0723新加坡聯合早報

*【美要求中國關閉駐休士頓總領館 中國強烈譴責美國發起政治挑釁】
美國前天突然要求中國72小時內關閉駐休士頓總領館，中國昨天強烈譴責美國單方面發起政治挑釁，是前所未有的升級行動，並稱必將作出反應。受訪學者將此形容為中美關係下滑的標誌性事件，顯示了美國對中國的“極限施壓”。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20200723-1071216

*【川普稱可能關閉更多中國駐美外交機構】
美國總統川普稱，他有可能下令關閉更多在美國的中國領事館。據路透社報導，川普在白宮新聞發佈會上指，美國國務院下令中國駐休斯頓總領館關閉後，總領館地面發生大火，“我想他們正在燒檔和紙”。他表示，關閉更多中國駐美領事館“一直是可能的”。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20200723-1071318

*【美國副國務卿：支持包括中國人在內的外國留學生】
美國副國務卿Stephen Biegun表示強力支援在美國的外國留學生，包括中國學生。不到兩周前，美國政府放棄了一項原本會迫使數以萬計的外國學生離開美國的計畫。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20200723-1071324

*【英國公佈BNO港人移民細節：明年1月起可申請居留】
英國內政部宣佈，允許擁有英國國民海外護照BNO身份的港人及他們的近親明年1月起，申請居留及入籍的新安排。據香港電臺報導，英國內政部公佈的移民詳情是，申請人由明年1月起，可申請在英國最長一次過居留五年，期間可以工作或讀書，而且可攜同家屬前往英國，但不可領取社會福利及援助，居住滿六年可以申請入籍。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20200723-1071321

*【美眾議院通過《國防授權法案》 川普威脅要否決爭議性條文】
美國國會眾議院通過了總額1.0288兆美元的《國防授權法案》，但總統川普威脅要否決其中一項刪除軍事基地中南方邦聯將領名字的條文。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20200723-1071219

*【美國加州確診病例超越紐約 成為全美疫情最嚴重的州】
美國2019冠狀病毒疾病（COVID-19）疫情最新資料顯示，加州的確診病例已超越紐約州，成為全美疫情最嚴重的州。路透社報導，美國人口最多的加州冠病感染病例已經超過41.4萬。週三截至目前，該州的僅幾個縣就報告新增病例4700起。即便如此，紐約州仍是冠病死亡病例最多的州，總死亡病例超過3萬2000起。加州死亡病例接近8000起，位列美國第四。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20200723-1071329

*【拜登：川普是美國史上首名種族主義者總統】
美國民主黨總統候選人拜登在一次講話中稱，川普是美國歷史上第一個成為總統的種族主義者。路透社報導，拜登在週三（22日）舉辦的一場服務員工國際聯盟圓桌會議上表示，川普“根據人們的膚色、國籍和出身來對待人們”，這“絕對令人噁心”。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20200723-1071322

*【韓國陷入自2003年來首次經濟技術性衰退】
韓國第二季國內生產總值（GDP）下降3.3%，這是該國自2003年以來經濟首次陷入技術性衰退。韓國央行週四發佈的資料顯示，該國二季度GDP經季調後環比萎縮3.3%，連續第二個季度萎縮，標誌著其經濟自2003年以來首次陷入技術性衰退，因冠病疫情封鎖打擊了經濟活動和全球需求。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20200723-1071319

*【川普：很放心讓兒孫重返校園】
美國總統川普表示，他對兒子巴倫和孫子重返學校感到很放心，認為學校應該保持開放。路透社報導，儘管許多美國人擔心重開學校可能導致2019冠狀病毒疾病（COVID-19）更快速擴散，川普仍敦促學校重新開放，包括在佛羅里達州和德州等對他11月連任至關重要的州。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20200723-1071315

*【巴西新增近6.8萬起確診病例 創單日最高記錄】
巴西週三報告新增新近6萬8000起2019冠狀病毒疾病（COVID-19）確診病例，再創該國單日最高記錄。這意味冠病仍遠未在這個受重創的國家得到控制。巴西衛生部表示，過去24小時內，巴西報告了6萬7860起新確診病例，死亡病例1284起。巴西目前是僅次於美國全球疫情最嚴重的國家。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20200723-1071304

