前言：

測試學習是個理論簡單，但實作起來會遇到很多疑問的學習過程。曾經跟Sean Ellis 一起工作的曲卉寫的這本書不但實用，而且還訪問了一大票測試專家。

他們對於測試主題的選擇（大題目還是小題目）、AARRR漏斗的重點，還有測試團隊在組織內的發展也都有不同的見解。

我覺得很值得多看看，所以做了筆記跟大家分享。

這次分3 part，先來一串九個人我印象最深的測試心得，再來九個人的訪談摘要，最後是九個人對於組織與人的看法。enjoy~

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《硅谷增長黑客實戰筆記》曲卉



#Greylock Partner / Pinterest(圖片秀）, Casey Winters
"不要只做優化，要做有高影響力的事情。不過，得先做優化累積影響力。"

#Mobile Growth Stack / Sound Cloud (Podcast), Andy Carvell
"不要把所有數字綁在一起看，用戶分群是有效優化的開始。"

# GloStation / Postmates（送餐）, 陳思齊
"限制供給可以透過奇怪的方式，製造FOMO(害怕錯過fear of missing out) 社交地位(social status)等，讓產品流行"


# Growthstructures / Sofi Finance(學貸轉貸）, Steven Dupree
"低垂果實摘完後，會陷入低潮與瓶頸。全公司（或跨團隊）的創新idea大匯集會讓大家一起幫忙，並且不要浪費對失敗案例的紀錄與策略學習。"


#Cerberus Interactive/Acorns (微型投資）, Sami Khan
"醜陋、原始的廣告更像是朋友在對用戶說話，有更高機率穿透用戶的防衛心"


#Camera360（修圖）, 陳思多
"漏斗的無限解構，原本以為是單純解決留存率問題，結果深究了四層（留存率—>推送更新覆蓋率—>推送更新展示率—>下載權限設定）才達到目的。"


#Square（支付）, 羅揚 James Luo
"增長與嚕羊毛黨的鬥智鬥勇，對獎勵的設計要有吸引力，又要養成使用習慣，還要善用推薦者的資訊讓新用戶感受到個性化的感覺。"

#探探（校園招聘）/ 美圖（修圖）, 韓知白
"要做增長先要備好基礎設施（行為數據後台，A/B測試框架），才能夠更快速迭代與勤能補拙。"

#專訪 Keep（運動）/豆瓣（社群）, 張弦
"有些問題除了用數據作判斷外，直接問用戶可以達到更直接的效用，而且幫助增長團隊打開視野。"

---九篇專訪的摘要全文---

#9-1 Greylock Partner / Pinterest(圖片秀）, Casey Winters

-北極星指標是會變動的


-產品（也就是核心地帶）通常是增長的投資報酬率最高的測試，但很難直接說服公司其他成員直接拿產品動刀。


-增長團隊一開始成立時候，選擇三不管地帶，以證明自己；之後才進展到核心地帶


-核心地帶的創造新價值、改善原有價值，通常是產品團隊負責。傳遞已有價值給更多人則是增長團隊負責。


-增長團隊必須是全職的，不能跟人共用成員，否則優先順序會被影響


-做測試時候，如何在容易衡量但效果慢跟全新設計但不知哪個因素產生作用之間做取捨？優化測驗要一個個做，改變方向測驗則直接直搗黃龍。而改變方向的測試才能反應高影響力。


