在《第一本複雜性創傷後壓力症候群自我療癒聖經》當中提到了「正念」這個詞彙，剛開始我以為是「正面思考」的不同翻譯，但在咀嚼該段文字數遍後大致可推論，「正念」與「正面思考」有些微的不同。簡單說明的話，「正念」可以比喻為樂觀，「正面思考」則是樂天，兩者看似相同，但本質卻是完全不一樣的。
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樂觀是能夠理解自己在整體處境當中的困難，並且接受這不是項容易的挑戰，努力不見得會成功但願意不斷嘗試看看；樂天則是不管結果如何都不放棄但也不努力，反正最後成功就成功、失敗就失敗，一切聽天由命吧！
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樂天給人感覺正面，但其實本質上完全是悲觀的，對樂天的人來說，他不在乎自己的失敗，同時也不認為自己能夠成功，因此過程中他雖不逃避但不會想要付出任何努力。
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「正面思考」就如同樂天派一樣的思考模式，反正不管結果如何，看開就好。「正念」則是能夠將自己完全抽離，以客觀的角度去看待事件的原貌；會主動且積極去覺察自己的感受與情緒的變化，並且思考自己的感受是來自於「接受」，還是「被接受」。
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舉例來說，開會期間主管將自己辛苦寫出來的報告直接扔進垃圾桶，並且當著所有人的面怒罵：「你寫這什麼垃圾？」；或者身邊有人不經意對你說出：「你最近也變太胖了吧？褲子感覺都快被你撐破了。」也可能是你在滑手機的時候，看見那些來自演藝圈或是時尚界的扭曲價值觀、或是暢銷書榜上的刺眼書名「三十歲前一定要完成的事」、「沒做過這些事人生就白活了」，想想自己一樣也沒達成。
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若是正念在成長過程中沒有順利的發展完成，個體就會難以察覺自己真正的想法與感受。這是非常危險的，因為當面對讓自己感覺不舒服的狀況時，個體會無法分辨這是蓄意的傷害，還是他人對自己客觀的評價。
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不幸的是，多數的人都會選擇接受這是客觀的評價，因而厭惡自己，例如上面的例子，若面對這些狀況時會有罪惡感、認為自己做錯事，那可能就是你的「正念」在成長過程中，並沒有獲得良好的發展。
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「正念」的發展是源自於成長階段中，父母或是其他接觸到自己的人，是否能夠給予正面溫和的教養原則，長期受到體罰（言語也算）、嘲諷或是被否定的孩子，正念的發展就會停止。但即便錯過了最佳的發展時機，正念仍然還是可以透過後天的練習來讓它重新發展的。
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後天的練習正念，這在個體心理學中可以歸類在「課題分離」、「接納自己」這兩項當中，當我們面對類似的狀況時，可以先試著去釐清幾點
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一） 這是誰的課題？
二） 這句話哪些是客觀事實，哪些是對方的個人評論？
三） 我可以怎麼做？
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以第一個被主管退回報告的例子來說，將報告扔進垃圾桶中屬於主管的個人行為，他的目的可能只是要在全體同仁面前展現自己身為主管的威嚴，因此這種看似羞辱人的動作並不需要放在心上，那不是你的課題。
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「你寫這什麼垃圾」，這句話則同時可分為客觀事實與個人言論，報告內容顯然主管不滿意，若沒有打算離職的話，得重新交出一份讓主管滿意的報告是客觀事實；「垃圾」則是主管的個人言論，同樣不需要在意。
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在第三點中的「我可以怎麼做」，去感受自己的情緒變化，憤怒？羞愧？不甘心？無奈？悲傷？而這樣的情緒是為了什麼？因為自己認同了主管所說的話，自己交的報告是垃圾，因為自己是個廢物所以寫出來的報告也是垃圾？如果有這樣的念頭，就再回到第一點去重新練習課題分離。
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主管的個人言論，不是你該負責的，你必須要明確釐清，哪些是你該扛且有能力解決的，哪些是不屬於你而你也沒義務解決的。重新交一份報告、重新向主管說明自己的內容、尋求其他同事協助完成原始報告不夠齊全的部分等等，這是自己的課題，是必須扛下並且也一定有辦法解決的。
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而主管覺得你的報告是垃圾，或者你就是個垃圾，那是主管個人意志，既不是你的課題，你也不可能有辦法改變。（註：即便在重新交了一份報告後，主管表示非常滿意並且當眾誇獎你是個人才時，他的意志也不是被你改變的，而是他選擇改變自己對你的看法，你只是在這起事件當中做了你能夠做的努力。）
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「正念」絕對不可能僅練習一次兩次就會馬上發展完成，就如同阿德勒也說過，要完全理解個體心理學，你大概需要花上你半生的時間。這不是一蹴可及，但也不是不可能做到，你必須相信自己能夠改變，並且透過練習使自己成長，即便過程中你仍然還是會一再感受到挫折，只要不放棄練習，你就會持續看見改變。
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我不會用「成功」這個詞彙來當作是一個目標或者終點，這是一輩子的進行式，你不會變得「夠好」，只會持續讓自己「越來越好」。
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是本好書，但不是幾天就能夠消化得了的，看完容易看懂難，所以決定書籍介紹先無限期富奸。但只要有看到特別有共鳴的地方，我會分享我的想法放到粉絲頁上來，等到整本都看完後再將這些分享整理成一篇介紹文放部落格。感謝大家收看～
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書名：第一本複雜性創傷後壓力症候群自我療癒聖經
出版社：柿子文化
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#個體心理學 #阿德勒心理學 #複雜性創傷後壓力症候群 #cptsd #自我認同障礙
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#以下業配
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這是一個重要的公告

