對～講座還沒結束！ 我作弊 XDD

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今天迪哥來聽奧美群創意總監暨社群總指導的分享
一開場 EJ就很熱情的歡迎大家加入奧美，今天奧美的 HR 總監都來到了現場
他告訴大家「在奧美，我們都叫客人不叫客戶，因為他是人，不是一個account」

我比較喜歡分享案例背後的故事，所以今天主要會分享我們自己 team 做的案例
自己做的總是會特別有感覺嘛

Content table 是龔大中命名的，他找了我，我們兩個一起把 team 組合起來
命名原因是希望桌子就是 team 的核心，一張桌子坐下來就能討論，就有無限的可能性
我們公司也沒有隔間，就是希望開放的來討論

我們的作品都來自於團隊，所以我每次出來分享，都一定會帶我們team 的照片，並且介紹我們的夥伴
我們團隊希望有更多新血加入，我們想和年輕人更靠近
我們保持開放的心態，很多廣告原理原則都是跨時代的，很多概念，傳統廣告和現代廣告都可以用

全聯的文，不是每篇都是我們 Content Table 在發，每個月只負責其中4篇貼文
我們出的文是不會下贊助買廣告的，這是客戶給我們的挑戰，要我們用原生方式帶起流量和粉絲的心

BTW 經濟健美學不是我們 team 的作品
是奧美另一個團隊做出來的，這十二年來，奧美和全聯併肩走來，才有這種成果

👊一開始要跟大家聊的是「尺度」

我們很確定全聯的調性是很能開玩笑的
自嘲是我不好，是因為我把好的都給你

小編是活生生的人，和品牌要有某程度上的一致

Content Table 的案例
1️⃣泡麵促銷
我們直接用鉛筆稿上搞

背後的故事
吃泡麵的人大多是加班的人求快在吃的，我們不會放上肉或菜，營造泡麵很美的樣子
而是呈現出「我真的很忙，所以才用手畫一畫直接上」

我每天催，直到交稿那天，我們家 art 交了一個是左手用鉛筆畫出來的，展現我們的草率和很趕這件事

一 PO 文後，整篇貼文超級轟動，所有其他品牌的小編都湧入貼文中
現在這個世代愈來愈幽默，也能開玩笑，不怕觀眾不懂
在社群上做的好壞，很快就有反饋

2️⃣草莓季
大家都在講戀愛
我們討論的是沒有竹籬的戀愛
用視覺去傳達出我們的概念
即使是開放式關係、各玩各的也都是OK的

3️⃣衛生棉一
我做了9年衛生棉品牌，通常都是粉色系為主
女性其實是覺得生理期不便的，為什麼一定要歌功頌德
我們想講跟真實狀況比較靠近的
我們塑造成 MC 姨媽力量天團，我們把六種生理期的狀況都用文案做進來
大藏經、經血滴子、情緒公主、滅絕失態、食餓金叉、無處小可愛

4️⃣衛生棉二
下半身影展，用很多不同的電影，把各種生理期狀況帶出來
加上很多小文案，變的很有趣，我們有守在一個尺度上，沒有污名的情形發生，我們描寫的是生理期來時真正疼痛的狀況
這個時代有些玩笑你開了以後，笑或不笑都會有政治不正確的問題
不要一昧的退縮，建議要多看多想別人的論述，看正反雙方的評論，去找到自己的定位，為品牌和社會都好

第一滴血
攻其不備
瘋狂麥斯憤怒道
⋯⋯
來了
血滴子
神祕河流
熱血極速
悲慘世界
全面啟動
四百擊
比悲傷更悲傷的故事
不過就是世界末日
冰血暴 > 該吃冰就痛爆
地心引力 > 姐妹們勇敢站起來
七夜怪談
紅衣小女孩
我就要你好好的 > 全聯棉棉博覽會（藍色背板）帶入

