為什麼這篇7 11包裹查詢讀冊鄉民發文收入到精華區：因為在7 11包裹查詢讀冊這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者kazge ()看板book標題[討論] 讀冊的商品撞損問題時間Mon Sep 3 11:28...
純抱怨文
書版版友們大家好
我從2013年開始在讀冊消費
詐騙電話問題雖未曾根本解決過，但自己今年比較無感，就不提
我要抱怨的是他們現在的出貨箱裝方式
單薄瓦楞紙箱，別說氣泡袋了連充氣防撞袋都不願意塞
紙箱緊貼著書本，這不會出問題我只能說您上輩子燒好香
http://i.imgur.com/NS6LdDp.jpg
一出OK我就知道完蛋
http://i.imgur.com/fGKDBci.jpg
http://i.imgur.com/IGRfkea.jpg
這是由上往下數第一本
https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11307059198
可是美麗的人（都）死掉了 近全新
http://i.imgur.com/IvxsBh5.jpg
第二本，你可以不遷就 也是近全新
https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11307086539
http://i.imgur.com/r54gzON.jpg
第三本，給我的詩：辛波絲卡詩選（1957-2012） 讀冊新書七九折
http://i.imgur.com/g66O7tz.jpg
第四本，做自己的生命設計師
https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11307135549
http://i.imgur.com/D9UAHca.jpg
以上抱怨完畢
你們可能會想問，為什麼不向讀冊反應？
答案是，反應過了。
今年六月底的事。
他們的建議是，換一家便利商店取貨怎麼樣：）？
https://i.imgur.com/W55LFkV.png
『很抱歉讓您遇到此狀況，包裹出貨後造成的撞損，是讀冊一直持續改進的議題。
事實上公司也因此問題和環保考量才改用瓦楞紙盒包裝，而實際反應撞損的狀況是有降低
。』
（不，氣泡袋時代一直都好好的啊！！！！！！！！！！）
總而言之7-11也好，OK也好，全都未能逃過被撞爛
（更正：全家）
事實上我認為根本問題就出在現在的包裝方式
附上訂單紀錄
https://i.imgur.com/oSbTIYN.png
二月訂單其中一本，可惜影片已失效，否則其實讀冊影片都馬拍得很仔細
看得出來書側（不是書脊）沒有凹痕的
https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11306105497
https://images.plurk.com/5UfGSMoDoZeqqz9VrXCO.jpg
可惜那時沒連箱子都拍（一樣箱子凹損處和被撞到的角是對得起來的）
第二個問題，為什麼不退貨？
撞壞的三本有兩本是二手書。
我退貨了，賣家權益呢？
我自己也有書在那裡賣，實在不希望自己的書也被退回去，
這真的除了氣在心裡，提醒自己不再利用讀冊賣書，別無他法
老實說是很希望最好越少人在那邊賣書，他們就不能囂張了。
關於二手書被退貨，賣家權益受損的事，版上搜尋看看應該會有
我記得自己是看過相關事件，才選擇不退回去
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1535945314.A.698.html
推 Badwoman: 書本受傷幫QQ 09/03 11:36
推 musicfire: 買了二丶三次目前沒遇過這狀況，希望只是某個員工的個 09/03 12:02
→ musicfire: 人行為，幫書QQ 09/03 12:02
推 justsmall: 這好慘...我最近買沒遇到這樣的 09/03 12:15
真的假的，可是這是我今年遇到第二次了，我今年也才在他家買三次啊。重點是過去氣泡袋時代都沒發生過，我以為是改成箱裝才出的問題，
而且是配合物流造成的（所以才信了客服說的換便利商店取貨） 09/03 12:20
推 EQUP: 書好可憐 09/03 13:56
推 btfy: 看到書變這樣真的會心痛不已啊 09/03 13:58
推 p0pblg9876: 也不知道是讀冊的問題還是出版社出書就出問題了... 09/03 15:07
