英國職場生活：那些客戶教我的事

自從去年十一月開始進到公司，經手世界上最貴的物品-房地產，每天接觸各行各業不同產業的專業人士，客戶來自世界各地，每天交涉的貸款公司、跨國銀行、建築團隊、律師事務所內的專業人士也是來自世界各地。到現在半年多了，整個眼界大開。

每次一個客戶滿意度調查回來，我們團隊就會開始檢討客戶背景分析，和該種人格特質溝通的技巧，該客戶背景最在意的部分（人情、奇摩子、投報率、省到印花稅、貸款中介收費、律師回信速度、租屋房仲收費標準、管理費、地租、找到好租客、房仲打點）有沒有被照顧到，任何一個環節都有可能影響客戶滿意度。

一套預售屋從下單預約到交屋平均2-3年，這旅途中發生的點滴都有可能影響「客戶情緒旅程」，這一期的建案，前期資深經理、我和助理三人一起，後期我和助理兩人撐著，共同交付了近170戶的房。與此同時，第二期狂蓋狂賣預約單狂進來，我們還要保持聯繫提供協助。交屋不是只有交170付鑰匙的問題，還有170間公寓要安排打掃，交屋前4個不同團隊檢查，後續追所有房仲公司的出租表現和投報率。

前期的溝通輔導貸款，交屋期間的律師溝通，到後續的行政手續，海外買家更是牽涉到各國法律和規定。一個案子橫跨多國的例子天天上演，例如一個中國客戶使用香港的收入，使用新加坡的貸款公司向馬來西亞的銀行借貸，使用英國的律師事務所購買英國的房產。

隨便一個文件都要小心審核，一份文件買方律師過一眼400鎊➕20% 增值稅，賣方律師發個有法定效力的通知再來個300鎊➕20%增值稅。所以我的溝通和協助能確保買家一切在順利流程內完成，有時候看多了因為現金嘎不過來，幾百萬台幣的頭期款付諸水流的客戶。再看看經過重重關卡，跨好幾國的律師順利拿到貸款的海外買家，或者是幫忙溝通換掉客戶不滿意的買家律師，就覺得自己真的是每天都在「日行一善」。

不過好心有好報，因此這些客戶有些視我為汪洋中的明燈，更有駐點在倫敦的英國專業買家交屋後約我吃飯喝咖啡，私下都變成朋友了。也因為他們的分享，我的眼界越來越開闊。

早上客戶J在英國西南某海邊城市投資學生公寓也跟我分享，之前和客戶M吃飯，她背著LV 的小背包腳踩愛馬仕小白鞋一身休閒，我大讚了一番！她心情大好，後續打來討論了幾個可以合作當副業的投資；前幾天M直接牽線，讓奶爸去愛馬仕抱出一顆柏金30（天啊！在台灣這一顆沒有配貨花上200萬是買不到的，市場價約55-60萬一顆）。

今天一個女生來幫朋友收房，朋友本來住在倫敦但疫情回老家避風頭所以請朋友幫忙收房。朋友一進來我馬上說「你這顆Herbag 31黑色配背後的撞色超美，妳這雙Dior老花帆布鞋超難買！」她心情大好！沒想到我們奶爸的代購事業還可以助攻我在房地產市場上的工作。立下決心繼續鑽研精品，未來所有來照面的客戶拿的包款、鞋款都要能一秒辨識，包包的主人們都好開心。

此外，下午時兩份我預測表現不好的客戶滿意度調查都超出預期的好表現，主管和公司最大的老闆都寫信了感謝，主管還打來再次說了一番，我笑著歸功給團隊，畢竟是團隊的努力才能建造和提供這麼好的商品，給買了的買家都去賺大錢！

疫情這一年回顧，許多人紛紛都選擇把錢拿出來投入房地產，因為在動盪不安的時代，最保值的還是房子，去年到現在房市飆漲、股票也飆漲，有時候我都懷疑我去年因為疫情虧損的那些錢都去哪了。

話說回來，因為每天看這些高淨值客戶的財務狀況，讓我知道投資的重要。這幾個月好幾個客戶貸款不下來，隨便股票賣一賣就有個幾千萬來現金交房！於是我今年年初立下志願開始研究美股和英股，短短幾個月也是讓我嚐到甜頭。例如：體驗到30分鐘買進賣出一檔妖股賺了一萬塊台幣。常常跟奶爸嘆息著「為什麼不早點學會投資理財呢？」早期創業所有資金都再度投回事業上，雞蛋全放一個籃子，結果疫情一來「覆巢之下無完卵啊」，回頭看，當初應該分出來一部分房產、一部分股票啊！（嘆）

