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2021-08-16 13:47:56
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怕退換貨不易 8成電子發票仍印紙本
2019-02-23 13:31聯合晚報 記者仝澤蓉／台北報導
財政部推動電子發票10多年，編列經費高達23億元，但至今仍有超過八成的電子發票交易
會列印紙本證明聯，使用載具開立比率約17%，究其原因主要是民眾擔心沒有列印證明聯
退換貨不易，以及兌獎不方便。
根據財政資訊中心統計，使用電子發票逐年遞增，自2015年起超過傳統發票張數，但伴隨
而來的是電子發票列印紙本的張數也快速增長，2016年起列印紙本電子發票張數已超越傳
統發票張數 。
2015年之前使用載具發票的比率始終低於一成，直到2016年起公用事業導入電子發票，載
具開立發票的比率才明顯提升至16%，但扣除公用事業之後，載具使用率仍僅有約9%，可
以看出載具開立的比率成長有限。
立法院預算中心指出，民眾仍存有未列印消費明細日後退換貨不易，及未列印紙本兌獎不
方便的疑慮 ，讓八成的消費仍選擇列印電子發票紙本。
立法院預算中心表示，基於將發票資料雲端化，減少開立紙本發票以落實節能減碳，財政
部自2005年度推動電子發票計畫，迄今相關推動預算累計已編列超過23億元，但是大部分
的電子發票仍為紙本，辦理載具歸戶者比率仍偏低，與推動發票雲端化及節能減碳等目標
仍有落差。
統一發票與民眾生活息息相關，立法院預算中心表示，推廣電子發票應符合多數民眾的消
費習性，才能有效達成政策目標，建議依照消費習性規劃後續推展方向，並且討簡化辦理
流程及加強宣導。
https://udn.com/news/story/7266/3660489
其實有的只要有購物明細就能辦理退貨了, POS 輸入購物明細的單號
就能帶出當初交易時的發票內容, 最後再做退貨和發票作廢註記
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推 jiaj: 還有不能即時看到發票也是原因之一吧 02/23 20:46
拿了證明聯也只能知道發票號碼, 金額, 以及 QRCode
在沒辦法掃 QRCode 的情況下, 拿了證明聯也只能回去用電腦查
那時店家的發票資料也還沒上傳啊
→ bullce: 呵，曾經遇到店家說發票存載具不能退貨！ 02/23 20:47
那是不會操作電子發票系統退貨程序才會這樣說吧
就算印出證明聯, 最終也是在 POS 系統把開立的電子發票作廢而已
推 pacha19: 還有就是沒印出發票不能抽獎 02/23 20:56
這是廠商問題
推 Giuliani: 兌獎根本超方便 02/23 21:23
是啊, 不用保存證明聯, 只要電子發票平台相關資料設定好
開獎日後有中獎, 連證明聯也不用去 ibon 印出來兌領獎金
直接匯入設定好的帳戶, 也不用花時間去銀行排隊換錢
推 kenny719: 上次去屈臣氏要刷載具還補一句 這樣不能退貨喔 白眼XD 02/23 22:05
最好是不能退貨啦 XD
不過正常來講實體店面除了商品瑕疵可退換貨以外, 正常狀況下是沒在退貨的
這也顯示出電子發票系統推了這麼久, 好像還是有店家連退貨換開作廢發票流程也都
還不會? 只會開立發票這樣
推 Wcw5504: 退貨我記得也是掃載具吧 現在會有紙本需求大概也就只有轉 02/23 22:43
→ Wcw5504: 手全新品跟活動要求才會用到 02/23 22:43
用載具索取的發票要退貨, 就是輸入或掃載具條碼撈出該張交易發票做發票作廢即可
至於是要轉手的東西需要發票, 這在買之前也不會想那麼遠吧?
活動要求就更不用說了, 從早期的傳統發票留下來的方式
變成用載具索取的發票都沒辦法去參加
→ fireguard119: 蠻多廠商的活動登錄發票都寫明要發票證明聯，載具 02/24 00:07
→ fireguard119: 發票恕無法參與活動。只有上次我參加經濟部官方的 02/24 00:07
→ fireguard119: 夏季酷涼分享活動有中獎，要列印該筆交易明細就是 02/24 00:07
→ fireguard119: 在大平臺截圖。 02/24 00:07
→ fireguard119: 這樣的方式也可以看到該筆消費，可是廠商都拒絕。 02/24 00:08
證明聯只有 QRCode 也不會印消費明細在上面, 就算廠商拿回去用手機掃
或上電子發票網站輸入資料查詢, 得到的東西和用載具索取的發票內容都一樣
真不曉得為何一定要堅持證明聯...
