<麥肯錫的專業思維>這本書實在是應該每一位商管科系的學生必讀的
好書,這本書也有本系最受歡迎的李吉仁老師寫了精采的序.這本書教我們
如何有效地解決商業問題與決策,實為這方面的經典!

我們學商的所要解決的問題,並非像數理科系那種"結構性"的問題,例
如解方程式那種有"最適解"的問題;我們要解決的問題都是"非結構性"的問
題,通常都是很抽象,很含糊的,例如:要不要前往大陸設廠?公司下季利潤如何
提昇?這種問題多半沒有"最適解",答案也絕非"要"或"不要"那麼單純.因此
麥肯錫教我們解決這類型問題時,第一步就是要"將問題結構化"!!

所謂將問題"結構化"的意思是,我們處理的問題往往是一個範圍很大
的問題,無法直接回答,但重要的是你是否有能力將一個"大"問題做適當的切
割,成為一個個能夠各別解決的"小"問題.例如麥肯錫在面試時問過一個很有
名的問題是"台北市的蟑螂有幾隻?",這時你一定無法直接回答,事實上也沒有
所謂的"標準答案",重要的是你背後的理由是如何支持你的答案,這時就要看
你是怎麼分割問題的了,譬如你可以估計台北市有幾戶人家?一戶人家可能會
出現幾隻蟑螂?等等..你所切割成的子問題都是能做估計,甚至可取得確切資
料的,當每個子問題解決後,原本要回答的大問題的答案就逐漸浮現了.

除了將問題切割之外,更要能清楚問題的前後因果與邏輯,以建立一個解
決問題的"架構",並依此架構有順序,有系統地解決問題!


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作者: WWN (致命羅密歐) 看板: NTUIB92
標題: Re: [學弟妹請參考]解決問題的方法!--讀<麥肯錫的專 …
時間: Fri May 31 23:37:19 2002



第二點很重要的方法是"建立假設".當你面對一個問題時,未必要先將其
所有相關資料通通讀遍,消化過後,才認為可以做出好的決策;事實上,你可以
根據過去的經驗,常識,甚至你的直覺,先大膽的"假設"問題的答案"可能"是什
麼,接著再"直接"針對你提出的假設,去參考"相關"的資料,驗證你的假設是否
正確.

例如你要分析"韓劇為什麼會席捲台灣市場?"這個問題,你不需要先看過所
有的韓劇體會一番,或是去圖書館找出所有流行產業的資料並花上三天三夜徹底
研讀;你可以根據你的商業sense直接大膽做假設,例如從行銷的觀點來著手,或
是從過去日據打入台灣市場的模式著手等等..接著再去依據你的假設找資料佐
證,如此不但可以大幅縮減問題以及尋找資料的範圍,更可增進解決問題的效率.

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作者: WWN (致命羅密歐) 看板: NTUIB92
標題: Re: [學弟妹請參考]解決問題的方法!--讀<麥肯錫的專 …
時間: Fri May 31 23:39:25 2002



這本書的確教了我們一套非常有用的解決問題的方法,詳細內容還要
親自讀過才能完全了解,這的確非常有助於我們的思考.

在讀過本書後,我開始應用在本系常有的"個案討論"上.過去我們常會
直覺地認為要讀完十幾頁的複雜個案內容後,才有資格做討論,但事實上看
完後一方面英文可能就很難懂了,加上資訊繁雜,讀了後面忘了前面,且難以
歸納運用,看了像沒看似的.當你花三小時好不容易看完後發現居然沒任何
感覺,你就是在浪費時間了!

因此我現在改變思考方式:我通常先看老師要問的問題是什麼?接著先
不看個案內容,運用過去所學,直接思考"解決問題的可能方向為何?"並將老
師的問題切成許多子問題;做過這樣的思考之後,再直接從個案中找資料佐證
.此時也未必要從第一頁看起,而是可以依"大標題"尋找可能要的資訊在哪裡
,當你找到你要的資訊時,這項資訊的價值就不一樣了!不像你事先沒思考就
一頭栽進去讀那般"食之無味",過目即忘!

其實個案內容本身就有一定的架構,你未必要一開始就細讀,但一定要
將整個事件陳述的"架構"了然於胸,如此當你要尋找相關資訊時就非常有效
率,可立刻跳到架構中的某一塊挖掘證據,否則真的很容易迷失在個案內容中!!


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作者: WWN (致命羅密歐) 看板: NTUIB92
標題: Re: [學弟妹請參考]解決問題的方法!--讀<麥肯錫的專 …
時間: Fri May 31 23:44:04 2002

※ 引述《WWN (致命羅密歐)》之銘言：
: <麥肯錫的專業思維>這本書實在是應該每一位商管科系的學生必讀的
: 好書,這本書也有本系最受歡迎的李吉仁老師寫了精采的序.這本書教我們
: 如何有效地解決商業問題與決策,實為這方面的經典!
: 我們學商的所要解決的問題,並非像數理科系那種"結構性"的問題,例
: 如解方程式那種有"最適解"的問題;我們要解決的問題都是"非結構性"的問
: 題,通常都是很抽象,很含糊的,例如:要不要前往大陸設廠?公司下季利潤如何
: 提昇?這種問題多半沒有"最適解",答案也絕非"要"或"不要"那麼單純.因此
: 麥肯錫教我們解決這類型問題時,第一步就是要"將問題結構化"!!

