【我讀書，我抗疫】羅馬封城不能去，今周主編帶你通往條條大路

「請問您有沒有時間，讓我介紹一下產品？」
▍逼逼‼️說出這句話，就等著被客戶拒絕吧！

跑業務時，很容易在建立關係的過程中忽略雙方互動，
自顧自地口沫橫飛拚命說明，看在客戶眼中，
卻只是一台介紹產品的機器🤖
究竟該如何一層層突破客戶心防，輕鬆引出對方欲望呢？

🏆世界銷售冠軍、🥇日本提問之神 #青木毅 告訴你：
「#懂提問，就能當場成交！」
這本銷售寶典📙#頂尖業務的50個最強問句，
為每一位四處奔波、努力拚搏的業務，提供50個不費吹灰之力，卻效果卓絕的談話技術：

✔️頂尖業務不會說要「介紹產品」
開頭先說「想跟您問候一聲」，印象大不同！

✔️成交率99％的「三重同理心」
一個話題至少要深入挖掘三次！同理心和提問雙管齊下，融化客戶的心

✔️事後追蹤也不忘提問
頂尖業務都深諳長久經營，讓客戶幫你牽引新客戶

疫情籠罩下，當人與人的交流都隔了一層螢幕，對話之間流露的關心與溫度，愈發成為銷售的成敗關鍵。
真正的銷售，其實便是對人性的洞悉。所以，無論外在環境如何改變，只要善用本書所指導的#同理心 與 #提問力，業務人生無往不利！

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#我讀書我抗疫

【當業務不是要銷售產品，而是解決客戶問題】

我出社會的第一份工作是業務，讀大學的時候，就決定暫時不繼續升學讀研究所，而是要直接工作。
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當時我就決定，第一份工作要當業務，感覺可以學到很多東西，也可以磨練受挫能力（哈哈哪來的想法）。
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不過的確在第一份業務工作培養的能力，淺移默化影響著後來職場發展與行動。
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因緣際會做了金融業相關的業務工作：保險業務員及銀行理專。尤其是當保險業務員時，沒資源，事事都是要靠自己來，所以我很習慣沒資源的情況下做事。
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從事業務員那段期間，我也進修了很多課，買了許多上百本銷售相關的書來研究。
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真正厲害的超業，不是在推銷產品，而是幫客戶解決問題。客戶反而是會自己上門來的！
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一般菜鳥業務，只會講述產品的好，卻忘記瞭解客戶的痛點、需求、為什麼會需要這個產品？
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記得，重點是問題的解法，而不是商品給客戶。
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不過有時候，連客戶本人都不知道自己的問題跟困擾在哪？如何知道客戶的需求？這時候就要仰賴業務員抽絲剝繭的能力，由妥善的引導與提問，幫助客戶釐清問題，進而提供解決方法。
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推薦給大家最近 今周刊出版 的一本書：
《頂尖業務的50個最強問句：世界銷售冠軍告訴你，懂提問就能當場成交》
（博客來連結請看第一則留言）
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裡面從約訪的細節、轉介紹，都有詳細的問句示範，很實用！對培養業務力有興趣的朋友可以參考。
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PS.最近《魔物獵人：世界》上市了，這是去年我到日本，逛街時偶然遇到的魔物獵人主題餐廳，貓咪真的很可愛！