-當低垂果實摘完後，要做高影響力需要高資源的測試需求，而不是低資源但也只需要低影響力的需求

#9-2 Mobile Growth Stack / Sound Cloud (Podcast), Andy Carvell

-對行動應用來說，留存是所有指標中最重要的，因為客人離開沒有成本，但留存會對你有無限好處。留存指標包含以日、週、月計算。

-增長團隊大約7-8人，包含產品經理、分析師、設計師、程序員，最多的是程序員。產品經理需要對分析、UI/UX設計、程序都略懂，才能跟他們溝通。

-以每週的循環討論測試設計、結果與去留。

-SC的做法不是所有用戶綁在一起看留存率，是用戶分群後看留存率，包含新用戶、流失後重新造訪用戶、重複使用用戶。

-當移動應用要藉由更版推送提升客戶體驗的時候，如何達到最好的整體效果？衡量指標是RRF 覆蓋率(reach), 相關性(Relevance), 頻率(Frequency) 三個都達到高水準則影響力最大。但覆蓋率是這當中最重要的

#9-3 GloStation / Postmates（送餐）, 陳思齊


-我的前一間公司(Stolen)，每個增長流程與工具都做得很好，但就是產品不夠好。當我到Postmaster之後發現他們什麼成長技巧都沒有，但產品很符合市場需求。

-增長最令人喜歡的是，能量化你的影響力，當你實驗做得好，結合了創造力與分析能力得出很好的想法，就像寫程式一樣，你做了某件事就有某個結果。這是令人上癮的。


-增長最令人不喜歡的是，會讓你偏向那些容易衡量並且很快衡量的東西。但有時候最重要的事情，例如產品與市場的契合度，反而不是容易衡量的。

-K因子（referral 用戶轉介人數）持續大於1是不可能的，尤其當你的產品越做越大，群體越來越多。即使是社交軟體，要讓k因子大於1 也需要一些違反自然規律的設計。

-稀缺性可以透過奇怪的方式，讓產品更加流行。從Stolen 得到的認知是，限制供給，造成稀缺性。心理因素是害怕錯過(FOMO) 社交地位（social status）等

-即使在矽谷，增長團隊也不多見。Google就沒有。但是FB就有一大批增長團隊並且擴散到其他地方。增長就是技術驅動，易於衡量的行銷。增長團隊更像升級版的行銷團隊，有了程序員的支持可以把推薦系統做得更精準，未來增長團隊會和市場團隊在一起而不是產品。

-用少於10%的流量，可以做任何測試。

#9-4 Growthstructures / Sofi Finance(學貸轉貸）, Steven Dupree

-數學不會就是不會，增長沒效就是沒效。增長可以很快做出改變，並且追蹤哪些改變有效哪些無效。

-增長的低垂果實摘完後，會陷入疲乏，就需要大量idea。創新idea 兩種重要想法：每週五的全公司頭腦風暴 & 忠實紀錄失敗的測試並從中學到策略想法。

-增長團隊刷存在感兩種做法：(1) 在例會中說明有趣但違反直覺的實驗，已讓大家有印象(2) 把大象（重大影響力但耗資源）跟螞蟻（容易但效益有限）的實驗混合起來，避免人家覺得你沒貢獻或者只會做小事情

-新產品開始獲取客人的三種方法：(1) 付費搜索廣告，可以找到真的需要產品並且非常有興趣的人 (2) 抄競爭對手的做法，可以找到他們已經開發過的市場(3) 根據產品特殊屬性的增長手法

#9-5 Cerberus Interactive/Acorns (微型投資與機器人投資）, Sami Khan

-靠創意的廣告狂人時代已經過去，excel 跟計算機才是你的好朋友。

-檢視總預算，跨通路預算調整（放大表現好的），通路內預算調整（用七天平均放大表現好的）

-2C新產品上線的建議是先在FB做小量A/B測試，找出好的再往其他通路擴散。測試前要設好追蹤，沒有追蹤，測試學習的迴路就不會成立。

-比起其他app，遊戲是最不需要擔心用戶獲取的，因為人們下載無成本；比較需要擔心的反而是用戶留存。因此要一小批一小批的獲取用戶後，關閉其他溝通通路，只針對這小群人做各種產品測試與改進，確定30 日留存率到達可用水準後才能繼續獲取用戶。