我在８／２７－８／３１五天錄用了一位助理
一開始他說他有八年經驗
我們決定合作一個月試試看
中間他跟各品牌公關聯繫
表面上看起來是有告知我的
並且告知我那是他的資源
是因為跟他好所以才願意接洽的
（後來我看對話紀錄其實他是用我的名字去談）
公關給公關品時
也沒有經過我的同意直接跟對方收
說是他爭取到的
等於在我看起來像是
他自己開口跟公關要
我也沒辦法請他在跟公關拒絕
這樣太反覆很麻煩公關
他留自己家地址
我說請公關直接寄給我
他說這樣太麻煩公關了直接拒絕我
說那都是他的人脈
他在前公司也是這樣是為了保護我的安全
後來我堅持說要寄我這
他說
不然他認識的寄他那裡
他不認識的寄我這裡

我自己對推薦是很注重的
我要真心喜歡或信任這個牌子才收公關品
他強制要我接某家的公關品
但並不是我想要的
他一直強迫說要接然後說東西可以再給他
這是為了我的名聲著想（因為對方是大品牌）
最後是以如果他要我收那個禮我就辭退他為方法
他沒有再要我接

然後拿我完全沒有答應的公關品要我發文
我合理懷疑他在用我賣人情給別人
或者他有跟別人收費但沒有知會我
因為所有事情他都是私下處理
要求他用公用帳號聯絡他也不願意

然後他犯了我的大忌
就是與論我不認識的人
而且不是跟我私下討論
是有別人在場時也是這樣
我再三告知我不喜歡這樣
我沒辦法跟他合作

他說他需要錢
因為他薪水基本上都給媽媽了
是單親家庭跟我一樣

時間太短事情太多
但我相信他不是壞人
在8/31我跟他談過
希望他改善的事情
我還說如果他可以談到工作
我可以另外給他抽成
我們家裡狀況很像
一起努力

我當下有說我需要先了解狀況
我知道他有很多事情略過告知我
所以我第三次提醒他
請把跟公關的聯絡對話告知我
當天下午我就發現他刪掉跟公關的對話
隔天9/1中午工作我要求他給我看他跟公關訊息
他開始自己拿著手機說在截圖
我發現他截圖有斷有問題
我說我要直接看他訊息
講了很久他一直使用手機卻不給我看
當我直接拿到手機後
看到他跟公關要東西
還有公關問他底下有沒有其他人
他回答有
但其實他的前雇主早就已經跟他沒有合作一個月
他的年資全是騙人的
基於太多對話都被他回收了
我不知道真實狀況