新書的話就當是那樣了，但二手書撞凹的角和外箱撞到處對應得起來好，不然二手書當賣家送去就是那樣好了，但撞成這樣不會被判定為近全新呀
→ pshuang: 沒遇過 09/03 15:29
也許我今年運氣特別不好吧？話說您今年在讀冊買過嗎？推 somehow: 撞成這樣好可怕，不敢買了 09/03 15:39
推 sleep3838: 我買讀冊反而是新書容易撞凹或有奇怪的痕跡，舊書還好 09/03 15:53
→ sleep3838: 雖然好像放生但賣書真的好方便 09/03 15:54
推 p4585424: 二手還是退啊，TAAZE那個影片甚麼都看不出來 09/03 16:04
他們會拍書側，看得出來的。推 justsmall: 我是這兩個月買了兩次，都7-11取貨，箱子裝的。看到你 09/03 16:35
→ justsmall: 的經驗，以後會三思要不要在讀冊買了 09/03 16:35
沒關係，我希望您繼續買買看，看看會不會也被撞到......就我一個人也太衰了，住偏鄉錯了麼><
推 lksh410281: 真的，賣家權益也變相受損 09/03 17:24
主要是箱子破損處和撞損處是對得起來的，我才也認同客服說的，是物流問題。
可惜這回買的都是近全新書況，沒有拍攝影片（以前明明連近全新都會拍攝的囧）
https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11307086539
這本是我當初下單的連結
買過或在讀冊上架過二手書應該都很清楚它們書況認定很嚴格的
如果書原來就是這樣
http://i.imgur.com/r54gzON.jpg
推 wingfun: 我有遇過 受不了就退貨了 09/03 18:55
※ 編輯: kazge (1.163.26.6), 09/03/2018 19:00:02推 c54988: 有遇過，但沒那麼嚴重，覺得他們包裝方式應該要改進 09/03 19:13
推 darkwindwind: 板上說的詐騙電話沒接過，但這個就碰過兩三次，後來 09/03 19:46
→ darkwindwind: 都不給氣泡袋後就不買這間了，我去買回頭書的書況都 09/03 19:46
→ darkwindwind: 還比讀冊寄給我的好。 09/03 19:46
推 hustlego: 最近買了兩次，也都有碰撞問題，都退貨了再也不想買 09/03 20:17
推 Cordierite: 讀冊出貨後的包裝真的是....不過因為我都買新書 09/03 20:18
→ Cordierite: 所以不滿意的還是會爽快地退～～ 09/03 20:19
推 hhuang747400: 常遇到＋1,真心覺得買讀冊會買到自我安慰能力爆錶。 09/03 20:20
→ hhuang747400: 買近全新結果封底有摺痕，還有一本說無劃記結果版權 09/03 20:20
→ hhuang747400: 頁滿滿塗鴉，然後就安慰自己說書最重要的是內容， 09/03 20:20
→ hhuang747400: 所以最近挑二手書還是去實體店面挑 09/03 20:20
讀冊認定的書況與實際不符這部分倒從沒遇過，這種我會退，請讀冊更新認定狀況，這很明顯是他們的失誤。
→ kanakin: 讀冊怎變這樣……以前我買一本書，袋裝也不怕，氣泡很厚 09/03 20:45
→ kanakin: 好像一兩年前讀冊還有辦過回收自家氣泡袋的活動，現在卻 09/03 20:46
→ kanakin: 這樣了……唉 09/03 20:46
回收氣泡袋具體何時開始不清楚，但去年九月我有送過去，剛登入進去看回收氣泡袋的選項也還是有的
推 kazushige: 其實非常有可能是超商物流的問題耶，我金石堂跟讀冊一 09/03 20:53
→ kazushige: 直都在全家取貨，今年也買過幾次，沒遇過這種問題（金 09/03 20:53
→ kazushige: 石跟讀冊都是無氣泡袋的紙箱） 09/03 20:53
推 zoroya: 話說 讀冊能在7-11取貨嗎? 看到J大的推文有點疑惑 我印象 09/03 20:58
→ zoroya: 中是沒有阿... 09/03 20:58
不好意思，我內文寫錯啦，是全家冏推 YXL5: 今年在博客來買書5次以上、讀冊2次，都沒碰到 09/03 21:07
這麼說來我去年買的3次https://i.imgur.com/oSbTIYN.png
那3次我都沒印象出事，第一次出事是今年2月，接著就是這回了。
