⭐️sMeet上市 智聯服務搶攻資通訊技術系統整合的商機

2021年疫情出乎預期未能休止，也使得在家工作、遠距教學與電競娛樂等需求不墜，推升PC相關的產業動能，宏碁集團交出一張亮麗的成績單，此次專訪宏碁集團創辦人/智榮基金會董事長施振榮先生，以及智聯服務(Acer Synergy Tech)韓政達總經理，探詢以資通訊技術為主的系統整合商業模式，同時提供客戶在空間場域運用的建置實力。

智聯服務成立於2017年，前身是宏碁的新竹分公司，長期深耕台灣半導體產業客戶，是宏碁集團組織的第三波改造的關鍵要角之一，並於2020年底完成上櫃掛牌，登上台灣資本市場的舞台，其所看到的市場在於企業積極推動數位轉型以及跨領域合作的風潮方興未艾之際，對於網路建置、維運和IT服務的需求正排山倒海而來，大多數的企業要培養足夠的資訊人才實在力有未逮，因此讓系統整合外包服務商找到重要的利基，智聯的出線呈現以資通訊技術為核心的專業系統整合公司正開始嶄露頭角，也成功創造出自身的價值。

2020年也是COVID-19(新冠肺炎)疫情全球肆虐的開端，居家上班所推動的視訊會議系統成為各方角逐的重點市場，考量到資訊安全與長期營運成本的要求，宏碁集團投注資源走入內部自行開發的道路，sMeet的視訊會議系統於焉誕生，施振榮受訪時特別強調sMeet的「s」就是指Security，安全性是視訊會議系統最重要的考量，他從系統開始研發時就一直參與實際的測試，這段期間由他主持的多項會議更幾乎是天天使用sMeet，一直到產品經一年多的完整測試後，終於決定2021年要正式上市。

打造「巨架構微服務」的整合平台

施振榮探究國內軟體產業的發展，認為軟體公司要擺脫小打小鬧的格局，一定要走向國際市場，做B2B的生意模式是台灣產業界的基本宿命，因為台灣本地消費市場規模太小，軟體的成功要能夠容易複製以造成數量上的取勝，他所看重的是sMeet做為資通訊基礎架構的水平整合平台的商機，隨著多樣化的智慧型應用的大量開發與創造，搭配台灣的硬體優勢相輔相成，打造出「巨架構微服務」的整合平台，這個商機值得台灣廠商好好珍惜。

宏碁集團歷經要「分」才會拚的階段，在1990年代，集團內的大型硬體製造子公司分拆獨立，各自努力於品牌與製造的國際競爭與征途上，但是今天需要回頭來看所謂要「合」才能贏的機會，過去電子製造與代工的利潤捉襟見肘只有3~4%，今天透過軟體系統的整合後，他認為新型態的軟硬體系統整合的商機浮現，拜少量多樣化的趨勢之賜，勢必推升軟體所驅動的資通訊系統整合的獲利模式。

以施振榮的角度來看，集團內的戰將們要從各司其職與各擅勝場的角色上，一起揪團打國際盃，這才可以看到成功的契機，他提出「新微笑曲線」的概念，即是跨領域合作，共創價值，而軟體做為資通訊系統整合的平台正充滿著新的商機，以下是他的趨勢專訪。

Q1：您如何看待台灣科技產業進入軟體的挑戰？台灣的軟體公司要如何經營才能成功？

施：說到台灣軟體產業的挑戰，軟體的成功的關鍵是要憑藉著規模與數量的加乘效益與實力，我在80年代擔任台北巿電腦公會理事長時，台灣的軟體產業隨著電腦硬體設備進入台灣時就已經起步，早期的軟體公司是以軟體系統整合(SI)的概念為主，起步時與當年的硬體產業所面對的挑戰不相上下，但是因一直無法發揮數量與規模上的效益，所以營運比較辛苦，如同當年全球最大的軟體服務公司為例，也是異常艱辛；就我的觀察，當年以軟體廠商來做系統整合為主的服務，比不上以硬體為主的系統整合商來的吃香，但是今天有機會看到翻轉的契機了。

