作者niishiki (anti groupie)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 網路 九五樂府
時間Wed Nov 23 01:49:44 2011
一、店名:九五樂府
http://www.95music.com/ 二、地點:網路店面
三、時間:
2011/10/28~今日
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
商品訂購的來源敘述不實
五、事實經過:
上個月底在他們網路店面下單了一張日盤CD,
至今尚未收到,於是今天發信詢問商品的訂購進度
結果收到了如下的回覆:
「此商品是向台灣EMI下訂代理盤,所以要等台灣出貨」
看到這回答很傻眼,因為當初商品頁面都有標註
「無現貨,訂單確認後立即"向日本採購"」
若按照網頁上的說法,
收款後不是應該要直接向日本下訂單嗎?
為什麼會變成要轉由台灣代理商訂購?
如果是要由台灣官方訂購,
那當初不是就"應該在網站上註明這件事"?
直接向日本下單、頂多兩個星期便可到達台灣的商品
現在變成不知道又要等多久才能收到
立即發函向他們詢問這件事,結果又得到以下回答:
「如果台灣有代理的商品我們都會先向台灣下訂
因為商品的價格會差很多
您下訂的就是代理盤的價格450元
如果直接從日本下訂的話售價是620元
所以我們一般都會以代理盤為優先 造成您的不便
敬請見諒」
收到此信後,再次確認過網頁
上頭也完全沒有提到在網站上訂購CD,
會有「代理盤」以及「直接向日本下單」兩種不同的情況
這種事不是該要事先知會客人的嗎?
無疑是變相欺騙消費者
早有耳聞此店的服務態度不佳,
沒想到第一次在95消費,就碰上如此糟糕的經驗
以後絕對不會再向他們訂購商品了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.65.63
推 densmore:有代理的有時候沒辦法拿到進口盤。 11/23 11:39
推 mackywei:確實可以把說明寫得更清楚一些....不過說明這種東西啊, 11/23 13:10
→ mackywei:通常是沒出事就沒人看的。^^;; 11/23 13:10
推 fullfeather:N年前曾在95用水貨價格買了一張上面貼著艾迴代理貼紙 11/23 17:20
→ fullfeather:的DVD....只能說年紀輕輕不懂代理跟水貨差別 也不知道 11/23 17:21
→ fullfeather:該現場驗貨 只能摸摸鼻子吃悶虧..... 11/23 17:21
→ fullfeather:只能說從此對95印象很糟 雖然當年代理不盛行... 11/23 17:22
→ fullfeather:再黑再坑態度再差也只能讓他賺 現在選擇多了 去別間吧 11/23 17:23
→ fullfeather:是說當時也沒發票這種東西 也不能拿發票去找他們理論 11/23 17:24
→ ROSELOTUS:不管怎樣 95對日本音樂是有很重大貢獻的~ 11/23 17:53
→ ROSELOTUS:(對日本音樂在台灣發展 是有貢獻的) 11/23 17:53
→ SAGIL0125:這名網路消費者就聰明多了 沒有在尚未釐清實情前就下標 11/23 23:06
→ SAGIL0125:拍謝 我看太快了 當作剛剛的話我沒說 11/23 23:08
推 virus2058:其實我以為這些常買日盤的人都會知道@@ 11/25 04:09
推 ROSELOTUS:同上 11/25 14:19
推 hibikii:幫你購代理版 的這樣他們才有賺吧 11/25 23:24
→ niishiki:我在意的不是那區區幾百塊的價差,而是他們沒有事先說明 11/27 02:02
→ niishiki:如果一開始就有說明兩者差異我當然願意多花點錢請他們直 11/27 02:05
→ niishiki:接向日本下單。單純只是想早一點收到喜歡的CD 11/27 02:06
→ niishiki:要不是我發函詢問天知道要等到哪年哪月他們才會有回應? 11/27 02:08
→ niishiki:生意不是這樣做的,就算是老字號店家該有的態度還是要有 11/27 02:08
推 ROSELOTUS:如果有代理盤 日盤好像就要晚一點才能偷進 11/28 21:08
→ ROSELOTUS:(對代理盤公司的保護) 95也不見得會事先知道會不會出代 11/28 21:09
→ ROSELOTUS:理盤喔 還有95老闆的態度就是"你自己應該要做功課" 11/28 21:09
→ ROSELOTUS:我一開始也覺得感覺很差 久了以後才發現老闆其實人很好 11/28 21:10
→ ROSELOTUS:敢跟他們聊天 敢跟他們抱怨 你會發現其實沒臉上那麼機車 11/28 21:10
→ ROSELOTUS:(從前瘋狂買過好幾年CD的感想) 11/28 21:11
→ ROSELOTUS:原PO如果很介意 可以去跟他們說說囉 11/28 21:12
推 kanabox:老闆態度差又不是什麼天經地義的事... 11/28 22:52
推 densmore:九五老闆熟了就不錯。 11/29 22:44