今年不曉得是怎麼了;_;
→ YXL5: 反倒是3年多前在讀冊買本新書附氣泡袋，封面和1/3內頁凹折 09/03 21:09
推 btfy: 如果原PO是在偏鄉，那會很麻煩，因為偏鄉物流可能就是同一個 09/03 21:24
→ btfy: 人跑鄰近的送貨路線，不管你換哪家便利商店，遇到的可能是同 09/03 21:24
→ btfy: 一個人，那個人愛摔貨物你真的沒輒了。但讀冊明知物流可能有 09/03 21:25
→ btfy: 問題又不處理，明明可以用氣泡袋，明明可以要求物流小心卻只 09/03 21:26
→ btfy: 叫顧客換另一家取貨商店，真是頗呵呵。總之就是個營運愈來愈 09/03 21:27
→ btfy: 有問題的網路書店。 09/03 21:27
推 hyde711034: 跟博客來學的啦，只會cost down反正他就賭你懶的退 09/03 21:50
→ hyde711034: 我已經慢慢放棄網路購書了 09/03 21:51
推 cracknote: 博客來不是也是紙箱裡沒有防撞包材嗎？ 09/03 21:59
推 unicum6: 怕 有點不敢在讀冊買惹QQ 09/03 22:07
推 plipala: 之前博客來的也有這樣但沒那麼嚴重，只能催眠自己書的內 09/03 22:33
→ plipala: 容比外表重要可是每次看到還是會太陽穴抽兩下 09/03 22:33
→ info1994: 博客來也有 但沒那麼誇張 頂多十次只有一次有小凹痕 09/03 22:46
推 BEN8712: 博客來昨天剛拿沒有這樣狀況，之前有也是照退。讀冊前陣 09/03 23:13
→ BEN8712: 子拿本二手，狀況也良好，原po運氣不太好@@ 09/03 23:13
推 recorder1989: 最近訂博客來也有一些碰撞傷的情況 現在都要祈禱賭 09/03 23:18
→ recorder1989: 人品QQ 09/03 23:18
推 justsmall: 對耶 講錯了，是全家取貨，謝謝糾正 09/03 23:22
推 lksh410281: 真的垃圾，今天也收到撞傷的了，想說賣家也很可憐就 09/03 23:58
→ lksh410281: 不退了 09/03 23:58
推 lksh410281: 畢竟自己也有該平台賣書 09/04 00:04
推 Athens: 禮拜五有收到一批書，也是簡單瓦楞紙包裝，裡面也沒有氣泡 09/04 00:23
→ Athens: 袋，一樣是全家取件，我也住偏鄉。但我的書都沒事啊！而且 09/04 00:23
→ Athens: 我已經火速全部看完了，嗚嗚 09/04 00:23
其實我那個偏鄉是笑說，自己會不會是住得離讀冊貨倉太遠，路遙容易出問題XD推 talesr: 奇怪咧 那跟讀者收的二手氣泡袋去哪了? 09/04 01:09
→ WilliamTaft: 怎麼看到樓上大家說博客來也沒有防撞包材？可是我最 09/04 01:21
→ WilliamTaft: 近買有耶？ 09/04 01:21
→ lksh410281: 看來是看心情放的 09/04 01:31
→ lksh410281: 我是博客來都沒放，後都在讀冊買，因為有放，結果今 09/04 01:32
→ lksh410281: 天收到沒放 09/04 01:32
→ lksh410281: 沒放真的很容易搖來晃去就撞凹邊角 09/04 01:32
推 angelgift: GOD 我無法接受我寄賣的書到買家手上變成這樣 09/04 03:07
我也是><事實上自己寄二手書過去賣也會包氣泡袋（然後再放幾個覺得狀況良好的，以為他們會拿去用XD）
推 bill8345: 氣泡袋時代都好好的＋1 09/04 03:47
推 promistake: 那他們回收的氣泡袋都去哪了?! 09/04 05:10
對啊><我就是以為會拿來包書給讀者才寄回去但其實他們也沒說過會回收再利用，自己超解釋只能認了><"
話說回來，我現在在想會不會物流也不是故意的
許是讀冊的貨被放在一堆貨物上層
車子行進過程中，從上層震下來摔到底部而撞上的也說不定...
希望是無心之過 唉
要是有防撞包材就好了
其實如果書X有，我也不想在讀冊買><
真希望他們家量能做起來，我也不用再迫於沒貨而買讀冊了><
二手網路書店的便利性、急著讀又剛好有貨，且帳戶裡有錢時真的腦波超弱XD"""
我也希望能多多利用實體二手書店，若不是家鄉一家二手書店都沒有
要去茉X之類得搭大眾運輸工具，而到了現場又不一定有要的書...