軟體成功的兩大推力是規模與國際化的能力

鑒於軟體產業的辛苦，早期我在1990年代的初期任台北市電腦公會的理事時，因為重視軟體的潛力發展，所以特別在電腦展中提供免費的攤位給軟體公司來參展，做為一種軟體產品展示與國際化的推展，那時候很清楚的知道，台灣市場不夠大，客觀條件不足，軟體要能夠成功有兩大關鍵的力量，首先需要借助電腦硬體的規模經濟，再者就是讓軟體能國際化的兩個主要的推動力量，目前在台灣幾個重要的軟體廠商的成功經驗，也看到初期採用與PC一起搭售組合(Bundle)的策略提供成功的關鍵，大批量與消費者重複使用的經驗，促成軟體成功的機制。

我認為電腦的硬體系統是一個載具的概念，台灣因為硬體製造的實力堅強而容易進入國際領域競爭，國際級的軟體巨擘實力強勁，但是一談到硬體的載具，那一定會找台灣來合作，所以我們的軟體企業除非在某些特定領域，否則一般都會避開硬碰硬的對決競爭，因此宏碁選的軟體發展策略是不去妨礙硬體生意的發展實力，而是找到可以展現整合硬體優勢的軟體商機，這個新領域中我看到台灣進入的強項在於工程師技術與台灣健保醫療系統所帶來的優勢。

展望未來，面對國際分工與趨於複雜化的現實，為了掌握未來的機會，一個具備彈性功能、成本優勢，以服務為導向的生意模式，加上探索智慧醫療、智慧農業、智慧製造，以及智慧城鄉等應用，我預測獲利三成、四成的新事業體會快速應運而生。

Q2：今天宏碁如何在軟體市場上找到發展的契機？

施：宏碁的轉型過程中，我們認為諸如sMeet等軟體的發展機會，首先就是先制定出廣泛(Universal)的產品規格，可以藉由大小通吃與兼容並蓄的產品規劃能力，做出能與最多的硬體相搭配，我從2013年重回宏碁的時候，就推動宏碁大舉朝向通訊與智慧醫療兩大主流的方向來推動宏碁務實的市場發展轉型，當中智慧醫療靠的是跨領域的整合，而通訊則是靠軟體整合。

通訊與智慧醫療市場是宏碁所看到的美好未來

首先，通訊系統與軟體息息相關，舉凡主流的數位交換機與VOIP等系統都是用電腦與軟體所搭建而成，今天用軟體來定義一切是電腦產業的大勢所趨，過去以類比訊號為主的PBX系統承受從電腦與整合軟體所帶來的強大市場壓力，智聯的sMeet是先整合視訊的功能，接續也會將語音訊號加以整合在內，這也是為了進入通訊系統的起手式，所以宏碁朝下一世代的通訊系統發展是早已經確定。

sMeet視訊會議軟體的最佳賣點就是安全性的要求，兼具使用雲架構(Cloud Based)或內部部署(On-Premise)的架構來滿足不同的安全性的需求，這也整合宏碁過去發展BYOC自建雲服務的寶貴經驗，不斷探索使用筆記型電腦等級的系統來搭建一個私有雲系統的可能，分散式網路還是有小而美的實用性上的好處，再者，sMeet使用上也兼顧企業內部高敏感性機密的視訊會議需求，以及同仁商務差旅在外的視訊會議方便性之需，所以我的sMeet提供兩種不同的雲端網路的配置，來提供我做到隨時隨地參與視訊會議，也可以在緊密安全性下進行企業內的重要會議。

Q3：您如何看待sMeet所打造的商業模式的變革？

施：宏碁集團在陳俊聖執行長上任後積極轉型，針對旗下各主要事業做了較為明顯的區分，希望商用市場能夠靠著旗下各個小虎分進合擊，組成了以商用布局為主的宏碁聯合艦隊之姿，透過產業下游的系統整合服務，將上游的品牌產品也一起打進終端應用的客戶群，這也是智聯目前正積極努力的方向。

