【#駐點樂讀人專欄】 -- 陳子楹
　
樂讀｜憑什麼相信你？：掌握8大影響力特質，增強自身可信度，洞悉他人話語背後的真相
　
在現今人人都能表達自己意見的世代，應該有不少人和我一樣也曾思考過，為什麼有些人說的話特別能夠凝聚群眾力量，而有些人就算說得對，也很會提出見解，卻沒能受到器用？
　
史帝芬．馬汀（Stephen Martin）與約瑟夫．馬克斯（Joseph Marks）在《憑什麼相信你》一書裡為此分析出8種最大的影響力，當中分別有4類硬性傳訊者與4類軟性傳訊者。雖然內容對我來說有點偏硬，不過，有諸多研究案例之外，也有許多歐美名人的例子，讀起來還是覺得挺有趣的。
　
我也認為去理解這8大影響力不只能讓我們明白其中形成的奧妙，也可以學習運用在不同的場合，提升自己的說服力，另外，還能增強自己獨立思考的能力。
　
事實上，我們每一個人都是傳訊者，我相信大家的內心深處都有著自己的理想，先不談影響全世界吧，我們該如何將自己的理念傳遞給身旁的人並得到他們的支持與信任，也是一種人際關係之間的互動。
　
好的，來分享我的摘要筆記───
　
．一般人在判斷傳訊者的相對價值時，會不自覺過度聚焦在最醒目突出的傳訊者身上，這些人的某些特質提高了他們的信用度，那怕這些特質與他們說的話並不相關。
　
．我們沒有把訊息本身與傳遞訊息的人區分開來，人們經常沒有認清這點，導致專家盡在眼前而不自知，也讓我們清楚看到高效傳訊者具備哪些基本特質。
　
．在傳達想法時，聽者不光是判斷想法本身的連貫性和合理性，也會對傳訊者做出各種判斷。
　
．被他人聽見，也使我們得以發揮影響力和掌控力，很少有人能在沒有他人幫助下，做出偉大的事情。
　
．人們多半愛聽好話，沉浸在讚美和認同的光彩之中，研究發現許多人非常樂意接受讚美，那怕缺乏事實根據。
　
．願意多花錢往往不等於花得起，主要動機是為了讓人以為自己的社經地位比較高。
　
．這年頭當人人都宣稱自己是專家，也都努力獲取我們的注意時，我們該如何評估一個人是否真的「看起來」有能力？
　
．信心是一個人對自身能力、技能及知識的信念，自信的人會投射一種假想的專業知識，堅信自己說的是正確的。在缺乏證據顯示他們可能受誤導甚至自我感覺良好的情況下，群眾可能會相信表象，而高估這些人的話語的重要性。
　
．成就是過去式，不會永久存在，成就是歷史，我們的注意力已經準備轉移到下一個目標，所以潛力就成了最佳選項，它的不確定性和曖昧不明能激發人的興趣和種種遐想。
　
．霸凌者之所以霸凌他人，是因為他們想當老大並且享受伴隨而來的好處，像是地位高人一等，更有影響力。
　
．當一個人有機會透過霸菱他人而在社會上作威作福或許會令他覺得霸凌是件好事。在本質上，強是和道德間存在成本效益的取捨，特別是在學校，以及靠強勢基礎建立階級的的方。
　
．穩定的社交關係又稱為社交資本，是預測人類幸福的最佳指標，勝過財富、收入和物質。
　
．欣賞他人的謙虛是正向行為，通常來自一個有影響力的人；自貶身價的謙虛則是被低度自尊驅使，他們缺乏強烈的歸屬感，感覺不被尊重，生性懦弱而且服從，他們傳遞的訊息因此變得無足輕重。
　
．我們希望別人真誠無保留對待自己，但卻不敢用同樣方式對待他人。
　
．如果雇主經常把注意力放在員工的經濟屬性，就會把員工視為商品，而不是同伴。
　
．缺乏任何內在動機對身邊的人保持忠誠，只要價錢滿意，搞不好連親阿嬤都給賣掉。
　
．信賴如靈魂，一旦失去就回不來。
　
．負評的影響大與好評。大部分的人曾經在讀到一則負評後，就輕易打消網購的念頭，即使這則負評後面跟著幾十則好評。
　
．信用要花很久時間建立，但卻像脆弱的花瓶，會因為無心之過而毀於一旦。
　
．雖然不能做為精確的測謊儀，但感知事情不太對勁的這種能力，在你我日常生活中似乎通常都能發揮良好的功用。
　
．最有個人魅力的一流老師，往往不是因學術研究而出名的教授，而是資歷較淺、懂得溝通的學界人士。
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#什麼是吸引力 #可愛小嬰兒是最佳廣告代言
#外貿協會是常態嗎 #小嬰兒也是外貿協會嗎
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人能在兩百毫秒內判斷一個人是否有吸引力。
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例如當愛麗絲和蘿拉走進一間酒吧，第一眼看到湯姆和傑森，立刻就能知道這兩男兩女當中，哪一位男性和女性比較有吸引力。愛麗絲和蘿拉可能都看上傑森，而湯姆和傑森或許都被愛麗絲吸引。每個人的反應都很迅速，而且認為具吸引力的人往往是同一位。有些人喜歡黑髮勝過金髮，有些喜歡紅髮勝過黑髮，或者喜歡苗條勝過大塊頭，畢竟一樣米養百樣人，但在比對過多種研究結果的綜合分析發現，無論男女老少、相同或不同的文化環境，人對於誰有吸引力、誰不具吸引力，存在著概括性的共識。
