為什麼這篇露比午茶客服鄉民發文收入到精華區：因為在露比午茶客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者prettyloveu (小傻)看板e-shopping標題[問題] Ruby露比午茶沒有標籤和...
露比午茶客服 在 柚子萱? （勛勛の媽） Instagram 的最佳解答
2021-09-10 21:42:37
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第一次買Rubys collection 露比午茶
https://www.rubys.com.tw/product_detail.php?product_sn=15939
上週下單後，選擇超商取貨付款週末就到了，算蠻快的
但是打開包裝後有幾個地方讓我感到很疑惑
我買的是同款單一尺寸的紗裙黑色和白色各一件
裝衣服的袋子質感和花紋明顯不同也就算了
但兩件同款的紗裙本身卻也有以下不同之處：
1. 黑色紗裙有縫上Ruby的標籤，也有吊牌
白色紗裙不僅沒有縫上Ruby的標籤，連吊牌也沒有
讓人懷疑白色這件根本就是不知道哪裡批來的貨，
這算是掛羊頭賣狗肉嗎？
2. 兩件的縫線方式不同
黑色的是往內縫；白色的反過來往外縫
往外縫的話會直接跟腿接觸，碰到的時候會凸凸的感覺
3. 兩件鬆緊帶的緊度有明顯差異
黑色的鬆緊帶較緊；白色的明顯比較鬆
這算不算瑕疵品啊…怕這樣穿不久之後，鬆緊帶是不是會變得更鬆
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因為是第一次買，已詢問過客服，但就只給一個官方回覆：
「親愛的~不好意思~因部分商品設計關係所以會沒有可以別吊牌的標籤，
車縫方式也會因不同批生產的關係而有所不同唷~謝謝您~」
可是這明明就是同款的設計只有顏色不同而已，
為什麼會有一件可以縫標籤一件不行的情況？？
問了之後客服也沒有再回了。
想問一下這些狀況是正常的嗎？
價格貴就算了品質還參差不齊，連客服回應都這樣
實在是讓人不會想再回購欸…
補上圖片：
黑色紗裙+袋子 https://i.imgur.com/JoRt62w.jpg
黑色紗裙向內縫 https://i.imgur.com/GQYAmz2.jpg
黑色紗裙有標籤+吊牌 https://i.imgur.com/QPd7Rwr.jpg
詢問客服 https://i.imgur.com/Gwwc2Vm.jpg
再次收到罐頭回應 https://i.imgur.com/ssi2LGR.jpg
這種價錢、這種品質、這種服務，我這輩子再也不會買他們家的東西了
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應rpg227726要求附上完整對話如下
https://i.imgur.com/1HkK3Be.jpg
https://i.imgur.com/9S53oxB.jpg
https://i.imgur.com/5Hb1Toc.jpg
https://i.imgur.com/eiGaPKj.jpg
https://i.imgur.com/vERHkQh.jpg
https://i.imgur.com/mjE40Je.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.10.1 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1577679509.A.276.html
→ ashkaze: 可能你拿到淘寶貨吧？這家很多淘寶進的111.255.107.149 12/30 13:47
→ wings30222: 他們家很多淘寶貨223.136.156.206 12/30 13:53
推 mini00300: 我媽買過一次露比午茶毛衣，再也不想 118.167.24.89 12/30 14:02
→ mini00300: 光顧他們家。材質超差沒質感，還要將 118.167.24.89 12/30 14:02
→ mini00300: 近$1000，完全不值這個價錢，就算$390 118.167.24.89 12/30 14:02
→ mini00300: 都嫌爛... 118.167.24.89 12/30 14:02
→ hachi8: 可能是不同批吧 白色可能是之後趕工出來 49.158.17.56 12/30 14:11
→ hachi8: 的 49.158.17.56 12/30 14:11
我原本也這麼想，所以想問問能不能換一件有縫標籤的結果客服回「商品設計關係」讓我很傻眼，因為明明兩件紗裙是同一款啊…
它如果直接說忘記了不好意思，那我應該摸摸鼻子就算了
但這種罐頭回應就讓人很火
推 fattsai85081: 之前買過一次排扣短褲 黏排扣的膠 42.75.170.4 12/30 15:00
→ fattsai85081: 都溢出來 每顆都這樣 收到傻眼 42.75.170.4 12/30 15:00
我這次有買一個蝴蝶結髮夾，也有同樣的狀況！！膠都跑出來覺得傻眼，而且品名還是韓國直送…不知道真的假的
推 B08092005: 他們是批淘寶貨然後翻倍賣 110.28.222.4 12/30 16:29
能賣得這麼好也是蠻厲害的，看來很多人都被照騙吸過去推 ires115: 他們家照片很漂亮 但衣服質感就是淘寶貨 1.163.236.104 12/30 16:48
我也是被照片騙下去的QQ客服直接再貼了同樣的回覆給我 https://i.imgur.com/ssi2LGR.jpg
這種價錢、這種品質、這種服務，我這輩子再也不會買他們家的東西了
