香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為，渣打系統以往多次發生事故，作為大行又涉足虛銀，若系統仍出現轉錯錢問題，無論對客戶資產保障以至銀行形象，均屬不應觸犯的錯誤。馬會本身系統沿用多年保安過於簡單，尤其馬會賬戶資金進出不菲，應趁今次事件增強登入時雙重認證及交易後以短訊向客戶提示等保障。

每次係網上銀行做設定時，真係😭😭

IT界認為，渣打網上系統過往曾多次出事，需要就事件審視系統安全問題。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑 Francis Fong認為，現階段難估計事件起因，但馬會會員可從不同銀行過數，若馬會系統有錯，理應不只渣打一間中招。不過，他認為馬會本身系統的保安亦過於簡單，登入時無須雙重認證，今次亦應就事件檢視系統的不足之處。至於渣打系統過去已多次發生事故，作為大型銀行應該做好網絡安全工作。據了解，登入馬會賬戶時，用戶輸入密碼後，系統會要求客戶預設問題作第二重認證。

資訊科技商會資訊保安召集人兼副會長范健文建議，用戶如發現資金並非在指示下轉出，應立即聯絡銀行查詢，用戶亦可調整轉移資金的上限，將潛在損失控制至最低。現時市民多綑綁多個戶口，要小心留意轉賬金額的情況。

IT界認為，渣打網上系統過往曾多次出事，需要就事件審視系統安全問題。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為，現階段難估計事件起因，但馬會會員可從不同銀行過數，若馬會系統有錯，理應不只渣打一間中招。不過，他認為馬會本身系統的保安亦過於簡單，登入時無須雙重認證，今次亦應就事件檢視系統的不足之處。至於渣打系統過去已多次發生事故，作為大型銀行應該做好網絡安全工作。