【線上課程：1HR】『心理諮商的內功：心理學與諮商理論裡，人是什麼的概念』
7/17（六）10：00-11：00（第一堂課）--目前場次已額滿
P1-10為投影片文字
此為心理師個人觀點，不能代表其他心理師。
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P1
心理諮商的簡約概念=「以一種方式協助人們回到正軌」，類似一般說的「輔導」。
那麼接連三個問題：
（1）用什麼方式協助？
（2）什麼是正軌？
以及更根本的，（3）你怎麼知道人們「需要輔導」？人家說時間會撫平一切呢
要回答這些問題，才能在茫茫大海（社會衍生的各種人際問題）裡，讓助人者自己有個定錨，不會亂了陣腳
學功夫，需要從內功開始，不是從套招
。
P2
心理諮商是心理學的一個分支
心理學則是由哲學裡衍生
回答「人是什麼？」、「如何發展？」及「追求/完成什麼才能成熟自主？」
沒有價值信念，諮商很容易只是「頭痛醫頭、腳痛醫腳」、「讓當事人適應社會模型」，維持表面和諧而已。也影響我們怎麼看待「精神疾病（非常態）」的人
這些價值信念會自成一個系統觀去解釋「人的行為」
。
P3
心理學把簡單的事物還原成「複雜系統」
你所看見的「人們的行為」，其實只是他身心靈與環境互動的「最終產物」
影響人們決定與行為的「全方位系統」有哪些？（圖1）
這些分別的項目成為心理系四年裡的不同學科（圖2）
心理學，是人類行為科學，這些研究、實驗的結果，有助於改善人類社會
EX：『霍桑效應』—從工廠實驗中可知，想讓員工工作效率提升，不是需要「監視」，而是「關注」。給予工人們自主權與公平制度，彼此合作，長期而言就能提升效率。
。
P4
心理學是一門科學，有實證研究，提供數據與量的變化
那麼心理諮商呢？改變一個人，有科學方法嗎？
這是屬於「質」的改變，很難做研究，但是可以傳遞成功故事或失敗故事，由人們自行思考，從中得到他想要的。
試問「讀小說可以獲取人生經驗嗎？」，你說呢
。
P5
心理諮商有四大學派，但也有諸多小學派，百家爭鳴。
主要的四大學派意旨都要協助人們改變，跳脫現在的困境，但是人性假設的前提卻有關鍵性的不同。
我這裡以「時間關鍵點」作為區分，方便大家理解。
（1）精神分析：過去經驗的重要，矯正情感經驗
（2）認知行為：現在當下的重要，習慣可以調整
（3）人本主義：未來發展的重要，促進自我成長
（4）後現代：時間是一條延續的長河。家族系統、焦點解決、敘事治療
。
P6認識各學派的重點
宇宙觀、人性論、發展觀、診斷（阻礙是什麼）與處方。
以阿德勒為例，為什麼說是「被討厭的勇氣」（其實阿德勒沒有說這句）
理論內功帶出了諮商目標、心理師角色、諮商策略與技巧
。
P7諮商的應用
兒童、特教
（1）藝術治療—非語言的
（2）具體指導—行為治療
（3）文化差異—鬼壓床？精氣神？
。
P8
整合：心理師自己的核心論與組合技
這麼多家理論當然背不起來，也不可能仿如字典對照般使用。心理學知識的整合，在我看來，是激發心理師去思考與選擇個人立場，組織出自己的核心論及組合技。
有核心論，才能「個案概念化」（圖3）
組合技，是自己創造的針對那個案主的有效的方法
。
P9 心理師的養成之路
教科書沒說，現實很少「典型個案」。讀書考證照，就跟參加駕訓班考駕照一樣，實際馬路跑一跑，你不撞人，別人也會撞你。實際接案才是考驗的開始。
以己身為工具，實踐與反思，心理師自己走到哪，才能帶個案走到哪
有些案主甚至能得到啟發，青出於藍勝於藍，要為案主感到高興
。
P10 我的諮商信念 評估的格局（如下圖）
「沒有人願意這樣」：理解一個人的系統與局
「別自我/倫理受限」：對他有效的方法就是好方法，界線一定要有，但別受限
「教游泳當然要涉水」：深化的諮商關係，必定生命影響生命，助人者也能受教，不入虎穴焉得虎子。越遠的關係越沒有威力。
你想站在什麼位置助人？又希望案主怎麼一起合作呢？
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🤤【抽書活動】--《聊天心理學》：對話決定關係，心理決定對話。
＃平安文化
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當事人來到醫院安排的心理師門診。
當事人一邊說問題的時候，心理師一邊「嗯、嗯」， 一邊盯著電腦螢幕打字。
「心理師，你在做什麼？」
「喔，我有做筆記的習慣，你別介意」
結果等到晤談結束，當事人突然變得很警戒，下次也不願意來了。
心理師覺得困惑，談話時邊做筆記不是顯示「自己正在聽」，而且還能記下「重要事項」嗎？
其實不是的。
在初認識的關係裡，做筆記反而是沒禮貌的行為，會妨礙對話，會讓人覺得有點像記者在採訪，字字受到檢查，讓人說話不自在、有壓力，而最重要的是「缺乏眼神關懷」才是讓當事人覺得不被重視的原因，以為自己只是一份病歷。
書裡建議「允許做筆記的對話情境」有二：
1.對方的重要事項，有過於鉅細靡遺的細節，不得不做筆記時。
2.先請求對方的諒解，再做筆記。
也可以結束時再做筆記，回顧剛才內容與確認，則完全沒問題。
。
諸如此類的情境心理與對話方式，是本書要闡述的重點
以小故事、實驗、生活情境來說明人際間的心理現象，要怎麼說對彼此都好
。
我讀起來蠻輕鬆的，簡明易懂地說明概念與例句，各篇長度適中，適合在零碎時間來讀（如上廁所、捷運上等）
作者並非是心理師，而是韓國的心理對話專家，教人際溝通的
「溝通」真的是一門學問，對話時要瞭解人類的社交心理，也要改變自身的說話方式。
絕對不能「我講話就這樣，高不高興隨你」
。
底下再列出幾個我看到較為實用的重點
P23 錯誤共識：以為別人跟自己想的都一樣。
P30 不能忍受他人對我的否定。一種認知盲點，會自動過濾不想聽的訊息。甚至會因為不想聽而換掉那個人。
P39 轉移自卑的四要點
P49 道歉的三要素
P90 對話原則：少用「好像」、「隨便」等消極用語，改用積極的
P113拋棄以否定句說話的習慣
P120 霍桑效應：想被關心，而不是被監視的心情
P141 自卑辨認的七種指標
P146 如何做出忠告的四要點
P159 具體指示的5W1H
P162 傾聽的四原則
P176 交際的對話功能：不是指客觀事實，不要斤斤計較
P207 開放式問句效果
P215 先說出結論的溝通法
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【張老師月刊專欄】202001：霍桑效應（Hawthorne Effect）～人不是只為錢而工作
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認為人是為了金錢才願意工作的，稱為「經濟人」，然而究竟還要什麼，人們才願意積極工作？
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廣播單元音檔：
https://www.youtube.com/watch?v=4E9cL5_xTNA&t=7s
月刊文章全文：
https://sn094545.pixnet.net/blog/post/405263111