推 kcl0801: 我參加過要證明聯的抽獎活動中獎 寫信去問 最後我是用 02/24 00:09
→ kcl0801: 大平台截圖印下來貼在領獎文件上寄回 有收到獎品 02/24 00:09
→ kcl0801: 除非那種一開始上網登錄就要隨機碼的智障活動之外 還是 02/24 00:10
→ kcl0801: 可以試著登錄看看 反正中獎再來問 多半可以通融吧 02/24 00:10
像 7-11 的活動也有給使用載具的參與, 不用輸入隨機碼, 就輸入發票日期號碼之類的
反正那也是 7-11 開立的發票都還可以在內部查
不過其他廠商的就不曉得了
推 nadoka: 就一堆人食古不化不想改變啊，就跟跟會計吵架一樣累 02/24 02:24
→ biglarge: 根本是店家未告知吧 02/24 06:58
→ MeowDeLay: 小的認為你可以追新用新東西推廣新東西，但不是去把不 02/24 08:30
→ MeowDeLay: 跟你一起用新東西的人批成食古不化，這樣砲擊有何益處? 02/24 08:31
→ MeowDeLay: 新東西也不是全然就一定好，比方說無法即時看到發票就 02/24 08:32
→ MeowDeLay: 會造成很多人往前一步的疑慮 02/24 08:32
→ MeowDeLay: 小的自己也在用，但這點就還是很不方便，比方說優惠沒 02/24 08:33
→ MeowDeLay: 折扣到，除非事先把金額自己全算一遍，不然還要回家等 02/24 08:33
→ MeowDeLay: 發票出現才會發現，到時又得多跑一趟。 02/24 08:34
有個東西叫做 "購物明細", 雖然這要看店家是否有主動提供
但用這個查購買的東西數量和金額是否有誤, 比起拿證明聯來講比較一目了然吧?
雖然省紙省不到哪去 (感熱紙也無法回收), 但比起印出證明聯來講
改印消費明細也不用擔心證明聯被印出來還有之後保存的問題
改個方式去核對購買金額, 也不用去等發票何時出現
推 Johnviga: 結帳時都是跟店員在比快的，現在的環境對於電子載具沒 02/24 14:49
→ Johnviga: 有很友善，遑論還有店家在使用傳統發票，推廣力道不強一 02/24 14:49
→ Johnviga: 點低比率我覺得根本不意外 02/24 14:49
推 shelley0522: 不能退貨店員看來操作還是有很大進步空間.電子發票剛 02/24 15:21
→ shelley0522: 出來的時候真的很多店員不會刷載具條碼.有一次逛百貨 02/24 15:21
→ shelley0522: 跟櫃姐研究怎麼刷.後來那天結帳都直接走去電腦教櫃姐 02/24 15:22
應該是店員有沒有心去學使用收銀機的操作功能
而不是只是來工作虛度光陰, 和其他同事聊天打屁
結果遇到問題又要去找主管處理
推 Lincoln: 是電子訊號不被人信任 02/24 17:19
那應該要退回到石器時代了, 什麼東西都用刻的...
補個剛剛在 FB 看到的登錄發票抽獎的活動網址
https://goo.gl/VvgNST
雖然登錄的資料寫說要填隨機碼, 但是用載具的呢? 其實也是可以登錄的
在 "活動辦法" 有寫到這些東西 (如下面的圖檔連結)
https://i.imgur.com/maUklzD.png
紅字處 "登錄之發票及消費明細正本請務必留存; 如使用電子發票存於載具, 請務必於
購買商品時告知商家列印消費明細正本.)
其實也是有廠商想到這個問題, 讓用載具索取發票的還有方式可以參與抽獎
當然就是要把消費 (購物) 明細正本留好
但是其他那種堅持要電子發票證明聯的, 這就無解了
除非那些廠商想通也可以用這種方式來替代電子發票證明聯正本
推 wang0920: 全家跟統一辦的活動全部都要發票號碼甚至紙本發票才能參 02/24 21:27
→ wang0920: 加，很腦殘啊 02/24 21:27
全家的不曉得, 統一的之前參加過 7-11 的, 就算是載具發票也能參加
統一其他的活動沒參加過就不曉得了, 有沒有類似的活動連結可參考?
