我們是上個週末去住宿的
經由國道三號下白河交流道前往關子嶺
一路上都沒有看到什麼指標(只看到一次吧)
在下面的旅館聚落中沒看到統茂
我們就猜想：是不是最上面那棟亮晶晶的那棟
賓果！
等到我們又開了幾分鐘旁邊幾乎都黑漆漆的路到上面時
就看到統茂很明顯的..
就是剛才在下面看時亮晶晶的那一棟旅館

這就是我對統茂的第一印象
一棟在黑夜亮晶晶的旅館(難怪不需要用指標)


進門之後
馬上有位小姐前來問候招呼
經我們表示是已訂房的客人後
小姐的說明很仔細也不會不耐煩

─→櫃檯人員服務態度OK

我們先到六樓的房間看了一下
我們住雙人房
好大
基本上我覺得跟福華文教會館的一樣大
瀏覽過房間後
我們就回到車子去拿行李
準備再下來一樓吃飯

房間有小冰箱、電視(可看第四台)、熱水瓶(已裝滿水)
另外在衣櫃有一條毯子
拖鞋是像墾丁街頭的夾腳拖鞋
統茂還有個特點就是房間提供益智玩具
像七巧板之類的玩具

飲品提供礦泉水、天仁的香片、烏龍茶和UCC三合一咖啡
不過紙杯提供了四個

浴室備品齊全，使用浴簾，不過浴缸不大

床很大 雙人床但可睡三個人
房中還有一張"沙發"
我看根本就是單人床的床墊
我也瞄過四人房
雙人房放沙發和桌子的地方改放一張床
同伴說四人房的床沒我們的大


拿行李時才發現我們把車停在無障礙坡道
因為它完全是個斜坡
不是"道"
所以我們停車時沒發現


餐廳在一樓
我們是三個人住兩人房送兩人份晚餐
所以主動跟餐廳人員說要加一個人
但是餐廳人員說要我們先吃
吃不夠再說
先說結果好了
結果我們三人吃的還沒有另一桌的一對夫妻兩人多
根本多到三個人都吃不完

晚餐內容
五菜一湯一水果一甜湯，白飯當然沒少
如果說三個人吃兩人份的菜色吃不完
白飯等於統茂多送的
菜色有
古味高麗菜（用擔仔麵肉燥拌的）
蔭醬炒龍鬚
筍香梅干菜
炸溪哥(一種小魚)
關嶺白斬雞
用17cm X 17cm的盤子裝盛
湯是南瓜排骨湯
水果有五片西瓜和四個柳丁
甜湯是蓮子、龍眼乾煮的
整體來說蠻好吃的

─→印象加分，不會因為想多賺我們一個人的錢而增加份量


至於溫泉
因為我沒泡
所以講一下參觀和同伴經驗還有同伴從其他泡湯客人得來的情報
B1的櫃檯提供浴巾和置物櫃鑰匙
鑰匙要拿房卡和$100押金借
本來櫃檯看我們三個人所以給我們三條浴巾
不過因為我不泡所以又退還給他
(OS：如果我也去泡不就等於統茂多送我們一人泡湯了嗎？)

一到露天區
第一個看到的就是一個很乾淨的游泳池
轉下去才是溫泉和SPA區
後來根據第二天從其他泡湯客人那邊聽來的說法
統茂的溫泉泥漿比其他旅館好
其他旅館比較稀
我看大家都在抹泥漿
同伴說這個溫泉泡了皮膚會滑滑的
第二天再去泡
有的池子已經放水在清洗
有的池則已經洗乾淨放了乾淨的水


早餐是自助式
一個人看它價碼是寫$250
不過我覺得雖然內容不差但不到那個價值
熱的菜有九種
提供稀飯和白米飯和罐頭食品(就是吃稀飯會配的那些)
還有煮麵區、烤土司、沙拉吧、水果
只是熱飲、果汁都太甜了
簡單說是比知本統茂多幾樣選擇
不過知本統茂價碼也才報$150
工作人員收盤子收的很快，也很有禮貌


到此為止
我對關子嶺統茂的服務真是滿意極了
一樓櫃檯也是不管問什麼都不會有不耐煩的樣子
比起來知本統茂還需要加強
知本統茂的服務態度素質比較不齊
(有關知本統茂留待日後詳述)

我想對於旅館的評價
除了設施以外
不外就是乾淨衛生和服務態度
這兩點統茂都做的相當好
對我們來說是物超所值($2900)
想到兩年前住福華也是差不多這個價錢
不過關子嶺統茂所提供的"服務"比福華好
一點心得提供大家參考

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