網誌圖文好讀版：https://cyh-ff.blogspot.com/2019/07/blog-post_24.html
Medium好讀版：https://medium.com/@howtoinvest

《為什麼推薦本書》

你覺得自己講話有道理嗎? 或是你覺得自己講話很有邏輯能輕易說服人，讓所有人都有一
種，哇… 這個人講得頭頭是道很能被你說服。

因為人天性是傾向直覺思考，才能生存在野外自然環境中，我們不需要花太多時間思考判
斷來決定獅子來的時候，該往左還是往右跑，而是會用最直覺最快速的方式下判斷。但是
當需要幫忙發想出自己的創新或是工作內容時，邏輯思考就是相當重要的，我們不僅是能
夠透過邏輯訓練來開拓自己新的視野跟想法，也能透過這套方式傳達對方完整的思考概念
。透過麥肯錫新人邏輯思考5堂課，由作者藉著最有權威的麥肯錫顧問新人訓練方式，帶
領我們從一步一步訓練有邏輯的思考，作出能使事件進展更順利的「正確解決」方式。這
本書看似薄且內容較少，但像是本工具書，值得收藏時時反覆訓練、閱讀省思書中邏輯思
考的訓練方式。這次因為主題跟內文值得各位省思，我作了PPT檔案來表示每個章節的重
點，已完成第一~二堂課，後續會看回應的反應，看看是否陸續補上第三~五堂課及一些生
活範例可以運用邏輯思考的，另外如果有興趣的朋友可以點進blog或是Medium內觀看，這
兩個平台比較適合圖文共賞，謝謝！


《書摘》

● 批判性地思考，邏輯性地發展

● 職場或客戶之間被歸納為”傳達方式的問題”，其實是”邏輯思考”不足的問題

● 基本上，我們平常就能”邏輯性”地思考與行動。
不過，如果能夠再稍微加入”深度”，就能夠在各種場合中，
提出最佳的”解決方式”。

● 這個方式=邏輯思考

● 本書所說的邏輯思考，是指「批判性地思考(透過深度洞察，擁有自己的想法)，
邏輯性地發展(淺顯易懂地傳達)」。

● 而麥肯錫式的「邏輯思考」，是指：總是透過歸零發想與假設思考，
創新地創造當下最佳並且切中要點的「新答案」。

第一堂課：邏輯思考的基礎課程

「邏輯思考」的基礎：不要直接將「靈感」和「直覺」表露於外，
而是再試著尋找「深度」，這才是重點。

Step1.【前提規則】自行清楚地確認前提 (那是真的?)
Step2.【調查觀察】深入調查、傳達根據 (因為….， 所以那樣….)
Step3.【結論行動】擁有自己的深入意見 (那個意見很好)

EX
【問題】「邏輯思考」對什麼有幫助?
【前提規則】邏輯思考是指，能夠淺顯易懂地向他人傳達事物的方式
【調查觀察】發現眾人需要能夠淺顯易懂地向他人傳達事物的人
【結論行動】學會邏輯思考，會使溝通能力提升

● 「邏輯思考」對什麼有幫助?
● 「邏輯思考」可說是用來讓各種人站在自己這一邊，獲得許多贊同的
重要思考技術。可以這麼回答，它有助於使溝通越來越順暢，建立良好的人際關係。

● 思緒敏捷和腦袋聰明這種模糊的特質與是否學會「邏輯思考」，根本毫無關係

● 不只是按照他人教的做，能夠在各種場合中運用自如，以及能夠以迷人的溝通
方式傳達，令身邊的人感動的人，正是能夠創新地使用邏輯思考「腦袋靈光的人」。

● 重要的不是擁有多少資料和專業知識，而是創新並且邏輯性地發現：
「如今發生在眼前的事，其真正問題為何?」
○ 試著俯瞰發生在眼前的事
○ 在該狀況中，究竟什麼是特定的問題
○ 確認特定的問題「是否真的是問題」的根據
○ 擬定解決問題的方案
○ 展開用來實際解決問題的行動

● 人的認定或斷定會帶來「不好的事」
瞬間的憤怒是自然的情緒，所以沒辦法制止。基於這種情緒，
進一步深入思考「實情是如何?」能夠訪指誤解的認定或斷定所導致的錯誤。

