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高雄 遠 百 客 訴 在 Didi Instagram 的最讚貼文
2020-05-03 18:34:10
20191008 三兄弟便當 加油啊，各位！ 撐過了明天就是連假啦。 ❤️今天吃： 醬燒五花 滷鵪鶉鳥蛋 青花菜炒甜椒 沙拉碗（威沒有） 威平常不愛吃生菜沙拉，有一回我們兩去吃義大利麵時，他喝完湯居然主動的拿走我的沙拉去吃，還吃了不少！原來是因為上面的蜂蜜芥末醬！ ...
三月初與友人到台中大遠百逛街
因為某個櫃姐服務態度不佳
因此 回家後決定客訴
我在遠百官網只找到 這個信箱 [email protected]
在3/6就寄出了客訴的信
但是至今已經3/12日了
完全沒收到任何回覆
是大遠百一向都這樣嗎?
還是說我根本寄錯信箱了??
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.40.63
→ Monicaher:打電話去比較快.... 03/12 15:13
推 kerom:好像可以直接在官網留言,去年剛開幕前曾經留言,有收到回信 03/12 18:01
→ KaoPipi:打去反應最快 03/12 19:10
推 CiaCLAMP:要客訴遠百 寫E-mail最有用 一定成立 一單3000 03/12 21:01
推 TD1108:可能漏信不然就是他們客服出問題，因為顧客意見不會拖那麼 03/12 23:44
→ TD1108:久沒回應。 03/12 23:44
→ neo718:4樓說的一單3000是指櫃姐被客訴就扣3000嗎? 03/13 04:51
→ Monicaher:要有成立吧,不然遇到澳客,櫃姐不就倒楣 03/13 12:02
推 CiaCLAMP:是的 只要客訴成立 被客訴的員工就是3000元罰單 03/13 17:08
→ neo718:所以關鍵要看大遠百主管層對於客訴的認定標準了. 03/13 19:58
推 CiaCLAMP:但是 基本上寫E-mail的話 客訴成立機率很高 03/13 22:19
推 victorannie:客訴過台南遠百,直接找主管但完全沒用,以後都不逛遠百 03/20 20:00