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不僅青少年和成年人對此有共識，根據德州大學院長兼教授，也是該領域頂尖專家茱迪絲・藍格洛斯（Judith Langlois）的發現，年僅兩、三個月大的嬰兒，天生就知道長相有吸引力與沒吸引力的差別。在研究中，小嬰兒坐在螢幕前，螢幕上顯示了兩兩成對的女性照片。每張臉都是中性表情，頭髮也被修圖為偏深色，唯有一個重大的不同。每一組女性照片中，一位是之前被成年人評價為有吸引力的，另一位則沒有。當研究人員用嬰兒凝視時間來評估其反應時，發現即使是兩個月大的小嬰兒，也會花較久時間凝視「有吸引力的」臉蛋。
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藍格洛斯在另一項研究，記錄她所謂「正向情感語調」，也就是觀察嬰兒的微笑及朝對方移動的傾向，來衡量嬰兒對某人反應的正向程度。她發現，即使年僅一歲的孩子，對有吸引力的陌生人（和洋娃娃）會表現出比沒有吸引力的陌生人（和洋娃娃）更強烈的正向情感，以及較低度的退縮和不舒服。
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成人對小嬰兒也是如此。成人看到可愛和較不可愛的嬰兒照片時，通常會多關注可愛的新生兒，對著照片輕聲細語，表現高度的愛意，更有趣的是，親生父母似乎也是。一項研究觀察父母餵食新生兒，以及與新生兒的遊戲互動，發現當自己的孩子較不具吸引力時，母親對孩子的愛意會較少，且花較多時間與在場其他「成年人」互動。相較生出漂亮寶寶的母親們，這些母親多半只是按表操課照顧自己的孩子，較少有表達愛意的行為。
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漂亮寶寶是極有效能的傳訊者，以往廣告業者抓住這個事實，各種商品的廣告都採用寶寶的照片，哪怕是甜的氣泡飲料。二○一八年一則推特文在社交媒體颳起風暴，那是出現在五○年代某期《生活》（Life）雜誌中的廣告，圖中有個可愛的寶寶正在喝海尼根。眼尖的留言者立刻指出這是張偽造的圖片，因為原始廣告中的寶寶根本不是在喝啤酒，而是七喜汽水！看來無論產品是否合適，可愛寶寶的吸睛效果，是其他東西都比不上的。
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多虧有眾多資料可取得，包括來自交友應用程式的資訊，乃至精密人臉蛻變技術的研究計畫，我們才能相對了解誰可能會被認為有吸引力。大家都知道， ＃青春氣息 及 ＃臉部的對稱性 是兩個重要的加分項，第三個就沒那麼快想得出來。除了看起來清新且比例勻稱之外，有吸引力的臉，是「 ＃長相一般的臉蛋 」。聽起來或許有點自相矛盾，如果有吸引力的臉蛋優於一般人，人又怎麼會偏好普通或是「典型」的臉蛋呢？
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然而事實上，人偏好長相一般的臉蛋，正因為很「一般」──缺乏特別顯著的五官，不會顯得與其他人格格不入。顯著或獨特的五官可能暗示潛在的基因問題，長相一般則代表健康。這也足以解釋為何臉蛋對稱較有吸引力，因為自然的對稱象徵基因好。演化生物學家認為，基因的品質無法用肉眼觀察（第一次約會就要求看對方的基因資料報告，保證不會有第二次），因此會尋求間接的提示。外表年輕、五官對稱和長相普通，暗示其有較高的存活能力，能將好基因傳給後代，換言之，比較可能和他們繁衍後代，多子多孫。
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長相普通的臉蛋較具吸引力還有另一個理由，那就是比較有親切感。熟悉的臉蛋較吸引人，因為五官多半跟我們認識的人有共通點而不顯突兀，與他們在一起令我們安全自在。人強烈偏好自己熟悉的人事物，因此除非後天習得的負面連結，否則人通常會尋找與自己相似的人。研究顯示，將相片中的人變造成與受試者外貌相近時，往往最容易吸引受試者。其他研究也發現，人通常會與吸引力相當、社經地位類似的人同居和結婚，這種模式被稱為選型交配（Assortative mating），雖說互斥的人會吸引彼此，但更常見的是物以類聚。
