📌桃園市議員 朱珍瑤 瑤珍珠-回報市民- #秘書處📌

質詢主題：
1、 #肯定行政大樓親子友善廁所改善完成
#本席在前年質詢有提到我們市府行政大樓的親子廁所較為不足而且設備簡陋， #在去年下半年市府也進行了整修及增設六樓親子廁所，每層樓的廁所也都還有兒童洗手台以及尿布座椅等等， #市府的用心我們非常肯定，非常用心營造了個親子友善的桃園市行政大樓。

2、#掃描量過少，影響電子調檔效能
這次我想關心的是比較冷門的文檔工作，身為六都，我自己的政見透明e化這個項目；
電子公文系統中央及地方都推動非常久，大幅增加行政效率而且減少資源消耗，在工作報告中我們有看到公文線上簽核以及公文電子交換都超過了目標值，
#但是本席看了一下本府公文執行績效的統計，#我們總收發文大概有14萬件，#本處的掃描只有2600多件，#我們在市政報告中也幾乎沒有提到文件掃描的績效。
對本席來說電子化政府除了電子公文外最重要的還有「電子調檔」的部分， 很多時候公務單位必須調閱舊檔才有辦法處理眼前各項行政，而這個檔案如果 還是以紙本化進行不僅保存成本很高，調閱時也需要人工翻找曠日費時，#所以包含中央和每個地方政府都很努力的在把現在及過去的資料一一掃描建檔，並且 #建立方便快速的電子調檔系統，#這個部分請問桃園市辦理的情形如何?

3、#市府行政大樓節電
能源問題逐漸成為大家受關注的議題，尤其政府機關的節電更成為大家競相比較的焦點，我們的節電成效在六都之中一直表現都不是很好。
以去年節電第一的新北來說，去年新北市各機關及學校 #用電節電比例就高達5%，是六都第一， #本席希望未來在工作報告上可以看到市府各機關及學校用電的節電情形。
#反觀我們的工作報告上行政大樓節電的努力仍然停留在傳統的思維，例如在公共區域電燈開關週邊提醒同仁隨手關燈、巡視各機關空調區對外門窗及安全門 是否關閉、使用變頻和省電電器等等毫無智慧科技可言。
#請問我們的行政大樓電力監控系統如何控制市政大樓的電力使用?
#有沒有辦法即時監控部分區域異常用電而及時提醒 ?
#或者即時監控各區的用電量是否即將超過契約容量的警示訊息? 有關節電本席最後想請問處長，我們有沒有訂下什麼樣的目標在多久 以內節多少電，甚至可以調整降低本府行政大樓的用電契約容量?

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【智翔的議會質詢-研考會、資科局（4/21）】

＃1999市政信箱智能客服

延續過去智翔對市政信箱引進智能客服的建議，首先研考會在上個會期的回覆表示，礙於疫情導致產業界研發能量不足，技術也有待後續發展，會持續關注做評估。

言下之意就是技術與預算都不到位，去年已經沒有編列相關預算，今年看來機會也不高，但智翔認為，每一年的狀況不同，隨著技術成熟與市場競爭者增加，在估價上應會比去年樂觀許多，請研考會提供今年對於「智能客服」的預算資料，將如何來估算經費提供給議員們做參考，如此在預算審查上也有更客觀的基準。

研考會也表示，會傾向先觀察相關技術的使用狀況，直接使用較成熟的系統。

＃場地租借系統改善

本會期智翔繼續關心場地租借系統的改善，雖然租借系統推動至今從無到有，已屬不易，但目前的介面、便利性都有相當大的進步空間，下面我們從使用者的角度來逐一檢視。

首先是場地的租借時段，在顯示可租借時段未清楚可見，且有許多按鈕在點擊時無反應，可見多數場地根本只供市民查詢而非租借。

其次，目前體育類、公園綠地類等類型仍尚未開放，智翔能理解公用場地涉及數個局處的業務管轄範圍，協調仍需要時間，所以也想請教資科局目前的進度與狀況為何？

再者，在租借系統的使用流程上也不夠便利，市民有租借需求時，在填寫表單後，得到列印繳費單至超商、郵局，或台銀臨櫃繳費。反觀台北市的租借系統，可讓市民直接將資料上傳並採用網路繳費，節省許多人力與紙本，也更加便利，桃園是否跟進這樣的做法？

資科局則答覆，場地與各局處的協調仍在努力中，目前也針對介面進行優化作業，如增加場地可租借時段的顯示，網路繳費方面，目前有工具可使用，但仍須其他局處的串連，智翔肯定資科局的改善方向，未來成效如何會持續來關心。

＃電子公文何時實現

每星期議員服務處都會收到不少公文，不僅不環保，且後續紙張的處理也麻煩，請資科局評估公文電子化何時才能實現，讓議員接收公文採電子化方案取代紙本郵寄，更能減少紙本往返郵寄時間，加速作業速度更有效率。

智翔認為，目前市府與市議員之間往來的公文基本上無涉及機密，困難點在於架設可收納所有市府單位與議員辦公室的系統，希望看到資科局把目前需克服的項目與時程，做成報告供參。

