為什麼這篇馬辣西門訂位鄉民發文收入到精華區：因為在馬辣西門訂位這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者babyevil (毛絨絨)看板Food標題[抱怨] 西門町-馬辣態度超差時間Sun Mar 1...
馬辣西門訂位 在 Hung Instagram 的精選貼文
2021-09-10 21:01:55
- 📍D.G cafe #大稻埕咖啡廳 這家已經來了很多次啦>< 實在太喜歡他們的環境了超美超舒服 有一種在花園裡面吃下午茶的感覺！ 沙發舒服 冷氣也好涼 東西也好好吃😜 #輕食& #義大利麵 ◻️煙燻牛肉三明治 $220 ◻️青醬燻鮭魚義大利麵 $250 #甜點 ◻️棉花小法切 $150 ...
餐廳名稱：馬辣吃到飽火鍋 西門店
地址：台北市西寧南路62號2樓
電話：02-23146528
事發經過：
這是剛剛發生的事情!!讓我非常不高興!!
馬辣服務態度一直風評不是很好，到現在也沒有改善過
但今天最扯的事竟然被我碰到
因為假日位子難訂，跟朋友臨時起議要吃，
訂星期天的位前一天才打電話訂...公館訂位電話一直打不通
怕沒有位子就先訂新開幕的西門店看看
位子是有訂到，只是時間有點晚大家不太方便，
但要是公館都訂不到還是會選擇西門，所以就訂下去了
後來一直有打電話到公館店，很幸運訂到我們的理想時間
到剛剛中午公館店來確認時間後，西門店也打過來確認
我語帶不好意思說我已經訂到公館店想取消訂位
西門店訂位小姐口氣超差說「好的」，外加一句「x的」 隨即掛掉電話!!
(那個x字請自行帶入)
我整個覺得超不可思議現在是店員態度差當道嗎??
我很氣想打電話去理論，或許取消訂位是我不對，可是有必要說粗話嗎
還請大家訂馬辣西門店要先三思會不會有臨時取消訂位，
不然你會有被飆粗話的可能!
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◆ From: 59.112.138.98
→ fatalex:可是 你也可以先去電取消預約啊 218.169.54.56 03/15 13:50
推 momoforever:接電話的人腦殘..餐廳本來就可以取消괠 61.216.7.32 03/15 14:14
→ momoforever:訂位 61.216.7.32 03/15 14:14
→ momoforever:當然臨時取消訂位會造成餐廳損失,所以 61.216.7.32 03/15 14:15
→ momoforever:若要取消還是儘早並主動致電告知~ 61.216.7.32 03/15 14:16
推 vvaa2:那也沒必要罵髒話吧 203.67.223.39 03/15 18:16
推 nicesoup30:那店員真不小心,沒等電話掛才罵,被聽見 61.230.33.122 03/15 18:40
→ nicesoup30:這種事,蠻常發生的,邊掛電話邊宣洩不滿 61.230.33.122 03/15 18:41
→ nicesoup30:和老闆講電話時也要小心這狀況發生@@ 61.230.33.122 03/15 18:43
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作者: stingche (蔚藍天) 看板: Food
標題: [抱怨] 西門馬辣
時間: Fri Dec 25 00:10:01 2009
餐廳名稱：馬辣(西門店)
地址：台北市萬華區西寧南路62號2樓
電話：02-23146528
事發經過：昨天12/23公司聚餐,同事事先訂位馬辣,我們是訂六點的位子,
14個人,因為先到的同事沒有吃過這間的火鍋,不知道該如何點餐,
就在服務生經過的時候問了一句"請問妳們這邊是如何點餐?"
結果服務生居然回答""妳們既然事先訂位就知道怎麼點餐!"
我同事氣歸氣,還是忍耐的先到甜點區拿東西吃,順便等我們過去
在我們人數到達10人的時候,服務生居然就叫我們10個人擠在八個人的桌子
就是一個鍋五個人用,問題是旁邊的位子超小(另外加椅子在兩邊),根本沒法
用餐(加上放肉的盤子都疊在旁邊) 然後剛好旁邊也八人的位子,我們就請他
幫我們先開那邊的位子,結果他回答說"妳們這樣位子就夠了"
問題是後來做那8人位子的只有六個女生就這樣坐八個位子開兩鍋,反觀我
們人數14人卻只能擠在三鍋的位子...這個時候大家已經覺得很無言了
更氣人的是...
離八點還有25分鐘,服務生就問我們要不要把鍋子關掉,這樣鍋子才不會燙
(暗示我們趕快吃完讓她們收)我同事都超傻眼的,因為鍋子還在煮我們要
吃的東西,更何況還有25分鐘!!再過10分鐘,另外一個服務生又來了,又再度
催促我們(鍋子要我們關掉),叫我們趕快吃甜點跟水果冰淇淋,因為時間有限
。就在同時,我另外一邊的同事(另外一鍋)他桌前還有海鮮還沒吃,服務生
直接把鍋子收走,並且將他要吃的海鮮直接倒在桌子上的垃圾筒!!我同事臉
都綠了(此時的表情:囧|||)還有15分鐘耶,你有必要這樣子趕客人嗎?
因為工作的關係也是服務業,大家都很能體會服務業的辛苦,但是有必要
服務成這個樣子嗎?從頭到尾服務生的態度只有不耐煩加上臉臭到不行,
我們請她們收走盤子的時候,都還很客氣的說謝謝！結果得到的是這樣的
服務品質...
八點一到,服務生就過來說時間到了就馬上開始整理東西,我們的感覺是
被轟出來的.....差勁到無法形容...我沒辦法直接將現場還原,但是相信我!
你如果再現場一定是超想破口大罵的!!! 我從來沒有客訴過任何一家店,
就是這間讓我獻出了第一篇抱怨!!!!
PS:再來個小小抱怨,為什麼這樣的連鎖店沒有辦法刷卡?
(很抱歉我只是單純覺得這麼貴的店應該需要台刷卡機...)
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◆ From: 124.8.73.105
推 karo:上次去天麻也無法刷卡...當時也有點錯愕.... 12/25 00:29
推 Dovelpc:馬辣服務出名的爛阿...訂位取消還會罵你三字經.... 12/25 00:53
→ peterchern:太鬼扯 爛店 12/25 01:05
推 Superman0814:好吃歸好吃~服務態度還是讓人無法招架 12/25 01:30
推 chinlinw:也沒那麼好吃吧.....我比較愛鍋大王的..... 12/25 01:51
→ QQ101:不意外.. 12/25 07:43
推 apman:恩 不意外 這種店還不是靠一堆咩想去吃冰撐起來的 12/25 11:36
推 feelinbarbie:之前去吃也是被趕著走的感覺....感覺很差.... 12/25 11:41
推 evafuture:這太誇張了吧...爛店 12/25 11:41
推 tajimi:我們上次去也是這樣 爛斃了 12/25 14:28
推 cutedora:那個把你朋友海鮮倒掉的服務生不知道是不是我遇到那個 12/25 21:59
→ cutedora:之前去服務生都很不主動服務 結果剩半小時好不容易叫到 12/25 22:00
→ cutedora:一個服務生幫我們清垃圾筒 他居然把我面前煮好剛處理完 12/25 22:01
→ cutedora:正要吃的螃蟹倒到垃圾桶= = 雖然後來他有稍微道歉 不過 12/25 22:02
→ cutedora:沒吃過的東西 看成要丟的殘渣也很誇張= = 而且每個服務 12/25 22:03
→ cutedora:生都很難找又臭臉>< 12/25 22:03
推 CYoYu:不意外 馬辣就是這樣ㄚ= = 12/26 00:23