#3C殺手
今天開始上一個７天的課程，
偏偏還是要上班、開會不斷，
所以得要出動兩台laptop一起上工。
#奶油桂花手
其實，我真的不明白為什麼？
３Ｃ商品遇到我，就狀況很多。
左邊的筆電，我入手不到半年，前3個月幾乎沒開張，
開張後，就經常自動黑屏，或是開不了機~
只好送原廠維修，結果原廠就「更換主機版」。
上一台公司筆電，全新款，
但一到我手上，不僅開機時散熱風扇好大聲，
有時候用到一半還會突然變大聲，
坐在我前面的專案PM說，姐，你的電腦會唱歌欸，
看起來你用到「機王」了。
送回總公司給原廠修，據說也是換主機板，
送回後相安無事用了一年多，
開始出現溝通上的累格~
例如Line上打字，可能要休息個3秒才會傳到對方那兒，
對方回我訊息也無法即時看到，
結果我因為對方沒回，我又打了一大堆~
才發現對方已經回答我問題了......
工作上，我是真的無法有這樣溝通上的失誤，
所以再換了一台二手筆電~
結果，它老是在我開會的時候鬧脾氣，
常常我跟CEO一起與中部夥伴開會時，
搞了10分鐘還無法順連上大螢幕，
結果CEO只好默默拿出他的iPad來遠距連線，
筆電鬧情緒的頻率太常，
連CEO有次都說出「是不是莉芳的氣場太強」這種話~
怎麼好意思XD~~CEO認證過的氣場當然不會太差(大誤
最近一次，是對全台主管視訊季會，大概有50多人同時在線~
結果~~~
這一次，可以連線，BUT鏡頭壞了，
連IT主管費加洛先生駭入我的筆電也修不了~
我是不敢懷疑有專業能力的男人(挖鼻
畢竟，他帶團隊幾天幾夜不睡覺讓公司的疫苗險網投平台上線真是不得了的厲害咖~
肯定又是我的氣場問題~
所以我只好一路黑下去講完25分鐘的報告~
終於，IT主管也怒惹，
天底下沒有他搞不定的電腦XD
搞不定舊的，就用新的來解決。
於是乎，我的筆電乖乖運到了台北~
右邊這一台小巧玲瓏，
拜託拜託，今天上課+上班，
你們兩兄弟請乖乖表現，
不要鬧脾氣喔。

《智能社會：進退兩難》：我們都可以冷靜一下嗎？
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圖文好讀版：http://mypaper.pchome.com.tw/hatsocks75/post/1380462990
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記錄一下《智能社會：進退兩難》的一些談話內容，有很多可以討論與思考的部分。在這個時間點看《智能社會：進退兩難》，很難沒有共鳴，片中提到的問題都是現在進行式，而我們正身處其中，更能感受到問題的嚴重性與需要被解決的急迫性。
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假新聞能夠快速傳播，一是煽動性，可以有效挑動他人的情緒(無論是攻擊或是同仇敵愾)，二是宣洩性，透過傳播訊息來表達內心的不滿。不論分享文章的大家是怎樣的心情，我在分享一則新聞或是消息前，總希望自己可以先冷靜想想：這消息是真的嗎？有被證實嗎？它可能造成的影響為何？對於釐清事情真相有什麼幫助？我只是單純在散佈一種激烈的情緒，引發更大的對立嗎？
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#這是我對自己的期許但我知道有些時候我依然做不到
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面對社群媒體能怎麼做？當情緒過於激動時，不要第一時間回應與傳播自己看不順眼或覺得有爽度的文章，冷靜過後，再來決定該如何面對。關掉臉書或IG或Line通知，我們不必要隨傳隨到。當你發現自己的讚數變少時，不要一直問自己：「是不是我哪裡不夠好？」讚數的多寡不代表你這個人(或文章)的價值。多看新聞，並且注意出處。在網路上與人交談時，不要自行腦補對方在想什麼，不要貼標籤，也不要因為別人貼你標籤，而合理化去貼別人標籤這件事。不要時刻處於攻擊與防備的姿態，盡量闡述自己的觀點，並試著理解對方的觀點，若是對方不願深談，不要窮追猛打，因為最後很可能會變成雙方不在討論事情，而只是各說各話。
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#誰是買家誰是賣家產品又是什麼
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「由於我們並沒有花錢買我們使用的產品，所以我們用的產品是由廣告主買單，廣告主才是客戶，我們才是被賣的商品。」
