作者hackerhsu (黑)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 台北 北投關渡郵局
時間Thu Mar 15 15:14:30 2012
一、店名:台灣郵政 北投關渡郵局
二、地點:台北市北投區知行路293巷9弄11號
三、時間:2012年3月
四、此店「非好店」的原因:郵件保存不當且隨意指責消費者
五、事實經過:因為家中很常沒有人在,買東西時為求方便時常直接請對方寄存局候領以
便在空檔時過去領取。有一小包於上週五就寄出了,所以便在昨天前去領取,抵達後卻有
號碼但找不到我的小包...於是郵局人員請我留下電話等找到時再聯絡我...
約莫過了一個小時東西便找到聯絡我了,但因已離開關渡便跟郵局人員表示今天再去領件
但今天前往領件,跟櫃臺人員講說要領存局候領並交出身份證,卻跟我講找不到號碼,沒
有郵件...
我:這怎麼可能 你們昨天才打電話給說東西找到了 怎麼可能沒有
此時隔壁櫃臺的人員聽到這句話便知道我是昨天來過但沒領到的那位便立刻將我的小包找
出來給我,但我這個櫃臺的人員卻是一直強調「我昨天沒上班 我怎麼會知道」、「你就
只把身份證給我沒說要領件我怎麼知道要幹嘛」之類的話,令我對服務品質感到非常的失
望...
六、備註:無
七、版權宣告:本文保留所有權利、禁止轉錄。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.227.168
推 janice0929:感覺有些公務員上班很隨便,也不交接好!因為鐵飯碗就這 03/15 22:55
→ janice0929:樣嗎!?我在景美這邊的也是!明明她可以馬上處理的事情就 03/15 22:56
→ janice0929:硬要擺出高姿態說要一個禮拜工作天!後來我到考試院這邊 03/15 22:57
→ janice0929:郵局辦,小姐兩個小時就幫我處理完了!只能說素質太參差 03/15 22:57
推 woota:其實現在很多郵局行員不算是公務員了耶.. 03/15 23:05
推 diabla: 郵局現在可以客訴了,他還會打電話來跟你道歉 XD 03/16 10:33
→ whoisanky:客訴 03/16 10:45
→ cyh33:跟公務員是沒啥關,有些純粹就是老油條,囉嗦死了還愛跟你說教 03/16 10:48
推 jot042:直接客訴 很有用 要記得寫到郵局行員名字~~ 03/16 11:01
推 KDTD:客訴有用~~跟他們發脾氣也會有用 03/16 16:27
推 chem9273:你去過淡水的才會知道什麼叫爛...... 03/16 18:01
推 juliewu:信件短少客訴後,會有主管出來道歉.然後..說現在大多郵務士 03/16 23:52
→ juliewu:都是爛草莓! 講不聽! 然後就算客訴一樣沒用..信件依舊會寄 03/16 23:53
→ juliewu:到別人家去!而也常常有好心人幫忙把信送回來! 03/16 23:53
→ juliewu:郵務士究竟是?? 03/16 23:54
推 johnny0399:妳可以回他:妳昨天沒上班,我怎麼知道 03/17 23:20
→ johnny0399:一般我把身分證拿給郵局櫃檯他們就知道我要領信 03/17 23:20
→ johnny0399:你這麼菜你不說我怎麼知道 03/17 23:20
→ sisters:郵局(中華郵政)是交通部管的,從交通部下去的陳情函 03/18 23:51
→ sisters:就夠他們處理了 03/18 23:51
→ ifforever:郵局~真的直接客訴比較實在!!一堆不知道在擺什麼高姿態. 04/09 03:11