【一天聽一點 #748】弄懂這件事，讓認真的你更加順風順水

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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，最近喔我觀察到一個現象。認真的朋友在職場上，最常見的挫折感～

那就是「感覺不對、結果不好，而又不知道哪裡做錯了」？所以呢，就算是想要努力，也不知道該努力哪一條啊！

剛好前一陣子，我跟一個雜誌社的朋友互動，讓我對於這一點特別有感，趁今天跟你做分享。

我先簡短的跟你描述一下，這整個事件的脈絡，事情是這樣子…

這個年輕人他是雜誌社的記者，他跟我提出一個「約訪」、做一個專題。他希望我談談喔，關於職場新鮮人的溝通技巧。

而這個記者是少數來信邀約之前，就有先做好我的功課，對我的專長啊、理念啊、經歷啊…各個方面都非常的清楚；而他整體的態度認真又負責，我對他的印象非常的好。

所以呢，基於這樣的好印象，我們很快的就約了訪談的時間，而且呢，整個見面的過程都很開心。對方的提問也滿有水準的，我很愉快的暢談了一個早上。

本來以為喔，這個專題報導，就會很順利的發展下去。但是過了幾天，這個年輕人寫信到我們公司的信箱；表示呢，有一些不清楚的地方需要補訪。

我本來覺得喔，要是有什麼遺漏，要求補訪無可厚非嘛！所以呢，就請我的工作人員先問對方，所謂「補訪」的問題是什麼？我可以事先的做準備，去節省彼此寶貴的時間。

沒想到喔，對方回信的補訪題目，跟原本的約訪主題大相徑庭啊，根本就是另外一篇「專訪」的規格了！

這讓我整個傻眼，滿頭的黑人問號，加上我那陣子實在太忙了！所以請我們工作人員，委婉的回絕他的要求。

不過啊！這個年輕人他沒有放棄，三番兩次的來信，並且再三保證不會占用我太多的時間。那我也看在他的誠懇，於是喔牙一咬，擠出時間跟他進行補訪。

當你聽到這裡，你會以為接下來的事情，就風平浪靜、順利結案了嗎？我很遺憾的告訴你喔，這個海浪還是打上了礁岩！

整個事情是這樣喔，就在我主動的跟對方連繫補訪的時候，我同時動用了三個通訊管道；我想要跟對方明確進行的時間，在什麼時候？我就是很怕他錯過訊息。

但很可惜，對方的反應慢半拍，他沒有在第一時間回覆我，這感覺上喔，像是這件事過二天再處理，也沒關係！

而我就很訥悶，相較於前面的殷殷懇求，他是一天二、三封信，這樣子持續寫過來耶！那些重要性跟急迫感，到底跑到哪裡去了呢？

這種訊息跟感受上面的落差，正是很多人他沒有弄懂的地方，他沒有意識到自己的呈現，到底給別人什麼樣的感受？而有沒有給別人「確定感」？

原本面對這種事情喔，我一向一笑置之，不過我轉個念頭，我看在他在過程當，其實也滿挫折的，而且在動作上喔，又算是很認真。

所以就在他補訪完之後呢，他也想要真正的知道我的看法；在這樣的前提底下，敞開心胸跟他說這整件事的關鍵，到底在哪裡？

其實多數認真的年輕朋友，他都會直覺的把焦點放在「做事」的「事」上面；而少了點心思去考量整件事情「權力到底在誰手上」？到底是「誰有求於誰」？

於是喔，常常造成一種很奇特的狀況，那就是「你沒有錯，但所有人都不爽」！

回到我的例子，為什麼做事之前，要想清楚是「誰有求於誰」呢？他到底「不自覺」的創造了哪些問題呢？

這裡主要有兩個，我來跟大家拆解一下～