我們也很幸運，全聯小編因為得到客戶的信任，所以可以玩比較不一樣的創意
在做社群時，不要走太高大尚的路線，要穿對方的鞋，想對方的事

👊再來談載體

1️⃣母嬰用品
這是一個零科技的案例，母嬰用品賣的是當媽後才會用到的東西
現在台灣大家比較晚婚，沒那麼快結婚
創意自己舉手跟客戶說，母嬰用品折扣時，連家庭計畫避孕的用品也可以打折
只要手機用不同角度看同一張圖，會看到不同的句子 > 母嬰用品特價、保險套特價
人生不管你要不要小孩，全聯都有符合你要的特價
我們在留言區把即使在PC也硬要看的人的照片放上去
我們在實驗很多 idea，想用不同型式來呈現創意

2️⃣全聯週年慶，打折一個月
因為這個生日太長，我們的創意就是「超長的生日」
蠟燭、壽麵、？？>就是要你點，自己去看
在版面上都是有意識的去安排
+87也是我們故意安排的

我們把一本相簿做成連續逐格動畫，背景會變，蠟燭不斷旋轉
到最後才揭開真相

我們要滿足每個不同的人
刷很快的，停下來看，逐格看的都是

3️⃣情人節
我們從來沒有編輯過我們的個人介紹
所以提案就是馬上在 FB 頁面上來做

社群第一個玩的人，就會有些不一樣

👊平台與系列
1️⃣火鍋季
是全聯很重要的檔期，他們早期在賣乾貨，後來做了很重要的轉型，從雜貨店變成超市
火鍋季就是在建立新鮮這個概念

只要能放到鍋裡煮的，都是全聯的守備範圍，我們非常困擾，不知道怎麼做，這時可以想一個場域和平台，去收攏這些複雜的元素

所以我們用金料獎來包裝這件事，大家都在同一個平台上，這是我們的切入點
我們把海鮮、餃、肉、澱粉類做分類，要有各類的選手，我們問客戶要賣什麼料
我想做魚餃，但客戶想賣燕餃，那就賣，不用爭

金句：創意就是要解決問題

燕餃 > 一個最熟悉的陌生人，把豬肉切的很像泥，再轉起來，身輕如燕的豬，就叫燕餃
鯛魚片 > 熟了就容易散，加熱的蛋白質容易分開
金針菇 > 不死傳奇
高麗菜 > 國民天菜
梅花豚
王子麵
粉絲 > 全聯粉絲94狂

問題集：怎麼收集創意的資料

你是資訊狂、蒐集狂，看過查過的案例都會變成養分

我們替每個平台各開了粉絲頁，最後優勝的是金針菇

很多品牌小編來致敬
國泰人壽用花椰菜來當大榕樹，KKBOX 也做了播放，他們用我們的梗就是真的喜歡你

2️⃣賣飲料
後來隔兩周，客戶又要來賣飲料，說也是火鍋季
就把金料獎，改成金飲料獎，整套概念回收回來調整
用紙膠帶風格改成飲料，回收改造本來的粉絲頁
文案不能改全部，只能改局部，有了限制更難改，但更有趣

蘋果西打 > 最熟悉的陌生人，變成最熟悉的鍋邊人
麥仔茶 > 不老傳奇，妹仔茶
水 > 跨時代偶像，誰不知道你是隨
每朝 > 穩坐大魚肉家

3️⃣後來
還做了配料類和醬料類
白醋 > 資深酸民 我酸故我在

蘿蔔泥 > 夢一場 清爽到你以為你沒吃

碰到難解的概念，想個空間，舞台，大家一起玩會怎樣，可能可以解

👊無厘頭
因為⋯⋯所以⋯⋯ > 垂直邏輯
3C 手機、電腦 > 水平邏輯

1️⃣防霉抗菌的促銷
放了山羊的影片，一直咩
文案：除徽 我幫你

因為我們都不知道該怎麼講，所以做了這支
我跟同仁討論，ending cut 要不要再精緻一點
同仁就拒絕我，理由是「你弄的這麼像廣告片的話，就是端架子，會有距離感」
結尾太華麗就更奇怪，不如就素一點收掉

