#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家

【 高雄行政客服--小葵 】

大家好，我是高雄展示中心的店長小葵，我算是486團購的老鳥啦~
很幸運這幾年跟著大哥旅遊世界各地，義大利，西班牙，葡萄牙，北歐，紐西蘭，北海道.....都去滿滿了! 真的很喜歡大家一起認真工作，一起認真旅遊，好愛這像"家"一般的企業文化。

486團購台北台中高雄都有展示中心，在高雄的行政客服工作範疇，除了商品出貨管理，商品的體驗服務外，更主司乾衣機滾筒安裝類的商品服務。高雄同事經手的安裝類商品少說也有3~4千件了，從零開始到現在系統化，這一路真是披荊斬棘阿，我們戰戰兢兢的盡可能去優化滿足客人各項需求，這樣的重型大家電，一安裝就是要使用好幾年，大哥非常重視從零到保固的服務相關，一直要我們我們要重視客人想法，不要讓客人困擾；

這幾年下來因為口碑行銷，LG21+2.5KG滾筒和15+2KG滾筒都非常受歡迎，有時熱賣缺貨空窗期得等一下下，客人都非常能體諒，因為大家信任我們的好，不只售前更重視售後，都很願意等待，真是充滿感謝阿！！

在好幾千件的安裝上，我回想印象最深的是-有一個老師打來詢問洗衣機，但她並沒有先看過我們的網站，所以一開始只說要買洗衣機想要哪一款都不清楚，只說是學生推薦他來買的................

詢問了一下這位老師大致狀況，發現他是一個人住就推薦了15公斤滾筒，想洗甚麼就洗甚麼，又可烘乾超方便的；但是因為這個老師操作安裝以及贈品都沒有概念，所以大約詢問了一個小時，後續因為這個老師覺得我可以幫助他解決問題，所以安裝後的操作也打來請我教他，有意思的是，教完後我們也成為朋友，之後她想要買甚麼家電都來問我，像大白空氣清淨機，LG19L除濕機等等...保固期內有需要維修服務，她也只要找我就可輕鬆解決!她跟她的學生家長都介紹要買家電就要找486團購，她說要給我做業績，哈哈哈，大哥沒有讓我們扛業績哦，我們沒有那壓力，真的是就是將心比心希望大家能買到好家電開心使用為主啦!

大哥常開玩笑，我們跟公司買商品就等於把我們的薪水賺回去，說真的，在多年前剛進公司的時候，我其實跟本對家電不熟，但這幾年下來發現大哥挑過的電器是真的好用，像我有買21公斤滾筒，LG除濕機，1888網椅，A9P等等，這都是為生活必需的家電，當然就在自己家購買囉，東西好或不好，我最清楚。

所以不管是親朋好友問我或是平時在介紹，我總是會把我的親身感受告訴他們，推薦適合的商品給他們，少走些當冤大頭的路!!! 其實，我早已經很多朋友心裏的486團購客服管家啦~

南部的朋友們，有人來過高雄展示中心嗎? 超美的玻璃屋外觀可是打卡的熱門點哦~
對了，#五倍券要上場了　#歡迎大家帶五倍券來展示中心消費，順便來打卡拿獨家小禮物呦!

高雄展示中心怎麼去? 快記下來阿!
【高雄】(07)727-6949
台灣高雄市苓雅區建國一路140巷19號 地圖
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

🔥緊急開團法國THOMSON紫外線殺菌燈
剛看了新聞真的覺得不管是不是預購都先搶起來吧😂
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殺菌時還是建議人跟寵物最好遠離，人跟寵物靠近殺菌燈偵測到也會自動關閉，待離開後才會再開啓。（自動保護裝置）
畢竟我們要殺菌的是環境還有衣物等👍

✨這一台是一機三用：殺菌 X 除螨 X 除臭
利用✨醫療級✨殺菌波長紫外線 253.7nm
有效清除99.9%
🔸白色念球菌
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紫外線燈不光不只在疫情的時候需要
家中有孩子真的是非常必要
基本上每週定期把家裡的每個房間都消過一遍對整個居家環境更好喔

🇫🇷法國THOMSON百年家電的紫外線燈
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▶️3段定時，智慧人體感測斷電
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臭氧O3💨
- 消除異味淨化空氣
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另外家用臭氧只要濃度不超標，完全可以放心使用。臭氧濃度很高的情況下，長期吸入高濃度臭氧，才會對呼吸道黏膜產生刺激。合格的臭氧機臭氧輸出量濃度很低，不可能在較大的範圍內達到超標的濃度，人的嗅覺對臭氧極為敏感，臭氧濃度只要達到0.02ppm時，人就可以聞到它特有的腥味了，但這個濃度距離國家安全標準還有很遠。臭氧只要濃度不超標，完全可以放心使用。

