好吧 其實這是一篇抱怨文....>"<




詳述如何我接了燦坤三通電話後
就對燦坤那位店員產生反感


-----以下事情發生經過-----



一年多前在燦坤買一台桌電

還不到兩年系統就掛了

拿去給燦坤電氣醫生修了一次350元

拿回家才開機持續一小時又當機

又拿回去修

過了兩天燦坤的人員打了第一通電話來


店員:「請問是XXX嗎?」

我 :『是我是』

店員:「我是燦坤這裡」

我 :『你是葉先生嗎?』 因為拿去送修的時候是一位葉先生幫我用的

店員:「嗯對..」

我 :『電腦好了嗎?』 接到燦坤的電話很開心

店員:「恩.....你這個......很難講」

我 :『是怎麼了?』

店員:「恩......」

我 :『是硬碟壞掉還是系統?』

店員:「是系統」

我 :『哇這樣喔...那不就要重灌?』

店員:「恩......你這個系統資料損壞...(過了很久)

還原的甚麼東西也遺失」 (我忘了他講甚麼詞)

我 :『是喔?...那怎麼辦?』

店員:「ㄜ...恩....」(他一副苦腦的樣子,在那邊恩恩ㄚㄚ很久)

我 :『所以.....那可以重灌嗎？』

店員:「你可以拿去外面給人家重灌...」

我 :『你們不能幫我重灌嗎?』

店員:「ㄜ...因為你買的是正版的WIN7..我重灌可能不行」

我 :『真的沒辦法重灌?一般電腦行不都會幫客人重灌嗎?』

店員:「厄....呵呵...你來的時候找葉先生撒嬌一下說不定可以..」 甚麼鬼啊?還要撒嬌??

我 :『你不是葉先生嗎？』

店員:「厄..不是」

我 :『不是?你剛剛怎麼說是?』

店員:「.........我不是葉先生」

我 :『所以.....(我有點不耐煩)
你打電話給我是要跟我說修不好請我把電腦拿回去嗎?』

店員:「恩...那..你還原光碟還在嗎?」

我 :『我找找看應該是還在,所以用還原光碟就可以了是嗎?』

店員:「恩.....我還要再試試看啦....
因為...你這個系統壞掉不知道跑不跑的到光碟機...」

我 :『好那我明天把光碟拿過去』




第一通電話到這裡結束.覺得這個店員講話沒啥重點又很龜速

感覺不太OK= =





隔天我隨即拿還原光碟去給他。




又再過兩天, 終於又接到燦坤的電話
這次我打算不跟他講這麼多廢話,聽他到底想講甚麼


「請問是XXX嗎」

『是』

「我這是燦坤」

『是』 (這是工作需要的官腔式應答法)

「阿你是在睡覺喔?」 .....@#$#$%

『沒有...我只是希望你講話可以快一點嗎?』 ..我有點無言

「ㄏ哈哈哈哈...」 我心想他在笑甚麼
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(之間他問了我一些磁碟分割的問題,我都不很清楚= =)
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『嗯,所以電腦好了嗎?』

「我現在正要用,應該等一下就好了，好了我再打電話給你」


第二通電話結束。


結果他也沒有打電話給我
到了隔天晚上才打




「請問是XXX嗎」

『恩』

「我這是燦坤」

『恩』

「那個..你的電腦好了!」

『哇!真的嗎? 真是太謝謝你了，是用還原光碟修好的嗎?』

「恩...不是」

『蛤?』

「你的還原光碟第二片燒壞了」

『是喔....那你怎麼用好的』

「你不用管我怎麼用好的啊」

『嗄..喔..』 突然被他這句話嚇一跳...也許是我問太多了= =

「你們家貓養那麼多隻喔?」 @@!!!!他問出這話我才更嚇一大跳,代表他偷看我的照片!

『你看我的東西喔?.....你這樣很沒職業道德ㄟ』

「我辛苦的幫你把D槽保住,資料搬來搬去的當然會看到啊!」

『是嗎? 不是複製貼上就好的事嗎? 』

「拜託哪有這麼簡單啊」

『你們這樣子我下次也不敢再拿過去給你們用了啊..』

「...你高興就好,反正我把它修好了,你有空再來拿吧」


結束了第三通電話。
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所以 我的疑問是

幫人家修電腦的通常都會看客人的資料嗎？

這樣子的態度真的給客人很不好的感受...

況且我根本就不認識他...

現在想到還是有點生氣= =+++++

真是太爛了燦坤這位先生!




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