【海倫凱勒：如果老師走了，我就真的看不見也聽不見了】

回首過去，最令人難忘的就是蘇利文老師來到我身邊那一天。當時的她是名年輕女子，孤身一人。她小時候曾雙目失明，後來恢復了部分視力。她離開朋友，離開熟悉的生活，獨自來到兩千四百多公里外飽受內戰摧殘的小鎮。

雖然命運設下重重阻礙，讓我難以體驗生活，但蘇利文老師傾盡全力彌補我失去的一切。她陪在我身邊，引領我接觸形形色色的人事物，想盡辦法讓我能與外界直接交流......

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日前我跟朋友入住北投一間青年旅舍八人房，兩個人半夜就跑去附近的24小時溫泉會館泡溫泉，等泡完回來旅社已經半夜十二點多，於是回到床鋪旁準備入睡。

入睡前，我打開行李箱櫃拿出手機，朋友則打開行李包包，沒想到惹惱了一個睡在朋友上鋪的阿姨，阿姨抱怨我們聲音太大，於是我倆就認真放低收納音量，結果朋友就聽到阿姨傳來一句「沒品。」

我們隔天一早起身準備退房離開，朋友問了一句「要走了嗎？」我說「對！」

突然間阿姨用力扯開床簾披頭就罵「你們到底沒有教養！」「三更半夜偷偷摸摸回來是賊嗎？」「知不知道規矩。」

當下我整個火氣都上來，朋友沒有任何反應，我瞬間吞了一口氣，決定上前，然後講回去，直接說「如果你無法接受半點噪音，請你去住單人房或是飯店。」

結果這個上鋪阿姨聽完瞬間又爆炸，一連順罵了非常多不堪入目的字眼，還直接說「你們那麼晚回來才該去住飯店，沒家教，完全沒品，難道你們是妓女。」

一聽到妓女，我整個火都上來……

記得當初去考CX的時候，有位同期的同事讓我印象非常深刻，我們姑且稱她B小姐。

CX 的條件設得不高，只要157.5公分，高中畢業就行，比起台灣的航空公司，條件更寬鬆。

但是，光英文筆試就會刷掉一堆人，最後一關的英文面試更是競爭，那一年3千個台灣人去考，最後只錄取三十幾個台灣人！

那時已經接近30歲的她，身高就是157.5公分，在所有新進同仁都是單身的狀況，她結了婚有小孩，住在雪梨，是第一次當空服員，這樣的背景讓人覺得很特別！

有一次櫃子從香港🇭🇰要回台灣，她在那班班機上服務，當時整個班機幾乎客滿，一個多小時要送餐送到滿，真的是蠻耗體力的工作。

但是櫃子看她從頭到尾ㄧ絲倦容都沒有，一邊快速有效率的送著餐，時而有小朋友，她都會ㄧ一的細心的服務著每位乘客！而且還可以同時給乘客small talk! （我一忙就真的沒辦法，怕來不及送完餐哈哈）

她真的是櫃子覺得最適合這個工作的同事了❤️就是天生的超專業空服員！

反之，有些同事可能就是因為薪水或是只是喜歡旅行，缺少服務的熱忱，整個做起來就是很疲累！

曾經聽過一個阿姐說她其實很討厭她的工作，不喜歡被人家叫來叫去的！只是因為也做久了，下來也不知道要做什麼，所以還是繼續飛。

櫃子雖然服務業一路做到現在，在科技業的internal customer 相對單純，不像在飛機上會遇到各式各樣的人，每天都可以很刺激！

開店的人有時需要面對許多不同的客人，因為一種米真的是養百樣人，形形色色都有，也會有澳洲來的客人，真的要非常的能夠納百川，不然可能常常會被氣死！

最近櫃子遇到覺得最適合做服務業的，就是上次去朋友咖啡店的M, 每次櫃子去就熱情打招呼，「姐好久不見！」

點了一杯飲料➕檸檬🍋，她會貼心的幫我先把檸檬擠好，不會直接丟進去，點飲料有冰塊，她會附上一支小湯匙方便我攪拌，那天要離開朋友的店，剛好想說外面小7買個礦泉水帶著去上課，她看到我有帶保溫杯，問我要不要幫我加點水再走，真的是太貼心了！

