【#聽到他說話，#我就想買！】#限時抽書活動 #說話 #銷售 #溝通應對

明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到東明老師說話，我就想買了！」XDDDD

東明老師真心推薦熱騰騰的新書「聽到他說話，我就想買！」，仄者講述了很多的例子、成功與失敗經驗，如果你想要在銷售技巧或是行銷溝通上，提升到另一個層次，那麼這本書就很適合你。

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✨東明老師精采推薦序✨
要學會賣東西說的動人之前，建議你先去逛街

　　因為工作的關係，至今我還是維持上街購物的習慣，並不是自己愛買而是想當「神祕客」，體驗店家服務人員如何向我販售商品？

　　2020年8月，我接下了亞洲知名鑽石珠寶品牌的培訓輔導專案。在這之前，我一直以為只有要結婚的人才會購買該品牌的產品，做了功課之後才發現，該品牌的金飾出乎意料的時尚又有設計感。連平時不戴飾品的我，都有點心動了，但心動不見得我會行動。以此為契機，我要公司提供給我臺灣前三大的專櫃人員名單，決定實際去現場體驗看看他們的銷售技術。

　　8月有父親節，而百貨公司也正處於週年慶期間，是個實地探訪的好時機，於是我跟助理說以購買「父親節禮物」為由，喬裝成顧客，前往五家販售同品牌的店家試探，看看他們是不是像主管跟我形容的一樣，他們具備專業又有禮貌，跟客戶之間卻有一道透明的牆。

　　後來我真的去逛街了，想說如果對方真的說得好，說不定我當下就會買下他推銷的商品。前後一星期，我總共跑了五家百貨公司，他們的服務大致上沒有什麼問題，我（客人）問什麼對方就回答什麼，非常的專業、笑容也親切，甚至還拿出了計算機打折扣給我看，同步跟我說：「現在買非常划算……。」卻還是沒有勾起我想要購買商品的衝動。

　　過沒多久，我用同樣的理由在臺中西屯區的某百貨專櫃，在飾品專櫃銷售人員Andy的服務之下，得到了截然不同的體驗。

　　他看到我提著另一家百貨公司的提袋，順口說：「今天是你們的逛街日啊？」我回答：「對啊！我去另一家百貨逛，想看一下有沒有什麼特別的父親節禮物，結果買了衣服。」Andy接著說：「哇，您真孝順！最近已經很少年輕人會買父親節禮物送給爸爸了，看得出來您跟爸爸感情很好喔！」（從這短短一句話，就可以知道Andy為什麼是全臺業績第一名。）

　　Andy繼續問道：「有想要買什麼嗎？」我說：「其實我是來看電影，但距離電影開演還有一個小時，想說順便逛一下金飾、手鍊。」Andy說：「沒有看到您喜歡的嗎？」我回答：「有，只是不知道爸爸會不會喜歡。因為我們父子都沒戴首飾的習慣，哈哈！」他繼續問：「您父親從事什麼產業？」我：「室內設計。」Andy：「通常都是這樣的，不管您買什麼給您父親，我絕對相信您的父親一定會很開心而且一定會配戴，還可能到處跟朋友『獻寶』。

　　「既然您的父親是從事室內設計，一定會喜歡本公司今年主打的『經典系列』，每一款都是設計師親自設計，注重線條，每個金飾都有它代表的故事。例如這顆串珠叫『守護』，可以在配戴的過程中感受到兒子用愛守護父親！另外這款串珠『方勝紋』是古代傳統的吉祥圖案，寓意為同心相連。在我看來，這兩款都很適合您買來當父親節禮物，可以將這禮物視為祥瑞之物，這樣您父親工作、事業會更加順利。」

　　到目前為止，Andy都沒有提到產品價格以及產品規格的相關細節（雖然我知道都是999純金，也大概知道價格落在哪），但是Andy卻只用短短的時間，讓我從原本只打算逛逛，到產生想買的想法，一路提升到「一定要買」的層次。同樣的商品只有Andy能「說動」我。

　　不論你是賣什麼產品，如果你沒有為顧客帶來讓他感覺有價值、有溫度的購買體驗，那客戶直接在網路上購買就好了！

　　這本《聽到他說話，我就想買！》的作者，講述了很多的例子、成功與失敗經驗。其中，我最喜歡本書裡面的一個章節是作者親自示範，同樣的產品在不同的季節、不同的受眾族群，行銷與銷售方式也要有所不同。甚至整理成表格，讓讀者一讀就秒懂其間的差異。

