爸比媽咪們注意囉～⚠
新官網準備要上架了喲～有沒有很期待呢？😉
響應政府的節能減碳政策♻️，瀚克寶寶的官方網站上沒有提供紙本發票囉～

發票問題Q&A

✅為何沒有收到發票?
根據財政部令 台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」，自 103 年 1 月 1 日起，於本網站消費開立之電子發票，無實體紙本發票故不會寄送。
本網站會於期限內將開立之電子發票，上傳至財政 部電子發票整合服務平台留存。

✅查詢電子發票號碼/索取二連紙本發票
可於訂單查詢 > 訂單明細 > 發票欄位『已開立』中，查看電子發票號碼或展開電子發票說明索取二聯紙本發票

✅電子發票歸戶
會員訂購時手機條碼/自然人憑證載具歸戶，詳見財政部電子發票整合平台http://0rz.tw/assXv
經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業

✅三聯紙本發票
訂購時申請開立三聯式紙本發票(抬頭、統編)，發票將在十個工作天左右平信寄出
資料送出後需修改、會員提出急需三聯發票需求、未收到發票正本需申請副本，請來電瀚克寶寶客服專線0809-090-905，並提供收件人、收件地址、抬頭、統編等必要資訊

✅中獎發票索取
會員電子發票中獎，將以電子郵件、推播及簡訊方式通知會員提供寄送地址
中獎發票將在會員提供寄送地址後，十個工作天內掛號寄出

► 若會員未於訂購時申請開立抬頭、統編，發票統一開立電子發票無實體紙本，故不會寄送紙本發票

► 會員訂單完成後(宅配→出貨日開立),登入會員帳號查看發票號碼

► 會員載具的電子發票自動兌獎，開獎後中獎發票由91APP以電子郵件、推播及簡訊方式通知會員提供寄送地址，掛號寄出

► 發票開立邏輯為一筆訂單開立一張發票，若訂單含運費將另外開立運費發票

► 申請紙本發票，填寫寄送資訊並送出後，發票將於出貨後10工作天內寄出，如申請發票紙本後欲辦理退貨，請務必將發票所附的折讓證明簽名蓋章後寄回，以利您的退款事宜。

✅FAQ：

Q1️⃣：發票可否指定開立日期、更改品名或金額
A1️⃣：訂單發票印製為系統自動作業，發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立，無法指定開立日期、更改品名或金額

Q2️⃣：可不可以把發票改成捐贈
A2️⃣：訂購時未選擇捐贈發票，後續將無法修改為捐贈發票
依據法令規定，已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象，如有退換貨需求則會將該發票作廢。

Q3️⃣：收到三聯發票發現開錯抬頭、統編
A3️⃣：若您已收到紙本發票或紙本發票已寄出，煩請於收到發票三日內，填寫發票背面折讓單，並附上您要修改的抬頭、統編，將發票寄回台北市南港區八德路四段 768 巷 5 號 6 樓 九易宇軒股份有限公司會計部收，我們將為您重開發票。

🔺提醒您！屆時發票將會重新配號，新的發票月份將為申請當月，發票號碼也將更新， 恕無法以原發票號碼列印。🔺

▼【瀚克寶寶客服專線】▼
0809-090-905 (週一~週五8:30~17:30)
▼瀚克寶寶/官網▼
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