- #我的書櫃爆炸了 #主題12 #關於溝通 - #圖文 Alice #書名 #我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課 #作者 #賴佩霞 ——————————————————————————— #心得文 這本書的主題：#如何做到有效又友善的溝通？ 本書是以馬歇爾・盧森堡博士開創的 #非暴力溝通 的理論基礎，加上實際案例來講解，有好幾句話都有打中心聲，非暴力溝通的方式真的很值得好好學習。 書中常提到豺狼與長頸鹿二種代表動物，豺狼代表暴力語言，因為牠的領域性、控制、攻擊性及自我防衛；長頸鹿則用牠更高更廣的視野、強大的心、聆聽與包容代表非暴力語言。 #非暴力溝通的四個要素： 1.觀察：將事實不夾帶評論地陳述 2.感受：單純對自己內心狀態的描述 3.需要：釐清心中未獲滿足的需要 4.請求：具體告訴對方希望對方採取的行動 如果善加練習，便可以像盧森堡博士疲累地回家看到小孩吵架，雖然已無力氣同理，但仍自然而然說出「看到你們在爭吵（觀察），讓我心情很差（感受）！我現在很需要安靜一下（需要），你們願意讓給我一段安靜的時間與一個安靜的空間嗎？（請求）」這樣完整包含四要素的話語。 曾經有一次安慰朋友，想用同理心理解朋友的感受，試著用「你應該很難過/失望吧」的句型說出來，結果被回：「沒有，其實也還好。」，後續對話又好幾次連續被打槍說「沒有，我還好，只是⋯⋯」，當下整段對話我只覺得我失敗了、被反駁了，所以心情很差地回家。 在書中，作者分享一個與女兒溝通的例子。作者女兒IG被駭客入侵勒索，無法要回帳號，心情很沮喪，作者仔細聆聽女兒的心聲後跟女兒說：「你一定很難過，花那麼多年累積的粉絲就這樣沒了，一定很沮喪很澳惱。」結果女兒反過來安慰說：「其實也沒關係啦，反正我也在想，像IG這種社交媒體到底有什麼意義⋯⋯」作者很高興，她沒有勸女兒想開，使用非暴力溝通的方式後，女兒反而很平靜、情緒也穩定下來了。 在看到書裡這個例子後，突然理解其實我要達成的目標並不該是自己被肯定，而是朋友有沒有恢復情緒、有沒有得安慰，不該被她的回話嚇到，應該要繼續去理解朋友、保持同理，才能真正地幫助到她。 #想解決問題，#雙向的溝通很重要。當對方說話時，他的話語中提供我們同理的線索，理解他的需要後再提出請求，而請求不是要求，如果對方沒有說不的權利，那就只是單向的要求了。 我看書看到後面浮現了這個疑問：「為什麼別人要滿足我的需要？」，作者說也有學員問過這問題，所以她用小孩餵鴨子飼料的故事來回答：鴨子得到孩子給的食物獲得了飽足，孩子也因看鴨子吃東西而獲得了喜悅。 當你的需要獲得滿足、而我的需要也獲得滿足，就是一種幸福。 #人際關係#說話的藝術#溝通技巧#溝通力#nonviolentcommunication#早安財經

【@businessfocus.io】傳金正恩一家接種中國疫苗 華春瑩無正面否認 僅指未有聽聞 . 在西方及中國新冠肺炎疫苗頻頻傳出好消息之際，近日美國智庫國家利益中心北韓專家卡齊亞尼斯（Harry Kazianis）引述日本情報消息表示，中國已向北韓領袖金正恩提供新冠肺炎疫苗。消息指出，除了金正恩一家，部分高層人士都已接種中國疫苗。對此，中國外交部發言人華春瑩僅表示未有聽聞，但無直接否認有關消息。 . 卡齊亞尼斯表示，金正恩一家與多名政府高層在過去的兩至三周已註射中國政府提供的疫苗，但還未清楚該疫苗由哪間藥企生產，以及是否已證實安全。卡齊亞尼斯引述美國科學家霍茨（Peter J. Hotez）指出，目前中國至少有三間企業正在研發新冠肺炎疫苗，當中包括國藥集團（1099）、科興生物（NASDAQ：SVA）及康希諾生物（6185）。然而，上述藥企並未公佈其新冠肺炎疫苗的第三期臨床試驗結果。但國藥集團方面披露，中國有將近100萬人接種了其疫苗。 . 對於金正恩一家接種中國疫苗的消息，華春瑩在周二的例行記者會上表示，未曾聽聞相關事情，更稱不清楚消息來源。但值得關註的是，華春瑩並未直接否認「金正恩接種中國疫苗」一事。但她也表示，中國已有多支疫苗進入三期臨床試驗。中方也已承諾疫苗研發完成並投入使用後，將作為全球公共產品，積極考慮向發展中國家提供疫苗，履行這項承諾。 . 儘管北韓未證實該國家有任何新冠肺炎確診案例，但韓國國家情報院（NIS）表示，不排除北韓有爆發疫情的可能性。因為在中國爆發疫情，邊境於1月底關閉前，北韓曾經與中國有貿易及人員之間的來往。此外，早在一個月前，微軟（Microsoft）（NASDAQ: MSFT）曾表示有兩家北韓駭客組織曾試圖入侵多個國家的疫苗研發機構，但並沒有提及具體是哪家機構成為他們的目標。然而，《路透社》引述消息人士表示，這些公司包括英國的阿斯利康製藥公司（LON: AZN）。 . Text by BusinessFocus Editorial . #BF環球視野 . @businessfocus.io 瞭解更多商業財經資訊 .⠀ #money #investment #business #finance #life #startup #startups #management #company #expert

近年引起熱烈討論的「成長駭客」，核心概念是運用創新思維，在有限的資源內達到高成效，而這個新概念，也讓「駭客廣告」被廣泛運用！  #什麼是駭客廣告 它主要思路是「侵入」，透過在A媒體空間的曝光，侵入到B媒體空間，從而引發病毒性傳播，也就是讓你的品牌話題入侵到其他品牌話題當中。  就像汽車品牌Volvo，在超級盃的廣告中表示：只要在比賽期間，看見其他汽車品牌的廣告，在推特（Twitter）寫上特定內容，就有機會贏取一輛Volvo汽車。聰明地將所有汽車的廣告，作為自身宣傳工具，殺出重圍帶動話題。  相比其他砸大錢買廣告的汽車品牌，Volvo運用駭客行銷，藉著其他品牌露出，玩出行銷新手法！而除了Volvo，漢堡王也是運用駭客廣告手法的箇中好手，有興趣的才女們可搜尋他們過去的成功案例～  但要注意，雖然「駭客廣告」能以低成本引起轟動，但有些作法是走入了「灰色地帶」，要記得目的是「侵入」，而不是遊走在法律邊緣，打擦邊球。  那麼，要如何成功打造一個「駭客廣告」呢？這邊有5個步驟：  1️⃣定義一個待破解的系統：通過觀察用戶，找到一個適合的時機點，並持續關注它。  2️⃣研究系統規則：對整個系統做大量研究，知道規則，才能輕鬆變換規則。  3️⃣找到品牌切入點：尋找品牌觀點及目標，從中插入。  4️⃣與律師做咨詢：預防各種可能的風險和挑戰。  5️⃣實施計畫：執行推廣方案。  👉完整文章：betweengos.com🔎「駭客行銷」   #femaletalents #betweengos #businesswoman #womaninwork #行銷 #黑客 #廣告 #行銷人 #Volvo #市場 #侵入 #品牌 #成長駭客