　　如果你想要在銷售技巧或是行銷溝通上，提升到另一個層次，那麼這本書就很適合你。


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《麻省理工科技評論》

* 【未來「智能植物」可檢測家中致命霉菌以及氡等有害物質】

據ScienceMag：未來經基因工程改造過的室內植物，可以檢測家中致命霉菌以及氡等有害物質，並能夠提醒主人這些有害物質的存在。

這種「智能植物」會與有害物質發生反應，反應後會使葉片呈現出不同的顏色，通過顏色變化，主人便可以知道家中存在著什麼有害的物質，然後做出相應的措施。

這項技術可能很快就會進入家庭，目前植物顏色變化還不能直接被肉眼觀測到，用濾光鏡或者紫外線照射才能發現。

* 【研究發現撒哈拉的沙塵和礦物質漂浮到美國，並阻止了強風暴的形成】

據Phys Org：刊登於《Journal of Climate》上的最新研究顯示，撒哈拉沙漠的沙塵和礦物顆粒被氣流推動，漂浮到了大西洋上空和墨西哥灣附近，它們雖然會導致德克薩斯州等美國南部地區出現沙塵暴，但是卻能減少和阻止大型風暴的形成。

研究結果顯示，沙塵可能會減少墨西哥灣地區颶風的發生。研究人員分析了最新的NASA衛星圖和計算機模型，發現這些空氣中的沙塵不僅會抑制雲層的形成，還會「反射和吸收太陽光，減少地球表面吸收的陽光」。這樣一來「海面溫度和地表溫度都會下降」，而風暴從較冷表面獲得的能量較少，因此不會變得很強。（圖片來源：CC0 Public Domain）

* 【全新世被更精細地劃分：我們生活在Meghalayan地質時期】

據ScienceNews，國際地質科學聯合會將全新世劃分為三個時期，我們生活在一個名為Meghalayan的地質時期。

全新世始於11700年前，它結束了冰河時代，是最年輕的地質時代。被劃分的三個時期，首先是變暖期，被稱為Greenlandian。隨後到來的是Northgrippian，地球被寒冷侵襲，這個時期大約從8300年前開始，持續了將近4000年。最後的Meghalayan時期，始於4200年前，地球進入乾旱時期。（圖片來源：ScienceNews）

* 【世界上最快的人造轉子可以幫助研究量子力學】

來自Phys.Org的消息，來自普度大學的Li Tongcang團隊發明瞭目前世界上最快的人造轉子。

這種轉子的最大旋轉速度可以達到每分鐘600億轉，是高速牙鑽轉速的10萬倍。Li的團隊利用二氧化硅合成了啞鈴狀的微小轉子，並在真空環境下利用激光使其處於懸浮狀態。當激光以直線發射，轉子會產生振動；當激光以螺旋狀發射/ 間歇性發射，轉子會產生旋轉。

旋轉的轉子和震動狀態的微粒（作用類似於扭秤，即利用扭力測量微力的一種儀器）可以被用來幫助測試地球的重力常數和密度。Li則希望借助這一創新可以取得更多成果，包括測量真空摩擦和真空屬性，進而為量子力學及當代物理學做出貢獻。

* 【美新一波懲罰性關稅清單打到自家人？Apple Watch、FitBit 等商品可能會受到影響】

根據美國政府在關稅問題上的裁決結果顯示，最近一輪美國對中國 2000 億美元商品的關稅，可能會影響到 Apple Watch、Fitbit 運動手環、流媒體音樂播放器以及其他在中國組裝的配件。

關稅清單上涉及蘋果公司的智能手錶，幾款 Fitbit 公司的運動手環和 Sonos 公司的無線音箱。雖然佔比最大的消費科技產品，如手機和筆記本電腦，目前還幾乎沒有面臨進口關稅的影響，但裁決表明，配件製造商不太可能完全免除關稅，這些配件製造商可能不得不考慮上調這些產品的價格。

美國關稅規定了哪些產品要列入哪一種徵稅項目，這些設備都是由美國海關與邊境保護局決定的。在特朗普總統本月早些時候公佈的最新一輪擬議關稅中，有超過 6000 多項產品需要徵收關稅。

這一價值 2000 億美元的關稅清單正處於公眾討論期。如果該清單在今年秋天生效，屆時，蘋果、Fitbit 和 Sonos 的產品將面臨 10% 的關稅。

* 【地球上就有超過一兆噸鑽石，只不過被埋在地表深處】

據麻省理工學院一項最新研究，地球內部有超過一兆噸鑽石。但這些鑽石目前似乎並不能用於開採，科學家估計這些礦石被埋在距地表 100 英里（約 161 千米）以下，目前最深的礦井也沒打到這個深度。

