說故事志工如果在「朵朵巡迴」中，發現「朵朵」，可以怎麼做？

在此，依高雄市心家長協會在求助、諮詢專業工作者經驗後，發展出來的處理流程，作為讓大家依循的規則。基本上，案件類型相似，但個案狀況可能大不相同，謹以把握大原則為主：

（1）知悉疑似個案，建議要找學校專職承辦人員（如學務處的活動組長，或輔導室的輔導組長。各校名稱不一，所謂性平事件承辦人員即是）。因專職承辦人員通常受過培訓，比較清楚「界線」何在。（志工請先回報所屬協會，統一由協會請學校通報）

（2）一般老師（含導師）不見得有輔導背景，有時關心則亂，沒處理好反而會造成家長和小孩的壓力，甚至二度傷害。當然最終還是需讓導師知情，但可由學校專職承辦人員告知即可。

（3）在保護小孩的前提下，讓校內越少人知道越好，有受過培訓的承辦人員通常會即時通報（24小時內必須完成），接著讓專業社工介入協助，包括約談小孩確認侵害事實、支持安撫家長並告知如何照顧小孩、協助導師如何陪伴小孩。
　
　
*補充一：上述第三點是針對說故事志工在學校的時候，除了避免不必要的張揚外，也要提醒志工做好當下的陪伴傾聽即可。志工可試著釐清小孩遭遇的困擾「類型」，若小孩願意多說一些，想分享多少就分享多少，不要勉強；志工可關心其「感受」、「想法」或「希望」志工如何協助，但請志工不要在現場追問事件細節。若判斷是需要通報的情事，誠懇跟孩子說明通報後會有的過程，盡全力取得小孩的同意並讓小孩放心。回家後志工需遵守保密原則，不要和親友或周遭的人隨意討論。

*補充二：會請志工回報協會，由協會統一處理，主要是希望不要讓志工背負太多壓力和責任，專心和小孩互動即可，避免因過度接觸或瞭解小孩受傷的過程細節，情感涉入太深，引發替代性創傷。「不逾越界線」，是為了保護大人及小孩不要受傷，在通報啟動校安機制後，受創小孩也比較不易被同學辨識出來。

*補充三：若是一般民眾，在學校或其它地方發現「疑似」受創小孩，不論是性侵害、家暴、教師不當管教或校園霸凌…等，但你對學校、老師都不熟悉，不知該向什麼單位或什麼人求助，可直接撥打113或上網至「關懷e起來」 https://ecare.mohw.gov.tw 填表通報，「疑似」就能通報，不需求證，只要給予足夠找到這個受創小孩的資訊即可。

*補充四：上述所謂「『疑似』就能通報，不需求證」，絕非鼓勵濫用資源。關於「疑似」就通報，高雄市心家長協會曾詢問各縣市社會局社工師同一問題：’’這樣不會有浮濫舉報的問題嗎？’’社工師給了讓人動容的回覆：「沒有關係，我們寧可因誤報空跑，也不想漏接任何一個受傷小孩。」不過，社工師也提醒，請通報人通報自己親眼所見、親身接觸到的事件，若只是「聽說」，請務必幫忙確認傳聞的真實性及可信度後，再視情況通報，若仍有疑慮，可先去電社會局/處詢問。

今天是家扶基金會自2013年開始推行的「428兒童保護日」，基金會以行動呼籲全民守護受虐兒，他們今日也在台灣各地進行活動宣導這些理念。
　
家扶中心歸類了兒虐的幾種類型，包括：
　
👉 身體虐待：「照顧者故意或一時失控，使用工具或徒手造成孩子身體上的傷害。」
　
👉 精神虐待：「照顧者感受到孩子的需求或痛苦，卻選擇漠視、拒絕回應，或充滿敵意，打垮孩子自尊心，感受到孤立及不被喜愛，導致身體發育不良、情緒或行為障礙。」
　
👉 嚴重疏忽：「照顧者沒有提供孩子基本生活需求，導致發展遲緩，或影響生命安全健康。」
　
台南過去的兒虐案層出不窮，發生在家庭和學習環境等等日常生活中的案例為多數，顯示親密的照顧者是有較高機會施虐的對象，然而當然不能以單一角度去追這些案例，全面改善照顧環境也是我一直以來著重的關鍵，我們能夠怎樣去維護孩子長大的環境，就能夠給予他們多堅固的後盾。而我也在之前的受虐案件中與服務處夥伴們積極協助受害兒童家屬成立自救會，向台南市相關單位釐清咎責及協商，陪著爸爸媽媽一起面對。
　
從源頭開始全面檢討環境，也是時代力量立院黨團王婉諭、邱顯智及 立法委員 陳椒華提出兒少權法及幼照法的修正案之內容重點，唯有站在照護人員與家長孩童的角度、全面檢討和考量環境中的許多缺失，才能夠真正地解決問題、保障雙方。我們會持續地把關托嬰環境，讓每個孩童都能夠快快樂樂地成長。
　
　
📍如果發現疑似受虐兒該怎麼辦？
1⃣ 可撥打113保護專線進行通報
2⃣ 或線上透過〔社會安全網－關懷e起來〕（https://ecare.mohw.gov.tw/）進行通報
📎透過這些方式受理後通報者的身分資訊完全保密，同時也能保護受害人的相關資訊。
　
　
#428兒童保護日
#用愛包圍受虐兒
#kidsfirst
#我看見疼痛你重現笑容
#擊退兒虐我OK你一起