開放sMeet的API模組 搭建新的產業合作的模式

這個專訪的第二部份是聚焦於sMeet的產品與市場的推廣動態。以下是智聯服務韓政達總經理的觀點。

Q4：請韓總經理說明一下sMeet的產品特點。

韓：sMeet是一個後疫情時代的產品，需要慎密的商業模式以滿足遠距應用的需求，由於市面上視訊會議軟體競爭非常劇烈，sMeet在產品面需要具備後發先至的優點，最主要的利基點就是善用雲架構打造三個產品的優勢，第一，資訊安全的優勢，因為使用宏碁BYOC的私有雲技術，兼顧頻寬與資訊加密的優勢，讓企業保持高度的資安防護的能力，而且在架構上的成本非常具有優勢，降低導入成本。

第二，4K高畫質影像品質，拜私有雲技術之賜，充足的頻寬可以讓企業內視訊會議使用4K解析度影像品質，大幅提高與會者的使用者體驗，第三，容易使用，在PC上善用以瀏覽器為主的方便性，雖然手機仍需要App下載，但是整個使用介面簡單明瞭，無需訓練課程就可以使用。

為了打造更多的使用範例，針對疫情肆虐下的日常，目前sMeet團隊為台灣上市櫃公司打造董事會專屬sMeet視訊會議系統，而且完全依照證管會的法規要求所設計的專屬應用，再者，從大量的sMeet場域實地測試的經驗中，目前已經有許多新的使用範例正在運行，相關的應用也有更多的產業殷切的探詢，尋思為了讓sMeet能夠成為更多重要應用的關鍵溝通工具，目前已經著手制定彈性sMeet的API軟體模組，整合到不同專業系統中，讓更多的產業可以從中得到最大的效益，搭建新的產業合作的模式，強化以服務為導向的企業文化的貫徹。

Q5：請韓總經理說明一下sMeet的市場發展動態與上市的計畫。

韓：智聯是宏碁集團的新群龍計劃的一個企業內部創業的成果，雖然現在資本額不大，但是在宏碁集團的大家庭下，分享宏碁集團的重要的資產，也就是Acer的品牌價值，以及集團下的重要的人脈與人才的資源，以我親身經歷而言，於2021年初，智聯參與競標一個北歐國家的漁業公司的業務案，由於充分獲得Acer歐洲辦公室的協助，迅速解決問題，讓我們一舉打敗日本電信巨擘的競爭者，做到小蝦米打敗大鯨魚的致勝成果，取得成功。

有了這個初試啼聲的成功之後，我們積極利用sMeet的API來進行產業界的垂直整合應用的發展，目前瞄準包括銀行的線上開戶系統，甚至是大專院校或專業訓練單位的線上教學系統等新的嘗試，都讓sMeet在新興應用上創造商機，在國際市場上，透過宏碁集團在當地公司地協助，持續串連集團優勢資源，瞄準重要的營收貢獻產業，目前智聯是sMeet全球代理商，負責行銷與提供在地化服務的任務，目前已經在美國設立子公司，並陸續在北美各州成立區域型辦公室，並期盼進一步朝向一家國際服務公司前進，把好的人才推向全世界，走向全球。

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* 【鐘南山肯定新型冠狀病毒肺炎人傳人：要戴口罩，傳染源很可能來自野味】截至1月20日20時，中國境內累計確診新型冠狀病毒肺炎病例218例。中國國家衛健委專家組組長鐘南山解讀：

①新型冠狀病毒肺炎很可能來自野味，源頭是什麼動物還不清楚，可能性比較大的是竹鼠、獾。

②根據目前的資料，新型冠狀病毒肺炎是肯定的人傳人，在廣東有2個病例，沒有去過武漢，但家人去了武漢後染上了新型冠狀病毒肺炎，現在可以說：肯定有人傳人現象。

③新型冠狀病毒跟SARS病毒相比，儘管有很多的同源性，但是是平行的，完全不同的病毒，只是某些方面有近似的地方。新型冠狀病毒的感染正在爬坡，但是相比SARS傳染性沒那麼強。