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「如果你沒有花錢買產品，你自己就是產品。」
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免錢的才最貴，當我們使用社群媒體時，我們是在提交出個人的資料，社群媒體利用演算法分析「使用者」的興趣，讓客戶的產品可以投放到適合(準確)的目標族群。社交媒體的使用者鮮少意識到他們在網路上展現的性格、興趣、習慣等，即是被販售的產品。
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「這是所有公司自古以來的夢想，能夠保證只要刊登廣告，就會有效果，這是他們的業務，他們賣的是確定性，為了在這一行成功，你必須有很強的預測能力，預測能力要強就必須有一個前提，你需要大量的資料。」
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「很多人以為這些大型公司出賣我們的個資，臉書交出這些資料必會有商業利益，重點是他們拿資料去幹嘛？」
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電腦如何監控我們？光是你在一張照片上停留多少時間，就會成為一組數字。你是開心或難過，你晚上沒睡覺時在看什麼東西，你按了什麼文章的讚等等。透過這些看似無關緊要的數字追蹤，去預測我們的行為，並建構使用者的性格數據。而且越來越能精準預測我們的喜好，進而開始有效投遞「我們會喜歡的物件或議題」。
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#科技只要夠進步看起來就會像魔術
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「你把手機向下拉就能更新，最新資訊就會出現在最上面，向下拉就又能更新又有新資訊，每次都是，這在心理學有個術語叫做”間歇正增強”。」
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「你不知道何時會得到或者會不會得到某樣東西，原理就跟賭城的吃角子老虎一樣，你不能只是有意識地使用產品，我要深入挖掘人的腦幹，把潛意識習慣植入你的大腦，從你的大腦深處控制你，你甚至不會知道。每次你看桌上的手機，光是看著手機就知道只要伸手過去，就可能有新消息，就好像玩吃角子老虎試手氣，對吧？這不是意外，這是一種設計技術。」
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「另一個例子是照片標註，如果你收到一封電子郵件，說你朋友剛剛在照片上標註你，你當然會點那封電子郵件來看照片，你沒辦法放著不管。他們完全利用人類的深層人格。你要問自己一個問題：為什麼郵件裡沒有那張照片？這樣看照片不是更簡單？」
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我覺得社群媒體最變態的設計就是打字的時候會出現「刪節號」，暗示你對方正在回覆留言，那會給你一種期待感，會想著：「對方要留言給我，那我就在這裡待一下吧。」久而久之，你使用社交媒體的時間就會拉長，更無法離開網路世界。
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#我們成了實驗室的白老鼠？
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「臉書進行他們所謂的”巨幅感染型實驗”我們要怎麼在臉書網頁上用最低限度的暗示，就能讓更多人在期中選舉投票？他們發現真的有辦法做到，其中一個結論就是我們現在知道的：人類在真實世界的行為和情緒，的確會受到影響。而且使用者完全不會察覺。他們什麼都不知道。」
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「人類在真實世界的行為和情緒，的確會受到影響。」這件事在過去幾年的感受更為深刻，無論是年初的台灣總統大選或是近期的美國總統大選，我們發現網路言論變得越來越失控，很多時候人們不再「好好談話」而是發出各種情緒化的言論，到處貼標籤，醜化彼此。其實早在網路發展初期，這樣的問題就已經發生，但激化與對立的狀況依然是一年比一年往上增強，而我們也在不知不覺中變得更為偏執、情緒化、暴力...
