荷航爛事(下集)
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嗨你們期待已久的下集來了！
我實在有點懶得再講這件爛事所以這篇就讓我隨便講講交差了事(?)吧
故事是這樣的：
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在準備要回挪威的前一天，我的班機起飛前24小時，忽然收到荷航簡訊通知『你的航班被取消，請靜待後續處理』我被氣到七竅生煙到底要鬧幾次！喔兩次，光這趟旅程就整我兩次！

過半小時又收到簡訊，表示把我rebooked到同時間華航的台北飛法蘭克福。於是我的回程變成
“台北- 法蘭克福- 阿姆斯特丹- 奧斯陸- 特羅姆瑟“
連續要搭四班飛機呢！而且顯然法蘭克福接阿姆斯特丹那段又是緊繃轉機時間必須要呸掐呢！任性要在法蘭克福叫我重拍上集在阿姆斯特丹上演阿湯哥不可能的任務呢。
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我到華航地勤櫃臺check in時拿到stand by seat的登機證，臉綠，詢問豪華經濟艙或商務艙是否有空位我願意額外花錢升等，地勤小姐敲了敲鍵盤，說很抱歉由於我是荷航轉過來的所以我的code不能加購升等。喔好，剉賽，這是不祥的預兆。
你們知道，長達13小時的長途飛行，是很需要能稍微舒適一點的位子的。更何況這班結束後，還有三班飛機要搭呦。
本來我搭荷航一直都習慣會加額選購空間稍微大一點的座位，所以荷航這樣莫名其妙取消班機把我的benefit硬生生砍掉對我來說是很困擾的。