● 試著邏輯性地擷取所有世事

客訴
○ 咖啡廳客滿，遲遲沒有座位
○ 廁所的數量太少
○ 自動販賣機的熱飲賣完了
○ 館內的門冰冷，碰觸會產生靜電，令人不愉快
○ 希望餐飲店能放置蓋膝蓋的毛毯

● 運用邏輯思考，「批判性地思考(透過深度洞察，擁有自己的想法)，
邏輯性地發展(淺顯易懂地傳達)」。
○ 試著俯瞰發生在眼前的事
(從人氣集中在熱飲、廁所擁擠等等狀況，思考顧客會說什麼。)
○ 在該狀況中，究竟什麼是特定的問題
(從個別現象的相關性，思考問題的根本在於冷。)
○ 確認特定的問題「是否真的是問題」的根據
(驗證冷是否真的引發了個別現象。)
○ 擬定解決問題的方案
(透過提高館內的空調溫度，是否能一口氣解決五花八門的客訴?)
○ 展開用來實際解決問題的行動
(思考環保和成本，將空調設定在不會發生客訴的最佳溫度。)

【前提規則】夏季常常下雷陣雨
【調查觀察】天空突然變暗，颳起了有濕氣的風
【結論行動】可能會下雷陣雨，快把晾著的衣物收進來吧

● 面對普遍性的現象或課題，不必進行與別人不同的思考和行動，
然而和處於競爭關係的對手，必須在同一課題上提出「不同結果」時，
除了邏輯思考外還需要創新的發想。不局限於「思考框架」或「成功體驗」。

【前提規則】笑有各種笑，像是靜靜地笑著
【調查觀察】對手門只會表演發出聲音的笑
【結論行動】不發出聲音，只以表情笑吧

● 請記得總是像這樣以歸零發想，刻意採取「只有自己才做得到」的行動，
避免陷入如出一轍的「邏輯思考」，使用創新的邏輯思考

第二堂課：批判性地思考 深入思考的訣竅

● 擺脫「自認為知道、自認為曉得」

如果沒有思考的深度，也就是「批判性地思考(深度洞察」，一切都只是空想

● 勿將「相關性」和「因果關係」混為一談

○【相關性】既使最終有相關，但是直接的原因和結果無關
○【因果關係】最終有相關性，原因合理且直接地和結果有關

● 不說理所當然的事

身為上司，對犯錯的屬下說「為什麼會犯這種錯，因為確認不足，事情才會變成這樣」

○ 因為確認不足而招致疏失->徹底確認，消除疏失(胡鬧的邏輯思考)
○ 因為確認不足而招致疏失->改變架構，免於確認(真正的邏輯思考)

● 「批判性地思考」是進一步挖掘理所當然會出現的答案，以及理所當然在思考的事，
其三個基本態度。
1.經常意識到目的為何
(經常意識到自己現在正在做的事、接下來想做的事，究竟是為了什麼這目的)

2.意識到思考模式的框架
(如果自己心中有固定的思考框架，不去一一思考、判斷，雖然輕鬆，但相反地，也經常
因此停留在思考框架中，而無法產生新的發想)

3.持續發問(So What所以怎樣? Why So那是為何?)
(持續以(So What所以怎樣? Why So那是為何?)發問，挖掘表面的各種事實，看見結構性
的問題，將能掌握「什麼才是真正的問題」)

● 鍛鍊批判性思考的七個習慣

1.刻意「具體地」對親近的人訴說
(不要採取「不具體」的說話方式，而是採取意識到「So What所以怎樣?」的說話方式，
這樣能鍛鍊形成「批判式思考」的「思考肌力」)

2.不要「跟著大家做」
(「跟著大家做」養成席官之後，自己的選擇和行動的「根據」就會逐漸淡薄)

3.從新聞標題中思考「別的事」
(看到新聞標題時，思考(So What所以怎樣? Why So那是為何?)，就會發現光看到標題時
沒有察覺到的事)

4.在衝動購買前思考
(購物前，批判性地思考：這個真的非買不可嗎?試著養成深入思考的習慣)

5.區分事實和意見
(和人對話過程中進行批判性思考，區分對方說的是「事實」或是內容是說話者的「意見
」)

6.試著成為蘇格拉底
(對所有事情「設問」，透過問題，試圖從自己或他人心中，引導出更佳的答案)

7.不要縱容模糊的用詞
(平時縱容模糊的用詞，在重要的時刻時，「進展不順利」這樣結果就會擺在眼前)

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.164.252 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1564029978.A.C89.html