我們參加今年七月鳳凰旅行社法國夏日薰香10天
遇到不專業又自以為是的李X昌先生

事件1：
ㄧ路上強調自己與公司高層關係有多麼密切，談到自己曾被投訴事件，不懂反省，
只說對方有神經病。
問他什麼事都說沒問題，最後結果卻是無疾而終，若你再追問他就會不想回答你然後走人
?


事件2：
在遊覽車上總是會有想休息或是閉目養神的時候，
領隊揶揄我們花12萬來法國睡覺，口氣很差，我自己花錢自己想睡覺，不行嗎？

事件3：
用IPAD唸歷史和介紹，請問我是不會自己上網看嗎？

事件4：
可以自選的餐點，問他可不可以自己選，還要被他威脅説我們會影響到之後的行程，
硬是在全團面前，對你比數字倒數，羞辱人!! 重點是之後主餐是同時上菜，
請問是有影響到誰？

事件5：
旅行社在行前說明會，以領隊在國外尚未返國的理由，找了別團的領隊來「制式」說明，
根本就沒辦法先在台灣事先溝通。

事件6：
看紅磨坊當天，旅客手冊上寫9點的秀，當天七點半用完餐，八點就到飯店，
從飯店到秀的場地，只需半小時以內的車程，
9點的秀根本就來得及，他硬要把秀時間改到11點。
回台灣才知道兩場秀有差價，跟旅行社了解情形，
公司竟然說差價補到車資去，ㄧ人車資要多付10歐元，請問我是坐賓士高級轎車嗎？

事件7：
出團前才知道被換領隊，公司也沒有先告知。
旅行社把兩團併在一起，ㄧ共有34人，嚴重影響旅遊品質。
(賺錢賺太大了吧！！！！)

總之，鳳凰旅行社的旅遊品質已不敢再領教，
在之前參加了他們三次的高價團體，

現在只能用我的慘痛經驗告訴大家，

千萬不要再選擇『鳳凰旅行社』！！！

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