-臉書上，越醜的廣告表現越好。因為大家對電視已經疲乏，精美的廣告創意讓人想到電視會自動跳過，但粗糙的原始的則像是你朋友分享的。

#9-6 Camera360(Photo Editor), 陳思多

-漏斗的無限解構，以解決留存為例。原本想藉由app更新處理留存率低的問題，但發現更新覆蓋率不夠高，後來又發現問題是更新的展示率（被看到）低，而展示率低的原因又是app一開始下載時候的預設權限。所以回頭更改預設權限設定，在更改後次日留存率實現5%增長。（但如何在用戶已下載後調整權限啊）


-各地區的差異化溝通，以美國市場為例，經過逐一測試不同族群發現40+婦女喜歡此產品，於是將廣告視覺改為該族群會喜歡的可愛孩子展示功能，降低33%的獲客成本

-增長的成功要素是CEO的有意識支持。因為增長會用到很多資源，或是影響很多資源。若是沒有CEO的支持，無法成功。

-增長團隊需要的數據分析師，是對產品有深切了解的數據分析人，而不是純粹解讀數字。

#9-7Square(支付服務）, 羅揚 James Luo

-留存主要是產品決定的，但在早期留存（D14-D90)增長可以起到很大作用，只要透過各種管道（信件、推送、Retargeting 廣告）重新提醒用戶，就會對早期留存產生明顯效用。

-要做全產品用戶推薦的指標的先決條件，是內部有堅實的大數據團隊，足以做獲客通路歸因。

-通路關鍵三大指標(CPA, ROI, LTV）中，最難建模的是LTV。因為涉及對長期留存率與資本折現率的重要假設。

-好的推薦系統會牽涉到三大項目，獎勵、曝光、轉化。其中獎勵的設計是與嚕羊毛黨鬥智鬥勇的活動。獎勵內容要考慮『有吸引力的額度、合適的條件限制、養成使用習慣的限制，累進式獎勵、考慮對稱式獎勵（利己又利人）』

-即使是最忠誠的用戶，也不會時刻記得你的獎勵項目。

-新用戶進來後，可以用推薦人的資訊提醒他們使用獎勵，不僅給新用戶個性化的感覺，也提醒新用戶『我確實獲得了某人的推薦』

#9-8 探探（校園招聘）/ 美圖(Photo Editor), 韓知白

-美圖的用戶留存指標設在N張照片保存，一開始是基於通路管理的需要，因為有些通路留存數據會有回饋延遲以及作假的問題。

-探探的市場部與增長部的區別在，市場部負責花錢，增長部不負責花錢。

-增長不是先做ＫＰＩ管理，而是要有好的基礎設施（行為數據後台，A/B測試框架）才能開始觀測指標與迭代增長。

-快速迭代的價值在於，當你沒有人家的靈感，人家一次增長效果比你好3倍(+60% vs +20%）的時候，只要你迭代速度有三倍，還是可以得到一樣的成功增長效果。

-增長要避免的第一個坑就是局部優化，這裡改一點截圖，那裡改一點文案。其實也許改產品名字與圖標是最有效提升app商店轉化率的途徑。增長經理要能夠跳脫盒子思考（out of box thinking)

-剛開始做測試的人，要忘記喬布斯張小龍等產品的大神，他們是靠直覺也很少看數據：正常人要靠數據與即時反饋，勤能補拙。


#9-9 Keep(運動）/豆瓣(社群), 張弦

-全景漏斗，關心橫向的產品功能交互關係。當一個產品不只是工具，還有社交，內容等多種功能。可以根據不同功能設計指標，再看看功能
之間的交互拉提作用，決定整個產品後續的發展。而不是只看單一指標。

-量化與質化的兩腳思維，曾經做測試時候只看指標，以為是Ａ與Ｂ的相關性，但從未想過中間還有個Ｃ。學到後就會在產品中安插小問卷直接問用戶，但要把握3個題目之內的精簡原則，不可以打擾用戶。