＃無紙化會議推動

同樣是無紙化的議題，舉辦一場實體會議，往往需要使用大量紙張，舉個最簡單的例子就是議會的審查，每次質詢會期、預算會期市府局處都會提供大量紙本資料，但智翔可說是從來沒翻過，因為都有網路的版本。

且在過去的資料中顯示，桃園市政府過去在縣府時期也曾開過會議無紙化的採購案，為何後續沒有繼續推動？

若在無紙化議題上，資科局與智翔這邊在努力方向有共識，無論是各局處的串連協調，還是技術的推動上，請資科局再多加努力，也重新來評估桃園市政府邁向無紙化的時程。

【智翔的議會質詢-秘書處（4/19）】

＃第二行政園區

上個會期總質詢時，鄭市長提到第二行政園區的規劃有三個考慮方案，分別是：

一、鐵路地下化後的中路車站附近
二、捷運綠線G12站，為藝文園區站下一站
三、中壢青埔高鐵特區站前

三個方案各有優缺點，以及實務與行政程序上的問題，請問目前有最新的進度了嗎？

秘書處則答覆，目前優先推動中繼方案，因長期規劃牽涉都市計畫變更、軌道計畫進程等，可能趕不及市民需求。

中繼方案則是先將環保局與稽查大隊的員額，移至司法園區，智翔也提醒，若之後還有需搬遷的局處與單位，需考慮業務上能否與環保局來配合，提升業務上的配合度，也方便市民洽公。

另秘書處長也說明，移出的空間，也能讓市府大樓的局處重新調整，例如社會局、教育局的單位可整合至單一樓層。

＃公文無紙化

公文無紙化議題在桃園倡議多時，以雙北為例，台北市公務員可利用「台北通」APP作為開會簽到的工具，台北市政府內部的公文電子化比例也高達99.7%；新北市則可達到100％公文線上化，另外會議也善用視訊方式進行，落實防疫、樽節又環保。

而智翔本身為市議員，也常常煩惱公文該如何收納、整理，尤其辦公空間也有限，無法長期儲放。其次，許多局處在答覆質詢內容時，彙覆表常常漏題、答非所問，或直接把該天所有議員的問題流水帳一番，對於智翔來說無疑是廢紙一張。

對於桃園市公文無紙化的進度，智翔認為，以技術層面而言，桃園市資科局應有相對應的技術，不至於會落後於雙北市，也期許秘書處可多參考其作法，讓公文無紙化早日實現。

＃市府活動場館開放借用

智翔長期追蹤桃園市的場地租借系統，去年也曾詢問秘書處，有無可能將市府的場地，包括活動場地、會議室等，來與租借系統整合，開放給市民租借。

今天也從工商活動的需求角度切入，桃園的工商活動發達，加上許多企業在政府發展的區域中，有許多與市府溝通開會的機會，桃園辦公空間不足，卻存在許多發展機會與可能性，釋出市府的空間，辦公之餘可以來幫助更多民間業者，對桃園的發展是一大助力。

政府公佈《智慧城市藍圖2.0》，內容包括「智慧出行」、「智慧生活」、「智慧環境」、「智慧市民」、「智慧政府」和「智慧經濟」。我們找來香港資訊科技商會榮譽會長方保僑（Francis）、互聯網服務供應商協會主席葉旭暉（Lento）、香港無線科技商會副主席李勁華（Keith）評論智慧城市新政策夠不夠智慧。

不說不知，「轉數快」也歸為智慧城市的項目，幾位嘉賓都覺得公共服務和理財服務電子化是有成效的，不過那是很久之前的大趨勢，和2017年發起的智慧城市關係不大。Keith指出：「上網交稅、續牌這些都很方便，但其實2000年發起的『數碼21』已經有提及電子政府，智慧城市有甚麼不同呢？一般來說應該會包括開放數據的應用。」Francis也認為：「感覺上，『智慧城市』這個詞和『雲端』差不多，只是將一些已經在做的事情套上新的詞彙。」Lento則指出，智慧城市藍圖的細項過百，但就像「散彈槍」，略欠方向。

https://hk.appledaily.com/lifestyle/20201222/ERWRQQ42O5HZ5LJTCXPDBMTLE4/

影片:
【我是南丫島人】23歲仔獲cafe免費借位擺一人咖啡檔 $6,000租住350呎村屋：愛這裏互助關係 (果籽 Apple Daily) (https://youtu.be/XSugNPyaXFQ)
【香港蠔 足本版】流浮山白蠔收成要等三年半 天然生曬肥美金蠔日產僅50斤 即撈即食中環名人坊蜜餞金蠔 西貢六福酥炸生蠔 (果籽 Apple Daily) (https://youtu.be/Fw653R1aQ6s)
【這夜給惡人基一封信】大佬茅躉華日夜思念 回憶從8歲開始：兄弟有今生沒來世 (壹週刊 Next) (https://youtu.be/t06qjQbRIpY)
【太子餃子店】新移民唔怕蝕底自薦包餃子 粗重功夫一腳踢 老闆刮目相看邀開店：呢個女人唔係女人(飲食男女 Apple Daily) https://youtu.be/7CUTg7LXQ4M)
【娛樂人物】情願市民留家唔好出街聚餐 鄧一君兩麵舖執笠蝕200萬 (蘋果日報 Apple Daily) (https://youtu.be/e3agbTOdfoY)

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