例如像麥可.波特著名的"五力分析"就是典型的"將問題結構化"的方式,
他要回答的問題其實是"某個產業的平均獲利能力如何?"這樣的"非結構性"
問題,而波特也是將此問題作適當的切割,分成五大面向去探討.

千萬不要把這種模型當"公式"來套,它也只是將一個籠統的大問題切割,或許
能做95%的預測,但未必是100%,在切割問題的過程成或許還是有遺漏.例如五
力分析就沒有討論到"政府"的力量,對於"需求面"的考量也較薄弱;但重點不
是是否能給我們一個"正確答案",而是他分析問題的方法!!

: 所謂將問題"結構化"的意思是,我們處理的問題往往是一個範圍很大
: 的問題,無法直接回答,但重要的是你是否有能力將一個"大"問題做適當的切
: 割,成為一個個能夠各別解決的"小"問題.例如麥肯錫在面試時問過一個很有
: 名的問題是"台北市的蟑螂有幾隻?",這時你一定無法直接回答,事實上也沒有
: 所謂的"標準答案",重要的是你背後的理由是如何支持你的答案,這時就要看
: 你是怎麼分割問題的了,譬如你可以估計台北市有幾戶人家?一戶人家可能會
: 出現幾隻蟑螂?等等..你所切割成的子問題都是能做估計,甚至可取得確切資
: 料的,當每個子問題解決後,原本要回答的大問題的答案就逐漸浮現了.
: 除了將問題切割之外,更要能清楚問題的前後因果與邏輯,以建立一個解
: 決問題的"架構",並依此架構有順序,有系統地解決問題!

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作者: WWN (致命羅密歐) 看板: NTUIB92
標題: Re: [學弟妹請參考]解決問題的方法!--讀<麥肯錫的專 …
時間: Fri May 31 23:46:22 2002

※ 引述《WWN (致命羅密歐)》之銘言：
: 這本書的確教了我們一套非常有用的解決問題的方法,詳細內容還要
: 親自讀過才能完全了解,這的確非常有助於我們的思考.

在讀商管科目的心路歷程中,最初常會誤以為在考試中"管理方面"這種"沒有標
準答案"的題目,是可以"亂掰"的,常寫得天花亂綴,也不知對不對,總之多寫沒
錯,因而認為這種科目不算什麼"專業能力",很"low-end";

稍長一點會開始認為似乎"財務方面"這種好像比較有"標準答案"的科目才比較
踏實,甚至"行銷"也是當中的"統計工具"才是最重要的,才比較像"專業能力";

但到了大四,才恍然發現,財務,統計,真的都只是"工具",是輔助企業做決策的,
真正核心的能力是在於你的"思考能力",當你遇到問題時如何有系統的解決?
你是不是能夠思考問題的每一個面向?這就回到最出我認為讀起來很虛的"管理
問題",而這其實才是最困難的!!就如同麥肯錫在做的工作,絕對不是"亂掰"就
行的!

當你要練習將過去覺得天馬行空虛無飄渺的管理議題重新思考,將其前後
的因果邏輯結構化時,你會發現過去的你腦袋像一陀漿糊似的,一點思考邏輯
都沒有;然一但你能訓練出一個思考脈絡清晰的腦袋時,這就將是你最有價值的
"專業能力"了!!(以後上了李老師與湯老師的策略課程就了解我說的啦~~)

: 在讀過本書後,我開始應用在本系常有的"個案討論"上.過去我們常會
: 直覺地認為要讀完十幾頁的複雜個案內容後,才有資格做討論,但事實上看
: 完後一方面英文可能就很難懂了,加上資訊繁雜,讀了後面忘了前面,且難以
: 歸納運用,看了像沒看似的.當你花三小時好不容易看完後發現居然沒任何
: 感覺,你就是在浪費時間了!
: 因此我現在改變思考方式:我通常先看老師要問的問題是什麼?接著先
: 不看個案內容,運用過去所學,直接思考"解決問題的可能方向為何?"並將老
: 師的問題切成許多子問題;做過這樣的思考之後,再直接從個案中找資料佐證
: .此時也未必要從第一頁看起,而是可以依"大標題"尋找可能要的資訊在哪裡
: ,當你找到你要的資訊時,這項資訊的價值就不一樣了!不像你事先沒思考就
: 一頭栽進去讀那般"食之無味",過目即忘!
: 其實個案內容本身就有一定的架構,你未必要一開始就細讀,但一定要
: 將整個事件陳述的"架構"了然於胸,如此當你要尋找相關資訊時就非常有效
: 率,可立刻跳到架構中的某一塊挖掘證據,否則真的很容易迷失在個案內容中!!

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