研究了一下發現茉X有粉絲專頁，會有新二手書入庫介紹，似乎能聯絡預定(沉思)
※ 編輯: kazge (114.36.8.78), 09/04/2018 06:27:09
推 clyde001: 讀冊雖然說是物流問題，但若有氣泡紙，至少可以減少撞爛 09/04 06:06
→ clyde001: 的風險。博客來有時候有氣泡紙，有時候無。最近有次只買 09/04 06:06
→ clyde001: 一本就是無氣泡紙。三民書局不管買多買少，都會包，這樣 09/04 06:06
→ clyde001: 比較合理。 09/04 06:06
我可以接受一兩本不用氣泡袋 https://i.imgur.com/p08o8tb.jpg
※ 編輯: kazge (114.36.8.78), 09/04/2018 06:55:49
推 pase139: 我也覺得是物流問題 今年跟讀冊買了不下二十次 我沒遇過 09/04 08:27
→ pase139: 另外我覺得包裝也是看人 我收到的紙箱偶爾有收到有裝氣泡 09/04 08:28
→ somehow: 我覺得賣家沒做好防護，不是物流的問題 09/04 08:29
→ pase139: 袋和防撞袋的 但一般都沒有還有你若覺得有問題就大膽退 09/04 08:29
→ pase139: 之前不慎買到重複的 我出示照片 他們二話不說也讓我退了 09/04 08:30
→ somehow: 包裝看人，就造成商品品質不穩定，客人買東西就像在賭一 09/04 08:39
→ somehow: 把，幸運的客人可以順利買到，不幸的客人得不到想要的商 09/04 08:39
→ somehow: 品，還要多花時間處理退貨，這是該公司管理上的問題造成 09/04 08:39
→ somehow: 的呀！懷念從前讀冊和博客來的服務品質 09/04 08:39
推 p4585424: 480P的影片+一晃就過，停格下來糊成一片 09/04 09:55
→ p4585424: 連黃斑都看不出來啦 09/04 09:55
→ p4585424: 還有反正網路書店就賭你認為退換麻煩書況差硬吃下去 09/04 09:56
→ p4585424: 包裝越來越省 09/04 09:56
推 buke: pchome的還是會包氣泡袋 09/04 10:10
推 MarXXXX: 幫QQ 09/04 10:58
推 JingYun: 讀冊呵呵 我網路買書快十年了，唯一一次出包就是讀冊，從 09/04 12:08
→ JingYun: 此以後非不得已才會用 09/04 12:08
推 spider605228: +1沒有很常買書，但是已經換貨3次，出貨品質真的有 09/04 15:58
→ spider605228: 待加強。折價券優惠減少，品質又不提高，以後大概不 09/04 15:58
→ spider605228: 會繼續在這家常消費 09/04 15:58
→ sanshin: 跟博客來一樣，想省錢想瘋了 09/04 21:27
推 vul9156: 真的！超級心疼的QQ 09/04 22:11
→ furbyyeh: 我買博客來的書一個月了還沒來 省錢加上延遲 以後不訂了 09/04 22:39
→ GeogeBye: 樓上是不是訂到沒庫存的 09/04 22:59
→ furbyyeh: 有庫存唷 3本 結果下訂後變等一個月還沒來 現在庫存0 09/05 01:57
推 kueicjl: 幫原po和書QQ，今年初有買過讀冊很幸運的完整存活 09/05 07:46
→ kueicjl: 對了 茉莉的書庫可以請店員幫忙查詢和保留 09/05 07:47
推 p4585424: 第二天沒來就應該打客服了吧？ 09/05 10:34
推 ninnin: 還有讀冊不像博客來有送補償的折價券，感覺會有差 09/05 13:06
推 widec: 台商最會的 costdown 09/05 16:54
推 donna0727: 我也遇過兩次 09/05 20:58
推 baxiche: 博客萊早就沒有緩衝物了 有夠爛 09/06 02:08
推 ChiehKuo: 怎麼一直有人講cost down... 09/06 06:52
→ ChiehKuo: 是故意的嗎xd 09/06 06:53
推 ChiehKuo: 我會買博客來 我在那邊買了幾百本 只遇過2本（精裝）撞 09/06 07:00
→ ChiehKuo: 壞的情況 09/06 07:00
推 ChiehKuo: 兩本精裝送來完全沒有防撞包著 我收到時也是很傻眼 果然 09/06 07:02
→ ChiehKuo: 邊角撞凹 我也果斷換貨沒有要客氣的意思xd 09/06 07:02
推 GM5566: 你這算好了...我前幾天取貨，只用一片紙箱（紙板？） 09/12 09:09
→ GM5566: 外面再包牛皮紙袋...裡面有一本書整個壓毀 09/12 09:10