00:04
→ ROSELOTUS:或是多買了同樣的 跟他們說要退也很阿莎力 12/01 00:05
→ ROSELOTUS:比起有些店家賣東西鞠躬哈腰 商品出問題就推責任 12/01 00:06
→ ROSELOTUS:我覺得95是算可以推薦的 我買那麼多年 沒分享過任何一篇 12/01 00:07
→ ROSELOTUS:這篇不管是對原PO或是店家 都只是善意的心得談而已 12/01 00:07
推 kanabox:別家是差到什麼地步我可沒碰過XD" 12/01 00:10
→ kanabox:但我當時是沒拿到發票，同行的朋友也沒拿到 12/01 00:10
→ kanabox:難到九五是不開發票的嗎XDDDDDDDDDD 不過我想應該不是~ 12/01 00:11
推 ROSELOTUS:我不知道現在別家的狀況 我有說我已經很多年沒買了 12/01 00:11
→ ROSELOTUS:出社會後就沒碰這些東西 但每個人感受不同囉 12/01 00:11
→ kanabox:這件事就讓我不會想再去消費了，當然我買到DVD完全沒問題 12/01 00:11
→ kanabox:不過商品沒問題這應該是基本~ 12/01 00:12
→ micotosai:這一家很有名呀...跟夢想家,萬年小叮噹一樣一付不爽不要 12/26 01:17
→ micotosai:買 12/26 01:17
→ micotosai:標準的買東西消費者還要低聲下氣的付錢 12/26 01:18
推 a389102000:95態度其實本來就不好~以前曾經買過明星周邊用宅配的 01/06 23:59
→ a389102000:結果他忘記寄送贈品~打過去問也沒任何道歉~只叫我自己 01/06 23:59
→ a389102000:到店去拿~到店面後老闆娘也沒半句道歉~只是把東西拿給 01/07 00:00
→ a389102000:我~感覺運費好像白付的~他們都沒錯不用說句抱歉 01/07 00:01
推 lyh10320:有消費過，老闆不會太差QQ 01/11 11:27
→ lkkadd:我懂原PO的感受~ 我曾經有經營過日盤DVD代買 一開始出發點 01/19 01:36
→ lkkadd:是因為要幫忙自己喜歡的偶像(KINKI > <)衝排行榜 所以試著 01/19 01:37
→ lkkadd:自己從日本網站買 以FAN的角度看 大家都想收到直接從日方 01/19 01:40
→ lkkadd:販售的商品 所以收到代理商的 看到上面貼的那張貼紙 感覺 01/19 01:41
→ lkkadd:真的不一樣 話說日本DVD都打75折的 我直接賣日本原價包含 01/19 01:42
→ lkkadd:國際運費都有小賺一些 更別提那些賣原價以上的~ 海報等商品 01/19 01:43
→ lkkadd:有時候是唱片公司或購物網額外送的~~ 01/19 01:44
推 lkkadd:建議原PO以後自己訂吧 日本影音商品大都星期三為發售日 01/19 01:49
→ lkkadd:AMAZON星期三就可以讓你收到 但運費貴一點 HMV當周星期五 01/19 01:49
→ lkkadd:可收到 折扣後價錢加上國際運費 比外面一些代訂店都還便宜 01/19 01:52
推 albb0920:大概做爽的，要態度好的話跟 ClubJapan 或者 Amazon 訂吧 01/21 03:00