-加法與乘法，做增長後了解了加法與乘法的關係。增加一條溝通管道是加法，優化轉化率是乘法。一般來說，乘法的好處更大一些，但這也是基於加法已經帶來足夠的初始流量，否則盤子太小的乘法也沒啥意義。

-做產品像開船，動力與方向最重要。產品小的時候，著重動力，加速度要夠。產品體量大了後，動力已經比較足了，著重方向，往哪兒發展就更重要。

---以下是關於團隊的摘要---

#Greylock Partner / Pinterest(圖片秀）, Casey Winters
"增長團隊必須是全職的，不能跟人共用成員，否則優先順序會被影響"

#Mobile Growth Stack / Sound Cloud (Podcast), Andy Carvell
"增長團隊大約7-8人，包含產品經理、分析師、設計師、程序員，最多的是程序員。產品經理需要對分析、UI/UX設計、程序都略懂，才能跟他們溝通。以每週迭代的循環討論測試設計、結果與去留。"

# GloStation / Postmates（送餐）, 陳思齊
"增長最令人不喜歡的是，會讓你偏向那些容易衡量並且很快衡量的東西。但有時候最重要的事情，例如產品與市場的契合度，反而不是容易衡量的。"


#Growthstructures / Sofi Finance(學貸轉貸）, Steven Dupree
"增長團隊刷存在感兩種做法：(1) 在例會中說明有趣但違反直覺的實驗，已讓大家有印象(2) 把大事（重大影響力但耗資源）跟小事（容易但效益有限）的實驗混合起來，避免人家覺得你沒貢獻或者只會做小事情"


#Cerberus Interactive/Acorns (微型投資與機器人投資） , Sami Khan
"靠創意的廣告狂人時代已經過去，excel 跟計算機才是你的好朋友。"


# Camera360（修圖）, 陳思多
“增長的成功要素是CEO的有意識支持。因為增長會用到很多資源，或是影響很多資源。若是沒有CEO的支持，無法成功。”


#Square（支付）, 羅揚 James Luo
“通路關鍵三大指標(CPA, ROI, LTV）中，最難建模的是LTV。因為涉及對長期留存率與資本折現率的重要假設。”

# 探探（校園招聘）/ 美圖（修圖）, 韓知白
“快速迭代的價值在於，當你沒有人家的靈感，人家一次增長效果比你好3倍(+60% vs +20%）的時候，只要你迭代速度有三倍，還是可以得到一樣的成功增長效果。”

# Keep（運動）/豆瓣（社群）, 張弦
“做產品像開船，動力與方向最重要。產品小的時候，著重動力，加速度要夠。產品體量大了後，動力已經比較足了，著重方向，往哪兒發展就更重要。”

《文茜的世界周報》印度加入圍堵中國科技冷戰行列

【印度6月29日以其主權、安全和公共秩序受到威脅為由，禁止包括TikTok（抖音海外版）、微博、微信在內的59款中國研發的APP。印度總理莫迪7月1日關閉其微博帳號。印度據傳還將加碼勸阻國內電信運營商採購中國電信設備製造商華為和中興通訊的設備，加大對華經貿打擊力度。最新消息是，印度能源部長表示，印度將停止從中國進口電力設備，鼓勵官員多多採購本國貨。能源部長說，政府打算以關稅壁壘加以限制，而不是完全禁止任何一個國家的產品進入印度。中國供應印度約八成的太陽能模組。中方回應（對禁APP／抵制大陸商品的回應）：對印度禁止微信等59款中國應用表示強烈關注，堅決反對，並強調此舉涉嫌違反世貿組織相關規則，與國際貿易和電子商務發展大趨勢背道而馳，更無益於印度消費者利益和促進市場競爭。紐時觀點《TikTok在印度被禁，全球互聯網進一步分裂》】

