為什麼這篇高鐵線上客服鄉民發文收入到精華區：因為在高鐵線上客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Lincoln (林肯)看板Railway標題[新聞] 服務更貼心 台灣高鐵即起整合客服專線電時...
高鐵線上客服 在 Gina環球旅行生活 Instagram 的精選貼文
2020-08-11 12:44:33
看到桃園青埔的新光三越新開幕 有躺著可以看電影又邊按摩 被困在台灣的我當然要去湊熱鬧 剛好趕上韓國電影屍速列車2 地點就位在桃園高鐵及機場捷運A18旁邊 交通來說真的很方便 加上GLORIA OUTLETS 華泰名品城也在旁邊 桃園的華泰OUTLETS也開有一陣子 相信大家也非常熟悉了吧！ 板橋...
服務更貼心 台灣高鐵即起整合客服專線電話
2019-07-01 10:56經濟日報 記者楊文琪╱即時報導
台灣高鐵公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為
4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即
02-4066-3000），方便旅客記憶。
旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述之客服專線外，亦可利用台灣高鐵企業網站及台
灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫
，並獲得協助。台灣高鐵公司持續追求創新與進步，致力提供旅客更加優質的旅運服務，
多元的聯繫方式，讓旅客溝通更為便利，服務更貼心，歡迎旅客多加利用。
台灣高鐵公司表示，為滿足旅客需求，提供包括「客服專線」、「電子信箱」及「文字客
服」等聯繫管道。其中「客服專線」電話代表號即日起全面整合為4066-3000（苗栗、台
東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），更加方便旅客
記憶。
此外，旅客亦可選擇「電子信箱」，24小時皆可透過網路即時以填寫表單方式留言，高鐵
將會有專人以郵件回覆旅客問題，不受時間與空間的限制；另有「文字客服」，每日6時
至24時提供服務，旅客可於服務期間透過線上即時對談與高鐵客服人員取得直接聯繫，即
時獲得所需的幫助。高鐵公司希望透過多元且便利的服務管道，讓旅客與高鐵公司間溝通
更加暢通無阻、也讓旅客持續感受高鐵優質用心的旅運服務。
台灣高鐵營運已邁入第13年，持續以貼近旅客需求為目標，不斷精進各項軟硬體服務，從
便利購票、優惠產品到轉乘接駁、週邊設施等，用心提供旅客全方位的旅運服務，希望旅
客從買票、搭車到離開車站，都能留下美好的經驗及感動。未來高鐵公司仍將繼續努力，
持續提供顧客優質服務、創造顧客滿意並善盡社會責任，向成為台灣「引領進步、創造美
好的生活平台」的企業願景持續邁進。
https://udn.com/news/story/7241/3902441
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推 ludoren: 為何苗栗台東金門馬祖比較特別? 07/05 14:11
推 saobox: 因為他們獨立了啊 07/05 14:12
推 tyytt: 代表他們是打跨縣市的吧 所以代表高鐵把其他縣市的這個號碼 07/05 16:15
→ tyytt: 都包下來了？ 07/05 16:15
→ iueeng: 可能是那幾個縣市市話只有六碼 直接撥七碼會撥不通 07/05 17:29
→ iueeng: 不只高鐵專線 六碼的縣市 撥其他七碼服務專線都無法通 07/05 17:32
推 luther0583: 可是樓上，這號碼是八碼呀 07/05 18:56
推 busgoer: 7碼都會跳轉空號的語音了，更何況8碼 07/06 19:57
→ omkizo: 台灣居然沒有統一電話位數? 07/07 22:13