【聊聊遊戲營運中的必要之惡-折扣】

大概在遊戲業做營運的人，都有碰過這樣的情境：「這個月業績沒達標，最後一個禮拜折扣加多一點，拚一下業績」。

我自己有碰過這樣的情境，也承認做主管時會傳達類似的指令。KPI的壓力是大家最不想面對的現實，而折扣就像毒品一樣，一時的歡愉容易帶來無止盡的空虛。

今天看了Gamasutra上討論折扣的一篇文章(#原文可見留言處)，有些啟發，也用自己的經驗跟大家聊聊，該怎麼面對這件事情。

首先，折扣的好處不用說，大家都知道，可以帶來短期的收入，達成短暫的業績。

那我們來說說折扣的壞處：

●會養成玩家習慣折扣的壞毛病，對其他日常活動不屑一顧。

●讓遊戲中的稀缺物品、甚至遊戲貨幣跌價。當商品沒價值時，理所當然就不會有人購買。

●逼迫你加速消耗遊戲內容，必須更快釋放出更新。但當你釋放出太多付費點或是新道具時，玩家可能會覺得你的新內容很Cheap。

-
壞處其實大家都知道，但KPI之刀架在脖子上的時候，別無選擇，還是得向虎山行，以下幾個方式能盡量降低折扣所帶來的傷害：

●盡量避免讓玩家有期待感。

降低期待感的方式，是增加「意外性」與「合理性」。意外性是盡量避免短期內讓玩家看到相同的折扣商品；合理性是用合適的名目如節慶、遊戲里程碑作為折扣的原因。

●維持稀缺感。

折扣中限制玩家購買的數量，甚至在玩家買越多折扣禮包時，折扣幅度還會減少；另外也要監控折扣商品的遊戲中數量，當玩家有「囤貨行為」時，就代表該道具的稀缺感已有被破壞的跡象，需要暫停對該商品使用折扣。

●避免破壞遊戲貨幣的錨定效應。

通常遊戲中的商城幣等同於多少現金，都在儲值選項中表明非常清楚，而這些商城幣可以購買遊戲中哪些商品，也都已經定價下去了。因此如果對遊戲中的商城幣進行折扣，則會破壞所有跟其綁定定價的商品。譬如原本100元可以換200商城幣，且50商城幣可以買武器、100商城幣可以買時裝，這時只要對商城幣的購買做出折扣，則武器與時裝在遊戲中都會同時跌價。

●針對特定需求的用戶做出折扣

簡單的作法是只將折扣頁面發送給那些還沒付費的用戶，通常這些人最多，但問題是無課玩家的錢包通常很難打開。高級作法是針對不同玩家需求(某項資源稀缺的玩家)、不同情境(PVP連輸N場)，發送不同的折扣活動。

--
不過另外可以討論的是，折扣這件事情本身就是個「損耗商品價值」的做法。大家都知道能不做就不做，但有些時候做了「收穫可能會大於傷害」

(1)當某項成長線、道具，將被新的更新內容替代時，將未來將會充分跌價的物品進行折扣販售，能提煉舊有內容的最大價值。

(2)某些時間點如過年、感恩節、月初等。過年就不用說了，在日本，有些遊戲的月初第一天收入可以達到整月營收的30%以上，當玩家在某些時間點的價格彈性非常大時，這時折扣的好處是大於壞處的。

(3)某些你覺得重要的商品，就是賣不動。那很有可能定價是有問題的，進行短期的折扣試探，可以讓你知道這道具是真的乏人問津還是標價貼錯。

--
小結：折扣是一種刺激短期需求的方式，但遊戲中刺激需求的方式很多，增加玩家競爭性、控制資源產出、增加新內容都是，但這些都是中長期的做法，見效速度沒這麼快。因此遊戲營運中，短中長期的做法互相搭配，才能將折扣的效益發揮到最大；另外，生命週期越長，留存越高的遊戲類型，折扣的使用頻率應該要越低，否則會影響這類遊戲長久經營的基石。