推 s850284:九五老闆真的有時候態度不好,可是久了之後幾乎有求必應XDD 11/30 23:03
推 ROSELOTUS:真的 沒有要護航 這是血淚經驗 一開始差點跟他們吵起來 11/30 23:32
→ ROSELOTUS:久了以後(我比較沉默)老闆會自動跟我聊天 也會送我買不 11/30 23:32
→ ROSELOTUS:到的小東西 例如有肖像商品的紙貨架~~~ 11/30 23:33
→ ROSELOTUS:有時候結帳還會突然拿出還沒上架 但一看就是我要的CD先 11/30 23:34
→ ROSELOTUS:賣我 九五開很久了 所以做事風格很難完全顧客導向 11/30 23:34
→ ROSELOTUS:我很多年沒瘋狂買CD了 但常還是想到跟老闆過招很好玩 11/30 23:36
→ ROSELOTUS:我一開始連去九五晃都覺得有壓力 久了真的有差 11/30 23:37
推 kanabox:我也只到九五消費過一次,感覺不好 我沒興趣這樣整自己 11/30 23:46
→ kanabox:所以也沒再去過了,樓上的用字看了就討厭(我是指老闆) 11/30 23:48
→ kanabox:「過招」、「或是進去就有壓力」算是一個好店家嗎? 11/30 23:49
推 ROSELOTUS:恩 賣日盤CD的 大部分都是這樣 別家更差... 12/01 00:01
→ ROSELOTUS:我沒說這種行為該被鼓勵 但我覺得可以分享經驗 12/01 00:02
→ ROSELOTUS:而且九五的價錢通常比別家稍便宜一點 還會附海報 12/01 00:03
→ ROSELOTUS:我那時是非買日盤不可 所以也無法不爽不要買 12/01 00:03
→ ROSELOTUS:對我來說 老闆跟老闆娘就是嚴肅而已 如果CD有問題 12/01 00:04
→ ROSELOTUS:或是多買了同樣的 跟他們說要退也很阿莎力 12/01 00:05
→ ROSELOTUS:比起有些店家賣東西鞠躬哈腰 商品出問題就推責任 12/01 00:06
→ ROSELOTUS:我覺得95是算可以推薦的 我買那麼多年 沒分享過任何一篇 12/01 00:07
→ ROSELOTUS:這篇不管是對原PO或是店家 都只是善意的心得談而已 12/01 00:07
推 kanabox:別家是差到什麼地步我可沒碰過XD" 12/01 00:10
→ kanabox:但我當時是沒拿到發票,同行的朋友也沒拿到 12/01 00:10
→ kanabox:難到九五是不開發票的嗎XDDDDDDDDDD 不過我想應該不是~ 12/01 00:11
推 ROSELOTUS:我不知道現在別家的狀況 我有說我已經很多年沒買了 12/01 00:11
→ ROSELOTUS:出社會後就沒碰這些東西 但每個人感受不同囉 12/01 00:11
→ kanabox:這件事就讓我不會想再去消費了,當然我買到DVD完全沒問題 12/01 00:11
→ kanabox:不過商品沒問題這應該是基本~ 12/01 00:12
→ micotosai:這一家很有名呀...跟夢想家,萬年小叮噹一樣一付不爽不要 12/26 01:17
→ micotosai:買 12/26 01:17
→ micotosai:標準的買東西消費者還要低聲下氣的付錢 12/26 01:18
推 a389102000:95態度其實本來就不好~以前曾經買過明星周邊用宅配的 01/06 23:59
→ a389102000:結果他忘記寄送贈品~打過去問也沒任何道歉~只叫我自己 01/06 23:59
→ a389102000:到店去拿~到店面後老闆娘也沒半句道歉~只是把東西拿給 01/07 00:00
→ a389102000:我~感覺運費好像白付的~他們都沒錯不用說句抱歉 01/07 00:01
推 lyh10320:有消費過,老闆不會太差QQ 01/11 11:27
→ lkkadd:我懂原PO的感受~ 我曾經有經營過日盤DVD代買 一開始出發點 01/19 01:36
→ lkkadd:是因為要幫忙自己喜歡的偶像(KINKI > <)衝排行榜 所以試著 01/19 01:37
→ lkkadd:自己從日本網站買 以FAN的角度看 大家都想收到直接從日方 01/19 01:40
→ lkkadd:販售的商品 所以收到代理商的 看到上面貼的那張貼紙 感覺 01/19 01:41
→ lkkadd:真的不一樣 話說日本DVD都打75折的 我直接賣日本原價包含 01/19 01:42
→ lkkadd:國際運費都有小賺一些 更別提那些賣原價以上的~ 海報等商品 01/19 01:43
→ lkkadd:有時候是唱片公司或購物網額外送的~~ 01/19 01:44
推 lkkadd:建議原PO以後自己訂吧 日本影音商品大都星期三為發售日 01/19 01:49
→ lkkadd:AMAZON星期三就可以讓你收到 但運費貴一點 HMV當周星期五 01/19 01:49
→ lkkadd:可收到 折扣後價錢加上國際運費 比外面一些代訂店都還便宜 01/19 01:52
推 albb0920:大概做爽的,要態度好的話跟 ClubJapan 或者 Amazon 訂吧 01/21 03:00