第一個部分，那就是「約訪」這件事情來說，很明顯的是他有求於我，他「需要」我的配合，才能夠寫出稿子，這毫無懸念吧！

除非我很需要他這篇報導，然而在這個例子底下，我沒有這樣的需求誒！

所以你想，當你很清楚是自己有求於人，你的補訪問題，有可能是「另外一篇專訪」的規格嗎？

這就像是喔，你請我幫你寫完一張考卷，而又換一張完全不一樣的考卷，讓我再寫一次！我想你應該不會幹這種事吧！

換個題目讓別人再寫，除了很失禮之外，更糟糕的是這樣的舉動，它還會顯現出你是個搞不清楚狀況、不是很專業的人啊！

再來談第二個，就我主動跟他約訪的這件事情。

我們再想想喔，假如你很清楚自己有求於人，而且是對你很重要、又有截稿死線的補訪；你是不是會三不五時的，就看一下自己的手機，看看對方有沒有回覆，應該是這樣吧！

這樣的節奏跟態度，才能夠跟你發出來的「十二道金牌」相符合啊！

而不是讓握有權力的人，基於你前面的認真、負責的態度，體貼你可能會很心急；所以透過電子郵件、臉書私訊，還有LINE親自跟你約時間。結果卻是讓我空等啊！

這就像是教室的馬桶壞了，要是不趕快修好，隔天上課大家都很不方便；所以只要水電師傅願意過來看，時間再晚，我都無條件配合是一樣的。

即使我是付錢的那個人，但不等於我可以拿翹啊，而是我要意識到此刻，到底是誰需要誰啊？

其實弄懂這一點，它更不代表你就需要鞠躬哈腰、卑躬屈膝；弄懂這些是代表你開始長出了智慧。

你客客氣氣的對待水電師傅，只是為了此刻自己的任務、解決眼前的問題；而又不是代表你自己一輩子都要供奉著他。

所以歸根究柢來說，這整件事情我只想強調一點，那就是在職場上，如果你想更融入團體、做事更順利，你就要先搞清楚「權力位子」！

也就是喔，「到底誰需要誰、誰有求於誰」？一旦沒有認清這些，你就沒有辦法判斷，到底該怎麼樣拿捏做事的分寸。

我相信很多認真的人，在茲念茲的，就是可以把事情做好，可是千萬別忘記一件事，你的事情要做好，這中間一定有很多的「人」！

而這些人，有些要配合你，而有些是你要配合他！那你能不能區分清楚，到底你要配合誰？而誰又該來配合你呢？

搞不清楚這層關係的人，常常會以為自己率真又乾脆，應該人緣很好才對啊，殊不知啊，你的判斷標準失誤，就會產生「你沒有錯，但是讓人不舒服」的感受！

這很可能喔，就是你覺得大家都不幫你，這個世界都在跟你作對的最主要原因。

所以呢，當你意識到自己有求於對方的時候，記得讓對方有「確定感」，這就是你的責任！

無論體現在即時的回覆啊、配合對方的規則啊、還是換位思考對方可能會有的感受。

這樣的細膩度喔，學校沒有教，你需要自己想辦法學。有些人呢，用時間跟經驗來學習，這樣很好，只是它的成本很高、而且還不保證有效。

而有些人選擇進我的教室，用有系統的方法，弄懂別人的情緒、理解別人的在乎；並且給予適當、而且有確定感的「回應」。

這些呢，就是在我【人際回應力】的課程裡，會帶給你的前進。

認真的你，如果一直處在「感覺不對、結果不好，又不知道那裡做錯事」的狀態裡；其實呢，你的認真很值得擁有更美好的未來。

改變，就先從學習開始吧！啟點文化歡迎你！也希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話；除了今天所提到的【人際回應力】之外啊！我們近期也推出了一門全新的線上課程【理財心裡學】。

