天氣炎熱疫情不出門，窩在家吹冷氣的時間變多了，必備一台空氣清淨機，守護居家空氣品質，每天乾淨呼吸的好幫手，要去哪裡買好呢？選擇住家附近的電器行是最方便的好鄰居

高雄在地經營30年的百崎電器，由老闆夫妻一起經營，服務專業客氣有禮，無壓購物慢慢看慢慢選，感受高雄人最親切的人情味
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阿沺ARKDAN 壁掛座立兩用PICOPURE空氣清淨機 MORIK-18，也是聲寶夏重禮活動的抽獎禮物之一喔！
採用DC變頻靜音馬達，安靜又省電，壁掛、座立兩用，透過雙向淨化科技，上下雙向吸入過濾淨化盾系統，左右雙向清淨送風淨化技術，活性碳濾網淨化盾AST科技，低耗材10年免更換，備有PM2.5異味感知偵測，隨時提醒空氣異味及粉塵入侵，老闆在旁邊噴了一下酒精測試，馬上變紅色立即有感

老闆為人很古意，深受鄰里在地鄉親喜愛，來電器行購買最大的好處，就是電器故障需要維修的時候，一通電話到府服務，離家近可以很快找到人詢問，特別是幫長輩解決很多不便

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【百崎電器】
地址：高雄市鳳山區大明路37號1樓
電話：07-7668155

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#一個正派經營企業的優秀危機處理。

平心而論，其實任何一家電器都有可能會買到機王。比起期待東西永遠不會壞掉，我想後勤其實更重要。

今天中午發現冰箱壞了，打電話給維修站，維修站請我留電話，等技師聯絡我，連假期間，我本來不抱任何希望了。

沒想到兩個小時後，原廠聯絡我，下午四點要派技師來我們家修冰箱。

四點來的時候，原廠檢查完沒辦法修，而且冰箱才買三個月，所以他們說顧慮到顧客心理感受，這樣拆開維修是誰都不舒服，所以要直接更換一台新品，但要下週二了。
(而且事後我才知道，來的是服務站的站長！)

沒想到，晚上七點多，我帶著冰不下的東西跑回屏東老家，順便去和平公園溜灰灰的時候，我又接到電話。

「他們找到經銷商剛好有一台庫存，晚上八點要送過來鳳山」

就這樣，今晚就獲得解決，不用看著2kg的鰻魚一口氣吃光了。

比起直話直說得罪人，我從來不是一個會因為你給我好處，我就幫人家講好話的人。

☑️連假期間，一通電話還是有技師幾個小時內來幫忙檢修。

☑️不能修就很阿薩利的說更換新品，而不像一些惡質廠商說零件缺貨待料就讓你等十天半個月

以上的部分，是他不知道我是誰，打電話來都是找史小姐或是邱先生，#所以我給90分的評價。

至於最後，當晚立馬生出一台來幫我更換這件事，因為他最後那通電話打來是直接稱呼我邱醫師，所以必須排除是不是因為看到粉專文章做的危機處理的可能。

如果這個是公司的危機處理的常規表現的話，任何一個顧客都會受到這樣的待遇，那我對於Panasonic，會給100分的評價。

畢竟你買什麼東西都有壞掉的可能，在你壞掉的時候，找得到人馬上來修，比什麼都重要。

以上句句屬實，本文非工商文。
(應該沒廠商想要收到這樣的工商文的)

最後，稱讚一下高雄服務站，這個時間，而且是連假期間，站長帶著員工親自送了冰箱過來，冰箱太大台，還必須兩個人在一樓拆箱才有辦法進電梯，安裝定位然後清潔並收走所有的包材，真的很謝謝你。

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雖然冰箱當天被更換新品回來，

但身為一個廚神的危機處理是：

我也順手買了台三菱的冰櫃回來了XD