到華航登機口後，現場廣播拿到stand by登機證的旅客洽地勤。結果我最後拿到66排魔鬼的數字還中間位，就是既遙遠又最爛下下籤座位。自己一個人坐中間真的會屎，睡覺頭往左往右都不是，而且還不敢太常跑廁所麻煩坐靠走道的人。我當下真的好想大叫啊啊啊啊啊啊啊～～～～
不過還能怎樣，本來在荷航是被禮遇的會員，被丟來華航人家收留你你就是難民！飛行難民！問什麼都要看人家臉色再被狠狠拒絕說no（流淚）
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直接跳到終於降落法蘭克福機場，我包袱都背好抓好在魔鬼的數字66排老遠站筆直等走出這班飛機。(此時還在機內)旁邊剛好站一位華航空姐，問她是否知道我們現在在哪個閘口降落，並告訴她我等等要去趕下一班飛機。
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喔對了補充，前面忘記說。爛事細節太多。
“法蘭克福- 阿姆斯特丹“和”阿姆斯特丹- 奧斯陸“這兩段班機，我在台北check in時是沒有座位、沒有機票的狀態呢！是否很要人命！原因是說前段為“漢莎航空”、後段為“荷航”，所以華航的部分無法給我這兩段機票，我要自生自滅囉～
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好回到背景在機上和華航空姐的對話，她說不知道閘口但下飛機後可以找一個穿著藍色制服的法蘭克福接應地勤人員，再詢問該人員下一段機票。同時華航空姐也疑惑說，明明華航有一班直飛阿姆斯特丹的飛機反而沒這班滿，怎麼會把我放在這班繞遠路勒？
我還能說什麼？我是飛行難民啊！他們要把我丟哪就丟哪，管我繞不繞路。
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先讓我謝過這位華航空姐，終於輪到我奔出飛機後，果然法蘭克福機場有一位地勤空姐，我向她出示行李牌(身上唯一的證明)表示有下班飛機要趕不知要去哪領取登機證，她問我名字，omg耶斯問對人！是她，她就是那位手上拿著一疊飛行難民下班飛機登機證的救星，我的登機證是一張爛爛印著航班資訊和QR rode的A4紙。
登機口『A13』
於是首先要搭乘站內的機場捷運到A口。
還蠻遠的欸，一站一站又一站終於到站，我此時又開呸！呸掐！
但呸沒多久被卡在安檢，安檢大排長龍！我那排前面行李完全沒動作，探頭一看，該排的安檢人員在另一頭詳細檢查一個在歡的阿北，導致這排大塞車變停車場的安檢道。
問這排入口的臭臉德國阿姨，我要趕飛機有any chance可以加快嗎？她以無敵臭臉回我nothing i can do手揮了揮指正在跟歡阿北周旋的安檢大哥。
甘勒，我可能當下臉太絕望。臭臉德國阿姨回我幾秒後良心不安(可能也沒有)，跟我說，不然我可以去改排其他比較沒塞車停車的安檢口。
然後我還是客氣的謝過臭臉德國阿姨，速速抓著行李去其他安檢口。
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安檢過後還有一踏進歐盟的海關這關，排隊處有位華裔臉孔的服務人員，向他表示我要趕飛機很rush，他疑似不諳英文粗魯地回我no, no(踏馬的)，手指向理所當然一樣大排長龍的隊伍。
心急如焚等候好不容易到我，法蘭克福海關先生看了看居留證緩緩跟我說：
『其實你可以走旁邊那道歐洲護照，因為你這趟的飛行目的地是挪威，也就是你先生的“所在國”status，所以你可以走那邊。舉例來說，如果你目的地是西班牙，那就不能走那道』
這項規定我第一次聽到耶，之前永遠在阿姆斯特丹入境歐盟，沒聽過有這個tip，不知道有沒有同樣身份的人也聽說過這項規定？
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安檢海關都過了我就是一路呸掐到A13，然後看到gate change的顯示，好我呸！繼續呸更遠到新的登機口，呸到後還好還有五分鐘才登機，我滿頭大汗頭髮臨亂狼狽的跟一個歐郎阿北併桌坐下，拿出各種refreshing家私濕紙巾保濕噴霧頭髮重綁讓自己看起來的狼狽指數降到八七成，喔本來指數150%哈哈哈哈哈哈。
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狼狽指數只剩87成的我腦袋仍保持清晰，和登機口的漢莎航空空姐出示我的行李牌，請她幫我確認托運行李有沒有跟上呸掐的我。她敲了敲鍵盤微笑表示loaded，我這才安心的順利登機。
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喔以上這段的爛事都在轉機時間小於一小時內發生在法蘭克福機場。
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降落阿姆斯特丹機場後，這段轉機時間有兩個半小時、任務只剩領登機證和尿尿。對我在法蘭克福哪有時間想到要尿！所以在阿姆斯特丹比較沒像在法蘭克福那段緊繃，但一樣要去找荷航地勤領“阿姆斯特丹- 奧斯陸“的登機證。
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找到一位笑咪咪的荷航大姐，從她手上拿到登機證後，我不知哪來的念頭，可能看她人親切吧，忍不住跟她苦笑小抱怨嘟嚷不知道為何航班被取消的爛事，沒想到她還真的開始敲起鍵盤幫我查原因，結果！她的電腦顯示我本來搭的該航班並沒有被取消過！蛤！！！她也不懂為何荷航跟我說班機取消，她的猜測是可能變成小班機，但我是sky priority member怎麼說也不該踢我啊。
我又稍微跟她抱怨在華航被當飛行難民想付費升等還不行害我飛得全身痠痛的爛事，她人真的超好！當下用她的ipad登入荷航一個會員陳情系統寫信向荷航抱怨，還邊寫邊給我看覺得好不好，並和我站在同一邊一起抱怨說荷航這樣真的很不行讓顧客損失本來擁有的權益。
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你們知道她大可以不用幫我的，尤其歐洲線機場。遇到爛事他們頂多給你一個敷衍的官腔答案把你推去找不存在的誰自己客訴。我在跟她抱怨的當下並沒有期望太高，想說就當作是個親切的好大姐聽我訴苦。沒想到她竟然還幫我寫客訴信嗚嗚！人間有愛啊！
BTW她看到我手機桌布放喵星人，後來還跟我大聊她家的貓給我看她的貓的照片，人這麼親切熱心還有可愛的貓，我認真感動跟她說她made my day嗚嗚～
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回到奧斯陸後沒什麼好抱怨的了，第一次從台灣回挪威的旅程有“噢回挪威真好”這種如釋重負的感動。
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後續：
被荷航氣到這次來真的我隔天立刻衝到他們官網一一討回！
1. 我申請回程特選加額座位的退款。
2. 抱怨這趟荷航爛事上下集雙雙被取消的不便與他們差勁的事後處理。
3. 表揚讚美那天在阿姆斯特丹機場遇到的好人好事代表爆棚的荷航地勤大姐。

