我是基督徒，但我不避諱走進廟宇，甚至我最想再次回去的旅行目的地就是佛教聖地西藏。而澎湖，則是另一個讓我驚豔不已，願意停下腳步細細品味廟宇文化與建築之美的地方。

比台灣本島歷史還悠久的澎湖，相傳宋朝年間就已出現在野史中，自古就是漁民集中之地、兵家必爭之戰略重地。也因為漁民出海捕魚需靠天吃飯，信仰文化的豐富程度驚人，目前全台最古老的媽祖廟「天后宮」，也位在澎湖的馬公市。

廟宇數量之高，可從以下數字發現：
澎湖面積141平方公里，廟宇198座；
台北面積271平方公里，廟宇208座。
總結，密度幾乎是台北市的兩倍。

下次大家去澎湖，除了吃海鮮玩水上活動，其實可以來趟歷史文化之旅，絕對會有豐富的收穫。

這是一個來自阿根廷的華裔對大家的建議✌️

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#社論

雄獅與麗緻：觀光業復甦的機會何在

台南大億麗緻酒店是台南首家五星級飯店，驚傳將在6月底停業。記者劉學聖／攝影

台灣新冠病毒疫情逐漸趨於緩和，三個多月來受到重創的產業−−尤其觀光旅遊業要如何恢復生機，將是莫大的考驗。台南第一家五星飯店大億麗緻酒店近日宣布六月底停止營業，旗下三百名員工全部解散。兩天後，台灣旅遊業龍頭的雄獅旅行社董事長王文傑坦承「雄獅回不去了」，並宣布擁有三千多員工的雄獅將朝「生活集團」轉型。這一南一北的事件，說明觀光「慘」業的處境已非政府紓困所能解救。

當政府洋洋自得於「抗疫有成」時，受創企業的呼救聲音便顯得微弱到難以聽見。雄獅旅行社去年營收超過三百億，占有一成三的海內外市場；四月中王文傑還發下豪語，說即使旅行社關到只剩最後一家，那一家就是雄獅。但如今，他也不得不向營收流失九成的黯淡處境低頭。向「生活集團」轉型固是一條出路，但這足以養活三千多名員工嗎？這類聲音，包括其他業者的慘況，外界都無法聽見。

台南麗緻酒店因不堪損失而關門，當然也並非特例，大至五星旅館、小至鄉間民宿都在苦撐待變或悄悄收攤。僅看上市的大型連鎖飯店集團，飯店股王晶華四月的營收年減四成以上，雲品集團年減五五%，國賓飯店衰退六五%，寒舍年減七○%；亞都集團則衰退七六%，還關掉了台中的亞緻飯店。新冠肺炎疫情對旅館業的衝擊既大且深，無一倖免。

台中的亞緻或台南麗緻停止營業，市場上有一種比較冷酷的評語，說疫情只是「最後一根稻草」。事實上，在此之前，因為新旅館不斷插旗，這些五星酒店近年在競爭上已備受威脅。但這種說法，顯然忽略了一個更重要的因素，那就是不斷惡化的兩岸關係導致陸客大幅減少，乃至今天完全止步，這才是更致命的威脅。這些衝擊五星飯店客源的因素，必然也嚴重衝擊其他新興酒店；當整個市場不斷萎縮，最後誰會是倖存者？

來台陸客人數在二○一五年達到最高峰，達四一八萬人。次年蔡英文上台後，兩岸關係轉冷，來台陸客減為三五一萬人，其後三年更降至二七○萬上下。儘管蔡政府利用各種手段招徠新南向旅客，使得來台觀光客總量維持在一千萬人次以上，但因消費質量與旅遊興味不同，國內旅遊業的營收受到了一波衝擊。尤其，去年八月北京基於政治對抗因素，宣布暫停開放陸客來台「自由行」，估計台灣每月又減少十五萬陸客。

台灣的觀光當然不能一味倚賴陸客，而必須更加多元地拓展他國客源；近年日、韓觀光客增多，這是積極的趨勢。然而，主政者為了意識形態而破壞兩岸關係，傷害觀光旅遊還在其次，弄到兩岸人民互相仇視謾罵，絕非明智之舉。過去四年兩岸關係轉僵，並一步一步走向惡化，影響的何止觀光旅遊業，其他夜市小店都同受其害。包括中共四月中突然宣布暫停陸生來台就讀，和禁止陸客自由行一樣，都在妨害兩岸人民交流，也遏抑了兩岸年輕世代彼此認識學習的機會。這點，恐怕才是兩岸共同的損失。

有些惡言看似微不足道，但許多小小惡意相加，最後一根稻草也能壓垮駱駝，變成致命的一擊。這次的新冠疫情，便是如此。蔡政府或許覺得四百萬的陸客並不足惜，八千名陸生也可有可無，以為隨時能有他國旅客學生可以取代。問題是，當大疫降臨，全球各國皆進入鎖國封城狀態，班機停飛，所有旅客出入止步，陸客沒了，南向的替代旅客又在哪裡？

雄獅旅行社也好，麗緻酒店也罷，再怎麼專業、資深、自信，都禁不起防疫鎖國的折騰。更重要的是，就算鬆綁防疫管制，但兩岸關係仍看不到隧道底的任何亮光，陸客不會回來，被疫情嚇阻的新南向旅客又在哪裡？面對這樣的前景，誰還能懷抱宏圖大志放手一搏？