7-11 的登錄發票每月抽活動 https://ilottery.7-11.com.tw/Func/SetInvoice
發票號碼是一定要的, 像用載具索取的發票就輸入發票號碼 & 消費日期就好
推 jackloutter: 美廉社緩慢進步中.. 02/24 22:58
最近剛好家附近新開一間美廉社, 加上在用一卡通帳戶消費, 改去那邊買東西
不知道之前是否有類似發票登錄活動?
推 RonChin: 美廉社有緩步嗎? 我覺得他們家可以多元支付,刷載具並且 02/25 09:25
→ RonChin: 可以不印出發票, 基本上我覺得做的很好XD 02/25 09:25
→ RonChin: 不印出明細(上面打成發票) 02/25 09:26
明細的話建議能拿就拿, 確認載具是否有打錯....
雖然不拿是可以省下整理單據的時間, 只是以後如果像是有板友說的金額問題
或是退換貨需要明細, 這就很重要了
→ RonChin: 另外回函附上發票的抽獎除非廠商寫"存載具之發票不適用" 02/25 09:26
→ RonChin: 不然基本上都可以(有些不可以只是店員認為不可以...) 02/25 09:29
→ RonChin: 我上次買小家電,問A店員說我存載具可以嗎? 他回答我不行 02/25 09:29
→ RonChin: 結果B店員在旁邊聽到說可以啊~上次因為顧客也是存載具有 02/25 09:30
→ RonChin: 打去問廠商,廠商說只要有明細+上面顯示載具號碼 就可以XD 02/25 09:30
應該之後會越來越多廠商朝這個方向走, 不然政府一邊推載具索取發票
結果廠商又要消費者憑證明聯參加活動 or 保固, 本末倒置了
推 cooxander: 真的很不好意思，前公司SOP確實是沒有紙本明細不能退貨 02/28 00:04
→ ALLYJJ2599: 廠商抽獎活動需要電子發票證明聯搞到我盡量避免買他們 02/28 02:18
→ ALLYJJ2599: 家商品以免要忍受繁瑣的領獎程序，最討厭廠商送虛寶遊 02/28 02:20
→ ALLYJJ2599: 戲，有次買泰山汽泡水採中地雷，瓶上居然只有發票登錄 02/28 02:21
→ ALLYJJ2599: 小小四個字，好險登入後沒有被抽中 02/28 02:22
→ ALLYJJ2599: 我那筆發票是存在icash裡面要是中獎就完蛋了 02/28 02:23
→ daviesbin: 有個小小問題，政府要求店家不要主動印明細，而消費者 03/01 13:01
→ daviesbin: 為了退貨或是相關需求，要跟店家要明細，兩方矛盾 03/01 13:01
→ suaveness: 應該說，雖然技術上可以透過發票號碼來辦理退貨 03/01 13:34
→ suaveness: 但是有不少公司內部會規定沒有明細不能退 03/01 13:35
隨便報個發票號碼就能隨便退了吧? (也要剛好知道發票號碼)
有明細的話至少知道這明細是從自家店印出的
推 jackloutter: 應該可由整合型APP解決此問題 03/01 20:38
推 laishulin: 還有很多停車場都是直接印電子發票，而不存於載具內 03/02 09:43
推 tyytt: 原來2005年就開始推了 當時政府真有遠見 03/03 16:52
→ suaveness: 推很久了 不過以前的電子發票尺寸不固定 03/05 13:56
→ suaveness: 有的寬有的窄 有的很短有的超長 很難收 03/05 13:56
→ suaveness: 剛開始好像只有在網購推 沒有實體通路 03/05 13:57
→ suaveness: 後來實體通路開始用的時候就上面講的那樣 03/05 13:57
推 brianhsu1009: 內湖家樂福一定要實體電子發票才能直接折抵停車， 03/06 01:40
→ brianhsu1009: 超麻煩 03/06 01:40
折抵停車問題可以改善, 有的是搭配停車卡/幣, 再憑交易明細去服務台做折抵
※ 編輯: Sheng98 (218.166.116.68), 03/06/2019 08:50:29