為什麼這篇7-11客訴方法鄉民發文收入到精華區：因為在7-11客訴方法這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者loveshows (衝阿~~)看板CVS標題[問題] 7-11客訴的方法時間Tue Nov 2...
大家好,
關於7-11想請問一下客訴的話,
打客訴的電話跟寫mail哪種比較有效率?!
爬文後好像大家比較推打電話的方式?!
可是我早上8點多打電話客訴後...
到現在一直沒有消息!
但是心情但現在仍然不是很平復!
所以想請問大家的看看...
謝謝
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→ imrt: 我上次打7-11的客服也被冷處理 XDD 習慣就好囉 11/23 00:06
推 steward135: Mail 然後特別註明要給後續 11/23 00:11
推 kaojet: 都可以吧，只是如果你要求給回覆建議要註明或是要求客服轉 11/23 01:21
→ kaojet: 達 11/23 01:21
推 jimyan36: 覺得客訴沒用+1 11/23 02:46
噓 johnny9667: 客速都沒用拉,直接換去全家就好 11/23 03:27
→ raymond1002: 我也被吃案，大夜跟我說一星期都沒進毛巾？ 11/23 08:17
推 t298002: 昨天MAIL全家客訴 兩個小時內店長回電 覺得有效率 11/23 09:49
推 maydosa5566: 客訴全家超有用 兩小時內解決 11/23 11:43
推 maydosa5566: 7-11不在乎顧客申訴 全家客服比較在乎 結案 11/23 11:58
推 ioci: 你要表現的很生氣 客服會聯絡該店長或主管處理 11/23 12:55
→ miniuser: 客訴到最後 公司也只是解決客訴 而不是解決問題 11/24 00:11
推 asa5885: 客訴全家會馬上有Mail到店要求處理回覆啊 12/02 14:50
推 yeahShen: 小七客訴完全沒用……我只好避開去那間了 12/04 21:30
推 pippen2002: 原來7-11從2016爛到2018了! 預購商品說沒有得預購! X 03/28 16:05