理財這檔事，跟談戀愛一樣，學校都沒教啊！

#沒有要成為理財部落客😂
#沒有要成為投資部落客😂
#大公司小經理日記
#職業媽媽的日常

圖為今天下班準時走，搭公車到娜娜的幼兒園接她下班一路手牽手走回家，娜娜在幼兒園看到我雀躍不已，媽媽感到好幸福！❤️

🥰台英兩國註冊公司開立發票：樂購倫敦-嚴選英國代購
🤩我們這一家IG追起來：phd_backpacker

#520檔期 #你覺得房市熱嗎
住展雜誌統計，今年520檔期新成屋與預售屋推案量，為三年來新低😲
✅實價登錄 2.0
✅ 房地合一稅2.0
新政策將在 7 月上路，檔期市況冷熱成下半年房市試金石...

隨著疫情升溫...
三級警戒也連帶讓這波 520檔期化為泡影😢
下一波 928檔期會如何呢？大家覺得呢？
----
追追追，追起來🎀
📣📣追蹤股感IG，輕量圖文 輕鬆學
▶ 點擊加入：https://bit.ly/3eDJ2VL ◀
📣📣 加入股感 Line ，一天一則 不漏接
▶ 點擊加入：https://goo.gl/mxicrG ◀🔍

房市329檔期將至，這期間的成交價格就一定親民嗎？🤔
👆挺蘋果！新聞即點即看
　　
【旺季賞屋】看懂家配格局圖　犀利篩除NG預售屋
https://bit.ly/3lsu06T
　
★更多【#蘋果地產】資訊請進＞http://bit.ly/2oItwAq
★更多《蘋果》迷你網等你來看★
　
📱掌握時事，《蘋果》APP免費下載→https://tw.adai.ly/h70aWHaF23
🍎看《蘋果》無廣告，升級壹會員獨享→http://bit.ly/2Z9Gqny
#房市 #房地產 #建商 #329檔期 #520檔期 #928檔期

LG電視 (含基本安裝)
折扣碼”TED35”可享9折
商品選購連結: https://reurl.cc/q1m73n

📣9/17開賣 檔期9/17-10/3

👉活動區間輸入折扣碼享9折優惠
指定4K機種加碼贈迪朗奇美式咖啡機ICM14011(市值$2,490)
指定8K及OLED機種加碼贈迪朗奇快煮壺KBI1200/CP(市值$3,590)

相關購買問題請加Line帳號詢問→ https://lin.ee/XarteJg
---------
TED被網友激家裡電視螢幕小！
直接怒換大電視！
全新體驗分享給大家知道，
希望大家也都能一同感受OLED大螢幕的魅力！

#LG
#OLED
#電視
----------
↓↓🌟加入【VIP會員頻道】收看更多精彩內容吧🌟！↓↓
https://www.youtube.com/channel/UCnWB4yjKnm6AeW-pj4E3dQw/join

【工作邀約 | 爆料投稿 | 售屋委託】
https://35visitchannel@gmail.com

【驗屋服務 | 網路規劃服務 | HomeKit智能家居】
Tel: (02)8791-1356

【35線上FB討論交流社團】
https://www.facebook.com/groups/229270251322950/
不管是房屋買賣、租售、裝潢、Apple Homekit智能家居等相關問題
歡迎大家加入社團並且良性的交流!!!

【💬Line貼圖新上市】
35不動產語錄 | https://reurl.cc/R4KrEe
----------
【35線上賞屋xTRIDENT聯名款帽子】
售價880元( 35線上賞屋布標為贈品 )
蝦皮連結 | https://reurl.cc/vDoQol
----------
歡迎到我們的FB粉絲專頁按讚分享，你們的支持是我們最大的動力！
FB臉書: http://www.facebook.com/35visitchannel
愛奇藝: http://tw.iqiyi.com/u/1593360993
Bilibili: https://space.bilibili.com/411252336
痞客邦: http://channel35.pixnet.net/blog
亞洲遊訂房: https://asiayo.com/zh-tw/?aff_id=229
IG: https://www.instagram.com/35channel/?hl=zh-tw
----------
本頻道紀錄各式不動產的參觀紀錄與懶人包，
內容與立場皆不代表建設公司或銷售單位，
如有任何購屋疑問，請洽銷售現場或建設方，
感謝大家的支持，也歡迎大家邀請我們參觀各建案！

【🔴直播LIVE】TED〝不定時〞在YouTube直播，一起和Ted聊天吧！

去年底由於不動產貸款限制措施
讓許多建商延遲推案
買盤擠進在線個案
反⽽使第4季的銷售率並未衰退
原本延遲的建案預計在今年 329 檔期登場
但這時政府卻祭出房地合⼀稅 2.0
本集為各位做整理！

