#20210603 #閱讀分享 #回歸製圖🤤 《我想跟你好好說話》 Nonviolent Communication for Beginners 賴佩霞 著 這是一本探討「非暴力溝通法」內涵的一本書。提倡臨床心理學家馬歇爾・盧森堡博士所提供的溝通方式，達到良好的溝通效果。無論是伴侶、親子、朋友、甚至是職場和其他人際溝通，都可以適用。非暴力溝通法的步驟有四個：「觀察、感受、需要、請求」 以下提供一些我在書中看到的重點、心得見解與大家分享。 #豺狼與長頸鹿 書的封面是一隻非常可愛的長頸鹿，原先還覺得有些奇怪，直到我讀完整本書，才明白作者想要說明的意涵。當我們時常使用負面、斥責、教訓、糾正的口吻與他人溝通，那被稱作是豺狼式的語言；然而，若我們練習自己的說話方式，將角度放寬，將高度提高，就會像是一隻溫馴且心臟十分強大（意指有良好的同理心）的長頸鹿。 盧森堡博士認為，承認我們的狼性並不是一件可恥的事，因為或許我們過去的生命經驗、價值灌輸，都充滿了這樣的思維，反倒要學習長頸鹿的姿態時，那是對於我們來說相當不熟悉的。 #只呈現最真實的 書裡提到我們在與他人溝通的時候，盡量避免誇大語氣。像是我們常常會使用「總是、都、常常」等詞彙（如：你總是不會把東西收拾乾淨！）這樣除了誇大了事實，也容易激起對方的不滿，如此一來要溝通的事項就容易被模糊焦點。 #真正的感受 常說溝通表達要說出自己的「感受」。但我們時常把感受放在對於他人的評論，那是偏見和批評，並非是個人感受。例如：「我覺得你很煩。」就是一個常常出現的例子，我們太常把批判當作自己的感受，反倒最重要的部分沒有說，而這時的「感覺」，事實上的意涵是「認為」。說話前，練習想想自己真實經驗到的是什麼感受，心情不好其實囊括更具體的詞彙，例如焦慮、悲傷、痛苦...（就像是藍色也有很多種藍，但每種顏色都有自己的特性。）只有釐清了自己，更能好好地傳遞到對方身上。 #滿足自己的需要 #掌握對自己的主控權 讀到後來，讓我最恍然大悟的，就是這一章。 我們在人際關係之中，可能很難釐清自己真的要的是什麼。 「當我們說『我需要被....』時，意味著解藥在他人手裡。」需要應該是要釐清自己要的是什麼，我們可以自足，而非等待他人給予。當我們把需要的東西寄託給他人時，若是沒有獲得滿足，我們終將不會快樂，也因為「需要被」如何，淪陷至情緒勒索的泥淖中。 建立任何關係（尤其是親密關係）時，應先自我滿足，了解自己的需要和行為背後的意義，就不至於會讓他人對自己怨懟（即便有，也可以分清什麼對自己好、什麼對自己不好），你也不會迷失自己。 當一個富足的人，才有餘力和籌碼和他人建立更好的關係。 「愛一個人像是裝水的杯子，我們應該先將自己的水裝滿了，溢出來的再去倒給別人，而不是將自己杯子裡的水都倒給別人後自己渴死。」 這是我喜歡的其中一個Podcaster所說的話，呼應了這一個段落，分享給大家。 #要求和請求 我們常常知道自己「不要」什麼，卻鮮少真的了解我們要的到底是什麼。要對方不要做自己不喜歡的事，那是屬於命令、要求的口氣。然而當我們正面指出對方的缺點，往往得到的回應是對方的反駁和不願意改變。 請求有三個要件：「明確、正向、具體」 我們想要讓對方真切地了解感受時，應好好地表達我們想說的一切，而非是透過發號司令。在溝通的時候，也要給對方一個明確的方向，讓對方更能知道要如何與你協調。 #個人的反思與應用 我在讀完整本書之後好好地思考了過去許多溝通模式的運作，發現自己時常使用蠻糟糕的溝通方式。我們常常想要表達關心，卻演變成惡言相向；想要讓對方了解自己的付出，卻因為口口聲聲以他人為中心，把自己的需要擱置，導致誤會；想要對方改變，但在溝通的過程中卻越來越糟糕。 我想我們都要好好審視自己所說出的話，慢慢練習。我們太常說，卻很少聽，沒辦法真正理解對方的時候，就更難了解彼此。甚至是我們在與他人相處時，會不自覺地想要給予意見，其實大多時候根本不必，因為每個人都有個別的需求，然而我們並不是對方。 我想說，如果我再一次面對某次很糟糕的小組溝通，我會選擇這樣說： 「當我發現今天早上沒有收到你的回覆時（觀察），我覺得相當沮喪和焦慮（感受），因為我很重視我們一起完成的這個報告，我想要跟大家一起努力（需要），你可不可以告訴我你什麼時候有空，我們再一起來好好討論呢？（請求）」 或許，我可以更快地達到目標，也可以和組員了解彼此的相法和達成共識。 總之，我也要謝謝自己把這本書好好地咀嚼完了，給自己一個重新檢視溝通的機會，願我們都能好好地說話，在溝通中更能找回自己的力量，離苦得樂。 推薦給大家！ #碎語記㜙 #我想跟你好好說話 #非暴力溝通 #nonviolentcommunication

香港好去處：【全港首個Keigo展登陸尖沙咀！厭世鱷魚先生帶領一眾角色！以黑色幽默俘虜人心！】 日本百萬人氣插畫家Keigo (河尻圭吾) 圖文作品集《我的生活不可能那麼壞》俘虜了不少港人心，厭世鱷魚先生不停放負，將日常生活中遇到的各種困難及無奈一一畫出，其實正以沒有最壞、只有更壞的反向哲學思維鼓勵大眾看開點，新奇爆趣的獨特視角逗笑無數年輕人。厭世鱷魚先生將帶領一眾角色於尖沙咀和大家一同賞櫻，將以一系列遊日賞櫻為主題的大型立體裝置打造8大唯美粉紅打卡位，當中包括法包的旅行車、樹懶的超…慢…速…日常、長頸鹿的滑梯「樂」、華麗露營木屋、胖臉松鼠盪鞦韆、厭世鱷魚先生的無奈、不可能的攝石人自拍等。 鱷魚先生 我的復活節不可能那麼壞 地址：香港尖沙咀彌敦道100號 (港鐵尖沙咀站B1出口) 日期：3月27日至5月2日 #DiscoverHongKong #香港人遊香港好地方 #hkppltravel #hkplace #香港人遊香港 #香港 #香港好去處 #hkiger #hkigers #展覽 #Keigo #厭世鱷魚

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