#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家

【 高雄行政客服--小葵 】

大家好，我是高雄展示中心的店長小葵，我算是486團購的老鳥啦~
很幸運這幾年跟著大哥旅遊世界各地，義大利，西班牙，葡萄牙，北歐，紐西蘭，北海道.....都去滿滿了! 真的很喜歡大家一起認真工作，一起認真旅遊，好愛這像"家"一般的企業文化。

486團購台北台中高雄都有展示中心，在高雄的行政客服工作範疇，除了商品出貨管理，商品的體驗服務外，更主司乾衣機滾筒安裝類的商品服務。高雄同事經手的安裝類商品少說也有3~4千件了，從零開始到現在系統化，這一路真是披荊斬棘阿，我們戰戰兢兢的盡可能去優化滿足客人各項需求，這樣的重型大家電，一安裝就是要使用好幾年，大哥非常重視從零到保固的服務相關，一直要我們我們要重視客人想法，不要讓客人困擾；

這幾年下來因為口碑行銷，LG21+2.5KG滾筒和15+2KG滾筒都非常受歡迎，有時熱賣缺貨空窗期得等一下下，客人都非常能體諒，因為大家信任我們的好，不只售前更重視售後，都很願意等待，真是充滿感謝阿！！

在好幾千件的安裝上，我回想印象最深的是-有一個老師打來詢問洗衣機，但她並沒有先看過我們的網站，所以一開始只說要買洗衣機想要哪一款都不清楚，只說是學生推薦他來買的................

詢問了一下這位老師大致狀況，發現他是一個人住就推薦了15公斤滾筒，想洗甚麼就洗甚麼，又可烘乾超方便的；但是因為這個老師操作安裝以及贈品都沒有概念，所以大約詢問了一個小時，後續因為這個老師覺得我可以幫助他解決問題，所以安裝後的操作也打來請我教他，有意思的是，教完後我們也成為朋友，之後她想要買甚麼家電都來問我，像大白空氣清淨機，LG19L除濕機等等...保固期內有需要維修服務，她也只要找我就可輕鬆解決!她跟她的學生家長都介紹要買家電就要找486團購，她說要給我做業績，哈哈哈，大哥沒有讓我們扛業績哦，我們沒有那壓力，真的是就是將心比心希望大家能買到好家電開心使用為主啦!

大哥常開玩笑，我們跟公司買商品就等於把我們的薪水賺回去，說真的，在多年前剛進公司的時候，我其實跟本對家電不熟，但這幾年下來發現大哥挑過的電器是真的好用，像我有買21公斤滾筒，LG除濕機，1888網椅，A9P等等，這都是為生活必需的家電，當然就在自己家購買囉，東西好或不好，我最清楚。

所以不管是親朋好友問我或是平時在介紹，我總是會把我的親身感受告訴他們，推薦適合的商品給他們，少走些當冤大頭的路!!! 其實，我早已經很多朋友心裏的486團購客服管家啦~

南部的朋友們，有人來過高雄展示中心嗎? 超美的玻璃屋外觀可是打卡的熱門點哦~
對了，#五倍券要上場了　#歡迎大家帶五倍券來展示中心消費，順便來打卡拿獨家小禮物呦!

高雄展示中心怎麼去? 快記下來阿!
【高雄】(07)727-6949
台灣高雄市苓雅區建國一路140巷19號 地圖
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

#486客人故事
#老鳥視角

「『結婚 』對女人來說，是嫁入一個家族，而男人只是娶回一個老婆，責任壓力是不一樣的，你懂嗎?」

午後，這樣的一句話是出自於一位和女兒結伴來看電器類嫁粧的媽媽口中說出，懂阿，老鳥結婚23年了，怎會不懂呢?

母女倆一進門，大家一看就知道母女倆感情很好，女兒勾著媽媽手臂，帶著待嫁娘開心心情，笑容盈盈地聽著老鳥介紹了LG21公斤滾筒洗衣機，G-PLUS 純喝水RO逆滲透瞬熱開飲機，LG19L除濕機，龍捲風空氣清淨機等等居家重要必備家電~

但是媽媽的臉越聽越嚴肅，跟女兒成很明顯對比，一問之下，才知道原來媽媽是日系電器的愛好者，女兒則對486大哥推薦的LG家電非常喜歡，她說她的閨密有買LG21滾筒，超推薦她的，閨密的寶寶衣服都用下槽清洗，可跟大人分開洗超棒的；

因此，她極力想說服媽媽就買LG21滾筒，19L除濕機...等等當嫁妝。 其實，從對談中聽得出母女倆的感情很好，但是媽媽自己用了一輩子的日系家電，非常習慣，非常認定.....當然也希望女兒也跟她一樣用日系的品牌為主 !

「好的家電很重要，女人嫁過去是嫁給一整個家族，不要用到不好的家電反增加生活上的莫名壓力，被老公唸被婆婆唸，這很討厭你知道嗎?」

所以對女兒怎說LG滾筒的好...都很不以為然，不認同，無法接受.....女兒用無奈眼神跟老鳥求救，呵呵，老鳥倒是收到囉........................................

