【黑文向】
　
今天要講的，是有關於一家知名電競品牌
以及購買其產品的老顧客的故事....
　
--------------------【事件之初】--------------------
　
今年9月，本汪用了近3年的雷蛇耳機壞了
由於長久下來對該產品的印象不錯
在 #今年10月24日 的時候，又掏了腰包
花了將近5000台幣買了一頂新的雷蛇耳機
　
在上上禮拜玩遊戲的時候
鎖在耳機左邊的塑膠殼掉了下來
當時我一個納悶，想說把耳機摘下來看看
不料被夾在塑膠殼中的鐵片 #刮傷了左耳
　
雖然不嚴重，沒流多少血
是個擦了藥4~5天就會好了的小傷口
但十分之痛，痛了我一整天
最痛的還不是這個，是接下來發生的事....
　
--------------------【事件經過】--------------------
　
YouTube 在12月8號~11號的時候
在忠孝新生附近辦了場活動，我有參與其中
想說去活動前可以順道把耳機送回原店家維修
我收拾收拾了心情，帶著壞掉的耳機出門
　
回到了原本購買耳機的店家
詢問維修保固的事由，該店家告知我
可以去問問光華商場 6F 的 Razer 店面
保固期間內可以直接退換新品
　
一聽到這消息，我心中的鬱悶一哄而散
心裡想說果然沒買錯品牌，保固如此周到
於是我走過了三個街口到了光華 6F
　
到了光華 6F，我再次詢問了維修保固的事由
該店的員工向我詢問
#請問是左耳還是右耳的聲音壞了?
　
我誠實地告知她耳機的塑膠殼鬆了
她面有難色地告訴我
#先生,#我們只保固聲音不保固外觀唷
　
What?? 我沒聽過這回事呀???
購買的時候店家告訴我1年內壞掉都有保固
可沒跟我說只保固聲音呀????
#我們只保固聲音不保外觀唷
　
但...我耳機10月多才買的....
5000多，還用不到兩個月耶.......
#我們只保聲音不保外觀唷
　
...
......
.........
　
YouTube 的晚會快開始了
我沒有更多的時間向她求情
只好等待明天再向原購買店面詢問了
　
--------------------【隔日下午】--------------------
　
我回到了原購買店面 (禮拜五)
並告知光華 6F 無法保固的事
他們無奈地告知我
　
如果我交給他們，也只是轉送給光華 6F 修
三創 2F 還有另一家 Razer，可以再去那問問
抱著一絲的希望，我再度走過了三個街口
到光華隔壁的三創文化園區
　
到了三創 2F，得知他們只是家實體販賣店
那裡的維修保固也是統一送到光華 6F 處理
他們為我的遭遇感到很抱歉
並希望我再去光華 6F 詢問一次
也許運氣好會遇到不同的掌櫃人員
　
...
......
.........
　
移動到隔壁大樓的 6F
是同一個掌櫃....我認慫了.....
　
我直接了當地詢問
#請問請你們修這個外殼要花多少錢?
得到的答案卻是
#先生你昨天不是來過了嗎?
#我們公司只保聲音不保外觀唷
　
Why .... 我現在不是在問你保固耶????
我是在問修這個耳機要多少錢耶?
#先生我們這裡不受理修理耳機唷
#你可以到樓下的專門店家詢問修理
　
...
......
.........
　
根據那位 Razer 員工給的店家位置
我找到了一戶專門修理 3C 產品的店家
但他們會修的產品並不包含耳機....
　
於是跟這戶修理店面聊了一會
抱著不想白跑一趟的心情
把筆記型電腦交給他們保養
　
在光華晃了1個多小時待筆電保養完畢
帶著耳機沒修好的心情
回家參加巧克力的直播了....
　
--------------------【顧客語錄】--------------------
　
今天我並不是在批評你們的產品品質
身為一位老顧客，我曾對你們愛戴有佳
但我得到的回報卻是....
　
1.我花了五千買一個耳機卻享受不到2個月
2.我花了五千享受到了耳多被割傷的痛
3.外觀壞了卻只會被說是人為受損 (被指責)
4.你們的員工一直在踢皮球 (我到處奔波)
5.產品壞了我不找原廠修我是要找誰???
((( 況且我今天是要付錢維修不是想要保固 )))
　
我真的不懂 .... 我為什麼該受這種氣?
在坐的各位，希望你們幫我分享出去...
有必要的話我會找時間錄成影片
　
Razer 我最後想問問
你們的售後服務到底是怎麼做的???