對話決定關係，心理決定對話。
99%的誤會，是因為你不懂「心理」。
要說話，先攻「心」！

我們都想贏得別人的好感、打開對方的心房，但為什麼卻經常適得其反，說話時明明心裡這麼想，對方聽了卻會錯意？究竟是哪裡出了差錯呢？

　　這是因為我們都用自己的認知去看待周遭的人，沒有考慮到對方的心情，才會產生誤會與糾紛。如果想要避免誤會，建立良好的人際關係，就必須先了解人與人之間的「心理」。

本書便提供了48個結合心理學原理與實務經驗的「心理對話法」，從利用「霍桑效應」給予對方關心，就算不催促對方也能獲得我們想要的東西；到根據對方的語氣，迎合對方有興趣的話題，展開有效率對話的「相似法則」；乃至運用「性向中心對話法」，按照對方的性別和性向改變對話方式……只要掌握對方的心理，採取相對應的正確說話方式，你也能成為「跟誰都能聊得來」的人，人際關係從此無往不利！



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大家只要有帶過新人、屬下、學生等「必須聽你話」的人，一定都會遇過一種人，不管你對他怎麼好說歹說、利多出盡，他最後還是不會理你，依然我行我素，在帶他的人看來簡直就混蛋到不行的人。但到底為什麼會這樣呢？難道這個人就如此無欲無求，給他任何好處都無法打動他嗎？其實並不然，真的那麼無欲無求，早就已經成佛了，怎麼還會在我們這塵世中打滾？之所以他對你的各種利誘無動於衷，是因為你沒有真正碰觸到他的心，就是所謂的「你沒暖到他的心，那也只不過是台中央空調而已」。

今天要跟大家談的霍桑效應，是在二十世紀初由知名哈佛心理與社會學家 George Elton Mayo 在實驗中發現的現象，他發現人們的工作表現並不取決於待遇，而是關係到人的情緒與心理狀態。到底這個實驗得到了什麼結果，解釋了什麼現象呢？Mayo 教授對於面對這些難搞的人，給出了什麼樣的建議呢？今天哥親自說給你聽！

#霍桑效應 #心理學 #社會學
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1. 開箱零業配：
真實使用過後才發表心得，通常試用至少 1 個月，所以你通常不會看到我最早發表，但哥真性情的評論，保證值得你的等待。

2. 理性討論：
我有自己的偏好，你也有自己的好惡，我們互相尊重，時時用大腦，刻刻存善念，不謾罵，不矯情。可以辯論，不可以沒邏輯。

3. 我團購我驕傲：
我很愛買東西，也很愛比較產品，我自己使用過、多方比較過，還是覺得喜歡的東西，我才會辦團購。（簡單說就是挑品很嚴格，至今 80% 廠商找上門都被我打槍。）辦團購我一定有賺，但我跟廠商拿到提供給你的團購價，也會讓你一定有划算感。所以如果你品味跟我相近，或是剛好有需要，就跟我團購，我們互惠。如果你覺得跟我團購，你就是我乾爹，說話不懂得互相尊重，那就慢走不送，你可以去找一般店家買貴一點。

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