#房地合一稅2.0
#抑制炒房
#投資

----------
↓↓🌟加入【VIP會員頻道】收看更多精彩內容吧🌟！↓↓
https://www.youtube.com/channel/UCnWB4yjKnm6AeW-pj4E3dQw/join
----------
【Email】工商合作 | 爆料投稿 | 售屋委託 _ 請來信↓↓
https://35visitchannel@gmail.com
----------
影片看不夠，想看書學習買房知識嗎?!
《35線上賞屋的買房實戰課 - Ted》
博客來 | 誠品 | 金石堂 | MOMO | 聯經 _ 各大通路販售中!!
----------
【🔴直播LIVE】TED〝不定時〞在YouTube直播，一起和Ted聊天吧！
----------
FB討論區開囉!!
不管是房屋買賣、租售、裝潢、Apple Homekit智能家居等相關問題
歡迎大家加入社團並且良性的交流!!!
https://www.facebook.com/groups/229270251322950/
----------
💬Line貼圖新上市📣【35不動產語錄】https://reurl.cc/R4KrEe
----------
35線上賞屋xTRIDENT聯名款帽子 售價880元( 35線上賞屋布標為贈品 )
【蝦皮連結】https://reurl.cc/vDoQol
----------
歡迎到我們的FB粉絲專頁按讚分享，你們的支持是我們最大的動力！
FB臉書: http://www.facebook.com/35visitchannel
愛奇藝: http://tw.iqiyi.com/u/1593360993
Bilibili: https://space.bilibili.com/411252336
痞客邦: http://channel35.pixnet.net/blog
亞洲遊訂房: https://asiayo.com/zh-tw/?aff_id=229
IG:https://www.instagram.com/35channel/?hl=zh-tw
----------
本頻道紀錄各式不動產的參觀紀錄與懶人包，
內容與立場皆不代表建設公司或銷售單位，
如有任何購屋疑問，請洽銷售現場或建設方，
感謝大家的支持，也歡迎大家邀請我們參觀各建案！

VAF清潔氣流是小編覺得本案的一大特色
也是以前沒有和大家介紹過的
大家覺得本案如何呢~歡迎在底下留言分享!!!

#VAF全戶清潔氣流
#德國倍世淨水
#千坪公園第一排

---------------------------------
投資興建：和耀建設
營造公司：國城營造
基地位置：桃園市龜山區樂捷段172地號
基地面積：約1309.15坪
樓層規劃：7 棟 / 地上 15 層 / 地下 4 層
登記類別：第五種住宅區
戶數規劃：280 戶住家/ 11店面/ 295 車位(59機械車位)
坪數規劃：約28-48坪
房型規劃：2-4房
公設比例：約32%~32.5%
管理費用：暫定60元/坪/月
---------------------------------

----------
↓↓🌟加入【VIP會員頻道】收看更多精彩內容吧🌟！↓↓
https://www.youtube.com/channel/UCnWB4yjKnm6AeW-pj4E3dQw/join
----------
【Email】工商合作 | 爆料投稿 | 售屋委託 _ 請來信↓↓
https://35visitchannel@gmail.com
----------
影片看不夠，想看書學習買房知識嗎?!
《35線上賞屋的買房實戰課 - Ted》
博客來 | 誠品 | 金石堂 | MOMO | 聯經 _ 各大通路販售中!!
----------
【🔴直播LIVE】TED〝不定時〞在YouTube直播，一起和Ted聊天吧！
----------
FB討論區開囉!!
不管是房屋買賣、租售、裝潢、Apple Homekit智能家居等相關問題
歡迎大家加入社團並且良性的交流!!!
https://www.facebook.com/groups/229270251322950/
----------
💬Line貼圖新上市📣【35不動產語錄】https://reurl.cc/R4KrEe
----------
35線上賞屋xTRIDENT聯名款帽子 售價880元( 35線上賞屋布標為贈品 )
【蝦皮連結】https://reurl.cc/vDoQol
----------
歡迎到我們的FB粉絲專頁按讚分享，你們的支持是我們最大的動力！
FB臉書: http://www.facebook.com/35visitchannel
愛奇藝: http://tw.iqiyi.com/u/1593360993
Bilibili: https://space.bilibili.com/411252336
痞客邦: http://channel35.pixnet.net/blog
亞洲遊訂房: https://asiayo.com/zh-tw/?aff_id=229
IG:https://www.instagram.com/35channel/?hl=zh-tw
----------
本頻道紀錄各式不動產的參觀紀錄與懶人包，
內容與立場皆不代表建設公司或銷售單位，
如有任何購屋疑問，請洽銷售現場或建設方，
感謝大家的支持，也歡迎大家邀請我們參觀各建案！