作者gn00057600 (小威)
看板CVS
標題[問題] 今日下午7-11 KITTY商品預購
時間Wed Jan 3 22:17:37 2018
我知道東西很多人等著搶,所以時間還沒到就提早到家裡附近店家等待了,
店內沒有什麼客人,也先跟店員說我要等預購,
結果時間一到兩台POS機,兩個店員自己就狂訂起來,我詢問何時可以訂我的,都只敷衍
我說訂不到阿,但是一直出來白色取貨單,收下去櫃檯
等了他10分鐘,從頭到尾連我要訂什麼都沒問,就跟我說,你可以離開了拉,你應該是訂
不到了。。。
我剛好休假,以前沒排過這些,第一次要幫女性朋友訂超商商品,網站洋洋灑灑寫甚麼排
隊注意事項,號碼牌發放之類的,根本沒這回事
從頭到尾都店員自己在玩就搶光了,這到底是常態還是我沒搞懂什麼步驟,
這種活動都給店員買就好了阿,實在浪費客人的時間跟精神
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推 gardeniablue: 店裡自拉(私用或熟客都有可能) 01/03 22:23
推 Justin522: 直接客訴了吧 不是都有公告排隊動線了? 01/03 22:24
→ gn00057600: 私用或熟客就不用排隊這樣合理嗎?客訴他會成立嗎? 01/03 22:27
推 swoodstock: 感覺可以客訴耶 因為你有看到他們有小白單出來 01/03 22:28
→ swoodstock: 因為如果一開始就沒有要幫客人 那為什麼不說... 01/03 22:29
→ swoodstock: 讓人家傻傻地等的感覺 01/03 22:29
→ swoodstock: 但其實我也不是很清楚預購商品的程序就是了XD 01/03 22:29
推 wuting0106: 我有兩個顏色的托盤 有人要嗎? 01/03 22:33
推 nching2: 直接客訴吧,態度這麼差 01/03 22:50
推 applecccc: 態度太差了吧,去的店有統一登記在場的數量,一起拉 01/03 22:56
推 kkbyangmimi: 我去的那家店要結帳也要幫忙客戶留貨,但同時我也要 01/03 22:56
→ kkbyangmimi: 預購,他是一台先替我拉貨,另一台因為後面有不少人 01/03 22:56
→ kkbyangmimi: 客人,只好結帳用無法拉貨。如果店家只顧著拉他的貨 01/03 22:56
→ kkbyangmimi: ,我絕對會客訴,根本破壞規則。 01/03 22:56
→ applecccc: 他要拉幫人預購的也可以順便幫你拉啊... 01/03 22:56
推 yeima: 如果你是現場排沒其他人,他只拉自己的我會建議你去客訴 01/03 23:00
→ yeima: 我去排隊他們都是仙拉完現場排隊的再幫預定的拉 01/03 23:01
→ yeima: 排過幾次都是這樣 01/03 23:02
推 Augucat: 一定要客訴 01/03 23:04
推 poming: 這是正常狀況~幾乎每間店都是如此,只能客訴,但也沒用 01/04 00:32
推 poming: 之前客訴過了~店長跟區經理只會說,喔~有注意事項喔。 01/04 00:34
→ poming: 我們沒接到通知欸~不曉得欸 01/04 00:35
推 HScarpetta: 我們家會先幫現場客人拉~不過會和客人保證我只能盡力 01/04 01:55
→ HScarpetta: ( ̄▽ ̄)無法保證全部都有,至少搶一個給你當作交差 01/04 01:55
推 she850403: 我們是先幫先講的拉欸你可以提早去店裡問可不可以幫忙 01/04 03:49
→ she850403: 拉啊 01/04 03:49
推 ithinksoiam: 不然網拍的貨怎麼來的(挖鼻 01/04 08:02
推 ithinksoiam: 最好的客訴反應方法就是 再也不要去7-11排預購 也不 01/04 08:04
→ ithinksoiam: 要去網拍買 01/04 08:04
→ ithinksoiam: 久了7-11就會注意到ㄌ 01/04 08:05
→ ithinksoiam: 了 01/04 08:05
推 alan1107: 去客訴 01/04 08:55
→ gn00057600: 感謝各位的建議,今早去投訴了,店長回電致歉並幫我 01/04 19:43
→ gn00057600: 調了想買的商品請我之後過去取,圓滿落幕謝謝大家 01/04 19:43
推 picozoo327: 之前有看過網購直接很明白的寫已預購XDD 但7-11預購 01/04 22:40
→ picozoo327: 時間根本就還沒開始… 01/04 22:40
推 Celestinee: 好扯 根本利用職務之便 01/05 10:30
推 pippen2002: 跟我今天遇到的一樣! 太扯! 請問去哪客訴? 03/28 15:53