【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖

3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！

💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送

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2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。

觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。

2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。

📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付

除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。

台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。

📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機

近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。

此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。

📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送

將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。

疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。

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關聯閱讀：
2021【商業數據圖解】2020台灣「零售&電商」產業市佔率英雄榜： https://reurl.cc/dxVR2k

2021【商業數據圖解】2021H1台灣實體零售業網路銷售數據解析：https://reurl.cc/9r8LMj

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2021【商業數據圖解】台灣「零售&電商全體次產業結構」年度數據總覽： https://reurl.cc/Q7oKlo

2020【產業地圖圖解】台灣零售集團邁向生活全通路布局： https://reurl.cc/ZjrkQp

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自從五月疫情升溫之後，從無法舉辦演出活動，到室內限制80人，到梅花座實聯制，再到今日的2.25平方公尺每人的容留上限實聯制，主辦單位為了因應疫情控制措施，必須得要積極的應對，不斷延後【桑布伊2021《得力量》巡迴演唱會】，對此，主辦單位感到非常的遺憾與抱歉。
在此宣佈為因應場館的容留人數規定，主辦單位將再度延期，新的日期是：
❗️高雄場-延至2021/12/10(五)20:00
❗️台北場-延至2021/12/17(五)20:00

朋友們原購買之高雄場、台北場票券可選擇退票，或在新的演出日期持票入場觀賞演出。另先前取消之台中場尚有觀眾未退票，請大家儘速辦理，謝謝。

另外高雄場及台北場仍有剩餘票券，如欲購買請上iNDIEVOX網站或於便利商店機台選擇iNDIEVOX售票服務，搜尋桑布伊得力量演唱會售票資訊。

‼️退票說明‼️
⧈ 台北場 退票說明 ⧈
原訂 2021/08/15（日）19：00 舉辦之「Legacy Presents【2021鐵漢柔情】桑布伊2021《得力量》巡迴演唱會：台北場」，因疫情因素，故主辦單位決定再次延期演出。已購買「Legacy Presents【2021鐵漢柔情】桑布伊2021《得力量》巡迴演唱會：台北場」票券之觀眾可保留原票券於2021/12/17 20:00 演出當日入場觀賞演出，或辦理退票手續。

⧈ 高雄場 退票說明 ⧈
原訂 2021/09/04（六）20：00 舉辦之「桑布伊 2021《得力量》巡迴演唱會－高雄場」，因疫情因素，故主辦單位決定再次延期演出。已購買「桑布伊 2021《得力量》巡迴演唱會－高雄場」票券之觀眾可保留原票券於2021/12/10 20:00 演出當日入場觀賞演出，或辦理退票手續。

【退票方式】
1. 請先列印退票申請表，並填妥表單上相關資料。
#退票申請表下載
https://indievox.static.tixcraft.com/file/docs/iNDIEVOX_RefundAllForm_v2.pdf
2. 已取票者：
◆ 購票時以信用卡付款者：請檢附退票申請表及票券正本
◆ 購票時以ibon付款者：請檢附退票申請表及票券正本、存摺封面影本（包含銀行名、分行名、戶名、帳號，帳戶以台灣本地銀行為限）
以郵寄掛號方式寄至「10551 台北市松山區南京東路三段270號10樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收 (桑布伊 退票)」請勿親送，收件地址現場無法受理（為避免爭議，必須透過第三方郵寄系統配送並簽收）。收件時間為週一至週五10:00-18:00，適逢國定假日暫停服務
3. 電子票券或未取票者：填妥退票申請表後，請傳真至 02-8772-4684 辦理退票。
4. 如購買套票，退票需成套票券退回，恕無法退單張票券。

【退款方式】
1. 購票時以信用卡付款者，票款全額將退刷至原購票之信用卡。
2. 購票時以ibon付款者，票款全額將匯款至購票者指定帳戶。

退款作業時間約20個工作天(收到退票申請且資料完整起計算)，刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。

如有其他問題，請於週一至週五 10:00-12:30、13:30-18:00 致電 02-8772-6205或 email 至support@indievox.com 詢問。

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電子書生態就跟印表機生態差不多，書商出的書就是綁定他們家的電子書閱讀器。還好 Android 把能裝的 Apk 都納進來，可以借電子書和那些有的沒的漫畫小說，這邊也提供 apk 和字型給大家下載。
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Android 不是萬能，第三方 App 支援性也還需要持續跟進，不過 MobiScribe 內建的 UI 至少用起來都很穩定，書寫體驗也是用過的電子紙筆記本當中最順最好分享的，偽文青伊森我覺得很可以，真文青的各位大大就做參考吧。
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00:00 文青必備好嗎
00:44 配件開箱
00:58 機身佈局
01:36 配件開箱
02:05 ePaper 不發光
02:41 但這台會發光
03:13 續航電力

➥ 軟體支援
03:50 系統介面
04:24 apk 支援度
04:53 內建閱讀器

➥ 筆記功能
05:21 筆記功能
06:52 筆友加起來
07:08 行事曆也可以

➥ 最後總結
07:28 最後總結


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