這一超深的位置可能已達到克拉通根，克拉通根是岩石最老最不活躍的部分，位於大陸板塊的最中心。克拉通形狀類似一個倒山，最深處可達 200 英里穿過地殼進入地幔。地質學家將最深的部分稱為克拉通根。

在這項最新的研究中，科學家估計克拉通根中含有 1%-2% 的鑽石。考慮到克拉通根在地球的總體積，研究團隊指出，這些古老的岩石中可能儲有一萬億噸鑽石，這些鑽石散布在地表 90-150 英里下。

「這一結果顯示，鑽石可能並不是什麼稀有的礦物，而是在地質尺度上相對來講常見的物質。」麻省理工學院地球、大氣和行星科學系科學家 Ulrich Faul 說，「雖然我們無法開採它們，但是這遠比我們之前以為的鑽石儲量要大。」

* 【哈佛的機械手臂可以抓住柔軟的水母，而不會傷害它們】

據engadget報道，哈佛大學Wyss研究所的研究人員發明瞭一種機械手臂，可以在不傷害水母和章魚的前提下，抓住它們，幫助人們更安全地研究這些柔軟的海洋生物。

該手臂被稱為RAD Sampler，由多個花瓣狀的手指構成，通過一個電機來驅動。它可以迅速地在動物周圍形成一個球體，在不碰觸動物的情況下將其包裹起來。

迄今為止，該手臂已經進行了實地測試，成功地在700米水下捕捉和釋放了水母等海洋動物。在未來，生物學家還可以在機器上安裝相機和傳感器等設備，以收集更多被捕捉動物的數據。（圖片來源：哈佛Wyss研究所）

* 【對於阿茲海默病有突破效果的藥物或在未來5年上市】

據CNBC，囊括了全球頂尖失智症專家的Researchers Against Alzheimer’s (RA2) 小組於7月22日發佈的一項報告稱，現在用於治療阿茲海默症的藥物里，通過臨床第二階段和第三階段測試的藥物數量相當可觀，使得他們相信具有突破性效果的成分或許就在這些藥物當中。

報告中指出現在約有100種藥物進入了研發的最終階段，進入臨床第二階段的藥物從去年的58種上升到現在的68種， RA2小組預測其中8種會在未來5年內面市。而位於第三階段的藥物中有25種被認為會於五年內面市，該數字比去年的預測減少了7%。但專家表示，該數字只是略微減小，反而可以證明現階段的測試中沒有出現大量失敗，是積極的表現。（圖片來源：Cleveland Clinic Center for Medical Art and Photography）

* 【歐洲飛行背包公司神秘技術展示，大秀掠水飛行】 http://t.cn/Rg3Sbfo ​​​

* 【新的研究表明脂肪攝入是人發胖的唯一原因】

根據一項來自阿伯丁大學和中國科學院的研究，脂肪攝入是發胖的唯一原因。研究的結果於7月12日發表在細胞代謝雜誌上。

研究人員用不同配比量的脂肪，蛋白質，和碳水化合物組成的近30種食物來餵養老鼠三個月（相當於人類的九年）。對其進行總共超過100,000次測量並記錄其體重變化，同時使用微型MRI機測量它們的體脂。最終得出結論： 「使老鼠變胖的唯一原因就是他們的飲食中攝入了更多的脂肪。」

由於人類攝入食物組成複雜，攝入食物的時間又不可控，想對人類進行研究很困難，要確定哪些是導致發胖的最重要的因素，利用在生理和新陳代謝方面和人類有很多相似之處的老鼠來進行實驗，或許可以幫助指出正確的方向。

* 【人類正在改變全球季節性氣候循環，氣候變暖不可否認】

據Nature報道，近40年來的衛星數據顯示，大氣層的季節性氣候循環發生了巨大的改變，而人類活動是其主要誘因。

加州的氣象學家們先用電腦模型模擬了過去幾千年的氣候規律，並將其分為兩組，按有無溫室氣體排放作為劃分依據。接下來，他們將1970年至今採集到的數據和模型比對。分析顯示，自然現象無法解釋某些氣候趨勢的改變，比如說，確實是大量的溫室氣體導致氣候變暖。受影響最大的是北半球，其夏冬兩季的溫差升高了0.4˚C。

研究者們希望，這項發現能警醒更多對氣候變暖不以為然的政府官員。