推 m234onica: 買過一次，覺得品質沒有同價格的質感， 220.136.72.89 12/30 18:33
→ m234onica: 所以就退了，算是退貨蠻阿莎力的店家吧 220.136.72.89 12/30 18:33
→ m234onica: （也有可能是我運氣好？） 220.136.72.89 12/30 18:33
推 kenshin078: 不用太意外 就是淘寶批來的 39.12.132.123 12/30 18:35
直接問客服是不是淘寶貨，然後就沒有回應惹…推 ashkaze: 趕快趁鑑賞期內退掉吧111.255.107.149 12/30 18:45
推 wi219704: 最近差點買了...... 223.137.134.54 12/30 19:04
三思…推 theworld70: N年前買過短裙，我不高穿了會露屁股超114.136.110.160 12/30 19:18
→ theworld70: 怪，尺寸很謎114.136.110.160 12/30 19:19
→ haru04041015: es點 114.137.99.112 12/30 20:22
網路商店購買的服飾，收到後對於商品狀況有些問題所以來es問問有沒有人遇過同樣的狀況，應該算es點吧（？）
推 milkymilch: 之前去特賣會看到一件很美的紗裙，因 36.225.161.45 12/30 22:35
→ milkymilch: 為網購比較便宜所以沒有在現場買。現 36.225.161.45 12/30 22:35
→ milkymilch: 場的裙子是有吊牌的，但網購收到的沒 36.225.161.45 12/30 22:35
→ milkymilch: 有吊牌，也是隱隱地覺得有些奇怪…… 36.225.161.45 12/30 22:35
→ milkymilch: 不過質感沒有相差太多就是了 36.225.161.45 12/30 22:35
我也是覺得有點奇怪…推 rpg227726: 沒有完整對話，根本看不出妳第一次問 36.236.160.251 12/30 23:03
→ rpg227726: 什麼跟事情經過，加上你所詢問的不就是 36.236.160.251 12/30 23:03
→ rpg227726: 吊牌跟車縫的問題嗎? 客服應該是不知道 36.236.160.251 12/30 23:03
→ rpg227726: 你真正的問題在哪吧~而且你都拍了，應 36.236.160.251 12/30 23:03
→ rpg227726: 該也同樣貼圖給客服看，客服才比較能了 36.236.160.251 12/30 23:03
→ rpg227726: 解吧，不是隔空抓藥 36.236.160.251 12/30 23:03
收到當下馬上拍照並傳給客服詢問問題了哦！對話已補上一樣都有附照片並且說明問題，但客服就是只給罐頭回應
→ haru04041015: 版規規定要有網址 不是一句網路買就 114.137.99.112 12/30 23:15
→ haru04041015: 能解決 版規看一下好嗎 114.137.99.112 12/30 23:15
推 rorepme: 我在猜白襯裙往外縫是不是不要讓縫線從白114.136.200.104 12/31 06:32
→ rorepme: 紗透出？白紗比黑紗透，襯裙接縫看的比較114.136.200.104 12/31 06:32
→ rorepme: 清楚114.136.200.104 12/31 06:32
我是覺得它應該是沒想那麼多拉…因為這有三層，往外縫也不會明顯到哪去，往內縫反而非常突兀呢
※ 編輯: prettyloveu (218.161.10.1 臺灣), 12/31/2019 10:19:24
推 kestar: 我上次跑去他們的特賣會看實品,真的沒有 203.68.31.3 12/31 10:37
→ kestar: 價值耶! 很多質料一摸都很粗糙~我唯一買的 203.68.31.3 12/31 10:38
→ kestar: 是帽子..... 203.68.31.3 12/31 10:38
推 rpg227726: 看完對話覺得客服回答沒什麼不妥，只是 42.77.114.110 12/31 10:56
→ rpg227726: 貼同樣的回答讓你覺得沒有被處理到， 42.77.114.110 12/31 10:56
→ rpg227726: 雖然我看得懂客服再回答什麼啦～看來 42.77.114.110 12/31 10:56
→ rpg227726: 原波只能走退換貨流程了 42.77.114.110 12/31 10:56
推 spadej69171: 他們家本來就是批貨起家的 有什麼問223.136.177.151 12/31 17:40
→ spadej69171: 題嗎？223.136.177.151 12/31 17:40
→ spadej69171: 不喜歡都可以退貨223.136.177.151 12/31 17:40
→ spadej69171: 以前有很多也是淘寶批的 什麼小爪牙223.136.177.151 12/31 17:41
→ spadej69171: 什麼223.136.177.151 12/31 17:41
→ spadej69171: 小爪牙後來倒了 應該說台拍哪家不是223.136.177.151 12/31 17:42
→ spadej69171: 批貨223.136.177.151 12/31 17:42
→ spadej69171: 看是淘寶進貨還是日本韓國吧223.136.177.151 12/31 17:42