{內文}
他是印度眾多TikToK網紅之一，他有近400萬個粉絲，不過他網紅的生涯，可能要告一段落了。

(新聞片段)
印度政府以國家安全擔憂為由，宣布禁用59個大陸研發的APP，遭禁的包括通信APP WeChat(海外版)，及人氣超高的影音APP TikToK(抖音海外版)

(France 24財經記者/Stephen Carroll)
印度通信和信息技術部(Ministry of Electronics and Information Technology)表示，收到投訴聲稱這些大陸研發的APP，涉及竊取用戶數據，傳輸至印度境外的伺服器，印度政府說此禁令是出於網路安全考量。

不過所有人都知道，真正的理由。

(印度禁大陸APP)是用來回應，中印雙方在喜馬拉雅邊界衝突，進而造成印度20名士兵死亡的事件。

(印度Republic TV主播/Arnab Goswamis)
這次我們讓要讓全世界知道，就一個動作，我們砍掉了59個大陸的APP，我們要告訴全世界這個訊息，我們印度人，各位觀眾 我們 印度人民，不僅僅是民主投票選出的政府，我們印度人民全站在政府的背後！我們有能力重擊中國的痛點！

TikToK在印度的受歡迎程度遠超過YouTube，在印度的安裝次數超過6.1億次，每個月有超過1.2億的活躍用戶（ＢＢＣ數據）。6月30日晚間，這些印度用戶發現，他們已經無法再開啟APP。《紐約時報》說，隨著TikTok在印度被禁，全球互聯網進一步分裂。受害的是許多，像是吉妲(Geetha Sridhar)這樣的素人網紅。

54歲的吉妲有一百萬名粉絲，這為她每個月帶來五萬盧比，將近七百美元的額外收入，但是更多的是成就感。

(TikTok網紅/Geetha Sridhar)
TikTok讓我覺得很好，我唱歌很棒，我跳舞很棒，我很棒，我能夠讓大家開心，我的孩子也很開心

現在吉妲和她的女兒，也只能考慮跳槽到其他平台重新開始。

(WION主播)
大陸的APP被禁之後，下一個會輪到華為嗎？

在印度，華為的市場占有率極高，華為在印度經營了有20年之久，印度Airtel電信有1/3採用華為，Vodafone Idea電信更是40%採用華為，華為在印度雇用了7500名員工，是中國之外華為最大海外研發中心。印度政府正在研擬印度5G計劃，更準確說法是討論該不該讓華為承包，因為美國指控華為對美國國安構成威脅。

(美國國務卿/蓬佩奧)
在座的每一個人都知道，華為與中共政府關係密切，華為就是中國共產黨監控國家的左右手

另一個正在接受印度政府檢視的陸企，是中興通訊ZTE。

(印度TikToK負責人Nikhil Gandhi聲明)
印度TikToK在隱私權及保護用戶安全上，一向遵守印度法律，本公司從未分享任何印度用戶資料，給外國政府 包括中國政府

有沒有竊取個資已不重要，印度目前的政治氣氛是，民族主義高於其他考量。

(新聞片段)
莫迪總理在微博上有24萬名粉絲，印度政府已經手動刪除了總理在微博上所有115條留言

(印度Republic TV主播/Arnab Goswamis)
現在中國知道了，中國知道當我們(印度)想採取行動時，我們將按照自己的意願行事，而不會發出警告

在印度收視率主導市場，在印度有450個24小時新聞台，基本上都是民營電視台，收視率代表一切。

(記者/Aadil Brar)
印度一些像是Times Now主播或者Republic TV主播，都在推這些#拒買中國貨的運動，但是很諷刺的是其中有些新聞台都有陸企贊助，像是Republic TV就拿了VIVO的錢，所以這些電視台是一邊推拒買中國貨運動，卻同時拿大陸企業的錢