來認真吐露與分享一下大家可能不知道的旅遊業心酸，最近疫情關係，很多產業都受到很深的影響，旅遊業、航空業、住宿業更是首當其衝（以下廣稱旅遊業）。過往時不時跟大家分享出國旅遊或是到國外出差的我，現在正休著長假，大家也不難猜到，我也是身處於旅遊業的一份子，而這陣子真的是太多感慨了⋯⋯，每每看到相關新聞報導或是有創作者做分享，我的心也免不了要糾結在一塊

不管是本業是旅遊業，或是我的部落格、YouTube的內容，除了生活、美食之外，有很大一部分也是分享各種國內外旅遊，毫不避諱的坦白說，只要關於國外旅遊的內容甚至國內旅遊也是，瀏覽量都是慘之又慘，這是沒辦法的事，倍感無奈。然而想著這麼辛苦的時期，最辛苦的不是我們也不會是我們，喊苦也不過是暫時的事。有太多投入防疫、為了讓世界好轉而正在努力付出的人，對比起來我們也只能盡力讓自己不要造成國家與社會的負擔，所以我告訴自己要停止悲觀思考、負面情緒以及不斷抱怨，然後配合防疫，告訴自己還是要笑著生活、好好生活，祈求各地情況都能趕快好轉，每個人都擁有安全健康的生活

有些人可能會不解在之前疫情還沒這麼嚴重的時候，想要申請取消退費、不想參加旅遊團了等等，卻得不到完整的全額退費，或是等待處理時間要非常久，其實旅行業者很多時候不是不願意退款或配合，而是可能會有契約賠償問題或要處理的訂單與程序非常多，以及旅行社提供客人服務時，也必須支付一大筆可能是當地供應商或旅宿等成本，在這時候旅遊業內最忙的大概就是客服與處理訂單的後勤人員了，每天都有處理不完的取消訂單、客訴處理與退款問題等等，最怕的就是在大量的訂單取消與業績負成長的情況之下，旅行社的現金流是否足以支撐整間公司的各種管銷與人事成本等等，這些都是對旅遊業的一大考驗（更詳細的歡迎看下面附的連結）

像是亞航AirAsia就在臉書上誠實面對客人露出訊息，希望大家優先選擇信用帳戶退款方式或免收手續費與價差的無限次改票，堅持不裁員，希望大家一起撐下去，也請客人多包涵與體諒

像是雄獅據實以告旅遊業的收入熄火了，卻仍在努力開創新的步道，不管是政府的紓困方案或標案、搶攻宅經濟、販售實體商品等，就是希望能度過這波難關

還有現在很多創作者在分享旅遊內容時，都要先聲明是何時出國的，甚至會被撻伐，網友的出發點是出於善意，但同時也想請大家冷靜冷靜，現在哪裡也去不了，也相信大家不會跑出國成為人人唾棄的Covidiot，透過網路、透過電腦與手機神遊一下，坦白說無傷大雅

在這種時期裡，我們分享了歡樂或精彩的旅遊內容、傳播一些透過螢幕就可以分享的趣事與資訊，但到底都還是由衷希望大家都能健健康康，疫情早日消退。不論是旅遊業者或創作者分享旅遊資訊與內容，都是希望能在自己的領域繼續維持基本的運作，就像大家努力在平衡自己的生活一樣，如果可以對於這些人給予多點理解甚至是小小的鼓勵，那我相信這會是個正向循環。旅遊這件事不是不會發生，而是往後延遲了，把想去的地方清單留到之後，現在就當作收集資訊，看完、笑完、關掉視窗，然後喜歡就紀錄下來，等全世界度過難關，我們再開心無虞的走出國門、踏上旅程

打到最後有點不知道自己聚焦在哪，就是想分享一下自己的心情與想法。如果你想對身處於旅遊領域的工作者有更深的了解，包含我剛剛有提到現在可能遭遇到的困難、會遇到的問題等等，以下有一些參考連結，可以花點時間讀完或看完，我覺得可能會得到更多不一樣的想法與理解

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📍 AirAsia_來自AirAsia集團行政總裁Tony的一封信：https://bit.ly/2K1ePzR

📍 ETtoday_高階主管穿圍裙拿菜刀衝第一線！雄獅旅遊王董內部信曝光：已經沒有放棄的本錢：https://bit.ly/2V3cScv

📍 YouTuber林宣_疫情重創旅遊業！零收入後現在該何去何從：https://bit.ly/3ccLI8K

📍 YouTuber九十路公車_你不會知道的旅行Youtuber心酸！收入歸零後該怎麼辦：https://bit.ly/2RzpQwB

📍 部落客&YouTuber冰蹦拉_別再罵我們了 旅遊業的有苦難言 好幾個月沒收入現在該怎麼辦：https://bit.ly/2RyPvFn
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最後，謝謝願意讀完這麼長篇文字的你們 ♥️

#要去苗栗台中的+1
你喜歡跟團還是自助行？
艾波自大學畢業，可以自己做決定後
就成為死忠的「#自助行」派!!!

因為不喜歡上車睡覺、下車尿尿節奏
還有超級無敵早的Morning call（這是重點
且記得某次跟團，發生不夠早到大廳
和媽媽吵架互不說話的經驗 XD
所以自然不傾向

不過呢後來開始能體諒
爸爸容易腰痠＋開車疲勞的部分
又重新和家人參加跟團了

這次我們找到雄獅旅遊
「#網美養成計畫」兩天一日行
看到報到看板，簡直要樂壞艾波了
還真得有這樣的行程
快和我們一起看看，兩天可以走幾個王美行程？
拍得出…好照片嗎？ＧＯ

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卓也小屋/新月梧桐三義店/ 雅聞七里香玫瑰森林

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