*【川普派遣150名聯邦特工打擊暴力犯罪】
美國總統川普宣佈把打擊暴力犯罪的聯邦執法“傳奇行動”（Operation Legend）擴大到芝加哥和新墨西哥州的阿爾伯克爾基地區，並在未來10天內派150名聯邦執法人員進駐該區，協助員警辦案。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20200723-1071299

*【日本單日新增冠病案例創新高】
據日本廣播協會電視臺統計，截至22日晚上，日本當日新增795起冠病確診病例，創下疫情發生以來單日新增最高紀錄，累計確診2萬7270起。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20200722-1071170

印尼冠病確診超9萬起 新增死亡病例再創新高】
印尼22日新增139起冠病死亡案例，再創單日冠病死亡病例新高，累計確診病例已超過9萬起。印尼衛生部22日下午通報，該國當日新增冠病確診病例為1882起，累計確診病例達9萬1751起，治癒病例危5萬零255起、死亡案例4459起。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20200722-1071168

*【川普被揭表面對華強硬 家族生意購8噸中國貨】
美國有線電視新聞網（CNN）報導，川普表面對華態度強硬，但家族生意卻自2019年9月以來，從中國採購逾八噸傢俱。白宮及特朗普集團未回應事件。CNN引述取得的美國海關資料指，川普名下物業自去年9月以來，從中國進口數噸商品，其中重達逾六噸的桌子在去年秋季送到紐約川普國際酒店，同日川普在推特說與中國的貿易談判非常好。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20200722-1071166

*【習近平：努力把疫情損失補回來 中國要暢通國內大循環爭取經濟好成績】
習近平強調，以國內大循環為主體，絕不是關起門來封閉運行，而是通過發揮內需潛力，使國內市場和國際市場更好聯通，更好利用國際國內兩個市場、兩種資源，實現更加強勁可持續的發展。
https://www.zaobao.com.sg/news/china/story20200723-1071277

*【暫定為期兩周 香港室內公共場所今起強制戴口罩】
根據港府規定，室內公眾地方包括商場、超級市場、街市、樓宇大堂等。法例生效後，獲授權人士可拒絕未有按規定戴口罩的人士進入。違者定額罰款2000港元，或經檢控後，最高罰款5000港元。
https://www.zaobao.com.sg/news/china/story20200723-1071212

*【港入境處再有職員確診 與早前確診人員同層工作】
香港疫情持續大爆發，入境事務處深夜發表聲明，指得悉一名管制支援組的女高級入境事務助理員確診感染新冠肺炎，她於灣仔入境事務大樓14樓負責後勤工作，與早前確診的兩名入境處人員于同一樓層工作，衛生防護中心正嘗試瞭解她的感染原因及有否密切接觸人員。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20200723-1071300
*【冠病重創東南亞廉價航空 飛機製造租賃業務受打擊】
東南亞廉價航空這10年來發展迅猛、航線擴增、機隊壯大，然而冠病來襲導致好景不再，廉價航空公司紛紛陷入財務困境，連帶飛機製造商和租賃公司的生意也受影響。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20200723-1071218

*【日本“國內遊”開鑼 專家擔心疫情擴散】
為協助受冠病疫情衝擊的旅遊業恢復生機，日本政府昨日推出“Go To Travel“（去旅行）計畫，但專家擔心，遊人大範圍移動可能導致疫情擴散。日本東京疫情反彈之勢顯著，昨日新增238起確診病例，累計病例破萬。同時，東京這波疫情在兩周內迅速增加3000多起，專家認為單月累計病例勢必超過上一波高峰期。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20200723-1071222

*【防疫手法差別顯著 尼亞加拉大瀑布遊船 美國乘客成群加拿大空蕩】
加拿大與美國在抗擊冠病疫情方面的成效，差異顯著。到兩國邊界的尼亞加拉大瀑布遊走一趟，就能清楚看到，加拿大有嚴格的社交距離措施，每一艘載客量為700的遊船只限六名乘客，美國遊船的乘客則是載量的一半，對比強烈。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20200723-1071223

