從接獲民眾請託轉而拜託縣長協助至警察局長交辦積極尋求幫助，展現出絕佳的效率！

【民眾申辦警察刑事紀錄證明急件 雲警跨國服務神】

雲林縣警察局外事科警察刑事紀錄證明(良民證)服務櫃檯，日前受理林岳璋議員請託.民眾服務案救援件.一位吳小姐欲替其子代辦急件，經該局外事科承辦人員細心了解，該吳小姐之子現人在澳洲，因故亟需我國警察機關核發之良民證，惟吳小姐手邊均無其子相關身分證明文件正本，爰請求警方協助及以提供建議。

該局外事科人員獲悉後，除先詳細告知吳小姐可請其子向我國駐外館處申請身分證明驗證文件，另考量急件需求係屬跨國性質，警察局長朱宗泰獲悉後，立即依專業判斷，指示外事科聯繫刑事局駐澳洲聯絡官協助民眾完成驗證程序，吳小姐其後亦順利替其子完成申辦作業，讚嘆警方效率實在神救援!事後更透過林岳璋議員向警察局表達感謝之意，林議員表示，警察局為民服務案件能做到視民如親，真正令人民有感，值得稱許。

警察局朱局長近一步指出，該局良民證櫃檯繼106年獲得行政院第九屆服務品質獎外，更於109年12月1日推出週一至週五全面夜間服務等五大加值服務，便利民眾蒞局洽辦。欲知相關資訊，可撥打該局外事科專線(05)-532-9033洽詢或逕自該局全球資訊網網頁查詢。

#服務不分項目
#跨國服務也難不倒

雲林縣警察局核發警察刑事紀錄證明便民服務3大革新
訂於105年8月15日起正式上路!
雲林縣警察局為有效提升發證行政服務效能，以具體實踐及有效回應政府當前提升為民服務行政效能之施政目標，落實簡政便民理念，提出三大革新:
1.「網路申辦好方便，就近分局可領件」:以往民眾利用「網路申辦」 方式僅能至縣警局領件，現在可就近至分局領件減少舟車勞頓，省時又方便。
2.「分局申辦效率高，快速領件免煩惱」：各分局受理民眾申辦案件後，每日2次利用掃描、傳真方式傳送警察局彙辦，加速公文傳遞時效，可縮短發證總工作日至0.5個工作日（警政署規定2.5個工作日內發證，因案須向相關機關或單位查詢者不在此限）。
3.「中午服務不打烊，彈性便民好棒棒」：
縣警局為強化便民服務精神及考量本縣民眾洽辦時段特性，全面增開中午受理時段（12時至13時），便利民眾利用空檔蒞局洽辦。
民眾欲詳知相關資訊，可撥打雲林縣警察局外事科服務專線(05)-532-9033洽詢，或逕上雲林縣警察局全球資訊網網頁查詢。