2️⃣瓜果節
吃西瓜你吐籽嗎？ 你兔子嗎？
就放了支影片，兩隻兔子在吃西瓜
這個 idea 點擊很好，我們在躺著的過程，在講垃圾話的過程，就生出來了

關於兔子能不能吃西瓜，你一定要先查先做功課
我們查過，可以吃但是要小心吃，我們沒有不人道的對待
我高度重視這些細節

3️⃣防霉抗菌
請給這沈默乖巧的毛小孩一個家
本來以為是狗，但一直 zoom in，就看到了霉菌
有願意領養者⋯⋯請準備溫暖潮濕的角落
無意領養者，全聯防徽抗菌產品特價中

我們常跟大家說，發想時會一直搭橋，飛太遠時，要想辦法把跑很遠的素材拉回來

👊作文
1️⃣口腔保健促銷
Netflix 影片風格
今天下午三點我要去看牙醫
Ex:
原來根管治療就是抽神經那集，片長373小時，符合真實狀況，文案的細節
下巴沒有感覺的那集，片長3天
etc

要你趕快去刷牙，再不刷，就會變成驚悚片

2️⃣抹茶季
我們想的是抹茶綠的徘句
有一種愛情是綠色的
戴綠帽的概念
帶入很多有趣很有意境的句子 tinder 、前男友、對發票、兵變、夢話 etc..

事情都沒有寫出來，但看的人腦子一直在想

3️⃣芒果季
看影片
間諜芒果我們只有放一張照片和文而已
後來拍一系列影片送給客戶

留言也很多網友嚮應

我們是要隨著聊天逐步釋出，還是一次全盤托出，我們都不斷的嘗試

4️⃣泡麵促銷
不那麼營養語錄
泡麵和你在看的這句話，誰比較沒營養呢？

👊感同身受
我分享過程很在意那個客人的感受和insight
很多案例：
中秋節烤焦圖鑑
衛生棉有颱風圖、女生宿舍

火鍋促銷
煮的過程很多東西都不見了

情人節
第一年 閃瞎了
第二年 不想睜開眼睛
第三年 不解釋
人們都在社群平台上 交朋友掏心肺找樂子
沒有人是來社群平台看廣告的

👊如果我們不是全聯小編時，我們在做些什麼

1️⃣Nike 不客氣了

運動員不是一昧謙讓
Nike 他們已經10年沒有做這類台灣市場態度的影片了
剛好我們要去參加亞運，靠運動員的努力拼搏達成很多很棒的成績

台灣人真的比較謙虛和安靜，我們看了 BBC 的報導，真的很常在台灣聽到「不好意思」
客戶給的 brief 是，即使台灣人溫良恭儉讓，這群運動員/年輕人要來表達「我們可以說出來！走出去」
站到運動場上，給對手最大的尊重就是全力以赴，跟他比賽
這影片的點擊超過了2400萬次