他離職時我有在他同意的狀況下錄音
請他不要在外面造謠
並且請他歸還我借他的東西以及公關品

後續他沒有歸還我借的兩罐香水、也不願意轉交工作資訊
我有告知她我要公開這件事後
他有陸續轉交一些
但我不確定是不是全部
然後9/2今天有一個寄到他那裡的產品
他跟廠商要了七樣產品
給我的時候包裹已經打開
說是因為要放還我的東西（昨天不還我的香水）
但實際上商品已經少了三樣
另一家公關品也是打開了
我懷疑他已經使用過這些產品
後續讓我最生氣的是
他還是去找了別人講我是非
然後告知別人不要告訴我朋友
敢說真的要敢承認

基於後面還是發生很多事情
我決定公開這件事情
請不要向我詢問本名、是誰
我並沒有打算公審他
我也沒有想要網友看戲
喊什麼告他告他
這樣不負責任的話請不要出現

會想公開這件事情
只是因為他不願意交代清楚
並且一直說謊
我只能公開到底發生什麼事情
如果有公關也有被訊息到
請之後直接跟我聯絡
也請接受我的道歉
造成大家的麻煩了

我沒有生氣我只是傻眼大家放心
大家要錄用員工前還是停看聽
不要像我一樣白痴唷
其實整件事情我最生氣就是
他把我當白癡！恩！我真的是白癡！那他還欺負白痴
真壞

「8/27-目前9/2在這段期間內若有他以我名義聯絡上並已寄出公關品的窗口，若有任何疑慮請與我聯絡或是終止與他的聯絡合作」
感恩的心感謝有你

是你會怎麼做？

　　
上週五的下午，一切看似完美，時間接近下班，所有待回覆信件都已經寄出去，正準備開啟週五模式，突然收到一封很長又很憤怒的來信。

　　
內容是客人抱怨我們公司沒有通知銀行轉帳資料變更，客人語重心長的教訓我們，轉帳資料不只攸關我們公司收帳，若因為轉帳失敗，銀行端可能會認為他們帳戶活動可疑，甚至被歸類網路釣魚行為，客人憤怒的連我們CEO與會計部主管都放進郵件當中一起訓斥。

　　
我看完信一頭霧水，先生你何來的怒氣？今天早上我收到信，義大利的sales詢問我們公司轉帳銀行國際代碼是否變更，我當下非常緊張，連絡了會計與IT部門，大家都不知道發票上新的銀行國際代碼從何而來，大家猜想是系統故障了。我按下全部回覆，打算回信跟客人解釋我們正在瞭解問題原因，順便想請他息怒，畢竟人非聖賢，孰能無過。

　　
這時我把信件往下拉，想看一下先前sales怎麼跟客人對話，一看我就全明白為什麼客人火冒三丈。

　　
我在早上寫給同事的信件中說：「我們目前不能說明到底發生什麼事，會計部查看了我們帳號資料，銀行國際代碼仍維持原本號碼，我不知道為什麼發票上顯示新的代碼，沒有人知道原因。我正在連絡IT，可能他們會有線索。」

　　
結果，我看到他與客人的信件上這樣寫：「哈囉，銀行國際代碼沒有改變，我們目前不能說明到底發生什麼事。」後面接著是我的個人簽名檔！他只把我說 「我們目前不能說明到底發生什麼事。」轉貼給客人看，不只省略了我提到我仍在瞭解狀況，甚至把我簽名檔也貼了上去。