我想不管是你的「人際」還是你的「人生」，財務在你的生命裡，都是一個很重要，而且不可或缺的存在。

當你能夠圓滿物質世界的一切，你的心靈世界，和你更想要去的地方，才有背後的支持力量。

【理財心裡學】這一門課，由嘉玲老師擔綱，她結合了「財務」，跟「心理」這兩大領域；她去處理一些你平常在市面上、在市場上，所能夠接觸到的那些理財課程，所不足的地方。

包含我們的過去，到底怎麼影響我們現在的金錢觀？包含我們在面對花費的時候，怎麼樣很細緻的知道自己的內在運作？

透過有效的判斷跟花錢的方法，讓你可以越花越有錢，培養出一個富體質。所以呢，很希望你的加入。

詳細的內容，在我們的影片說明裡都有，期待能夠跟你一起學習、一起前進，謝謝你的收看，我們再會。

#myheart音樂小馬桶

女兒不知不覺就來到要戒尿布的年紀了，對於這檔事我覺得就是能溝通後就會自然發生，最怕讓孩子對戒尿布緊張有壓力，孩子會很焦慮！

我女兒目前戒尿布的進度來到了剩下晚上需要用尿布了，多虧了有這個階段性的神器小馬桶，現在白天上廁所是直接上家裡的大馬桶了，覺得這個小馬桶真的太棒了，讓我女兒一個夏天就把白天的布布戒掉，也不排斥大人的桶桶喔！

而且價格真的很親民喔，我當初直接入手兩個，一個放家裡一個放阿嬤家，大家趕快趁著夏天之前快入手吧！大家要把握天氣溫暖的時候戒尿布，尿全身才不容易感冒啊！

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好在我家也沒有那種很愛說閒話的長輩，不然據說有很多三姑六婆很愛碎念說什麼這麼大還在穿尿布之類，奇怪又不是買不起尿布是關妳屁事啊！也有很多報導指出，太早幫孩子戒尿布會造成寶寶情緒容易焦慮緊張，進而影響親子關係呢！

所以我就是一開始準備這樣的小馬桶，這個小馬桶跟家裡的馬桶很相似，可以說是等比例縮小，而孩子成長的過程裡都是在複製大人的行為，所以一開始我都會循循善誘，跟她一起做桶桶尿尿，她坐小馬桶我坐大馬桶。

一開始準備這個馬桶，都被阿心拿來當做椅子，裡面的便盆也都會被她拿來裝東西，不過有一天忽然就開始了，她就開始尿在小馬桶裡了，就是很忽然地發生了。

當然在使用小桶桶之前，有溝通不穿尿布；但很常就是直接尿的滿地，但為了不讓孩子對尿尿這件事產生焦慮，所以就算是尿得到處都是，我們大人也不會有什麼特別的反應，但如果她在要尿尿前主動跟我說，我則是會給她大大的鼓勵跟誇獎喔！一定要給予足夠的安全感，在戒尿布這件事上會有很快速的進步！

現在阿心在家裡大多都不穿布布了，只剩下晚上睡覺會穿，有時候她會想要穿尿布我們也就會幫她穿上尿布，不會特別強迫她，但孩子有時候難免有玩到忘神的狀態，還是偶而就直接尿下去了，這時候也不要罵她，就跟她溝通說下次尿尿之前要記得說喔，千萬不要打罵這麼小的孩子，因為提醒她要不要尿尿本來就是大人的責任。

自從不在尿布上大便之後，我們家的垃圾真的清爽不少啊！不然自從吃副食品之後的大便都巨臭，每次處理起來都快往生，我覺得戒尿布以後就是大便這部分最讓人開心啊！

孩子們除了會複製大人的行為之外，同儕之間也很容易互相影響呢！阿心的青梅竹馬第一次尿在馬桶也是在我們家，就是因為他看到阿心尿尿在馬桶裡面之後也堅持要尿在馬桶裡面，最驚奇的就是他們家還沒有開始溝通戒尿布，而這男嬰第一次就成功解在小馬桶裡呢！想當初我們跟阿心溝通了差不多半年她才願意尿在小桶桶裡，沒想到因為孩子們互相影響，居然第一次就成功了！

myheart小馬桶真的非常不錯，價格非常平民之外，小馬桶的外型真的神複製一般家裡馬桶啊，裡面的便盆也非常好拿起來清洗，還有模擬沖水按鈕，按下去就會唱歌喔，孩子們都很愛這個馬桶。

在這裡敬祝各位家長幫家裡孩子戒尿布成功了，我們家的下一步是連晚上都可以戒掉，但因為大嬰的膀胱沒有很大，所以排尿的次數會比大人多很多，所以會需要常常跑廁所是正常的，大家一定要有耐性喔！

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