想買筆電到底可以從哪方面下手？
輕便好攜帶、續航力強、連接埠齊全、散熱好、遊戲性能強悍等等都是你可以注意的面向
快跟宇恩還有電獺大叔一起來挑選適合自己的筆電吧！

以下為快速整理：

07:00 Tseng Kobe Ivan 你得獎與蔡同行紀念版毛巾了，快來認領
12:28 電獺大叔：現在挑筆電，最基本的是不要低於8G ram的機種了
14:30 一般學生機種選擇：Asus Vivobook S14 一般售價$25,900上下
17:35 選購重點：選8代CPU就對了
18:18 PASSMARK CPU跑分整理，Core i5-8520U就接近上一代主流效能王i7-7700HQ了
20:50 選購重點：選SSD就對了！
21:36 常見硬碟速度比較
25:02 SSD顆粒選擇：SLC 好過 MLC 好過 TLC=QLC，QLC技術主要是影響大容量SSD誕生
28:15 Acer Aspire 5 從$21,900起，連接阜齊全的學生機，要注意Ram要加滿
30:25 Lenovo S320/S330 14吋 從$21,900起，大叔推薦C/P值高
33:47 出社會商務選擇：Asus Vivobook S14/S15 新款，撞色設計、ErgoLift轉軸、MX150獨顯
37:37 華為Huawei Matebook X，四邊窄邊框、比A4小、螢幕表現好，可裝多系統
39:35 宇恩害羞
39:44 VAIO S11/S13，展示S11咖啡色實機
43:59 Lenovo ThinkPad X1 carbon 堅固、輕薄、高效能，大叔推薦，螢幕換成最好的質感高
45:28 HP Spectre 13 超級漂亮、效能好、輕薄有Thunderbolt3可以外接顯卡
48:00 設計系選擇：Apple MacBook 15吋，一定要選8代CPU的版本
51:12 Lenovo ThinkPad P51，工程型顯卡，適合AutoCad與3D建圖用，缺點是目前是七代CPU，但還是夠用的
53:15 Lenovo ThinkPad P1，即將上市的進化版，輕薄跟高效能、高擴充性，可跟Macbook Pro 15媲美
54:50 MSI PS42 輕薄、高效能、螢幕好可攤平180度展開
56:30 大叔私心推Lenovo YOGA 720
57:26 GIGABYTE AREO 15，高效能、輕薄、螢幕表現好，全速運行時風扇聲音略大，高階機種中的CP值超高
1:00:18 GIGABYTE Sabre 15，高效能親民款電競筆電
1:01:09 喜傑獅 QX-350 RX 超高模組化機構、CP值高、效能好，維修服務好，但機體設計與材質較不如大廠細緻
1:03:41 Dell平價電競系列，組裝扎實、價格平實、散熱好，$32,900起，除了較重之外是不錯的選擇
1:05:23 MSI GS65，新模組外觀低調精緻，輕薄高效散熱好，缺點是沒有SD卡槽
1:08:07 Razer Blade 15，什麼都好，好螢幕、好組裝、好鍵盤、好外觀、好效能，但就是最近有偷料新聞
1:10:38 電獺大叔買Surface的心得
1:15:38 全球最小60W變壓器、PD充電，Innergie 60C，大叔推薦的好神器
1:17:15 非業配神器2，MOOR的Type-c hub，可以接電腦、可用在Samsung Dex、任天堂Switch外接螢幕，不過要插上45w足瓦以上的PD充電


PS.

LG Gram推嗎？預算足夠的話，的確推薦，請看我們的評測：https://agirls.aotter.net/post/53107 ，但有點可惜台灣沒有配置TB3的版本上市

ROG系列推嗎？如果喜歡外觀設計及Asus品牌，是可以選擇的。我們這次挑選的會是以學生族群、新鮮人為主的選擇，ROG的遺珠之憾是STRIX與HERO2系列。預算足夠的化可選擇西風之神，但體重較重，可追蹤我們之前的評測：https://agirls.aotter.net/post/53693

Zenbook Pro 15可參考：https://www.youtube.com/watch?v=e-NPTPc0IhQ，效能很極致，但機身質感相較同級機有進步空間，鋁殼會沾指紋，但TouchPad十分方便，尤其是可當第二螢幕！

Razer台北首間旗艦店正式在三創數位生活圈區開幕了。一直以來沒有一商家提供全部雷蛇產品系列給用戶體驗，而這次終於Razer終於滿足台灣Razer粉絲需求。 不管是產品體驗，購物，到客服維修都可以到台北旗艦店。 在這次開幕活動 Razer CEO 陳民亮親自來台剪彩，代表台灣市場是有多麼重要。
活動特別宣布台灣職業快打旋風選手 RB 正式加入 Team Razer 並且在現場簽約。當然重點是開幕活動這邊TechaLook準備Razer官方連接讓喜歡Razer用戶粉絲去官網參加。

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