*【消息：法國給華為5G設備設限 實際欲在2028年前逐步禁用】
知情人士透露，法國當局已告知計畫購買華為5G設備的電信運營商，設備牌照到期後，將無法更新，此舉實際上是將華為設備逐步排除出移動網路。法國網路安全機構國家網路安全局（ANSSI）本月表示，將允許運營商使用包括華為在內的設備，目前的牌照期限為三到八年，不過ANSSI正在敦促目前沒有使用華為設備的電信公司不要換成華為設備。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20200723-1071328

*【西藏尼瑪縣先後發生6.6級和4.3級地震 暫無傷亡報告】
西藏那曲市尼瑪縣23日淩晨先後發生6.6級和4.3級地震，暫無人員傷亡報告。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20200723-1071317

*【全球漁業觀察：中國漁船或違反朝鮮制裁】
全球漁業觀察（Global Fishing Watch）的最新研究顯示，近年來，在朝鮮海域發現了數百艘源自中國的工業捕魚船。據彭博社報導，這個全球非營利組織週三發表在Science Advances的分析報告稱，多種船舶探測方法發現，2017年到2019年每年有700艘至900艘從中國出發的船舶在朝鮮海域捕魚，據估計自2017年9月份以來產生了價值5.6億美元可能違反了聯合國制裁措施的捕獲量。聯合國糧食及農業組織使用該組織的資料。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20200723-1071330

*【中國OPPO擬在日本推出兩款5G智慧手機】
中國手機品牌OPPO公佈了在日本加強銷售的舉措，計畫7月內在日本推出兩款5G智慧手機，配套的智慧手錶等將於8月推出。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20200722-1071080

*【據傳香港上市 滴滴：目前暫無IPO計畫】
針對近期滴滴出行擬推進在香港港上市的傳聞，中國大陸約租車初創企業滴滴表示，首次公開募股（IPO）不是滴滴當前最優先的事項，公司目前暫無相關計畫。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20200722-1071096

*【美聽證會通過議案 政府設備禁用TikTok】
美國參議院一委員會週三通過一項議案，由於擔心使用者個人資訊的安全性，將禁止美國政府雇員在政府發放的設備上安裝中國視頻應用TikTok。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20200723-1071331

*【蓬佩奧：印度應減少對中國依賴】
隨著美國與中國爭端不斷升級，美國國務卿蓬佩奧表示，印度應減少對中國依賴，而當前局勢為印度提供了將供應鏈從中國吸引走的機會。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20200723-1071333

歐洲電信巨頭數位轉型，為何先從人資下手？

2019.10.02
撰文者：邱奕嘉
商業周刊第1664期

電信商Vodafone 30％服務營收，來自提供企業雲端與資安服務

電信公司大概是最受數位科技衝擊的產業，大數據、人工智慧、物聯網，乃至未來的5G，新科技從不同面向挑戰著這產業，造成傳統的語音收入下滑。若電信公司不開拓新服務，進行數位轉型，將難以生存。

大部分公司在面對新科技時，對於「速度節奏」與「投入程度」常面臨兩難：轉型速度太快，員工們會覺得有些科技太新且不夠成熟，因不了解而覺得不好用，甚至會唱衰，覺得一定會失敗。尤其在新科技發展的初期，沒有人有把握實際的商業化應用會是什麼？就像現在問十個人，AI的定義與可擴展的商業化應用為何，可能十個人的答案都會不同。但現在若不投入，新科技成功應用後的擴散速度又非常快，等到一切明朗才投資，又已經為時已晚。

該怎麼拿捏？成為經營者的兩難：到底該整個公司，全面擁抱數位科技、以加速轉型？或者採漸進式，先讓部分相關部門轉型？這議題除牽涉到公司的策略發展，有時也會有部門政治利益的糾葛，使得決策變得更加複雜。

速度，不是數位轉型最優先的工作，最重要的是要先讓員工、高階主管改腦袋。

分層換上科技腦

鼓勵試錯，改變管理風格

英國的電信公司Vodafone在思考這問題時，採取了完全不同的思維，讓數位轉型的發生更為快速。

據該公司公布，28％歐洲固網服務，都是透過數位通路銷售，利用機器人客服降低了12％顧客來電頻率，提升服務的效率，同時開創出許多新服務營收，如，有30％的服務營收來自提供企業雲端與資安服務。雖然公司因投入5G導致負債比提升，但是開創的新服務，可抵銷部分語音收入下滑的威脅。