④實際不一定非要戴N95口罩，一般的口罩是能阻擋大部分帶有病毒的飛沫進入呼吸道的，預防新型冠狀病毒，戴口罩還是有用的。

⑤普通人要提高對新型冠狀病毒肺炎的認識，現在已經存在有人傳人，同時醫務人員已被病患傳染，要提高警惕。

重點中的重點：①沒有特殊情況不要去武漢；②有感冒要到發熱門診就診；③要戴口罩；④不要接觸野生動物。

* 【武漢15名醫務人員感染新型冠狀病毒】據武漢市衛健委：目前，武漢市共有15名醫務人員確診為新型冠狀病毒感染的肺炎病例，另有1名為疑似病例。16例患者中，危重症1例，其餘病情穩定，均已隔離治療。

* 中國國家主席習近平對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作出重要指示強調，要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭。李克強作出批示。中國國常會部署新型肺炎疫情防控工作 要求有力有效遏制疫情。

* 【世衛組織稱尚無明確證據顯示新型冠狀病毒肺炎持續性的大規模人傳人，正密切監測】21日凌晨，世衛組織就#新型冠狀病毒（2019-nCoV)感染的肺炎疫情回應，目前有證據表明存在有限人傳人的情況，尚無明確證據大規模持續性的人傳人。「有限人傳人」是指病毒傳一兩代就斷了，不會繼續傳下去。如果病毒可以連續傳幾代，比如A傳給B，B又傳C，C又傳D，就是「持續人傳人」。

* 武漢新型冠狀病毒肺炎採取甲類傳染病預防控制措施【中國國家衛健委發佈1號公告】將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類傳染病，並採取甲類傳染病的預防、控制措施。將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國國境衛生檢疫法》規定的檢疫傳染病管理。

* 【山火肆虐！澳洲百種瀕危物種棲地被毀過半，或喪失50%的種群數】1月20日，澳洲環境和能源部發佈報告稱，上百種瀕危動植物已知棲息地，有半數以上遭森林大火燒毀。專家估計或有上百種瀕危物種在大火中喪失了50%的種群數。其中有49種瀕危物種在山火中損失了超80%棲息地。此前估計，超過10億野生動物可能在大火中死亡，100多種瀕危物種接近滅絕的邊緣。

* 【歐美數據稅休戰：美法同意將潛在關稅戰推遲到年底】法國總統馬克洪週一表示，他與美國總統川普就數位稅進行了「重大討論」，並表示兩國將共同努力避免關稅上漲。消息人士稱：「他們同意繼續談判，直到今年年底。在此期間，將不會再徵收關稅。」 ​​​

* 【太陽能浮島】MPD Design公司設計太陽能浮島方案，目的打造由浮筒駁船構成的度假地，包括會議室、餐飲區和各式各樣的奢華別墅套房。每個獨立的漂浮別墅套房，像散落在海面上的荷葉，包括戶外甲板和餐飲設施，還有水下「觀察室」，可以讓居住在酒店的遊客們實時觀察海洋生物，提供更加愜意的海洋度假生活。 https://m.youtube.com/watch?v=-XYeWK-d1KQ

* 【計劃嚴管AI！歐盟考慮3至5年內禁用人臉識別】這份長達18頁的草案建議3至5年內禁止人臉識別技術應用於公共場所，目的是留出更多時間評估技術風險。草案指出：「基於這些現有規定，未來的監管框架可能會進一步推進，包括限時禁止公共場所使用人臉識別技術。」 ​​

* 【「Made in China」的特斯拉將有多久的窗口期？】從今年年初第一輛「Made in China」的特斯拉首次交付期，這家美國電動汽車領先大廠算是真正完成了其在中國的「國產化轉身」。隨著特斯拉中國產化的正式落地，中國本土的產業鏈優勢、勞動力成本下降等效應將逐步釋放，並最終體現在其汽車價格的進一步下降上。分析預測，未來其售價大約在26萬-28萬人民幣。

* 【重塑人力資源: 首席人力資源官必須改進的5個方面】根據人力資源管理協會和全球咨詢公司韋萊韜悅的一份報告，只有35%的高級商業領袖認為，首席人事官已經準備好應對公司未來面臨的挑戰。這份名為《未來的首席人力官》的報告指出了首席人力官為了加速自身發展而需要體現的五種行為，更不用說他們的公司了。「高度敬業的員工會帶來更強勁的業務表現，」韋萊韜悅人才咨詢、數據和軟件全球主管、該報告的合著者蘇珊•麥克安德魯表示。「首席人事官需要坐在這些問題的中心，充當領航員和戰略顧問。

