相機事件 #在哪裡買真的很重要 首先我很氣，但我壓下了我的憤怒想把這件事情說給大家聽！ 文章內容很長，希望大家可以耐心看完分享出去!🙇‍♀️ 認識我的人都知道我有玩相機的樂趣！ 就在去年陪伴我的6Ｄ進了海水，所以只好功臣身退🤦🏻‍♀️ -. 109/03/06 透過了友人，我選擇相信他，在「美安」這個購物網站上，購買了我人生中的第二台全幅機!! -. 當我收到這相機時，其實外箱是破損的，但我信任了朋友，選擇相信他找的不會太差，打開看了相機的外觀看起來也無恙，所以我開始使用了它，但就使用幾週後，我老公發現相機都會莫名當機，需要將電池拆開重裝，才會恢復!! 當時只有一個想法，才剛買耶，應該沒那麼倒霉吧??😨😨 新買的真的不想馬上就得送修... -. 就在109/08/21這天使用完後回到家，我發現相機右上角的小螢幕完全當掉了，這次是連拆掉電池都沒有反應，完全呈現照片上的樣子!! 我當下其實很平靜，不希望有怒火上來，畢竟我109/03/06才購買的，才半年就這樣其實我心裡真的有點生氣，可是我淡定地找出了保固卡，詢問了當時幫忙購買的朋友，是要送哪邊維修，回覆我的結果是直接聯絡保固卡上的經銷商，聯繫了也得到說要我寄到經銷商那邊，當下我有詢問維修要多久，只得到要看維修部那邊判定的結果才可以知道 -. 109/08/26 我寄出後，直到9/2中午我才接到電話，重點是電話只是要問我說是否有寄相機過去維修，那相機是怎樣、有什麼問題等等，然後我又再一次詢問說要多久，得到的回覆一樣是要等維修部那邊收到東西後，才可以知道，其實這時候我已經有點不太開心了，當天下午我又接到電話 對方🧒:「小姐，你相機上的易碎貼紙不見了，您是否有去其他地方維修過，這樣的話如果維修要費用，需要自行負擔，沒有那張易碎貼紙就不得使用保固喔」 我👧🏻：「當時買向機我有自己貼相機保護膜在相機底部，但送修時因為保護膜貼的蠻醜的，所以就先撕下來後才送修，但我有保固卡呀，而且我買半年而已耶，總不能因為這樣就要我自付維修費吧？」 對方🧒：「這部分她還要問一下主管，再回覆我電話」 -. 直到109/09/04我又再度接到電話，對方說了很長，但重點就是👇🏻 對方🧒：「沒有那張易碎貼紙，維修費的部分，要自行負擔」 我當下怒火到一個不行，批哩啪拉罵了很久，結果這小姐又跟我說會再跟主管說，然後會再回我 -. 於是又來到了109/09/07 這次似乎是主管打來，口氣踩很硬的說 對方👩‍🦰：「小姐，你這台相機應該有送去其他地方維修喔，維修部的拆開說裡面都是指紋，而且有碰撞的痕跡，這部分要自行負擔費用了」 我👧🏻：「我真的沒有送去其他地方維修過，你說內部都是指紋，不就是說這台相機當初買的時候就不乾淨了？我不能接受你這個結論!!!」 對方👩‍🦰：「不能接受也沒辦法，您的相機疑似其他人拆過了，況且也沒有易碎貼紙，所以沒辦法保固，需要自行負擔，而且我們都有照片，有指紋的照片」 這時後我已經氣到不知道可以說什麼了 我👧🏻：「那維修要多少，到底要多久，我109/09/19需要用到相機，我送修到現在真的已經過很久了」 對方👩‍🦰：「要等維修報價，晚點回覆」 我👧🏻：「晚點是多晚」 對方👩‍🦰：「下午前回覆」 結果我又等到了隔天109/09/08 下午五點多，才回覆我電話 對方👩‍🦰：「維修費需要$9500，而且需要10個工作天，需要調零件，某某零件壞了」 -. 事件到這，我真的是壓著怒氣沒地方發洩，最近在調養著身體，我只能一直安撫我自己先不要生氣，先想想該怎麼做! 我也聯絡了當時幫忙購買的朋友，很直接講明了我對他的信任，結果換來的品質怎麼這樣？ 又過了兩天，一點結論都沒有，我其實有點心寒了!! 剛剛九點半我打電話去消保官詢問，如果3Ｃ產品的易碎貼紙真的不見的話，就真的不能使用保固嗎？ 客服回應我說，若當初的說明說上沒有特別指稱這一點的話，且保固卡還在的話是可以繼續享有保固的，可以要求維修 我再度打給了經銷商的維修部，說明我不能接受要自付維修費的結論，如果是這樣我會上消費者保護會申訴，結果對方一副「好呀，沒關係，那我相機寄回去給你！」 我已經不打算期望他們的維修了 維修了還得擔心他真的維修的好嗎？ 會不會有下一次的問題？ 而且答應付款維修，就等於打臉了我自己有給別人維修過 沒有做的事情要我默認我實在做不到 其實這件事讓我心累了 已經決定寧可買新的也不要被這經銷商剝削 我已經在消費者保護會上申訴了 即便知道我自己的勝算不高 我也還是想要申訴 因為我真的覺得這次的狀況太無辜了 -. 當然一定有人覺得 ▶️我這麼貴的東西幹嘛要在網路上買 ▶️有貼易碎貼紙這是常識等等等等等 ▶️也可能真的有人覺得是我自己弄壞的 都沒關係 我只想要把這家跟「美安」配合的廠商公諸於世 他們甚至有雅虎奇摩的拍賣網站 我只是想要把這件事給自己給有可能買相機的人一個提醒 我得到一個結論 1.將來我不會在網路買相機這件事 2.然後我對「#美安」的印象就這樣差掉了 這家的品質是這樣 這家的售後服務是這樣👇🏻 ＃德輔股份有限公司 這間經銷商 真的很爛很爛很爛很爛 沒誠信沒誠信沒誠信 #台灣#相機#攝影#單眼#canon#維修#