其實莫迪心知肚明，現在不是挑起民族主義與中國硬著幹的時機，印度無論是在經濟還是軍事方面，都遠遠落後中國，上一回，中印在45年前發生衝突的時刻，中印兩國的經濟規模不相上下，然而中國現在已成為世界第二大經濟體，其經濟規模是印度的五倍，印度高度依賴各類中國製品，連看新聞用的手機和電視都愛用大陸製品。中國是印度最大的貿易伙伴，印度2019年從中國進口約684億美元的貨物，遠高於從第二大貿易國美國的349億美元。然而，中國2019年總出口量超過2.4兆美元，對印度出口總值僅僅占總出口量3%（BBC數據）。在軍事方面，《紐約時報》是這麼說的：印度儘管擁有目前世界上最大的軍隊之一，但是尚未實現軍隊的現代化。今年，北京公布的軍事預算大約是1780億美元。印度則大約是740億美元，而且其中大部分，是用來支付養老金。（紐約時報數據）

(倫敦大學亞非學院（SOAS China Institute）中國研究所所長/曾銳生)
不過中國不希望這場邊界衝突升級，所以沒有報導衝突血腥的細節，是不希望這起事件，挑起中國國內強烈的民族主義

(新聞片段)
在第一輪的中印媒體對決上，大陸國家主席習近平沒作任何評論，印度總理莫迪應該要學一學，不過這不是他的風格

7月3日，莫迪親自飛往爆發衝突的中印邊界，鼓舞士氣。在拉達克前線，聽取軍方高層簡報，並且向前線官兵致詞。

(印度總理/莫迪)
你們向全世界送出了一個強大的訊息，你們讓全世界看到我們印度的實力

雖然大陸外交部發言人趙立堅說，中印軍方在6月30日的第三輪軍長級會談當中，就緩解邊境局勢取得共識。但現實上，中印邊界仍然緊張，實控線兩邊都有人員集結。

(澳洲戰略政策研究所衛星數據專家/Nathan Ruser)
我們分析近來衛星照片後得知，中國大規模的在中印爭議區域，在班公錯附近擴張土地，大概是在過去一個多月左右，大概是在5月的時候，中方開始大舉興建建物，在「指間第4-5段線」（Finger 4-5）之間，而且不像加勒萬河谷的那種帳篷，中國軍方在班公錯建的是水泥建築，是真正的建築，建物周圍還有防禦工事，看起來是非常重要的據點，不過我們並沒有發現，有任何大砲或是重武器或坦克進駐，不過那個規模 看來有數百棟建物，在我們看來，這代表的是中方將永遠駐紮在那裡，給人感覺中方企圖改變中印現狀

(印度新冠確診患者)
我已經不能呼吸了，雖然我求了醫院，他們不肯再跟我氧氣，已經三個小時，我不能呼吸了爸爸，永別了親愛的家人，永別了爸爸

等不及新冠疫情減緩，印度強行復工。失業率從五月的23.48%，下降到六月的10.99%，不過印度的確診人數也因此衝破６０萬人，全球第四。在疫情衝擊下，信評機構穆迪將印度的主權信用評級，下調至最低投資等級（Baa3），前景展望為負面。眼下這個時刻，印度又遭逢三十年來最嚴重的蝗災。東北部的洪災，還有160萬人流離失所。即使莫迪或許希望邊界衝突可以緩和下來，但他更想轉移焦點，讓人民忘記他在對抗新冠疫情的失敗，忘記他在經濟上無能為力的失敗。

https://www.youtube.com/watch?v=4r1G-olIGE8

含主持人陳文茜解說，請點閱【完整版】2020.07.05《文茜世界財經周報》
https://www.youtube.com/watch?v=ezfLG2AVg6k

上週一，兩少爺的summer school正式開跑。

沒錯，是真正的school，是媽媽不用當書僮的school！！！

柳丁學校為了開放實體校園的summer school，採取了專家建議的所有安全措施。除了全面規定師生全天戴口罩、每天早上進校園前量體溫之外，為了限制孩子們的社交接觸量，每班學生人數限制在十人以下，全期都是同樣的兩個老師。