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「我們拿這些人工智慧系統對付自己，用逆向工程的方式，找出怎麼做才能讓人類做出回應。幾乎就像刺激蜘蛛的神經細胞，看看怎麼讓蜘蛛的腿抽動。這就像一種監獄實驗，我們把人帶進這個數學矩陣，利用他們的一舉一動，搜刮大量金錢和資料，中飽私囊。用戶卻完全不曉得。」
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「腳踏車面世時，沒有人受害，對吧？如果大家都開始騎腳踏車，沒有人會說：天啊，我們毀了這個社會。或者腳踏車會影響大家，讓大家都不照顧小孩、毀了民主基石，導致大家無法分辨真相等等。我們絕對不會說腳踏車有這些問題。如果某樣東西是工具，就只會靜靜躺在那裡，耐心等待。如果某樣東西不是工具，就會跟你要東要西，引誘你、操弄你、要你提供東西。我們已經不是在工具型的科技環境，而是進入成癮和操弄型的科技環境。改變的是這個：社群媒體並非被動讓人使用的工具，而是有其目標，有自己實現目標的方式，利用人類心理對付人類。」
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社群媒體透過心理學去改變人類的行為，這其實跟《全面啟動》的概念非常相似，科技不再停留在淺層表面，而是進入深層的意識裡，植入一個想法(習慣)，改變人們對一件事或一個人的想法。
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#你在看我嗎？
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「全世界只有兩種產業把客戶稱為使用者，一個是毒品，一個是軟體。」
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「人類演化後，開始在意其他部落同胞喜不喜歡我們，因為這很重要。但是我們有演化成在意一萬個人的想法嗎？我們並沒有演化成每隔五分鐘就需要一點點社會認可，這不是人類與生俱來能夠應付的體驗。」
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「我們根據公認的完美標準改變生活，因為這種短期訊號就像一種獎勵，大心、按讚、豎起拇指，我們認同這種價值，以為這就是真理。但這都是虛假、稍縱即逝的人緣，不但無法長久，而且承認吧，這種生活反而讓你比以前更空虛。因為你被迫進入這種惡性循環，心裡想著：接下來該做什麼？因為我還想要這種感覺。想想看，這種情形對二十億人的影響，再想想大家對別人的觀感如何反應，大事...真的不妙。」
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記得去年的南美旅行，有個小鎮的網路超弱，在那裡我只能發簡單的臉書訊息。在小鎮待上兩天時間，一方面感到焦慮「網路這麼慢，我會不會錯過什麼重要訊息？」一方面卻也發現，當你無法使用網路時，你不會一直被手機制約、不會一直想要知道網路上誰誰誰又說了什麼、不會一直想要分享你看到了什麼或拍了什麼照(因為那讓我們覺得自己很重要)。當生活沒有非必要讓他人知道我們的一舉一動時，或許我們才能回過頭看見自己的真正需求。
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諷刺的是，觀賞《智能社會：進退兩難》時，我一邊紀錄下劇中有意思的對白，一邊不由自主地產生：「哇，這段話講好好，我要記下來發到網路上，這樣可能會賺到很多讚。」想法。在社群媒體的時代，我們已經被訓練成無時不刻都在思考如何贏得他人的目光，如何索求他人的認同...即便，我正在觀看一部探討網路媒體對人的影響的作品。
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「整個新生代都被我們訓練和制約成只要覺得不舒服、寂寞、不確定或者害怕，就可以拿數位奶嘴麻痺自己，這會削弱我們處理負面感覺的能力。」
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#生命會找到出路
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「你給電腦一個目標：我要這個結果。然後電腦自己學著怎麼達成，”機器學習”這個名詞就是這樣來的，所以系統每天都精進一點，用最佳順序挑選最佳貼文，讓你用這套產品的時間越來越長。其實沒人知道人工智慧用什麼方法達到那個目標。」
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「這些公司裡只有少數人，不管是臉書、推特還是其他公司，只有幾個人瞭解這些系統的運作方式，連他們都不見得完全瞭解特定內容會變成怎麼樣，所以我們人類幾乎無法控制這些系統，因為這些系統控制我們看到的資訊，系統對人的掌控能力，超出人控制系統的能力。」
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人類創造社群媒體，利用心理學掌控使用者，社群媒體在短短幾年內迅速發展，創造者甚至難以控制它的成長速度。這讓我想起《侏羅紀公園》的經典對白：「生命會找到自己的出路。」人類的好奇心為社會帶來便利與多種可能性，但同時間，人類的發明卻也常常讓自身陷入險境。看似無生命的社交媒體，其實是有機體，依靠人類的寂寞、孤單、自戀、恐懼、喜悅、悲憤等情緒，變得越來越強大而有殺傷力。
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#資訊客製化的恐怖