2️⃣礁溪老爺一
年輕想要隨心所欲
長大卻不敢隨心所欲
心卻不自由

是大人就該懂得任性一下
世界第一座刺繡手扶梯
用不同的方式展現任性
成年任性宣言

1萬次分享，83萬次互動
用故事創新，衝高住房率

背景
如何幫這間高級的休閒度假酒店，拓展生意？
和全聯的目標對象，不是同一群人

IDEA
責任和任性的拉扯向來是努力工作的白領人士，最容易有感的話題

剛升職的小主管，是最掙扎
廣告溝的重點就是最困難，沒法被滿足的那個『but』

我們有三個重點
1)飯店的織品是最重要的軟體
2)用刺繡把這些內容，同時呈現在最多上班族出沒的捷運站
3)並在線上做了成套延續的呈現

我們寫了18句各式各樣不同的情境
我們就讓消費者進來跟我們做 UGC
不同句都可以互相串接，變成不同的文章

3️⃣ 礁溪老爺二
今年礁溪打的是
中產階級女性

因為職場和家庭的責任
對休假產生罪惡感

我們找到了媽祖
取得她的同意
天后休假中
做了IG 帳號
分享了甜點、飲料、瑜珈、賴床、唱歌、泡湯的照片

做了很多互動和濾鏡機制

IG
互動
訂房

全台灣的女性，好好休假吧

讓全台灣最大的天后以身作則
帶領台灣女性/大眾勇敢去休假

我們的印象是「媽祖從沒休過假」
所以才把她接來休假

有三個主軸
實體製作、IG 內容、事件

文房四寶是為了配合媽祖傳統氣質的形象
我們有真的聯絡台中浩天宮的宫廟，去邀請媽祖，真的有擲笅問過才準備餐點和準備娛樂休閒
最後把這些事件，放到 IG 內容上

這個案子背後，人們想要被了解有歸屬感跟被認同

不同地區文化都有差異，都要觀察

👊結語
這是一個變動時代
不斷的變遷
從event site到官網到社群，又到用手機觀看

不變地是要注意下面兩點
關心人
關聯性

用消費者的眼睛去看看這個世界

客人問過「你們團隊的男性怎麼懂衛生棉？」
我們男同事他真的去用過衛生棉，這不是必要，但代表他很關心和在意
最後結語在「奧美是很關心人的一個集團，我們歡迎我們家的 HR 上台」
Photo credit: candy 你知道的❤️
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5月正式上線

【 #CMX給社群經理的社群 】
Real Connection, Real Community!
台灣第一個為社群經理 Community Manager 而創的「學習型社群」

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#CMX_Apr

颱風天，一篇好有淚卻好有力的文字

靠北這件事從來不是我的風格，但是做書店真的好累喔，我的精神和體力快要撐不下去，所以上個禮拜忍痛做出了抉擇。
　　
往年我們書店的淡季落在2、3月和5、6月，但今年幾乎全年是淡季，總營收是 2014年同期的三分之一，像是在絕望中等待著不曉得還能絕望到什麼程度，我知道很多開店的朋友也是很辛苦的在撐著，為了家庭和員工，自己心力交瘁，有的朋友憂鬱症發作選擇把店收起來，有的朋友差點走上不歸路，有的朋友游走在邊緣，有的朋友乾脆轉行做自己不開心的超時工作。
　　
書店還能怎樣經營下去呢，每個月都在追著數字跑，一點也不浪漫啊，看到日星鑄字行的展覽，把每個獨立書店用鉛字印出來的時候，其實我都快要哭了，因為那彷彿是書店這個行業也跟鉛字活版印刷一起走入歷史的感覺，完全開心不起來啊，月初我在臉書上寫說，好像自己進入季節性的憂鬱，那個不是說假話，也不是平時寫作時的那種文青憂鬱，是面臨生存抉擇的一種憂鬱，是不曉得明天還活不活得下去的那種憂鬱，我必須老實說，如果書店真的做不下去，我也有轉行的念頭了。
　　
漸漸地，除了固定的翻譯工作以外，我開始接一些別人的案子來做，我盡可能地在臉書上多少賣一些推薦的好書給我的朋友，我試著學著老婆在線上開寫作課收些學生，我願意貢獻所長，擔任一些顧問型的工作，一些外面單位邀請的演講車馬費貼補柴米油鹽這些零頭，這不是我當初開店的初衷，要去做額外的工作來養書店，這對我來說是本末倒置，到了今年九月，我竟然欠了房東二個月的店租未繳，員工薪水眼看著也付不出來了，在不想向銀行和朋友借錢的情況下，開始心如死灰。
　　
九月初，我在 IG 貼了這張照片，上頭是這個月挑戰的目標，有銀行信用卡的最低應繳金額，水電瓦斯費，日常的飲食生活開銷，市話及手機通訊費用，合作夥伴欠的貨款，只要一有現金，我立刻要去繳錢，從六月以後，存簿的現金永遠不超過五千元。