像兩少爺他們班只有九個學生，扣除兩少爺就只有七個別家的孩子，其中一個還是他們班上老師的小孩。而且看得出來學校有盡量把好朋友都擺在同一班，所以小札克跟北鼻麥在班上竟然都有熟識的死黨。

每個孩子有自己的桌椅與自己的美勞文具和樂高等玩具，不互相分享取用，每張桌子之間也都有著一定的距離。去戶外操場玩的時候，也是各班帶開，每班每天輪流使用不同區的遊樂設備。全校統一上課時間為早上八點到下午四點，不像以往有morning childcare或afternoon childcare等不同的時段選擇。

家長不能隨便進入校園，上學放學的接送全都是drive-thru得來速。每天早上大家開車至停車場排隊，老師一一過來從車窗幫孩子量體溫，讓家長在平板電腦上簽到（連簽到筆都是一家一支），然後開門放人，兩少爺就這樣頭也不回地跟老師雀躍跳走。

本來幫他們報名summer school有點小緊張，可是成天關家裡大眼瞪小眼對誰來說都是不健康（尤其是媽媽）。柳丁學校是非營利機構，之前校園關閉三個月加上無法舉辦競標募款晚會，已經喪失許多收入來源，還又為了支援一些經濟狀況受疫情影響的家庭，希望孩子不會因為繳不出學費而被逼離校，而成立了救助基金，因此學校需要家長們的報名行動支持。

三個月來的第一天送兩少爺上學，我感動到幾近熱淚盈眶。我的天啊！看到孩子們，所有的老師都興奮得不得了。送孩子上學的停車場，歡樂的彷彿像什麼節慶遊行一樣。

原本柳丁學校的summer school除了每日的游泳課之外，有著各式各樣的有趣課程活動讓大家選課，而且兩週就有一次校外教學。今年因為疫情關係，所有需要坐校車的活動都必須取消，所以沒有游泳課，也沒有校外教學，也沒有以往可以讓我們彈性選擇的課程活動。

班上只有九個人，又不清楚學校安排了哪些課程活動，加上校園限制這麼多，剛開始真不知道會是什麼狀況，不確定兩少爺的接受度如何。

好險第一天下午放學，兩少爺就興奮表示對summer school的熱愛。家裡關瘋了的兩人沒幾天內就有了明顯的變化：兩少爺白天活動量增加許多，晚餐吃得順很多，很快就回到正常早睡早起的作息，更重要的是兩人沒事就拌嘴打鬧的情況大大減少！第一週結束時，小札克還有感而發：『本來因為班上人這麼少，大家又都要分開坐自己的桌椅，我以為會一點都不好玩。結果超好玩的耶，我好喜歡！』

（轉身手刀把整個暑期四期summer school學費付好付滿）

在柳丁學校summer school開跑第一天，我之前賴以維生的社區健身房YMCA也在同一天恢復營運了！

禁足令以來，除了柳丁學校之外，我最想念的唯一地方也就是YMCA了。

人活到我這個年紀，應該都已經很懂得如何與自己的缺陷和平共處、如何對付自己的弱點了。年輕的時候，我常常每隔一段時間就會奮發立誓要早起晨跑、早起開車上健身房運動、每週要跟跳有氧瑜伽運動影片幾次，每天要花十二分鐘跟做種種瘦身動作。這種種需要勤勞自律的自我期許與計畫，總在數週甚至數日內就被我虎頭蛇尾默默放棄，過程還伴隨著罪惡感與讓自己失望的自我厭惡感。

現在身為中年女人，深知我就是有這個對自己太好以致無自律力又懶惰的弱點，就連自己在健身房做跑步機腳踏車機都不可能做超過十五分鐘。在忙碌的工作育兒生活中，要有心機地對付這個弱點才會成功，也只有兩個辦法：

