為什麼這篇麗嬰房客服電話鄉民發文收入到精華區：因為在麗嬰房客服電話這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者cat0919 (小喵兒)看板e-shopping標題Re: [抱怨] 差勁的麗嬰房ibabym...
今天接到總公司客服的來電，解釋說其實已經沒有庫存了，樂天那邊是因為系統的關係還 顯示有貨其實已經沒有了，客服說（應該是客服吧）他當時有到處幫我調貨確定沒有才發 簡訊給我的。
我真的覺得他們都應該控管好自己的庫存，不然我當初鼻子摸摸去樂天那邊下標，結局可 能又再一次的失望，我跟客服說他們缺貨的做法未免太過草率，突然就來了一封簡訊說缺 貨轉成點數，剩下的幫我出貨，也沒有問我其他
客服解釋說因為之前刷退客人會抱怨還要去查有沒有退款成功所以才改成轉點數，我也跟 他說那他們應該問買家是要轉點數還是要刷退，而且掛完電話才想到忘了跟他說，我同一
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最後客服跟我說我的款項7月21號會匯給我，也說願意補償我＄200的折價券滿千可以折抵 ，還會再送我一個利奇爾的吸管杯。
關於補償的部分我跟他說都不用了，我在乎的並不是那個。
客服很有誠意的說要留下電話跟名字，我如果有問題可以再跟他們聯絡，我也跟他說不需 要了。
他這通電話如果是在我收到簡訊通知缺貨之前打給我，我也不會那麼生氣，現在我不想要 再跟他們有任何的交易了，但是也肯定他們今天看到我的問題打電話給我，也承諾會跟主 管回報並改善，希望是真的改進。
希望大家之後交易都可以順利，不要跟我一樣。
※ 引述《cat0919 (小喵兒)》之銘言：
: ＊商品/店家名稱：麗嬰房ibabymall
: ＊購買連結：http://0rz.tw/8NeFM
: ＊相關佐證：http://i.imgur.com/LXSwdk1.jpg
: 用麗嬰房的app買了推車，今天收到通知缺貨
: 款項會退成點數，致電客服，他說購物頁面都有說明缺貨退款的方式，要自己去做結清轉到實體帳戶
: 我當時想說他說不能刷退哪就自認倒霉，去結清，
: 雖然是用app下單，但是要用電腦板才能結清
: 後來想說到底寫在哪？回去app看，根本沒提到會退成點數
: 而且在麗嬰房的樂天商店看是有現貨的，還3台
: 我問客服他只說通路不同，每個通路都有數量，但是我覺得我都付款了，不能調貨給我嗎？
: 我問客服他只說通路不同，每個通路都有數量，但是我覺得我都付款了，不能調貨給我嗎？
: 我問客服他只說通路不同，每個通路都有數量，但是我覺得我都付款了，不能調貨給我嗎？
: 我問客服他只說通路不同，每個通路都有數量，但是我覺得我都付款了，不能調貨給我嗎？
: 我問客服他只說通路不同，每個通路都有數量，但是我覺得我都付款了，不能調貨給我嗎？
: 我問客服他只說通路不同，每個通路都有數量，但是我覺得我都付款了，不能調貨給我嗎？
: 二邊都是麗嬰房的賣場啊
: 反正客服也不能做什麼，我也只能跟他說哪其他商品也不要了，客服說會幫我攔，如果來不及我再拒，錢會刷退到信用卡
: 明明是缺貨，卻要我再去做結清轉帳，到時候再把錢領出來繳卡費，感覺超差
: 看著他們的樂天商店有貨，我也不想再跟麗嬰房買了
: 樂天也不能用麗嬰房的會員折扣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.201.52
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1500384038.A.D89.html
※ 編輯: cat0919 (36.237.201.52), 07/18/2017 21:21:13
※ 編輯: cat0919 (36.237.201.52), 07/18/2017 21:22:29
推 Ldonna: 我曾待過某網購部門，其實有時系統並不是 118.165.15.226 07/18 23:40
→ Ldonna: 很同步，庫存也不是很即時，也許在你付錢 118.165.15.226 07/18 23:40
→ Ldonna: 過程中，遠方就已經有人把貨訂走了，我們 118.165.15.226 07/18 23:40
→ Ldonna: 公司平台跟平台分屬不同的人員管理，庫存 118.165.15.226 07/18 23:40
→ Ldonna: 系統貨物調配都是獨立的，要貨也要對方平 118.165.15.226 07/18 23:41
→ Ldonna: 台pm同意才行，也有碰過客人下y購沒貨， 118.165.15.226 07/18 23:41
→ Ldonna: 樂天有貨的，也和你說一樣的話，但現實就 118.165.15.226 07/18 23:41
→ Ldonna: 是不行，因為很麻煩，我們都會叫客人就去 118.165.15.226 07/18 23:41
→ Ldonna: 樂天買吧，但也有碰過成功的，就是告狀到 118.165.15.226 07/18 23:41
→ Ldonna: 平台方，絕對包君滿意 118.165.15.226 07/18 23:41
推 Ldonna: 但現實就是沒辦法這樣調給客人，但也有成 118.165.15.226 07/18 23:44
→ Ldonna: 功的，就是告狀到平台，處理絕對包君滿意 118.165.15.226 07/18 23:44
推 yoyoisme: 同意樓上說的話，比較具規模的體系，都 27.52.202.25 07/19 00:22
→ yoyoisme: 會有一些很死板的流程，不是不給客人方 27.52.202.25 07/19 00:22
→ yoyoisme: 便，而是那些流程當初在規範的時候，可 27.52.202.25 07/19 00:22
→ yoyoisme: 能有漏洞或是什麼不方便之類的。 27.52.202.25 07/19 00:22
→ Bobbie15: 推推文分享 49.214.231.241 07/19 19:31
噓 yngmei: 這篇文是要崩潰多久啊！223.137.108.245 07/19 20:13