每週三的海外工作分享來嘍！文字分享請往下閱讀
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Justin，我們當時都在台灣某飯店的經營管理部門，雖然在不同分館工作，還是需要常常一起開會跟完成公司給予的任務，聽到他後來前...
每週三的海外工作分享來嘍！文字分享請往下閱讀
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Justin，我們當時都在台灣某飯店的經營管理部門，雖然在不同分館工作，還是需要常常一起開會跟完成公司給予的任務，聽到他後來前往柬埔寨的飯店工作，真心覺得她勇氣可嘉！
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目前回台工作，擁抱台灣中！
2016年12月我接到一通電話，我的血液突然沸騰了起來，臨時排了三天連假，人生第一次搭上商務艙飛往未知的國度，柬埔寨！回來台灣後提了離職，放棄升遷機會，選擇去看更大的世界，擁抱高薪。
2017年6月，我扛著三個超重的行李箱，從金邊機場搭了3.5小時的計程車，抵達公司所在地，柬埔寨和越南邊界，巴域(Bavet)。這是間賭場酒店，乍到之初，整個酒店還是一棟殘破廢墟，裝修工程正在進行中，而我身為籌備團隊一員，擠身在一間鐵皮屋內，雨季的滂沱大雨似乎在揭開奇幻旅程的序幕。柬埔寨是一個連一支牙籤都需要進口的國家，因此籌備初期的採購遇上了各種難題，於是我們決定直接前往中國廣州批發市場採購，從太陽升起前奔波到天黑店面打烊，再回到飯店比價和開會到半夜，儘管疲憊不堪，但過程非常過癮有趣。那時附近賭場酒店仍使用EXCEL或紙本作業，但我選擇導入PMS (Property Management System)系統，雖然墊高成本，但避免很多營運過程的麻煩，也很謝謝當時的老闆相信我的專業。
營運期間，我起初嘗試將台灣的標準作業流程帶入，但礙於員工和客人文化背景差異，作業流程須不斷嘗試調整，過程經歷各種陣痛，充滿歡笑和血淚，最後營運才慢慢上了軌道，每日住房率都逼近100%。全世界飯店業對陸客又愛又恨，為了提升服務品質(避免員工常常打分機來找我翻譯！！?)，我開始教員工中文！！掙扎了很久，我放棄了熟悉的注音，選擇羅馬拼音。我才發現原來四聲對當地員工才是最難的，如同柬語的打舌對我來說一樣崩潰。教課過程慚愧又有趣，我看著員工眼裡閃爍的求知慾，才知道上學有多奢侈。
女生在國外工作最重要的是安全，一定要學會保護自己。有一次客人喝醉往我嘴上直接親下去，事後我崩潰大哭，後悔自己沒直接賞他一巴掌。身體健康也非常重要! 除非是首都皇家醫院，否則柬埔寨的地方醫院非常可怕，有一次不得已公司只能安排我偷渡去越南掛急診，但也只能無止盡的打點滴，醫生也說不出所以然，只能說，我愛台灣！
這段日子讓我真心學會知足，看著員工們努力生活，樂天知命，常常想起我在台灣憤世忌俗的日子，對我來說，沒電沒網路沒熱水是多麼荒唐的事，但在這裡是多麼奢侈的享受，人生很多時候不必擁有太多，也能笑著走下去。我只是單純想記錄那段日子，謝謝看完這篇文章的你/妳們。
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#海外工作 #打工換宿 #柬埔寨 #吃蜘蛛 #d357 #知足常樂
離職率excel 在 孫弘岳-人力資源管理的世界 Facebook 的最佳解答
其實你沒必要學人力資源數據分析!
這學期於本系碩士在職專班以人力資源評鑑為名，開了一門HR Analytics的課。有老師問我，我打算用什麼軟體工具教。我回答，對於已經在職場的資深HR，我只打算讓他們認識Excel還有R可以做到的簡單分析，同時帶一些logistic和multiple regression 的概念即可。 我會把大量時間放在討論目前全球實務界HR應用數據分析的案例和解決方案，而不是運算。
因為數據分析，無論是否夠"大"，重點在於是否問對問題。當你花大量時間去分析一個對營運沒什麼影響的數據和相關性，說穿了，只是為了分析而分析， 不如把時間省下來，看看青蛙去那兒了。
例如:某家公司的人資部門做了一個多維度的離職率分析，研究人員問他們主管，貴司的離職率有多高? 他回答: "不到5%"。研究員又問，走的人會對公司營運產生什麼影響? 他說:"還好"。研究人員最後問，你們HR有做離職面談嗎? 他說: "請用人主管做"...。
以上這類案例，在地球上天天上演。往好的地方想，起碼這樣的HR已經開始在使用循證管理，而非只是依靠信念或拍腦袋在做事。可以做得更好 的地方是，未來應該從公司營運的角度來問問題，而非HR關心的事。此外，殺雞不要用牛刀，走出去學習一些有系統的HR global standards and practices，其實會很有幫助。
也有實務界同學問我，如果公司組織各項人事決策來自老闆的主觀或政治正確，要學習什麼樣的分析方法與提供什麼數據來改善這樣的情況? 我回答，那妳不仿跳槽到真正在意 循證管理 的地方，或者…就做好現在的工作就好了...。勞基法和能與妳惺惺相惜的同溫層，外加遊行青蛙的生活態度，可能是妳比較迫切的，但不能對妳未來的薪資有太多期待就是了。
以下這篇學術性的文章，其實把人力數據分析的定義、使用時機和效果交代地很清楚。推薦一讀:
https://doi.org/10.1080/09585192.2016.1244699
離職率excel 在 大英國辦公室小職員 Facebook 的最佳貼文
[辦公室生活] 要求公司開的工作訓練課程 Training request
每年員工調查，公司的Training courses的提供總是年年被詬病，也一直沒有很大幅的改善，一來是預算、二來是人資人員跟系統一直在換，即使公司前幾年聘請當年倫敦奧運訓練課程的統籌來領導這一塊，後來他離職了，這方面也沒有太大的改善。
相較於台灣會自己利用下班時間，額外上課提升技能，英國人比較傾向 "在上班學"、"工作中自學"，較少自行付費參加額外培訓課程的。
部門老闆也知道想要留人、降低離職率，需要好好加強這一塊，因此蒐集大家對Training項目的要求，畢竟一些項目需要專人指點，很難自學呀
Soft skills:
Influencing & communicating skills
Presentation skills
Effective teams & work as one team
Commercial acumen
Technique skills:
Excel skills
R analysis training
Statistical modelling training
SQL training
Machine learning / propensity modelling training
以上技術面的訓練是analytics分析部，為了要更深入的商業分析，需要這些。
我覺得因為以前在台灣公司上班，普遍都沒有正規訓練課，大部分都是做中學，起先對於公司二二六六的培訓課程也不怎麼在意，但是之前上了Commercial acumen跟Personal development之後，真的覺得有一些技巧，或一些重要但平常在工作中不會碰到的道理能從專業講師中學到，是可以加速進步。
發現同事間對於訓練課程提供度也是意見分歧，有些人覺得工作裡做中學比較重要，有些人覺得平時除了上班外，公司也需要輔助提供訓練課程。我覺得這樣的看法是因由個人的生涯背景而來。
我目前要自學一個線上的R & Data Science的英文免費課程，有人要一起嗎?!
照是院子的🍎蘋果樹(無法食用的迷你蘋果）開花🌸🌺，花開了是很美，但是落葉跟落花.....🍂🥀🍁