一則是請私人教練清晨六點來我家按電鈴拉我們去後院健身，把我逼到死角無處可逃。這個我們真的有嘗試過將近一年，成效極高，很傷荷包。

二則是要去上有老師帶的團體課程，像有氧或肌力或瑜伽那種一個小時的課程，就是要讓那種若是上到一半奪門而逃的話會丟臉到爆的羞恥感來對付自己的懶惰弱點。

這第二個辦法便宜很多，可是挑戰也比較大。開課的教室地點必須夠方便、時間必須夠彈性，不然我很快就會因為車程時間加上要換裝梳洗的麻煩而放棄。課程還必須多變化，不然我也很快就會因為重複性過高感到無聊而放棄。人生中參加過的幾個健身房、瑜伽教室，也都因為這兩個問題而被我早晚虎頭蛇尾掉。

同時間在這個年紀我也終於下出結論，自己的腰痠背痛不管花多少錢怎麼按摩整骨，都沒有規律的運動有效。還有若是不運動，就只有加速老化的結局。

終於在三十九歲生日時，我找到公司旁開車十秒鐘就到的YMCA，成為我人生的救星。YMCA超多不同的課程，各種不同的時段，還有托兒中心。我要在早上送小孩上學後上班前去、提早下班去、或是接到小孩後都可以去上到各種不同的課程。

禁足令三個月來全身上下痠痛不已的老化感時時提醒我有多想念的YMCA，在柳丁學校暑期開學同一天終於開門了。同樣是非營利機構的YMCA，除了健身房之外，還提供了社區相當多的老人與青少年幼兒參加的program，對當地社區的集聚力貢獻極大，同樣在疫情中受到財務衝擊，需要大家支持。

所以開心地送小孩上學後，我也就大膽地在人家YMCA復工第一天去上運動課程了。

很多老人小孩出沒的YMCA，大家都小心翼翼。疫情中的健身房，除了規定大家都要戴口罩、進門前量體溫之外，每個人都發放一大瓶消毒液與一條乾淨毛巾，所有的設備使用前使用後都必須仔細擦拭消毒。每間上課的教室都有窗戶通風，依空間大小限制人數十到十五人不等，地上貼著隔六呎的許多定位貼紙。大家等到站到定位後，準備開始上課時才脫下口罩。

我的天啊，課程的教練老師們也都嗨到爆，三個月來第一次看到學生們的實體都超興奮的！！！

剛復工的冷冷清清的健身房裡，連著好幾天我去上的課程都只有五到十人，每個人都站超遠。好幾次偌大的更衣室裡都只有我一個人。

超讚的耶阿哈哈哈哈哈哈！！！

小孩都去上學了，我也去運動了，也就可以順路進公司去小小上一下班了。連著幾天客戶們聽到我終於回來分行辦公室了，也都興奮得不得了，莫名其妙嗨得很，隔著口罩都可以強烈感覺到彼此的開心程度。

連著一週，我每天八點多送兩少爺上學，車上喝個咖啡滑個手機再悠閒地九點去YMCA上課運動，十點半快十一點進公司，反正工作量也不高，吃個午餐做點公事跟同事客戶八卦一下，下午三點多就走人，出發去接兩少爺放學。

下午早早回到家，之前什麼傍晚趕洗澡吃飯就寢戰鬥營的壓力全部消失無蹤。彷彿過著小鎮般的慢活日子，卻感覺是應有盡有，家庭工作身心靈都顧到了，滿足感高得讓我自己都覺得驚奇。復工後如夢似幻的一週，每天都有著natural high。

也是因為疫情禁足三個月，才驚覺原本生活中的枯枝雜葉如此之多，造成多少不必要的壓力與負擔。疫情沒有減輕，我卻意外地找到equilibrium。在外面如此瘋狂的現況中，我深深覺得感恩。