為什麼這篇高鐵假期旅行社鄉民發文收入到精華區：因為在高鐵假期旅行社這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者hikaru01 (告別過去 迎向未來)看板Railway標題[分享] 高鐵假期改時間被收手續費...
高鐵假期旅行社 在 kinsey_mama(小小豬Kinsey) Instagram 的精選貼文
2020-05-11 05:21:03
開心聖誕假期第一擊 - 一次過滿足兩個願望 一開始放聖誕假就當然係要去玩，話說小小豬一直都好想去搭高鐵同睇下港珠澳大橋，就係咁....一個愛豬號Daddy就帶我地去參加旅行社嘅鴨仔團，返中山玩兩日，主要都係滿足小小豬嘅兩個願望。 成個行程小小豬最期待都係搭高鐵，當佢入左閘時都真係好興奮，但當落到...
重點不在抱怨，是想提醒一下大家
我這次訂購高鐵車票的過程。
我在高鐵網站上訂購了高鐵假期2天1夜的行程。
後來網頁導向旅行社的網站，
所以我便跟旅行社訂購了，也刷卡付清了。
同時也告知了旅行社的業務去回的班次。
原本是訂11月10日去，11/11回。
但是後來討論行程後，覺得想多留一天，
所以打電話去更改高鐵回程的日期。
因為我還算常坐高鐵，旅行也都走隨性路線，所以有好幾次更改車次和日期的經驗，印象
中都是可以免費更改一次的。(第二次要收20元)
所以我以為"高鐵假期"也可以這樣更改班次。
但是這次是第一次訂購高鐵假期就踢到鐵板了(嗚嗚)
旅行社人員表示，如果要更改回程班次，必須退票重開，手續費是300元。
我覺得不解，因為我的經驗是可以免費更改一次的，但是旅行社說高鐵假期是專案所以不
適用一般的規定。
後來我打高鐵客服詢問，客服人員表示他們是賣座位給旅行社，所以退換票的部分只能跟
原旅行社接洽，而旅行社這邊收手續費他們是不介入的，但是客服很肯定的告訴我，他們
對於我更改車次一次的行為不會收取任何手續費。
換言之，手續費是旅行社自行收取的服務費。
因為高鐵假期的契約是跟旅行社訂的，所以只能任旅行社宰割了，因為我的誤解所以白花了300元。
跟大家分享我的經歷，請大家在更改高鐵車票的時間要考慮清楚再下訂。
本來想繼續爭取的，但是旅伴表示300元就算了。
唉，我們的一餐飛了。。。。錢難賺啊！
-----
Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z012DA.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.74.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1508257407.A.E2F.html
噓 access: 雖然對旅行社觀感不佳，但你的變動旅行社都不用花成本嗎? 10/18 00:29
→ access: 如同辦護照一樣，自己跑沒那麼貴，但請人跑就是要加錢 10/18 00:29
推 access: 補推提供資訊部分 10/18 00:31
推 omkizo: 300元耶 旅行社也太好賺了吧 10/18 00:55
推 Ponderer: 拿到車票再拿去高鐵櫃檯改 10/18 01:29
→ cvbacvba21: 高鐵假期車票,車站是不受理變更退票 10/18 04:54
→ zxcc79: 你的案例不是單單車票而已吧，是綁包套其他行程優惠 10/18 09:27
對，，是含住宿的包套噓 danielchen: 你以為 我以為 他以為 高鐵以為 大家以為 10/18 10:05
→ andyshao: 你買高鐵假期車票已經有特別優惠了,當然得照旅行社規定 10/18 10:17
學到一次經驗，下次知道了。→ kobeyo: 這篇是提醒而已的話不用噓吧@@ 10/18 10:18
推 Cascadia: 查了一下旅行社套票 看起來是旅行社自行列印 跟便利商店 10/18 10:29
→ Cascadia: 紙票很像 這樣重開一張的成本說要300也太誇張 比照便利 10/18 10:32
所以提醒一下大家不要和我一樣→ Cascadia: 商店退票重開手續費20元左右還差不多 10/18 10:32
→ a88152660: 看網站那好像有含住宿吧 還是你只買票沒買住宿的行程 10/18 10:59
是有包含住宿的行程※ 編輯: hikaru01 (42.73.74.202), 10/18/2017 11:32:24
※ 編輯: hikaru01 (42.73.74.202), 10/18/2017 11:33:49
※ 編輯: hikaru01 (42.73.74.202), 10/18/2017 11:34:37
※ 編輯: hikaru01 (42.73.74.202), 10/18/2017 11:35:14
推 moola: 高鐵假期有包含住宿 所有你本身的費用其實就包含了 10/18 12:19
→ moola: 住宿折價 就像機加酒一樣 你要變更行程自然就得要付差價 10/18 12:19
→ moola: 或是手續費 不是單純在討論高鐵車票的變更而已 10/18 12:19
噓 chadhsieh: 噓你以為？ 10/18 12:22
推 moola: 這是易遊網的說明 10/18 12:23
推 chewie: 不只高鐵假期 其他的包套如交通聯票 各班次也有限量 10/18 12:59
→ chewie: （類似像早鳥）所以班次選擇也有限制 10/18 13:00
推 Cascadia: 原來是這樣 感謝樓上解釋 我還以為300是純手續費 10/18 13:11
→ chewie: 因為我以前犯過蠢 以為交通聯票隨便買隨便選班次 結果連假 10/18 15:29
→ chewie: 前夕一點ibon 班次全空XD 後來只好定中午的班次請半天假.. 10/18 15:29
→ chewie: 所以搭配套票的座位應該各班次有限 事後再改班就是會有可 10/18 15:30
→ chewie: 能加價買一般票了 10/18 15:30
→ chewie: (或是如易遊網說明 改搭當天自由座囉) 10/18 15:31
噓 nozomi9: 服務只值300 難怪低薪 10/18 19:56
噓 asdfghjklasd: 你以為 10/19 11:38
推 APC: 推 10/20 10:15
噓 darkMood: 太好賺........? 又是不了解的幻想 10/20 11:31