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高雄家和商旅電話 在 DJ小彬 Instagram 的最佳解答
2021-08-02 06:24:02
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@ 這篇是雷文
昨天閃光外宿，所以來臨時找了旅館訂房，
記得在下午一點多就訂房，想說沒住過家和，
就抱持著住住看的想法，而且隔天閃光回去，
也不會因為路途太遙遠要更早起床。
殊不知是雷的開始。
入住日期：2016.11.15
入住房型：Double or Twin (Free Upgrade)
(結果房間也沒升到..給最小間的）
房間金額：977 （Breadfast Include)
http://i.imgur.com/BrovFMx.jpg
http://i.imgur.com/R7lz6NE.jpg
入住手續感覺蠻快的..但是沒有跟我說房號，
房間樓層、早餐、早餐地點、Wifi、洗衣，
整個只有把房卡丟給我就結束了，
連電梯在哪也沒說，還好不大也不難找。
@這是我的第一個雷
http://i.imgur.com/nxnJDWd.jpg
不過閃光說電梯比WO的漂亮一點點XD
還蠻多中客的，大約七點幾乎大廳都是中客。
吵是還好，不過後續還有雷...
http://i.imgur.com/aFTVRoO.jpg
電梯左轉第一間（怎麼老住電梯旁邊...）
http://i.imgur.com/eyaloCn.jpg
要是我是陸客來台灣住會靠北的大小，
因為這次是跟閃光住，空間感覺偏小。
清潔是還不錯，沒看到什麼髒污值得口頭嘉獎。
http://i.imgur.com/nMwBqcc.jpg
http://i.imgur.com/0QSA7Wr.jpg
茶水、冰箱、拖鞋、保險箱..
抽屜拉開都是空的、沒有洗衣袋跟擦鞋的，
http://i.imgur.com/EOLR6Vr.jpg
備品是一包一包的，感覺跟普通的旅館沒差。
最讓我受不了是水龍頭洗澡水溫調整很難，
微調不是很涼就是很燙..超級不好用！
http://i.imgur.com/InGhpFt.jpg
@這是我第二個雷
那時候跟閃光還沒吃飯，就在附近買了晚餐，
回來櫃檯人員拿著單子跟我說信用卡刷不過，
我在想說我都已經給HQ錢了，
他們給你的卡號過不了關我什麼事..
我因此回到房間再撥通電話跟永豐客服確認..
（永豐銀行客服超難打的......最討厭要一直輸入）
後來我想想關我什麼事..應該是飯店跟訂房網端確認..
造成我的困擾也是蠻令我覺得專業不足。
@這是我第三個雷
在訂房就有跟飯店告知隔天早上五點半到四十分，
需要幫我們準備餐盒一份，
主管那邊我已經交代、入住也再交代一次，
隔天閃光去拿，櫃檯說早餐還沒有準備好，
還是要閃光自己去拿...
要餐盒就是要直接帶走趕時間...
而且都已經交代兩次還miss掉訊息，
看來不但專業不足、沒有交接、主管訊息也沒下達好！
@這是我第四個雷
http://i.imgur.com/7Qj1HNO.jpg
肉包沒了沒補..也沒有飯，
口味普通但都是便宜的食材...
弄起來就是讓人沒胃口的早餐，
我只能應付吃了幾口，就回房間補眠。
還有第五個雷，就是信用卡事件我到大廳跟櫃檯告知，
順便再補拍外觀一些照片，
當我拍到櫃檯的時候，兩個中客手裡叼著煙，
走向一樓化妝室而且櫃檯人員沒看到..
房間是有放禁止吸菸的告示牌，
但是很多飯店都不太管理，放任吸煙者。
對我這個不吸菸的人是大大的雷！
位置方便、房間乾淨、隔音很差、早餐隨便、
服務水準不夠、管理不善。
床鋪還行也有給兩個枕頭，電視是bb寬頻，
畫質不錯，跟我家的一樣，所以好上手。
http://i.imgur.com/yZZUgqI.jpg
要住這家也是要三思，除非你是帥哥。
Never come back again!
家和商旅
地址：高雄市三民區九如二路486-1號
電話：07-3215558
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※ 編輯: manuelzhang (39.9.157.188), 11/16/2016 17:56:52
推 moola : HQ訂房當下就信用卡授權了不是嗎？ 我定超過30次 也 11/16 18:24
→ moola : 沒有飯店跟我說信用卡有問題 的確很奇怪… 11/16 18:24
→ moola : 後來怎麼解決 11/16 18:24
→ manuelzhang : 後來飯店櫃檯也沒找我，應該是處理好了 11/16 18:40
推 fiona1109 : 即使禁煙了，也是很多旅客不遵守規定，在房間抽菸， 11/17 00:42
→ fiona1109 : 真的很困擾 11/17 00:42
→ manuelzhang : 就像酒駕，沒人抓到就依然自我，被抓到再凹再揮 11/17 01:13
→ samemoon : 以業者的角度HQ的單應該都會轉到expedia去 11/17 02:53
→ samemoon : 然後expedia都是虛擬帳號 所以和消費者無關 11/17 02:54
→ samemoon : 業者必須與網路訂房客服聯絡自行處理 11/17 02:54
→ samemoon : 然後家和1000以內的房型 基本上就是經濟無窗房 11/17 02:56
→ samemoon : 除非房況非常之差 不然應該很難會升等 11/17 02:56
推 hoyumi : 南部飯店不守法的很多啊 菸灰缸是直接擺出來的 11/17 08:52
→ manuelzhang : 升不升等是沒差啦...但是他們的單子是HQ自己本身的 11/17 09:46
→ manuelzhang : 單子,我自己有看到，所以問旅客刷卡事件蠻莫名奇妙 11/17 09:46
→ manuelzhang : 的事，感覺櫃檯什麼都不懂..我又不是透過Booking訂 11/17 09:46
→ manuelzhang : 房 11/17 09:46
→ manuelzhang : 我只希望癮君子真的可以在乎一下不抽煙的人聞煙味 11/17 09:48
→ manuelzhang : 的痛苦...這個好比被強押吸毒煙一樣... 11/17 09:48
→ samemoon : 他們的櫃檯的確需要再教育 呵呵.... 11/17 16:29
推 koo77 : 房價對比在早餐上了，早餐不優就pass了 11/17 21:38
→ manuelzhang : 真的服務人員很重要，是進入飯店的第一站，第一關 11/17 23:11
→ manuelzhang : 不好，後面缺點就容易被放大！ 11/17 23:11
→ manuelzhang : 想吃早餐的這家真的該pass 11/17 23:11
推 mumuanego : 好險有您分享 早餐真的很弱 其實這間也不算便宜啊 11/18 12:47
→ mumuanego : 相較之下不如住康橋御宿奇異果秝芯了 11/18 12:48
→ manuelzhang : 我跟我朋友說，他回我一分錢一分貨，便宜還要要求 11/18 17:35
→ manuelzhang : 什麼..但是價格我說認真也沒有值得的地方 11/18 17:35