　　
當下我感到心跳加快，甚至有點氣得發抖，我寫了一封信，只寄給sales。信中我盡量維持理性，我告訴他，「你不應該只透露片面資訊，造成誤會，你不應該把我們內部信件直接轉貼給客人，最不應該的是當你已經錯得離譜的時候，你斷章取義的文字還附上了我的簽名檔，現在全天下都知道我是一個不負責任的人，這完全損害了我的形象。我非常生氣，希望你不要千萬不要再犯」。

　　
這位同事平日就不得人緣，因為他做事粗心、不盡責，但是他居然把義大利客人安撫的服貼，公司還是很仰賴他賺錢，但他無禮的態度早就把全公司都惹毛。果然，幾分鐘過後，他回信說：「這個客人是我的老客戶，他才不在意你是誰，你少自作多情了，他只希望我們公司解決問題，你的簽名檔有誰看，你做好你的事，快點弄清楚資料為何有出入就好了。」

　　
雖然這個時候我已經非常想下班，時間越晚，回馬克爸媽家的路就更塞，但我終究忍不住這口氣，我回信道：我非常在意自己的形象，如果有需要，我一定會跟老闆報告這件事，我一直在試著處理這件事，不應該被你如此不負責任的言行抹煞。

　　
事實上我已經先前寄了一封信給老闆，內容是告訴他不用擔心，公司同事都已經知道有這個問題發生，各單位都在想辦法弄明白，我在信中僅稍微提到，義大利同事跟客人溝通的信件讓人產生誤會，等他週一回辦公室若有空我們可以聊一下。

　　
開車回家的路上我一路思考，自己為什麼這麼生氣。平常我在工作上幾乎不帶感情，我說的不帶感情是因為最近大量同事離職，很多同事覺得負擔變大，就開始推拖工作，推到我身上的工作我都不帶感情接收，我不太會因此不高興，相反的，我覺得這些工作總是要有人處理，我能處理的就盡量做。

　　
但是今天發生的事，我認為有損我的形象。其實，義大利同事說的沒錯，這位客人平日跟我並無直接往來，他眼中的Emily不過就是一位行政小姐；我的老闆呢，他平日只在意工作完成的結果，也明白這位同事的為人，因此他可能也不會把這件事跟我的名聲連結。

　　
但很罕見的我寫了信責備同事，我想這個舉動可能是在我經營部落格以來發展出的勇氣。自從我有部落格、有臉書專頁以後，我很在意自己的言行。我在意的是文字的力量與行動的力量，因為我知道，有人因為我的言行受到鼓勵，也有人真的因為信賴我，接受我的建議嘗試新的生活態度。我深深感受到我們的形象- 也就是一個人的信用有多麼重要。

　　
說真的，一年多前開始在下班後經營自媒體，也影響到我工作心態的轉變，我意識到我不想只當員工，我想用「一人公司」的心態來上班，我想像自己就是米莉有限責任公司，身為一個公司的老闆，我非常有動力把事情做好(就像之前說的，還把別人的事也都接過來，就像有些老闆以為自己什麼都行，很愛攬事一樣。)，我甚至覺得自己跟老闆就是生意夥伴，努力提供客人滿意的服務，希望我們都能賺錢，當然，像星期五這樣碰到損害「我公司名譽」的事情，我是應該為自己出些聲音。

　　
因為心態的轉換，我覺得在上班時更充實、學習更多新技能，這反而讓我每天去上班變得比之前更有意義。由於我真的把自己當成公司負責人，用心經營個人品牌，所以我才對於同事不負責又拖我下水的行為完全不能忍受，終於在工作那麼多年來，第一次對同事嚴肅表達我的不滿。

　　
你也有在生活上也碰過類似情況嗎，你是怎麼處理的？或者如果你是我，你會怎麼做？

　　
星期一，我們都要有好心情面對一週開始，送上德國知名葡萄酒產區之一莫澤河(Mosel)美景。

＃德國職場 #職場心理學 #一人公司 #自我價值 #為自己發聲 #個人品牌

　　
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