* 【哈利·波特商店賺了2,600萬美元】哈利·波特對零售業施了魔法。如今，魔法的效果已經在財務報告上顯現。該報告顯示，這名巫師少年的連鎖商店雖然只有3家，卻在截至去年2月底的15個月產生了2,610萬美元（約合2,010萬英鎊）的收入。3家商店都座落於英國交通流量高的地點。2家位於倫敦主要機場——希思羅機場和蓋特威克機場的出港大廳，還有1家位於原作小說和電影著重描寫過的國王十字車站。

* 【拿出1/4利潤與員工分享 達美航空今年狂發16億美元獎金】美國第二大航空公司達美航空將拿出2019年稅前利潤的近四分之一用於其員工利潤分享計劃，這意味著該公司員工將分享創紀錄的16億美元獎金。符合條件的員工將獲得一張相當於他們年薪16.6%的支票，等於每個人多發兩個月的工資。達美航空去年稅前利潤為62億美元，其股價過去一年上漲近29%，跑贏標普500指數。

* 【蘋果CEO庫克：全球企業稅收體系必須徹底改革】外媒消息，蘋果首席執行官TimCook 週一表示，全球企業稅制需要改革，他對目前正在考慮中的改革持支持態度。蘋果等互聯網巨頭的增長將國際稅收規則推到了極限，促使經濟合作與發展組織（OECD）在跨國公司納稅這一領域進行全球改革。 ​​​

* 【隨著KKR持股超過10%，Dave & Buster’s的股價飆升】私募股權巨頭KKR集團上週五在一份文件中披露，該公司目前持有美國餐飲連鎖企業Dave & Buster’s 10.7%的股份，並計劃在推動業務改革的同時繼續與管理層進行討論。上週五的消息傳出後，Dave & Buster’s的股價飆升了16%，達到每股近49美元，為2019年6月以來的最高水平。目前，Dave & Buster’s股價上漲了12%，而KKR集團的股價上漲了2.5%。

* 【哈里王子談放棄王室頭銜：「走到這一步，我十分悲傷」】周日哈里王子打破沈默。此前，哈里王子曾宣佈放棄王室頭銜，震驚了世界。如今，他表示自己和妻子梅根是在「經歷了多年的挑戰」之後，「十分悲傷地」做出了這個決定。哈里王子在一個慈善宴會上致辭時稱，自己和梅根本來希望繼續履行一些王室義務，但是如果想要實現財務獨立，就無法這麼做。

* 【查爾斯王子或私下資助哈里夫婦 去年收到230萬英鎊】據每日郵報等多家媒體1月20日：查爾斯王子正計劃在哈里和梅根退出王室後，繼續用私人資金資助他們。儘管目前尚不清楚哈里夫婦能夠得到多少資助，但據報道，兩人去年收到了約230萬英鎊，約合2046萬元。

* 【人造肉第一股Beyond Meat宣佈進入中國 主打線上銷售】Beyond Meat計劃在今年第一季度登陸中國市場，目前正在走進口食品相關審批程序，線上銷售預計會先於超商。不過Seth Goldman明確表示，目前並沒有在中國建設生產線的計劃。 ​​​

* 【芬蘭科學家用水和空氣研發新食材計劃2021年投入市場]】芬蘭科學家研發出一種新型食物原料，僅用空氣、水和電力即可生產，可作為新的蛋白質來源。這家名為太陽能食品的公司稱，這種營養粉中含有約65%的蛋白質、碳水化合物和脂肪，可以添加到麵包中，作為蛋白質補充劑，甚至用來製造肉類。

* 【日本培養出神秘單細胞微生物 阿斯加德古菌或揭示人類起源或能解釋人類起源]】據英國《自然》雜誌的最新研究，日本科學家團隊經過十年探索，利用深海沈積物，分離並培養了一種阿斯加德古菌。研究人員推測，該古菌可能揭示線粒體的演變，為解釋人類起源奠定了基礎。