無名網誌好讀版(無音樂):http://www.wretch.cc/blog/icelove1221/13629340

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5/6(日)

第一次碰到真的詐騙集團，事後真的嚇傻了，所幸目前沒有任何損失，也沒有人受害。

我碰到的情況是對方藉由我的手機號碼做yahoo及露天拍賣帳號的認證，不過事後順利把

事情解決了。

以下會告訴大家我遇到的狀況，希望大家引以為戒，也告知大家此種狀況被騙之後的解決

方法。




今天下午一上即時通就有好友請求協助，因為以前很要好，所以也沒有多問什麼就幫她的

忙了。

殊不知對方的即時通已經被詐騙集團盜取，以下是我們的對話內容。

PS:提醒各位!無論多要好一定要做"確認對方是本人"的動作，別像我一樣傻傻的相信好友

喔><

--即時通對話內容(括弧內容為OS)--

下午 5:20:32 好友:
下午 5:20:42 我: ??
下午 5:21:22 好友: 你手機號碼幾號哦
下午 5:21:56 我: 09XXXXXXXX (我以為我朋友可能是手機號碼遺失所以才跟我要，也
沒多想什麼就給了...)
下午 5:22:17 我: 你在嘉義嗎? (閒話家常...)
下午 5:22:36 好友: 恩恩
下午 5:22:40 好友: 我手機螢幕壞了
下午 5:23:24 我: 呵呵 ~ 好久不見了 有機會一起吃個飯吧^^ (想不到我竟然約到詐騙
集團><)
下午 5:23:52 好友: 好啊
下午 5:23:58 好友: 哈哈
下午 5:24:10 好友: 你幫我看一支簡訊好嗎
下午 5:24:31 我: 恩 (原來是螢幕壞了，看不到我的手機號碼似乎有點合理)
下午 5:24:37 好友: 恩恩
下午 5:24:50 好友: 我傳過去了 幫我看下確認碼是幾號哦
下午 5:25:03 我: 0931181940(第一次還誤會他的意思，傳了簡訊號碼給他)
下午 5:25:16 好友: 新號碼
下午 5:25:32 我: 手機確認碼嗎??
下午 5:25:39 好友: 恩恩
下午 5:25:41 我: XXXXXX (手機認證碼1)
下午 5:26:28 好友: 我傳2個 幫我看下
下午 5:26:42 我: OOOOOO (手機認證碼2)
下午 5:28:09 我: 09XXXXXXXX 這支你還有在用嗎?
下午 5:28:32 我: 我的手機裏你的電話是這一支~~
下午 5:29:38 好友: 買新手機還會用
下午 5:29:46 我: 嗯嗯 (到目前為止感覺好像很合理，不知道是我太傻還是少根筋)
下午 5:30:58 好友: 幫我撥下0809031088號碼嗎
下午 5:31:44 好友: 通下掛斷就可以 免費的
下午 5:31:54 我: 撥了 (我竟然沒有多想什麼就給他撥下去了!!!!因為自己也有露天帳
號所以聽得出來是露天的手機認證語音)
下午 5:32:10 好友: 好 我先弄一下 3q ^
下午 5:32:16 我: 恩 ^^
下午 5:33:59 我: 你是在用奇摩拍賣的認證嗎(很開心這時我終於起疑了，自己OS:為什
麼要我幫的忙是作手機的認證呢?...但....一切都來不及了)
下午 5:35:59 好友: 我在看手機 要會員才能問問題 (看起來似乎很合理吧)
下午 5:36:17 我: 嗯嗯

---對話結束---

過沒多久我朋友就離線了，這時我才恍然大悟(OS:我不會被騙了吧...)之後趕緊上網查簡

訊號碼的來源，一打上去(0931181940)...OMG，詐騙集團、詐騙電話....等等字眼映入眼

簾，我傻眼了(OS:我真的被騙了...)。



PS:

事後查證這不是什麼詐騙集團的號碼，所以回撥一定不會是詐騙集團接的

0931181940->YAHOO手機認證的電話號碼

0809031088->露天手機認證的電話號碼



後來也在網路上搜尋解決方法與被騙的狀況，確定我到底被騙了什麼，以後可能會被騙什

麼，還有誰會受害。

確定我被騙的是yahoo跟露天的帳號認證後，除了停止手機的小額付款功能(因為有網友說

有了手機號碼可以查到一些個資，事後可能會被用來支付一些小額付款，這點我也不確定

是否屬實，因平常也沒在用這功能，故停用會比較安心點，以後要用再去櫃檯申請開通即

可)與向電信公司確認沒有異常手機交易。

為避免有他人因這些拍賣帳號而受騙，引起糾紛時能保障自己的權益，所以前往警局準備

備案。

到了警局，告訴警察我遇到的狀況後，希望能備案以防事後糾紛。

但警察卻跟我說:妳有被騙走什麼嗎?

我:目前是沒有

警察:妳沒被騙幹麻備案

OS:無言以對....難道一定要等到被騙了、有人受害了才能備案嗎?!

我:那我現在應該怎麼辦?以後要是有人被騙怎麼辦?

警察:這是yahoo他們系統的問題，我們也不能介入去查，妳還是去問他們的客服吧

我:喔....

---對話結束---

事情到這我想我也只能靠自己了，害我白跑警局一趟....

回到家後馬上聯絡yahoo及露天客服，因為被騙的時間為假日，原想直接打電話聯絡專員，

請他們幫忙查詢且註銷剛被詐騙的三組帳號，但因已過他們的上班時間，所以改用E-mail

的方式聯絡客服，請他們務必註銷帳號，以免有人受害。



網路客服路徑:

yahoo:登入後->會員登出旁的服務說明->連絡客服->帳號安全處理信箱->

(左欄)手機認證->隨便點入一個聯結就能找到相關的連絡信箱

露天:登入後->客服中心->連絡客服->帳號問題



填寫相關資料後就等待客服的回覆

提醒大家，yahoo的聯絡信箱有很多種類，一定要找到對的主題他們才會處理得快(爬文網

友說的)

隔天(星期一)約中午時就收到yahoo及露天的回覆，內容如網址圖片所示(因部分資料涉及

隱私，所以黑色方塊部份無法揭露)

圖1:yahoo客服回覆

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=icelove1221&b=16&f=1513784221&p=0

圖2:露天客服回覆

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=icelove1221&b=16&f=1513784222&p=1



露天的回覆讓我很放心，因為內容不會很官方，也真的有查到使用我手機做認證的帳號並

註銷；

而yahoo感覺好像把我問題的內容再複製一次給我看一樣，因為被騙了兩組yahoo帳號，也

各寫一封將它們分別處理，理當應回復兩封信告知我是否已作處置，結果只收到其中一封

的回覆，而內容讓我覺得好像官方郵件的回答，讓我很不放心。

之後決定打電話向客服詢問，在此提醒各位，雖然yahoo有線上客服的服務，也就是可以

直接在線上和專員對話。

但是，他們的線上客服花了我將近一小時不斷的刷新網頁，依然處於"線上所有客服均忙線

中，請稍再試"的狀態，永遠連接不到專員=.=

所以，大家還是直接打電話吧~雖然電話語音還是讓我等了兩輪(即聽了兩次重複的等候接

聽語音，這個真的有夠"勒勒等"的，好險有接上)才接上專員，告訴專員狀況後並請她幫

忙確認是否真的有將兩個帳號都註銷。

確認完畢後心中好像放下了一顆沉重的石頭，很開心詐騙集團無法再使用這三個帳號為非

作歹，也很開心目前沒人受害，另外大家要記得通知帳號被盜的友人盡快更改即時通(or

MSN、FB等通訊程式)密碼或向客服反應帳號被盜的情形，以免更多人受騙。



最後還是要提醒大家，預防此類詐騙的方法就是->無論再要好的朋友或親人，千萬不要在

網路上隨便給予他人手機號碼，並幫忙確認一些認證碼(有可能是帳號認證碼，還有可能

是遊戲點數的代碼等等)，一定要確認是"本人"再考慮幫不幫。



相關資訊:

中華電信客服電話:800

yahoo客服:0221927123

露天客服電話:02-5558-9168



希望此篇文章可以幫到很多人，並引以為鑒 :-)

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