荷航回應：
1. 有收到退款。
2. 發給我一張價值台幣一萬元整的voucher電子折價券以示歉意，希望我再給他們機會。
3. 表示會傳給當地地勤表揚。
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和上集相比，你們是否有發現法蘭克福機場的不近人情？
這次事件法蘭克福機場給我的印象很差，無論整個動線系統都沒有阿姆斯特丹來的流暢。更不用提沒有帥哥阿姆斯特丹海關這件事！這絕 對 不 是 阿姆斯特丹機場大勝法蘭克福機場的最大原因之一！
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另外在荷航對我的項目二抱怨回應，其中我有提到荷航地勤大姐跟我說航班根本沒被取消一事，荷航回應是說該班機“確實”被取消因為hydraulic leak 液壓洩漏。
所以關於班機取消一事，究竟是電腦資料顯示錯誤抑或是如所言液壓洩漏？仍是羅生門。
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以上報告，荷航爛事The End。

照片就是穿得像南美洲毒梟一般的我跑遍以上各大機場的爛事下集outfit。

＃北挪威生活記趣

看到一些焦慮的朋友喊著移民，
但台灣這麼好的國家我們怎麼能讓呢？！

轉眼間，在國外的生活已經超過八個月了；說真的，沒有比較沒有傷害，也不要再說國外的月亮比較圓了，台灣真的至少比九成五以上的已開發先進國家好太多。
　
先說說食物的部分，這個的bias可能比較大；西方café所販售的食物基本上就是把不同食材組合在一起，蛋是蛋、菜是菜、肉是肉、麵包是麵包，而且在調味上也不像亞洲人這麼重視層次，當然這裡所指的都是「庶民食物」，如果到比較高端的地方或許不是這樣，但一般人誰每天去高檔餐廳？可是在台灣，路邊攤或小吃店可以端出來的層次，已經不知道屌打這些café幾條街。
　
除了味覺的層次，還有一個差異是烹飪手法，先說前提，雖然在一般餐廳吃一頓的價格，換算成台幣後，要個四五百跑不掉，但如果用所得水準去計算，大概也就是台幣一兩百，如果仔細去比較，你會發現，明明都是差不多一小時薪水的價格，兩地所願意投入的烹飪手法繁雜度天差地別，或許是飲食習慣的差異所致，但做為一個習慣台灣味的亞洲人，真的無法說服自己掏出一小時薪水去吃一頓這種料理。
　
雖然誠如開頭所說，這個看法可能因為台灣做為出生的國家，造成其中參雜很多bias，但看到很多外國人到台灣都對台灣飲食讚不絕口，連觀光都常用這來宣傳，想必客觀上確實有這樣的差異。
　
再來就是非常明確，台灣如果說第二，不知道誰可以說他第一的特質了，就是「效率」；以申請資料或換發證件來說，在國外等個幾天甚至一兩周以上，好像很正常，有時候等到很焦躁打電話去問，對方甚至可能回到「時機到了就會好啦」，這種白眼不下只會跳針「發大財」的回答，而在台灣，換身分證、駕照(雖然已經電子化不用定期更新)等，甚至是辦個文件，快的話半小時，最少幾乎也是當天可以完成，但這些一出台灣，應該都屬天方夜譚。
　
不要說公家機關，私人企業也是一樣，就舉大家常接觸的銀行為例，撇除郵局或是公股行庫那種根本還在白堊紀的單位，一般民營銀行的受理窗口絕對不可能一半以上關閉，造成等待的顧客數量是開設的櫃台兩三倍，然後其他員工發現苗頭不對趕緊再開一個櫃台，但因為開門時沒準備好，導致還要再花個五分鐘、十分鐘開系統才能消化排隊人潮，無法相信這是一個開發程度世界前五的國家的銀行。
　
講完跟生活切身的飲食還有效率，另外一個就是社會安定，雖用「安定」這詞，但其實不是只指治安，這個概念有點抽象，簡單來說就是「怪人多」，「怪人」並非要標籤或汙名化特定族群，純粹因為在台灣幾乎沒見識過這樣的人，所以對於吳老闆來說是蠻奇怪或蠻新鮮的，但不是好的那種新鮮感；出了台灣，第一次見識到有人在市區路邊尿尿，雖然明顯是個精神狀態有問題的人，但也夠驚悚了。
　