不過就像之前說的，折扣是一種價值損耗；而「拍賣」，是一種價值增幅，也是目前越來越多重度遊戲採用的做法，甚至新RO手遊還把拍賣過程加上直播，最大化強化課長樂觀情緒，將商品價值增幅到最大。

損耗的東西注定不能持續，關注遊戲中的經濟行為才是長久之計，這也是大家在使用折扣時要謹記在心的。

#話說這一季的KPI好像還沒達到..
#No240

【CAM11111111】台服 PVP 法師四十腰 【JZ's Gaming Radio】 真香#244

!clip 30
!clip 60
剪輯精華新指令

邀請活躍會員按讚分享 實況菁英加入社團 開啟小鈴鐺
申請加入CAM粉菁英非公開社團，審核通過後進入社群集散地:
https://www.facebook.com/groups/1223253561187826/

推廣一下我們的專屬訂閱連結~
https://www.facebook.com/becomesupporter/cam11111111

支持者讓夢想成真

我們的實況台一些相關的功能會陸續上線哦!
如果你喜歡我的實況，請點讚分享，訂閱我的實況!
提醒一下記得要使用電腦購買訂閱還有星賞比較優惠喔!

新功能上線了，追隨放煙火

斗內系統:http://bit.ly/2GhXJMC

如果你喜歡我的內容不要忘了點讚!
謝謝大家!

20190929

【CAM11111111】台服 PVP 末班車開車啦 /join 四十腰俱樂部 【JZ's Gaming Radio】 真香#243

!clip 30
!clip 60
剪輯精華新指令

邀請活躍會員按讚分享 實況菁英加入社團 開啟小鈴鐺
申請加入CAM粉菁英非公開社團，審核通過後進入社群集散地:
https://www.facebook.com/groups/1223253561187826/

推廣一下我們的專屬訂閱連結~
https://www.facebook.com/becomesupporter/cam11111111

支持者讓夢想成真

我們的實況台一些相關的功能會陸續上線哦!
如果你喜歡我的實況，請點讚分享，訂閱我的實況!
提醒一下記得要使用電腦購買訂閱還有星賞比較優惠喔!

新功能上線了，追隨放煙火

斗內系統:http://bit.ly/2GhXJMC

如果你喜歡我的內容不要忘了點讚!
謝謝大家!

20190929

阿悠 yu粉屍專頁▶https://www.facebook.com/YuAyou/
Twitch直播傳送門▶https://www.twitch.tv/yuayou
♏悠芯🌙遊戲互動🎡DC群▶https://discord.gg/ZVPmCSq
工商合作邀約請洽▶rger1024@hotmail.com
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
【天堂M傳說】 - 8服
http://aden777.net/forum.php

=============================================================
『劍靈：革命-相關精華&心得文』

精華 - 56000鑽拚澄寵 - 居然出了夢幻組合屬性
▶https://youtu.be/a4pO1u4q5vA

【心得】課金CP值最高的選擇 - 適合中小微奈米課玩家
▶https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=33347&snA=1771&tnum=3
=============================================================
電腦機體

CPU：Intel i9-9900k
記憶體：芝奇 8Gx2
顯示卡：GTX 1660 6G
主機板：技嘉 Z390 Elite

=============================================================
請阿悠吃宵夜(斗內)➡https://streamlabs.com/riayutv

YOUTUBE 加入會員贊助說明：
每月花費 30or75元 (可自行選擇)
贊助後獲得聊天室特殊頭像
再至粉屍團私訊我
給我你的Line ID加入乾爹專屬群組
乾爹們可以優先與我一起共同組隊進血盟唷！！

實況開台時間➡以粉屍團公告為主
喜歡我影片的話~記得按一下訂閱、讚、分享哦!!

實況中可用指令：
87
悠粉
粉屍團

※聊天室切勿洗頻/辱罵/釣魚/說阿悠醜(?)