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「我要向大家解釋臉書的動態消息功能到底有多糟糕時，其中一個例子就是要大家看維基百科，你登入維基百科網頁，看到的東西都跟別人一樣。這是網路上少數大家都一樣的東西。假設維基百科說：我們要讓每個人有不一樣的客製化定義，而且我們是拿錢辦事。所以維基百科會監視你，維基百科會計算：”我要怎麼做才能讓他改變一點點，以便達到商業利益呢？”結果維基百科就改變詞條內容。你能想像嗎？你應該可以想像得到，因為臉書、Youtube動態消息就是如此。」
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「就算是兩個很親近的朋友，他們的朋友也幾乎重疊，他們想：我去看臉書上的動態消息，就會看到同樣的更新。但其實完全不是這樣，他們會看到完全不同的世界，因為電腦會根據計算結果，顯示最適合他們的內容。」
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#同溫層侷限你的視界
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「你可以想像27億個《楚門的世界》，每個人都有自己的真相，自己的...事實。久了以後，你會以為大家都同意你的看法，因為動態消息裡的每個人都跟你有同感，一旦你處在那個狀態，就很容易被操弄，就跟你被魔術師騙了一樣，魔術師表演撲克牌技法時會說：隨便選一張牌。你不知道的是他們早就設計好了，所以你選的是他們要你挑的牌。臉書就是這樣，臉書說：你挑選你的朋友、你挑選要點的連結等。其實都是胡扯，就像魔術師一樣，臉書控制你的動態消息。」
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「你看到另個陣營，就會開始覺得：”這些人怎麼這麼笨？你看我經常看到的大量資訊，他們怎麼會看不到同樣的東西？”答案是：“他們真的看不到同樣的東西。”。」
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#演算法下被操弄的人偶(人類)
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「我擔心自己開發的演算法反而造成社會的兩極化，但從這個觀點來看，兩極化現象確實是讓用戶上線，非常有效率的方法。」
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「大家以為演算法的設計是提供民眾自己想要的東西，錯了，演算法只是想找幾個夠棒的幻境，找個和用戶興趣最接近的幻境，如果你開始看這類影片，系統就會一直推薦下去。」
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「麻省理工學院有項研究，推特上的假新聞傳播速度，比真的新聞還快六倍。如果一個人的優勢比另一個人強上六倍，這個世界會怎麼樣？」
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「我們打造的系統讓假消息更有優勢，這不是我們故意的，只是因為假消息比真消息更能讓公司獲利，真相太無聊了。」
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#假新聞現在式
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「所謂的第三人並不是以駭客手法操作選舉，俄國人並沒有駭掉臉書，他們只是利用臉書為合法廣告主，並合法使用用戶開發的工具。差別是：他們的用意非常邪惡。這就像遙控戰爭，一個國家操弄另一個國家，卻不必真的侵犯實體國界。」
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「重點不再是你要投票給誰，而是讓社會徹底混亂、民眾分裂，目的是讓兩派人馬，再也聽不到對方的聲音，再也不想信任對方。」
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「我們要把社會賣給出價最高的人嗎？我們要把民主體制整個賣掉，讓你潛入每個人的心理，讓特定族群相信謊言，然後造成文化大戰嗎？我們要這樣嗎？」
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「如果我們對於何者為真沒有共識，或者認為世界上沒有真相，那就完了。這是其他問題底下的根本問題，因為如果我們對何者為真沒有共識，那就根本無法解決任何問題。」
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「科技並不是人類的生存威脅，而是科技擁有把社會黑暗面激發出來的能力，社會最黑暗的一面，就是生存威脅。」
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「會不會未來世代的孩子，再也不知道網路幻境出現前，這個世界原本的樣貌？如果你不知道自己身在母體裡，要怎麼從母體裡醒過來呢？」
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#經濟至上的危機
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「我們發明"讚"按鈕時，動機是把正能量和愛散播到全世界，然而這個初衷現在反讓青少年因按讚數太少而感到憂鬱，或者可能造成政治兩極化。我們當時完全沒有想到這些...」
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「我認為很多人都被商業模式、經濟誘因和股東壓力給卡死了，幾乎不可能有別的做法。」