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不過，有些情況是同類但極不可能類聚，那就是一模一樣的人。雖然人會被跟自己相似的人吸引，但也需要某種程度的差異性。挪威研究人員讓受試者看伴侶的相片，但這些相片可能以某種程度混入受試者本人的臉，或者混入某個被評為有吸引力的臉，結果發現當伴侶的臉經過修圖，混入二二％自己的臉時，吸引力程度達到最高，然而提高到三三％時，受試者不再覺得臉蛋吸引人。附帶一提，獨立受試者認為有二二％的臉非常不具吸引力。這種現象似乎有充分的生物學理由：相似的五官會有某種程度的吸引力，但過度相似則會引發完全不同的反應，也是對近親繁殖的強烈反感。
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當然，異性戀的男女不盡然被彼此相同的五官吸引，不僅男性和女性長得不同，他們也不用相同方式看待彼此。根據吸引力的兩性異形（sexual dimorphism）理論，男性會被陰柔女性吸引，女性會被陽剛男性吸引。以上是經過數百萬則線上交友互動資料、分類廣告和閃電約會的結果，證實所言不假。
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一般來說，女性確實偏好比自己高三、四英寸的運動型男性（如此一來當女生穿高跟鞋，兩人的身高就差不多）；男性通常不在乎女性的身高，對年齡則相當在意，傾向追求年輕、苗條且很有女人味的女性。
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《富比士》的男性富豪被認為伴侶的選擇較多，他們的妻子平均比自己年輕七歲，第二任妻子平均比自己年輕二十二歲。年輕女性在交友網站及交友應用程式上相當吃香，促使許多較年長且較缺乏吸引力的擇偶者在自己的相片動手腳，在年齡和身體外觀上造假。雖然男性和女性都偏好年輕外表，但男性尤其如此，從演化解釋，男性天生對性比較有興趣，擇偶時比女性更著重代表生育能力的身體指標。
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本文摘錄自《#憑什麼相信你？掌握8大影響力特質，增強自身可信度，洞悉他人話語背後的真相》，作者史帝芬．馬汀（Stephen Martin）為哥倫比亞大學商學研究所行為科學的客座教授；約瑟夫．馬克斯（Joseph Marks）為倫敦大學學院博士研究員。
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在這本具開創性的書中，行為學專家馬汀和馬克斯指出八大特質，說明一個人的外表或財務狀況等看似不相干的小事，為何會影響我們對他們說的話的反應，無論話語內容是字字珠璣或者一派胡言。
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📖 紙本書 https://bit.ly/37FpcpC
💻 電子書 （未上市）
ℹ️ 本書為 時報出版
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他總是謊話連篇，為何人人盡信？
他永遠言行一致，為何人人不信？
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為何我們這麼容易相信有自信的繡花枕頭？
為何腦袋裡有料的專家經常不被當一回事？
為何有些人看似可信，而有些人天生一副不可靠的樣子，即使他們說的是同一回事？
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決定是否該聽信某人時，我們會仔細衡量他的話語和論點。但事實是，我們總是重視發言者「本身」勝過他的話語或論點。
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比起對的「說話內容」，對的「外表」和「聲音」往往更具說服力。
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◎運動選手被分配到紅色隊服時，獲勝機會竟高於藍色？
◎身高較高的人，平均年收入竟然多於身高較矮的同事？
◎陪審團對於五官較有吸引力的重罪犯，判決竟然比較輕？
◎願意跟在穿西裝的人後面闖紅燈的行人，居然是穿牛仔褲時的三倍？
◎籃球員會把球傳給身價最高或最知名的隊員，卻不是給當下表現最優異的隊員？
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傳訊者的哪些特質對我們的影響最大？在我們決定該聽誰的話、該相信誰的時候，哪些訊息是最重要的？我們能怎麼做，才能更敏銳地察覺這些效應的潛在暗示？在本書裡，都做了詳盡而全面的討論。