Vodafone的領導階層認為，決定轉型速度，其實不是數位轉型最優先的工作，最重要是要先讓員工──尤其高階主管改腦袋。藉由重塑數位主管的腦袋，來形成未來組織發展的共識，也能共同針對上述的兩難決策，有一致的決定。從共識形成到共業承擔，一起邁向數位轉型，這段轉型過程也被收錄在哈佛個案中。

具體方法是分層「換」腦袋，Vodafone先讓Top 50（前五十位）高管參加五天的Workshop（工作坊），密集訓練他們的科技相關知識，讓他們開始習慣用科技的方式思考，更容易接納新的點子，並要求他們不再埋頭於組織內，要多看看外面的世界，有哪些新的可能與應用。

第二階層是挑選集團Top 250高階主管，轉換他們管理風格，例如：以用戶為中心的思考模式，以實驗試錯取代傳統Do Better，最終是想要把他們打造成可以快速適應科技和數位化的領導人。同時，他們也針對這群主管，設計三天的Workshop，希望讓他們更勇於去體驗新科技，並訓練他們敏捷思考的模式，重點有三：

一、科技內容：除了會有傳統的授課分享新的科技技術和應用外，還會有實作的專案，像是高管們要自己動手，在全自動化飯店中，做出一個可以讓客戶點咖啡的聊天機器人。

二、敏捷開發法：透過科技實作來體會三個核心精神──彈性調整試錯、以團隊為核心充分溝通、頻繁檢視工作方向是否正確，是否在做最重要的事。

三、改變管理心態：主要說明包容開放和溝通的重要性；另外，也有安排角色扮演的方式進行，讓領導者去體驗、同理不同角色的處境和困難，以及這些角色遇到不同領導風格可能會有的狀況。

針對Top 250的高管，還有「數位忍者（digital ninjas）」計畫，會安排外部導師（Mentor），指導他們新科技相關的知識，以及最新的資訊，讓他們不必請自己的下屬給予指導（因為通常下屬比他們更懂新科技），有外部的Mentor可以問，可以比較無負擔的溝通。最後，有些高管們和Mentor更建立起友誼，時時協助高管發展。

人資不再只是招募！

還得改造高層、創新事業

更關鍵是Vodafone在改造員工腦袋前，也先要求人資部門帶頭轉型，他們必須有能力改造高管的腦袋，推出全新的訓練方式，如，推出全球學習平台等。人資部門被要求，要從傳統幕僚單位，轉為有能力進行「事業開發」（Business Development），願意走在數位轉型的最前端，協調、開發、嘗試，從無到有完成整個集團的數位轉型學習。

當員工的腦袋開始轉變後，許多數位轉型的管理難題便不再存在，如，部門間的資源爭奪。當公司做數位轉型，但是通過這系列的改造，誰先做／拒絕等議題影響較小，而且可以更客觀評估，讓「有條件跑得快的先跑」，即便是後跑的部門，也能安心知道，自己不會被淘汰或縮編，不流於資源爭奪。

由此可知，領導者在擬定數位轉型策略與速度之前，不妨優先思考，組織和人才的改造，特別是人資團隊與高階主管的腦袋革命，才能避免內耗，讓數位轉型更順利。

資料來源：https://www.businessweekly.com.tw/ma…/Article_mag_page.aspx…

歐洲電信巨頭數位轉型，為何先從人資下手？

2019.10.02
撰文者：邱奕嘉
商業周刊第1664期

電信商Vodafone 30％服務營收，來自提供企業雲端與資安服務

電信公司大概是最受數位科技衝擊的產業，大數據、人工智慧、物聯網，乃至未來的5G，新科技從不同面向挑戰著這產業，造成傳統的語音收入下滑。若電信公司不開拓新服務，進行數位轉型，將難以生存。

大部分公司在面對新科技時，對於「速度節奏」與「投入程度」常面臨兩難：轉型速度太快，員工們會覺得有些科技太新且不夠成熟，因不了解而覺得不好用，甚至會唱衰，覺得一定會失敗。尤其在新科技發展的初期，沒有人有把握實際的商業化應用會是什麼？就像現在問十個人，AI的定義與可擴展的商業化應用為何，可能十個人的答案都會不同。但現在若不投入，新科技成功應用後的擴散速度又非常快，等到一切明朗才投資，又已經為時已晚。