七月中旬，我去台南的林檎二手書室分享詩集，最後是大吐苦水，把辛苦的事當作笑話在講，講到沒有存款這件事，把店主夫妻嚇到了，他們也是很努力苦撐著一家店，但沒想到其實我比他們更苦，但我的臉上始終堆著笑容，不是樂觀而已。
　　
想當初我們在桃園剛結婚的時候，最苦的時候都不知道下餐飯在哪裡，有時戶頭僅剩下五百元，可是生活上要繳的費用卻有二三萬，那時候也是這麼熬過來，在超商兩夫妻一天共同吃一個便當，沒錢買書就在超商裡拼命看商業雜誌吸收養分，半夜睡不著逛誠品當圖書館，希望自己有一天能夠翻身，後來我們真的搬去台北，想盡辦法如願開了第一間實體書店（藏身在師大商圈巷弄裡的布拉格書店）後來因為被二房東欺負，迫於無奈只好在租約一年到期的時候黯然結束營業，收店之前仔細算過，才發現每個月平均虧損二萬五在經營，都是靠著額外的其他收入勉強苦撐。　
　
而現在，又是面臨另一個轉折點，我必須想出辦法，讓自己可以活得不用這麼憂鬱。上周四一位十年不見的朋友，專攻心理諮商，來到書店與我相聚，她知道我的情況不太妙，希望能給我一些幫助，我們聊了一下午，她說我太堅強，其實身心都累了，勸我可以不要那麼努力，那麼勇敢下去，要適時找人求助，我也聽了進去，但總是怕給人添麻煩，而我其實一直是許多人心靈上的加油站，我自己怎麼能夠倒下去呢？但再怎麼憂鬱，我也不會走上絕路的，因為我有貓，有書，有懂我的妻子，有很多朋友可以說說話，我有音樂和電影，還有妖怪故事陪伴，我不寂寞的，也不覺得孤獨，比我更辛苦的大有人在，只是經濟上的壓力逼得人喘不過氣而已。
　
不是路已走到盡頭，而是該轉彎了。
　
荒野家的店長Ｋ只做到月底，就要離開這個她待了一年多的環境，要去遠方展開新的生活，心裡很捨不得，但如果待在書店逐漸變得不開心，我寧可選擇讓她擁有自己全新的空間，只要能再找到一個熱愛書籍的員工參與書店的成長就可以了，很多做法我開始在改變，也因應大環境的轉變，要調整書店營運的方向。
　
其實就是不甘心把店收起來，明明還有很多可能性還沒發揮，還有很多活動和點子還沒有執行，這是我不肯輕易放棄的理由，我一直關注著許多開書店的同業朋友，他們的臉書也透露許多關於生存的危機與苦處，但只要看到像讀字書店、南崁 1567書店、三餘書店、一本書店、鹿途中旅遊書店、洪雅書房、瑯嬛書屋、晃晃書店，以及書店裡的影像詩第二季拍攝的那些書店，心裡面的勇氣，又一點一點的冒出來，告訴我還有機會的，還有機會好好調整書店的體質，讓它在不景氣之中仍能找到立足之地。
　　
看到屏東市僅存獨立書店「博克書局」在今年三月底熄燈的那個晚上，被紀錄下來的影片，老闆一邊找錢給客人，一邊說著謝謝、謝謝，那一刻我真的淚流滿面，希望這不是台灣書店的終局，雖然很明顯買書的人少很多是不爭的事實，寶可夢全面洗版我們的生活圈，但只要還有想看書買書的人，我相信書店還是有可能性的。

很多人都想知道一間小書店能賺多少
數字向來是秘密的，可是我敢說出來不怕被笑
實際上每個月基本開銷是八萬元，還不包括我個人的薪水
但是荒野家今年的月營收數字就是這麼少，是虧本在經營的
也許有的書店每個月的帳簿數字是持續增加
也許有的書店可以免費看書飲料喝到飽
也許有的書店幾乎就是藝文媒體的舞台
但是有更多的書店，還不知道自己的未來在哪裡
還是很努力地希望找尋出路活下去
我敬重這些人，我相信書本是有力量的
請大家告訴大家，實際的力量支持就是跟這些書店買書
跟他們訂書，參與他們的講座活動，請在書店現場買書

要進步的空間還有很多，我想說的就是這些了。

二月營收 50209
（包含同業批書金額 20000）
三月營收 74801
（包含同業批書金額 35711）
四月營收 56795
五月營收 36152
六月營收 30286
（五六月其餘收入靠羊宇宙詩集臉書銷售活下來）
七月營收 42965
八月營收 47638
（七八月其餘收入靠銀快線上寫作課勉強活下來）