繼昨天被巴老洗版，今天持續被霍華馬克斯洗版
也失去跟霍老同框，提高身價到300億的機會

至少JC很佛心的快速出了心得，趕緊拜讀

📝 Howard Marks 演講心得分享

今天參加了Howard Marks的來台演講，有朋友問到今日重點，用我的記憶總結一下今天的心得😆

基本上都是書裡面的內容，如何辨識週期的特徵，包括環境因素與心理因素，介紹Oaktree的基本資料等。

再來是問答時間，主持人朱社長問了有關台灣房地產融資比率的上升，Marks有沒有什麼建議？

Marks回答把房地產當作投資跟資產兩者之間是有不同的。其中最大的影響因素是「槓桿」，如果投資人沒有做好資產配置，風險與損失的承受度評估，那很容易在崩盤時遭到損失。要知道「凡事都有end」，不要認為🌲會漲到天上去。

還有一個問題是請Marks說一些「對於年輕人的投資建議」。我認為這題Marks回答得非常好的，非常值得大家去思考。

Marks回答大約是這樣：「每個人都有自己適合做的事，他提到塔雷伯的書裡拿投資經理與牙醫的比較。身為一位投資者，必須了解市場的是每天、持續不斷的在變化的，而且市場卻難以預測的。

如果你是想要凡事只有非黑即白、對或錯的答案，那你就應該從事這樣屬性的職業。」

身為一位投資人，熱愛投資的原因就是因為這個世界充滿變數，但是每當努力的研究轉化爲獲利，除了資產增值之外，也會因為證明了自己的判斷覺得很有成就感。

Marks告訴我們，應該要如何去控制這些不確定性，風險很重要，不要只看價格的上漲或者豐厚的獲利而忘了風險意識這個關鍵的成敗因素。學習去做一個冷靜、不受市場情緒影響的反向投資人。

市場平均來看每年上漲10%，但為什麼每年上漲的幅度很少介於8%-12%，波動範圍實際上更大。大家要去思考這樣的問題，就像Howard Marks說的：「不只要買好公司，還要買的好❗️」

另外Marks也很看好中國市場，雖然中國市場的波動較大，風險較高，但也具有潛在的獲利機會。

有想到什麼再補充好了，歡迎大家分享

也可參考我之前的心得喔
🔗 https://pse.is/FDFFJ

借用雷大製作的精美圖檔呈現周期，讓大家更容易理解週期的變化與應採取的策略。

他今天一看到我就問：「你該不會晚上就有心得了吧？」我怎麼可以讓大家失望呢😆😆😆