該怎麼拿捏？成為經營者的兩難：到底該整個公司，全面擁抱數位科技、以加速轉型？或者採漸進式，先讓部分相關部門轉型？這議題除牽涉到公司的策略發展，有時也會有部門政治利益的糾葛，使得決策變得更加複雜。

速度，不是數位轉型最優先的工作，最重要的是要先讓員工、高階主管改腦袋。

分層換上科技腦

鼓勵試錯，改變管理風格

英國的電信公司Vodafone在思考這問題時，採取了完全不同的思維，讓數位轉型的發生更為快速。

據該公司公布，28％歐洲固網服務，都是透過數位通路銷售，利用機器人客服降低了12％顧客來電頻率，提升服務的效率，同時開創出許多新服務營收，如，有30％的服務營收來自提供企業雲端與資安服務。雖然公司因投入5G導致負債比提升，但是開創的新服務，可抵銷部分語音收入下滑的威脅。

Vodafone的領導階層認為，決定轉型速度，其實不是數位轉型最優先的工作，最重要是要先讓員工──尤其高階主管改腦袋。藉由重塑數位主管的腦袋，來形成未來組織發展的共識，也能共同針對上述的兩難決策，有一致的決定。從共識形成到共業承擔，一起邁向數位轉型，這段轉型過程也被收錄在哈佛個案中。

具體方法是分層「換」腦袋，Vodafone先讓Top 50（前五十位）高管參加五天的Workshop（工作坊），密集訓練他們的科技相關知識，讓他們開始習慣用科技的方式思考，更容易接納新的點子，並要求他們不再埋頭於組織內，要多看看外面的世界，有哪些新的可能與應用。

第二階層是挑選集團Top 250高階主管，轉換他們管理風格，例如：以用戶為中心的思考模式，以實驗試錯取代傳統Do Better，最終是想要把他們打造成可以快速適應科技和數位化的領導人。同時，他們也針對這群主管，設計三天的Workshop，希望讓他們更勇於去體驗新科技，並訓練他們敏捷思考的模式，重點有三：

一、科技內容：除了會有傳統的授課分享新的科技技術和應用外，還會有實作的專案，像是高管們要自己動手，在全自動化飯店中，做出一個可以讓客戶點咖啡的聊天機器人。

二、敏捷開發法：透過科技實作來體會三個核心精神──彈性調整試錯、以團隊為核心充分溝通、頻繁檢視工作方向是否正確，是否在做最重要的事。

三、改變管理心態：主要說明包容開放和溝通的重要性；另外，也有安排角色扮演的方式進行，讓領導者去體驗、同理不同角色的處境和困難，以及這些角色遇到不同領導風格可能會有的狀況。

針對Top 250的高管，還有「數位忍者（digital ninjas）」計畫，會安排外部導師（Mentor），指導他們新科技相關的知識，以及最新的資訊，讓他們不必請自己的下屬給予指導（因為通常下屬比他們更懂新科技），有外部的Mentor可以問，可以比較無負擔的溝通。最後，有些高管們和Mentor更建立起友誼，時時協助高管發展。

人資不再只是招募！

還得改造高層、創新事業

更關鍵是Vodafone在改造員工腦袋前，也先要求人資部門帶頭轉型，他們必須有能力改造高管的腦袋，推出全新的訓練方式，如，推出全球學習平台等。人資部門被要求，要從傳統幕僚單位，轉為有能力進行「事業開發」（Business Development），願意走在數位轉型的最前端，協調、開發、嘗試，從無到有完成整個集團的數位轉型學習。

當員工的腦袋開始轉變後，許多數位轉型的管理難題便不再存在，如，部門間的資源爭奪。當公司做數位轉型，但是通過這系列的改造，誰先做／拒絕等議題影響較小，而且可以更客觀評估，讓「有條件跑得快的先跑」，即便是後跑的部門，也能安心知道，自己不會被淘汰或縮編，不流於資源爭奪。

由此可知，領導者在擬定數位轉型策略與速度之前，不妨優先思考，組織和人才的改造，特別是人資團隊與高階主管的腦袋革命，才能避免內耗，讓數位轉型更順利。

資料來源：https://www.businessweekly.com.tw/magazine/Article_mag_page.aspx?id=7000352