*照片為當時受訓同班同學的合照，咦，當時好像只有拿空酒瓶學倒酒，拿餐具學怎麼做fruit service 給商務艙客人，沒有真的喝也沒有真的吃哈哈😄

Induction 14 只有我一個台灣人，其他同學來自🇯🇵日本跟🇭🇰香港。

B不在裡面因為不同班。

真心覺得空服員不是一個工作，是一種特別的生活方式，年輕的朋友們等疫情過後真的可以去試試！

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以下為本段內容文稿：

你生命中，有無法處理的關係嗎？每次想到那個人，就覺得痛苦、憤怒，你很努力讓關係變好，可是對方給你的回應，卻常常讓你很挫折，到最後你只能選擇離開，避免自己再次受傷，如果離不開，就只好透過抱怨、批評對方，來讓自己好過一點。
自從我推出人際斷捨離的課程後，很多朋友都會來告訴我，我提供的方法對他們很有幫助，特別是工作上要互動的人，像是同事、客戶、主管，或是一般的朋友，可是面對親近的關係，就很難做到真正的放下，見面時，還是會想要吵架。可是又不能說走就走，說斷就斷，到底該怎麼辦？
不曉得正在聽這段音頻的你，是否有同樣的問題？而你想到那些讓你痛苦的關係，你第一個跑出來的念頭又是什麼？是希望對方可以改，變得客觀、好溝通一點？還是怎麼樣可以逃的遠遠的，永遠不再被影響？
在我說出可能的解方之前，我想請你停下來，想一想，有沒有可能你選擇把焦點放在對方身上，希望對方改，或是直接離開這段關係，是因為你對自己還不夠自信，還不夠清楚自己要的是什麼，以至於你會一直被對方的話影響。
怎麼說呢？嘉玲就來直接分享一個自己親身的經歷，讓你明白我是怎麼做到關係中的斷捨離。
嘉玲最近見了一個老朋友，這個朋友我們有幾年沒見面了，直到最近我們又恢復連絡。但其實這些年來，我一直都沒忘記過這個朋友，常常想起他，也會惦記他過得好不好，可是就是沒勇氣打電話給他。
為什麼呢？因為當年我們曾經有過合作，這位朋友給我很大的支持和幫忙，教會我很多商業上的規則和秘訣，那時候我只是個剛從學校辭職，什麼都不會的輔導老師，可是對方卻很願意給我機會，讓我試著把心理學的知識轉化成大眾化可以接受的東西。
我心裡一直是很感激也很尊重這對朋友，可是合作一段時間後，我發現這位朋友想走的方向跟我不一樣，加上年紀的落差，我們對於市場的理解慢慢有了分歧，我希望可以多運用一點新科技、新工具接觸年輕人，但他有他想完成的目標，我們溝通過很多次，但結果都不是太好。
甚至到了末期，每次我一想到要見面，跟他報告，我都會失眠頭痛。我想他也覺得很煩心，一直達不到共識。後來，為了不耽誤組織運作，我就下定決心離開。
離開後，為了求生存，我有了新的公司，也就是今天的啟點文化，就沒時間再去處理那段關係了。可是我一直沒放下心中的疙瘩，對對方還是懷抱著愧疚，覺得辜負人家的期待。是有罪惡感的，即便我告訴自己這個愧疚是不必要的，因為商場上本來就是合則來，不合則散，沒有誰負誰的問題，但我心裡很清楚，如果我沒能修復那段關係，我心中的結是會解不開的。
還好，因緣際會，又把我們拉在一起。我們終於又再度碰面，這一次朋友一樣又提了當年的計畫，然後他還是一樣充滿理想，常常我的話還沒講完，他又打斷我，急著告訴我該怎麼做才是對的。以前面對這個情況，我心中都會很生氣，覺得不被尊重，然後很想把話語權搶回來，要對方安靜，好好聽我把話說完。
可是這一次，我沒有太多情緒，在對方又試著遊說我，新計畫可以帶給我多大好處和利益時，我都只是微笑，聽他說，沒有刻意反駁，也沒有表達認同。整場會面下來，我的心情都很愉快，不管他說什麼，看到他還很健康，生龍活虎的說著計畫，我就很滿足了。
離開後，我一直在思考為什麼同樣的他，以前我會氣噗噗，講沒兩句就想走人，現在我卻願意花大把的時間，陪著他聊天說地。
我覺得最大的關鍵是，我真的知道我是誰？也知道自己要做什麼？並且有能力滿足自己，所以我不需要再從他身上獲得任何東西了，像是認同、肯定、財務支持等等需要，我都能自給自足，所以他之於我來講，就可以變成是一個很純粹的客體，就是一個人，不需要負擔我的各種投射，例如他得是一個好老闆，肯定我的表現和眼光。或是他要是好的投資人，放手讓我自己去做，不要管太多。
這些期待和想像都被我放下來了，因為我已經可以自己找到方法滿足這些需求，我就不再需要有另一個人來填補我心中的空洞。我可以回歸到這個人本來的模樣，去好好認識他，去接受他真實的樣子，而不是我的期待。
於是乎，他的固執就不再引起我的防衛，他還是他，他不需要變得善解人意，可是因為我不再是我，所以無論他怎麼反應，我都能適當的回應。而且在對方提出一些額外的要求時，我也因為深切知道自己這個階段的目標，所以我可以很明白的回絕，並且把自己說清楚，不再左右搖擺。
甚至會面結束後，我還答應他，以後有時間，會再來看看他。我是真心誠意這麼說，不是客套話。
從這個案例中，我想講的是，不管那個讓你難過的人是誰，是爸媽、老闆、老師、還是愛人？我想邀請你停下來想一想，你之所以對對方有這麼大的情緒，會不會還有可能是因為你仍企圖，從對方身上要到一些東西，像是被愛、肯定、關注，因為你給不了自己，所以你希望別人給你。
可是當你把主導權交給對方，你就勢必要承擔失望的風險，對方不會按照你的方式滿足你，他也會有他自己的需求和投射，於是你們就會一直打心理戰，到最後兩敗俱傷。
我很感謝自己，在離開朋友組織後，沒有花時間抱怨他，而是很努力的站穩自己的腳步，努力給自己愛，努力讓自己長好，所以即便對方沒有變，卻再也引不起我的情緒。
我一直相信【人際斷捨離】，並不是很決絕的把關係切斷就好，而是一種更深刻的回到自己身上找答案，斷掉不必要的信念，捨下對衝突的害怕，找出合適的距離，人際關係自然就會清爽自在，而不是拉扯與糾纏。
希望今天的分享對你有幫助。
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謝謝你的收聽，我們再會。

我爸爸離開世界讓我重新思考人生的過程。我爸爸活到80 歲經過了許多的困難但是一直都沒有抱怨。從最早到現在人類一直很怕死但是一邊也覺得很好奇。到底死亡是一個怎麼樣的感覺？痛嗎？可怕嗎？還是真的是一個新的開始？這個影片中我討論死亡這個過程跟人生的意義。

#鳳開眼界 #懷念爸爸 #人生的意義

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Deceit 是一款多人遊戲，6人一起參與這個遊戲，互相猜疑誰是無辜者或者感染者？在這樣的模式下 你可以存活嗎？
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