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「我覺得大家必須認同企業努力賺錢其實沒有關係，有關係的是沒有規範、沒有規則、沒有競爭...導致公司變成實質上的政府，然後他們說："我們可以自律"這根本是胡說八道，離譜至極。」
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#Netflix
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網飛推出《智能社會：進退兩難》這部記錄片，請求人們思考社交媒體存在的問題，但同時間，我們在 Netflix 上看的每一部影片，也會成為一組數字，Netflix 的演算法會根據觀看者的類型偏好，推薦特定的影片。好處是：使用者比較不會踩雷。缺點是片單會越來越偏，最後侷限在特定的類型上。其實...我們已經深深陷入演算法的蜘蛛網中，很難從中逃離。

這幾天，正式跟小筆電說再見。
　
這台小筆電是有故事的，我第一台筆電是大學時為了去黃石公園度假打工，窮學生沒什麼收入，拜託爸媽買了一台eeePC，而那台筆電一用就用了六年，用到終於開不了機為止。
　
那時候我才離職沒多久，也剛經歷慘痛的失戀，日子過得很窘迫，人生也失去航向。當時eeePC壽終正寢，硬著頭皮挖存款買了一台文書機，記得只是在網路上搜尋「萬元以下的小筆電」，這價位下也沒多少選擇，查了幾篇文章以後就下定了，印象中不過六七千塊的數目。
　
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這台筆電就這樣，一路陪我走過了四年，卻也見證了我人生中最奇蹟的日子。
　
我用這台筆電，在朋友介紹下接了人生第一篇專欄，正式晉升為專欄作家。
　
在一個淒風苦雨的夜晚，我用這台筆電，窩在某個陰暗又無人的便利商店最角落，記得那時刪了又改改了又刪，抓頭苦思幾小時，最後寫出〈麵包我自己賺，愛情不是誰都能給〉，首篇文章就創下高達數十萬人點閱紀錄。
　
之後跟遠流簽了合約，也用這台筆電在三年內，寫出了《老妹世代》、《有些情傷過不了，是因為你還不夠懂自己》，以及最新上市的《專注，是一種資產》整整三本書。
　
我用這台筆電，寫下無數的專欄文字，和無數人連結，接了一個一個的演講和電視廣播，一個離職的苦悶上班族，透過敲打它的鍵盤，一格一格地轉化，終於羽化成現在的柚子甜。
　
可以說，它是我數位版的「起家厝」。
　
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但是，這台筆電規格實在很低，容量實在小，即使有加裝sd卡，還是很快就塞爆。
　
這一兩年用它的時候，常常是磨練修行來著，因為瀏覽器太吃記憶體，開個臉書要卡半天，有時候拿手機來開都還比較快。
　
也不知道自己怎麼有辦法撐到現在，理工宅男友也很疑惑地這樣問我。
　
我說，你別忘了我上一台是用了六年的eeePC，在比上不足比下有餘的情況下，不知道擁有好筆電的人生會瞬間變彩色；就像從來沒跟好男人交往過的女人，不知道現在的男友有多爛，反正好像還可以用，就姑且撐著過日子。
　　
新筆電是男友幫我挑的，雖然市場上還是稱為「文書機」，但因為筆電技術已經相當成熟，這台「文書機」的功能，甚至還超過他的桌機和去年買的顯卡。
　
理工宅男友花了三天把我的新筆電從頭測到尾，從尾玩到頭，對它的功能嘖嘖稱奇，而那些功能都是一個只會用來打字和上網作家完全用不到的，大概到筆電壞了都不知道這些功能要拿來幹嘛吧（它有寫一篇分享文在他的粉絲團 理工宅的玩具箱），有興趣看3C天書的人可以去看看XD
　
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這幾天實際使用這台超級文書機，感嘆地發現「專注力」練習，也是工欲善其事，必先利其器。
　
我在《專注，是一種資產》裡寫道，「使用手機／電腦」是專注力練習裡最困難的一環──因為3C產品是造成心智散亂的大魔王。
　
而之前用舊筆電的時候，要克服這一點又更加困難。
　
因為它反應實在太慢了，開個網頁可以跑個十秒鐘，往下滑也會一直lag，那十秒鐘就會讓我想去做其他事，比如說滑手機，比如說開其他視窗，比如說回一下Line訊息。
　
結果手機一滑就忘記剛剛自己要做什麼，開網頁又不小心去做其他事（或是那個網頁也一起當，心情又更煩躁），回個Line又開始聊天，等到回過頭想開始寫稿，就發現靈感全跑光了。
　
但是新筆電的反應速度實在太快了，加上我家網路又拉了光纖，根本什麼都是秒開秒讀取完畢，少了無謂的時間浪費，「一次專注做一件事」就變得更加容易，也不會出現書裡提到的「多工會造成的三種『隱藏耗損』：效率耗損、遺忘耗損、情緒耗損」。
　
做事快，心情好，「精神體質」就容易維持，我在電腦前做事時，再也不像之前一樣容易煩躁。
　
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因為這篇不是業配文，所以不會公開型號，真的有興趣再私訊詢問XD
　
如果你也容易陷入多工混亂，我在《專注，是一種資產》，有分享專注使用手機／電腦的秘訣，而且，它 ‧ 真 ‧ 的 ‧ 有 ‧ 用！
　
《專注，是一種資產》博客來熱購中♥️>>>http://bit.ly/2s1P4tR
　
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#找到心靈盲點就能改變人生
#柚子甜剝心事
　
臉書：YS Tian
ＩＧ：柚子甜
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