★成為這個頻道的會員並獲得獎勵：
https://www.youtube.com/channel/UC7PMFrbiqTMdqBKem8Tpk0A/join
★Support the stream: https://streamlabs.com/allenjr2000
★實況遊戲：Random Dice: PvP Defense
☆問題收集表單： https://forms.gle/hL7jaF2nCo5JdxxRA
#晚上9點後開台
#武米

★以下是小小的台規：
1.RPG、劇情向的遊戲嚴禁【劇透】
2.google姐是輔助，請不要玩她(如果有請G姐來時)
【指令 “!G姐＂需要我注意時在使用此指令】
3.聊天請互相尊重，要來聊天我都歡迎！如果是來鬧場的一律永Ban！
4.聊天我都有看，歡迎與我互動
5.私人事不回答
6.請勿洗頻、請勿打廣告
============================================================
Music Provided by NoCopyrightSounds:
Good Times : https://youtu.be/YHSH9k9ooZY
Sound of Goodbye : https://youtu.be/Q5GgD_HvJMs
============================================================
★訂閱我的頻道持續收到最新實況與影片最新資訊
★也希望幫忙我分享與推廣我的頻道，感謝您~
============================================================
★歡迎您的贊助★
★歐付寶：https://goo.gl/BYIldC ★
★Donation： https://goo.gl/fW47gE ★
您的贊助，是我完善實況平台與設備的最大助力！！感謝您！！
============================================================
★FB粉絲團：https://goo.gl/FQiSvU
★Youtube：https://goo.gl/7syfGo
★Twitter：https://goo.gl/2KXHIz
★Twitch：https://goo.gl/NbsrjG
============================================================
輕鬆玩，玩輕鬆！如果各位有任何玩法的建議，也歡迎提供給我！！感謝各位。
最重要的就是，如果不嫌棄的話，希望你們能按下訂閱來關注我的頻道！！
歡迎各位與我聊天，我會儘力做到與各位互動！！
============================================================
★電腦配備：
主機板：ASUS P6T
CPU：I7-930
顯示卡：EVGA GTX-1060 6GB
記憶體：金士頓 DDR3 4G x3
手把：XBOX ONE
鍵盤：TESORO TS-G1NL
★遊戲平台 :
Steam
Uplay
Orgin

阿悠 Live粉屍專頁▶https://www.facebook.com/YuAyou/
Twitch直播傳送門▶https://www.twitch.tv/yuayou
♏悠芯🌙遊戲互動🎡DC群▶https://discord.gg/ZVPmCSq
工商合作邀約請洽▶rger1024@hotmail.com
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
【天堂M傳說】 - 8服
http://aden777.net/forum.php

=============================================================
『劍靈：革命-相關精華&心得文』

精華 - 56000鑽拚澄寵 - 居然出了夢幻組合屬性
▶https://youtu.be/a4pO1u4q5vA

【心得】課金CP值最高的選擇 - 適合中小微奈米課玩家
▶https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=33347&snA=1771&tnum=3
=============================================================
電腦機體

CPU：Intel i9-9900k
記憶體：芝奇 8Gx2
顯示卡：GTX 1660 6G
主機板：技嘉 Z390 Elite

=============================================================
請阿悠吃宵夜(斗內)➡https://streamlabs.com/riayutv

YOUTUBE 加入會員贊助說明：
每月花費 30or75元 (可自行選擇)
贊助後獲得聊天室特殊頭像
再至粉屍團私訊我
給我你的Line ID加入乾爹專屬群組
乾爹們可以優先與我一起共同組隊進血盟唷！！

實況開台時間➡以粉屍團公告為主
喜歡我影片的話~記得按一下訂閱、讚、分享哦!!

實況中可用指令：
87
悠粉
粉屍團

※聊天室切勿洗頻/辱罵/釣魚/說阿悠醜(?)