⚠️整理相關Q&A給大家參考⚠️
1、使用坪數大概是多少呢?
A：大約是6-15坪，紫外線燈照射距離約在1～2公尺內效果最佳，所以建議放置在房間正中央達到最佳效率，照射時間約需要15～60分鐘，距離越遠需要時間越長。

2、需要換燈管嗎?
A：一般的紫外線燈管壽命大概在4000～5000小時，用比較保守的方式算 3000小時 一年 一天可以使用超過八小時。(這是一個常規的數字 但是還是會視環境而定，例如家裡電壓不穩等等可能會有差)

3、燈管是耗材嗎如果沒亮了要去哪邊買?
A：會提供維修，費用600元(廠商不提供消費者自己換，因為需要拆裝也為了安全，避免損壞)

4、請問是否有定時功能？分別為多少時間？
A：有3段定時功能，分別為15/20/60分鐘

5、請問消毒完，可以馬上進去嗎？還是要等多久時間呢？
A：基本上每分鐘所釋放的臭氧量是固定的
故在一定的密閉空間上，時間越久濃度會越高
#使用完殺菌燈要先打開門可以讓空氣流通30分鐘後再進入

6、請問消毒完會有味道嗎？
A：味道會依據使用的時間不同而強烈不同，會有些微青草的味道，殺菌燈每分鐘所釋放的臭氧量是固定的，故在一定的密閉空間上，時間越久濃度會越高

#它的原理是紫外線照射後與空氣接觸產生臭氧所以是不用補充臭氧的喔

7、請問保固及日後維修怎麼處理？
A：公司貨商品保固一年��維修的部分需請客戶寄送服務維修站，完成後廠商會安排寄回，有三個維修站：
☑️台北總公司
地址：24889新北市五股區五工三路116巷6號
電話：02-8990-4440
☑️台中分公司
地址：408台中市南屯區黎明路一段533號
電話：04-2479-0960
☑️高雄分公司
地址：高雄市仁武區赤山里仁雄路96號
電話：07-3714688

8、請問會耗電嗎？
A：銷耗功率為38W，等於連續開24小時才銷耗1度電（約4元電費）

🌸若有其他問題直接問 我不清楚的地方會統一把問題會傳給原廠做確認

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前幾天po紫外線燈，收到超多私訊問我在哪裡買的？因為是兩年前買的已經不可考，所以立馬聯繫廠商幫我找了這款更厲害且價格更優的紫外線殺菌燈🙌

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- 大腸桿菌

我覺得紫外線燈不只在疫情的時候需要
家中有孩子的真的是非常必要
像我們是自從Mila出生後就買了紫外線燈
每週都會定期把家裡的每個房間都消過一遍
尤其在Mila感冒的時候，更是天天都消☠️

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原價$3,290，獨家限時價$1,990
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#全面360零死角防護
#完美還原無毒無味的起居空間

臭氧O3💨
- 消除異味淨化空氣
- 破壞🦠病毒RNA
- 補足紫外線照不到的空間

⚡️Q&A⚡️

1、使用坪數大概是多少呢?
A：大約是6-15坪，紫外線燈照射距離約在1～2公尺內效果最佳，所以建議放置在房間正中央達到最佳效率，照射時間約需要15～60分鐘，距離越遠需要時間越長。

2、需要換燈管嗎?
A：一般的紫外線燈管壽命大概在4000～5000小時，用比較保守的方式算 3000小時 一年 一天可以使用超過八小時。(這是一個常規的數字 但是還是會視環境而定，例如家裡電壓不穩等等可能會有差)

3、燈管是耗材嗎如果沒亮了要去哪邊買?
A：會提供維修，費用600元(廠商不提供消費者自己換，因為需要拆裝也為了安全，避免損壞)

4、請問是否有定時功能？分別為多少時間？
A：有3段定時功能，分別為15/20/60分鐘

5、請問消毒完，可以馬上進去嗎？還是要等多久時間呢？
A：基本上每分鐘所釋放的臭氧量是固定的
故在一定的密閉空間上，時間越久濃度會越高
使用完殺菌燈，要先打開門，可以讓空氣流通30分鐘後再進入

6、請問消毒完會有味道嗎？
A：味道會依據使用的時間不同而強烈不同，會有些微青草的味道，殺菌燈每分鐘所釋放的臭氧量是固定的，故在一定的密閉空間上，時間越久濃度會越高

7、請問保固及日後維修怎麼處理？
A：商品保固一年

，維修的部分需請客戶寄送服務維修站，完成後廠商會安排寄回，有三個維修站：
台北總公司
地址：24889新北市五股區五工三路116巷6號
電話：02-8990-4440
台中分公司
地址：408台中市南屯區黎明路一段533號
電話：04-2479-0960
高雄分公司
地址：高雄市仁武區赤山里仁雄路96號
電話：07-3714688

8、請問會耗電嗎？
A：銷耗功率為38W，等於連續開24小時才銷耗1度電（約4元電費）