吳老闆現在在咖啡店工作，供應商都是在清晨把牛奶丟在鐵門前，有時候來開門就會發現一籠明明應該要有九罐卻會少個一兩罐，不過一罐根本沒幾塊錢，被拿走就當作是在幫助街友，但前幾天就在我拉開鐵門、把桌椅搬出來擺的時候，一個天兵在我面前大喇喇的要拿一罐牛奶，沒看見的時候隨便你，可我人就在那裡當然是叫住他，對方看到我要他放回去還裝傻，跟他說「這也是我們『買的』，不然你給我錢我賣你」，竟然掏出一個20 cent跟一個5 cent就想打發我，跟他表明要三塊，他翻翻皮夾，根本沒有錢，然後再看看我、聳聳肩，就是不把東西放回去，最後跟他說再不放回去，我就要報警，他才乖乖放回去。
　
說實在的，一罐牛奶才幾塊錢，就算給他也不是我來出這個錢，就是要我出也沒差，而且如果真的報警大概反而會被警察嘲笑！但我在擺桌椅，東西就在店門口，旁邊也是金融機構，不可能是他們的，你要作案連最基本的觀察都不會，真不能怪別人這樣對你；或許是所接觸過的資訊，對於街友其實並不特別反感或事不關己的認為他們只是懶，當然要說多大好感倒也未必，只是每個人的人生中一定都有關卡要過，大部分人都很幸運的可以跨過，但總是會有人可能因為各種原因跨不過導致他們只能選擇淪落街頭，這不能完全歸責於他們，但可不可以麻煩不要在相關人士面前犯案，被抓包還在那裡裝傻想耍賴？
　
真的離開了台灣去體會台灣以外的生活，才會知道台灣確實很好，吳老闆自己都跟外國人強力推銷台灣，去過台灣的外國人也都對台灣大力稱讚，特別是有個客人說他是去中国出差後順道來台灣玩，兩個國家給他的巨大差異讓他更喜歡台灣；台灣最容易被比下去的地方不外乎所得與護照。
　
所得的問題是過去二十年台灣企業轉型的問題所造成，當然法規及政府的態度也是元兇之一，但既然已經造成問題就只能面對、處理並嘗試解決，所以小英在過去三年任期透過政策工具讓最低工資一年漲一千、時薪也已來到150元，接著用回台投資的廠商讓產業升級順勢帶動薪資成長，還有稅制改革讓人民少繳點稅，當然如果沒有提升其他稅賦收入是不可能讓人民減到稅但政府還可以還債的。
　
雖然台灣或者中華民國護照在已開發國家中，好用程度並不是特別前面，但也可以在世界排到前十分之一了，再考量到台灣在國際上的特殊尷尬地位，中華民國護照能夠在世界168個國家免簽、落地簽或電子簽入境，特別是已開發先進國家大概都在射程範圍內，真的也沒什麼好抱怨的了，只是有時候會被護照封面的「CHINA」誤會，明明TAIWAN就可以免簽入境卻被誤會是中国人要你出示簽證才放人，這大概是唯一可以抱怨的地方吧！
　
講這麼多，還是希望大家對自己要有更多的信心，台灣真的很好，尤其是拿來跟其他國家來比的時候，新加坡沒有台灣自由、日本很多方面都沒有台灣自由開放、韓國生存壓力遠遠超越台灣、香港已經中国內地化就更不用說了，北美、歐洲、紐澳都沒有台灣安全方便，更別提台灣醫療體系傲視全球的品質及價格負擔，雖然其中很大部分是建立在剝削醫護上，但不可否認台灣醫療絕對世界前三，不過諷刺的是，這麼強大的系統卻被擋在世界衛生組織門外，WHA聽中国的話但還真不知道這樣是誰的損失。
　
不知道你有沒有發現，扣除前述本來就是我們文化的優勢，跟國際相比是我們弱勢的部分都有在往正面的方向前進，這就不得不把小英拿出來好好表揚一番，雖然內政部分曾經有任院長大走鐘，但現任的衝衝衝確實成功挽回不少，而這些都是小英政府才有的，特別是總體經濟的各項表現，請參閱財經界第一網美胡采蘋的整理（http://bit.ly/2LnTxQx）；除了守護主權，如果想要台灣重返曾經的經濟奇蹟年代那樣「台灣錢淹腳目」，真的只能支持小英2020繼續擔任我們台灣的總統了！
　
　
　
辣台派蔡英文 Tsai Ing-wen
🌶️🌶️🌶️🌶️🌶️❤️❤️❤️❤️❤️
　
#替小英拼初選
#為台灣贏大選
#辣台派請相挺
#我在Brisbane挺小英
#對抗統戰從挺對人做起
#抵禦中国併吞的威脅唯有小英
　
【挺英小蜜蜂—2020行動】
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