老鳥以過來人心情跟這位媽媽說: 『 阿姨，我知道你的心情，我媽媽當年陪我買嫁妝時，也是**電鍋，**冰箱，洗衣機都是她說了算....現在我當媽媽了，非常懂那種疼惜女兒，想給女兒最好，希望女兒結婚後幸福的心情!

我們先不管是*立好還是LG好，都好，先不講功能，但是買了後，光那是售後服務的保障，就很重要阿 ! 妳女兒上班忙，將來有了寶寶要照顧孩子更忙，蠟燭兩頭燒很辛苦啊；假如買的洗衣機，除濕機有問題了，報修過程如拖拖拉拉誰來幫她解決?

我們486大哥最重視售後服務了，只要在合理的範圍，都會跟LG爭取最好的保修服務，我敢說，其他地方絕對不會這麼重視啦 ! 你看看，這樣是多一個團隊守護妳女兒的生活品質，不只LG客服，還有486的客服，雙層客服讓她結婚後的家電用品無保固維修的後顧之憂，我們可以當女兒的家電私人管家，保固服務內有甚麼問題，他只要一通電話來，我們就可協助他，讓他很輕鬆解決這繁雜事，你覺得呢?^^~』

媽媽對女兒的的愛是天性阿，想到雙層客服的保障，以及私人管家的服務的確會讓女兒省事不少，就算沒有馬上點頭，臉上的僵硬也紓解不少阿!!

『 家』是486團購的核心企業文化，結婚將要組一個小家庭的責任，我們懂那種心情，因上至486大哥下至同事們不少是資深媽媽，好的家電真的生活起來順暢開心為婚姻生活加分阿 !
忙工作忙小孩忙婆家生活壓力夠大了，售後服務的煩惱就讓486私人管家協助你就對了!

有沒有即將要結婚的新人啊?分享你的喜帖或結婚照給大家欣賞，來接受大家的祝福...
#祝福即將踏入婚姻的新人幸福滿滿滿

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#換家電的好時機 #文末有家電抽獎喔
#Sampo聲寶捕蚊燈免費送💡 💡
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為了新家，該卯起來看家電了!!!
話說有粉絲跟小妃我一樣正在挑家電嗎?
有個好消息要跟大家分享，那就是聲寶家電正推出【#聲寶夏重禮活動】，買一次家電就有五次抽獎機會，總價值超過250萬的「重」量級好禮!!!!

得知這消息後，今天立馬衝到新家附近的聲寶電器逛逛，原本是想去大賣場的，後來跟丹哥討論後，覺得還是去找在地的聲寶經銷商比較實在，依過去的經驗，在地的經銷商維修服務及聯繫都比一般家電大賣場來的方便多了!!

今天去的這家是位於士林區的「陸億家電」，是聲寶的在地經銷商，店家是一位超親切的婆婆，服務超好人很親切，說話不油、不亂推銷也不會勢利眼

婆婆知道我們搬新家，非常有耐心的跟我介紹商品，從客廳到餐廳到臥室，幾乎所有能用家電都介紹了(超有耐心)

雖然店內不大，但服務起來真的比大賣場好很多很多，講解仔細，幾乎可以說是問題問到飽

而且我覺得專業度比一般賣場優秀許多，畢竟是經營了很久的商家，所以對於家電的了解非常透徹

我其實蠻愛這種在地商家，有別於一般大賣場，服務親切，說話不官腔，平常遇到問題的時候，幾乎一通電話就可以解決

買久了跟老闆也都互相認識了，所以他們也都會衷心的推薦你好商品，不好用的也會直接跟你說，有什麼好康優惠，怎麼買比較划算，這種在地商家都會告訴你

如果有機會的話，建議大家可以多往在地經銷商走走，真的會有不一樣的體驗唷~

好了~~有感而發太多了，重頭戲來啦!!!
下面就來詳細說說這次聲寶推出的活動😍

【🔥聲寶夏重禮🔥】
▪️活動期間：7/1-9/21
▪️活動內容：凡購買聲寶空調、冰箱/冰櫃、洗衣機、LED顯示器、清淨機/除濕機，不限型號賞網登錄發票及保固書，就有機會抽清涼好禮
▪️登錄連結： https://bit.ly/3kbiDSq
▪️獎品內容：
✅最新上市的瑞智空調(50台)
✅ARKDAN空氣清淨機(50台)
✅聲寶85周年紀念DC風扇(100台)

#買一次就有五次抽獎機會
#越早買中獎機會越多唷

店家資訊：
陸億家電
☎ 02-2812-3311
📍台北市士林區延平北路五段86號

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【🔥還有小妃粉絲專屬的加碼大好康🔥】
感謝聲寶這次的邀約體驗，更加碼贊助了家電抽獎，免費送給小妃的粉絲們~實在太佛心!!趕快抽起來!!

🎁得獎名額：1名
🎁獎品內容：聲寶捕蚊燈 ML-WT02E
🎁得獎者公布：8/5抽出，8/9公布
🎁參加辦法：只要完成以下動作，
1.按讚聲寶粉絲團
2.貼文按讚及分享本篇貼文
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聲寶粉絲團👉 聲寶sampo FansFans

祝各位粉絲們中獎喔~~
（留言處已經幫大家打好文字，可以複製貼上）

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